自媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)與對策研究

周心怡

摘要：輔導員是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員工作對高校學生的成長與發(fā)展能起到重要的促進作用，所以至關(guān)重要。在當前自媒體時代，高校輔導員工作面臨著新的挑戰(zhàn)。文章分析自媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)，并嘗試探索自媒體時代高校輔導員工作的優(yōu)化策略，以提高輔導員工作的質(zhì)量和效率，提升育人水平，將大學生培養(yǎng)成為擔當民族復興大任的時代新人。

關(guān)鍵詞：自媒體；輔導員；思政教育；網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；工作能力

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）14-0028-03

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和自媒體時代的到來，對高校輔導員工作提出了更多新的挑戰(zhàn)。大學生年齡在18歲～22歲之間，正處于心理尚未完全成熟的時期，當面臨眾多來自媒體的信息時，一些大學生容易因為缺乏辨別是非的能力而被誤導，甚至在未經(jīng)篩選、不明就里的情況下隨意傳播不實及不良信息。在這種情況下，高校輔導員需要針對大學生的學情，充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，采取有效措施對大學生進行針對性的德育引導，提高大學生的思想道德素養(yǎng)及思想政治水平，將大學生培養(yǎng)成為擔當民族復興大任的時代新人。本文分析自媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)，并嘗試探索自媒體時代高校輔導員工作的優(yōu)化策略。

一、自媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.教師的教育話語權(quán)漸漸弱化

隨著自媒體時代的到來，網(wǎng)絡(luò)學習資源日漸豐富，學生獲取知識和信息的途徑日益便捷，這使得高校輔導員的教育話語權(quán)漸漸弱化。同時，輔導員工作范圍廣，任務(wù)繁重，每天忙于學生事務(wù)及行政工作，難以抽出時間學習更多知識，如互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)知識等。而大學生由于好奇心強，對事物有強烈的探索欲望，因此在自媒體平臺應用方面擁有較多經(jīng)驗，有時還會成為輔導員獲取信息的幫手。這導致輔導員的教育話語權(quán)弱化現(xiàn)象愈發(fā)嚴重。

2.教育載體逐步多元化

輔導員工作的開展需要一定的載體作為輔助，輔導員常用的教育載體主要有班級會議、黨團活動等。但隨著自媒體平臺成為大學生生活中不可或缺的信息獲取方式后，上述傳統(tǒng)教育載體已難以滿足大學生的需求。首先，自媒體平臺拓展了學生學習的手段和范圍，學生可以通過微博、微信等實時瀏覽各種熱點信息，還可以發(fā)表自己的觀點和見解。其次，網(wǎng)絡(luò)總會催生一些新生事物，如“凡客體”“咆哮體”等新類型的語言表達方式。這些新生事物總能極大地吸引學生注意力。與傳統(tǒng)的教育載體相比，多元化的教育載體更能吸引學生。

3.媒體環(huán)境愈發(fā)復雜

進入自媒體時代以來，媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，社會上傳播的文化主要是經(jīng)過全面把關(guān)、過濾后形成的自上而下傳播的主流文化，在高校教育中發(fā)揮著較大的作用，使得輔導員思政教育與媒體環(huán)境趨同，極易產(chǎn)生實效。然而，自媒體的出現(xiàn)改變了信息自上而下的傳播方式，人們不僅可以通過新媒體平臺了解信息，還可以通過新媒體平臺進行信息的制造與傳播，這就為信息制造和傳播的隱匿性提供了條件，容易使一些虛假信息和不良信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播，從而對信息環(huán)境造成污染。這種復雜的媒體環(huán)境對“三觀”尚未完全形成的大學生的思想意識和是非判斷能力等提出了更高要求，也對輔導員的思想政治教育工作提出了挑戰(zhàn)。

二、自媒體時代高校輔導員工作的優(yōu)化策略

1.做好輿論監(jiān)督與正面引導

首先，輔導員需及時關(guān)注學生在微信、微博等平臺發(fā)布的動態(tài)，做到及時排除隱患，幫助學生矯正思想、修正言行，引導學生正確使用自媒體平臺。其次，輔導員應主動出擊，搜集學生在網(wǎng)絡(luò)平臺上時常關(guān)注的熱點，以學生興趣為著眼點發(fā)現(xiàn)思政教育的切入點，學會因勢而動。同時，在與學生的交流互動中要始終掌握正確的導向性，把握自媒體言論的正確性，強化網(wǎng)絡(luò)輿論引導，給予學生正面引導，幫助學生規(guī)范自身在自媒體平臺應用過程中的思想言行，形成良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)及自覺抵制不良信息的行為習慣，為學生打造安全健康的媒體環(huán)境。

2.建立輔導員工作長效機制

首先，高校應根據(jù)實際情況建立新媒體平臺信息傳播機制，對網(wǎng)絡(luò)應用行為進行界定和規(guī)范，制定獎懲規(guī)章制度，形成網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。其次，應積極整合自媒體資源，以學生容易接受的方式和語言開展思政教育。再次，應建立健全自媒體信息發(fā)布平臺監(jiān)控制度，可以班級為單位成立輿情監(jiān)督小組，建立監(jiān)督上報機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理個體極端性與傾向性信息，以維護健康的媒體生態(tài)環(huán)境。最后，應合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足學生發(fā)展的多元化需求。輔導員可以創(chuàng)建QQ群、微信群，將其作為幫助學生解決問題及困惑的載體，推進師生之間的情感交流。輔導員還應創(chuàng)建信息數(shù)據(jù)庫，涵蓋學生相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并實時更新數(shù)據(jù)，以提升學生管理工作的質(zhì)量和效率。

3.優(yōu)化新媒體平臺建設(shè)

（1）加強校園移動信息化平臺建設(shè)。首先，要加強無線校園網(wǎng)平臺建設(shè)。無線校園網(wǎng)平臺是校園移動信息化服務(wù)正常運轉(zhuǎn)的重要保障。無線校園網(wǎng)平臺建設(shè)可基于有線校園網(wǎng)加以升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)校園信息化全覆蓋。盡管移動通信技術(shù)一直在不斷更新進步，4G等移動通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了在校園內(nèi)部的全面覆蓋，網(wǎng)絡(luò)速度實現(xiàn)了顯著提升，但相較而言，無線校園網(wǎng)的優(yōu)勢更大。其次，要加強移動客戶端平臺建設(shè)。移動門戶客戶端是可以在移動終端上運轉(zhuǎn)的高校門戶系統(tǒng)應用程序。移動門戶可謂是高校移動信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，可集成多元應用系統(tǒng)，且基于單點登錄模式可為師生提供豐富的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，以促進師生通過移動終端進行工作與學習，從而實現(xiàn)真正意義上的“掌上校園”。對于學生來說，高校移動門戶客戶端必須基于高校實際情況與學生需求進行準確定位，功能應盡量簡單實用，內(nèi)容應簡短、簡潔，但又不能缺乏思想性、知識性和趣味性。此外，還應滿足學生以零散時間獲取信息服務(wù)的個性化要求，促使其發(fā)展為宣傳主流價值觀、服務(wù)學生健康成長的窗口。

（2）加強校園內(nèi)部BBS平臺建設(shè)。BBS是網(wǎng)絡(luò)針對用戶創(chuàng)建的電子白板，可以方便用戶發(fā)布信息、討論熱點事件，屬于一種公共交流平臺。首先，要加強其內(nèi)涵建設(shè)。對于BBS而言，內(nèi)涵建設(shè)是其生存發(fā)展的根本所在。只有學生滿意度高與關(guān)注度高，才能真正發(fā)揮BBS的作用。想要有內(nèi)涵，就必須內(nèi)容有深度，可以邀請名師入駐BBS，發(fā)表一些具有一定深度的原創(chuàng)文章，引導學生自由討論、抒發(fā)見解，從而碰撞出思想火花，獲得良好的思政教育成效。同時，還可以邀請優(yōu)秀輔導員發(fā)布思政教育帖子。輔導員的帖子通常比較貼近學生日常生活，且關(guān)注學生的思想動態(tài)，所以針對性與實踐性更為突出。另外，還可以選擇一些思想覺悟高且理論知識扎實的學生發(fā)帖，以學生思想行為視角，引發(fā)更多學生共鳴，生成群體效應，實現(xiàn)學生的自主教育。其次，要加強制度建設(shè)。規(guī)范化、標準化的BBS平臺制度是保證校園BBS健康有序發(fā)展的關(guān)鍵。制度設(shè)計需充分考慮學生是BBS主體用戶的具體情況，根據(jù)學校特性，制定引導學生朝著正確方向發(fā)展的制度，讓學生廣開言路、理性言論，確保BBS平臺管理有章可循、言論自由且積極健康。

（3）加強博客、微博、微信平臺建設(shè)。博客、微博、微信各具特點，進行平臺建設(shè)時應予以側(cè)重，并形成配合輔助關(guān)系，這樣才能確保思想政治教育工作的實效性。首先，需強化管理。要安排專業(yè)人員或團隊進行微博、微信平臺管理，做好長期運營工作，實時更新思政教育內(nèi)容。其次，應精確定位。要對自媒體平臺特征進行深入研究，并分析學生的行為特點與實際需求，針對性地投入應用，不可盲目追求完美，也不可直接復制其他平臺的內(nèi)容。其中，微博與微信的內(nèi)容應側(cè)重微特性，滿足學生碎片化閱讀的需求，需注意對消息發(fā)送頻率的控制。如果頻率過高，容易引起學生厭倦；如果頻率過低，則容易失去追隨者。博客則適宜發(fā)表長篇文章。對于博客的選擇，應選擇學生廣泛使用的平臺。例如，可以在教育部的“中國大學生在線”網(wǎng)站上建立博客，這主要是由于該網(wǎng)站的內(nèi)容與學生更接近、更貼合，教育信息更豐富，參與的學生更多。再次，要創(chuàng)新內(nèi)容與形式。要基于多元化模式，在平臺上發(fā)布一些學生喜聞樂見的內(nèi)容和具有吸引力的主題，使學生在無形中接受思政教育。最后，要積極協(xié)調(diào)運作。自媒體平臺需加強合作，進行優(yōu)勢互補。輔導員因為可切實應用于自媒體平臺管理的時間和精力有限，所以應該專注建設(shè)單個平臺。而其他平臺，則需要充分發(fā)揮各自的輔助作用，如加強博客或微信公眾號建設(shè)，通過朋友圈與微博進行內(nèi)容推廣，如此相互協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，效果更佳。

4.提高輔導員綜合素養(yǎng)

（1）基于政治學習，提升政治素養(yǎng)。作為學生思政教育的引導者與組織者，輔導員的政治素養(yǎng)直接影響著思政教育的效果。而想要激發(fā)學生對思政教育的認同感與忠誠感，高校輔導員就要積極提高自身的政治素養(yǎng)及其他能力，并具備較強的政治責任感和較高的政治覺悟。這就需要輔導員加強政治理論學習，既要了解馬克思主義基本理論，又要能將其應用于思想政治教育工作。

（2）基于專業(yè)知識學習，提升工作能力。高校輔導員往往所學專業(yè)不同，且知識結(jié)構(gòu)體系也不同，但通常都對新聞學、信息技術(shù)、心理學等方面的專業(yè)知識了解較少，如果平時不重視學習，就難以找到自媒體與思想政治教育工作的契合點，無法提升自身的媒介素養(yǎng)及利用自媒體開展思想政治教育的能力，無法提高輿論正向引導能力與群體突發(fā)事件處理能力。事實證明，在新媒體時代，要想提高大學生思想政治教育效果，就離不開新媒體平臺。因此，輔導員應利用業(yè)余時間加強多方面專業(yè)知識的學習，尤其要深入學習互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)知識、新聞傳播學知識、心理學知識、德育知識等，不斷提高自身的工作能力。

三、結(jié)語

綜上所述，輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，對高校實現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)、培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才起著至關(guān)重要的作用。在當前自媒體時代，高校輔導員應積極面對挑戰(zhàn)，同學校一起采取有效措施，提高大學生思想政治教育效果，實現(xiàn)育人目標。自媒體時代高校輔導員工作的優(yōu)化策略如下：做好正面引導與輿論監(jiān)督，建立輔導員工作長效機制，優(yōu)化新媒體平臺建設(shè)，提高輔導員綜合素養(yǎng)。

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Research on the Challenges and Countermeasures of College Counselors in the Era of We Media

Zhou Xinyi

（Shaanxi National Defense Industry Vocational and Technical College， Xian 710300， China）

Abstract： Counselors are the organizers， implementers and guides of college students daily ideological and political education and management. The work of counselors can play an important role in promoting the growth and development of college students， so it is very important. In the current era of we media， the work of college counselors is facing new challenges. This paper analyzes the challenges faced by college counselors in the era of we media， and tries to explore the optimization strategies of college counselors in the era of we media， so as to improve the quality and efficiency of counselors work， improve the level of education， and cultivate college students into a new generation of people responsible for national rejuvenation.

Key words： we media； instructor；ideologicaland politicaleducation； network literacy；workingability