高校“課程思政”教學改革探索

張敏娟

摘要：課程思政對培養當代大學生的思想道德品質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成良好的職業操守有非常重要的意義。文章從課程思政教學目標、課程思政素材選擇、教學方法和組織方式、評價機制和課程思政教學延伸等方面對“保險實務”課程進行探索、實踐、創新和反思，以促進思政元素與“保險實務”課程的有機融合，提高“三全育人”效果，提升學生的政治認同，促進學生誠信觀念、責任意識等職業道德和綜合素養的提升。

關鍵詞：高等教育；保險實務；課程思政；教學改革

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）25-0029-04

基金項目：本文系汕頭職業技術學院“創新強校工程”會計專業三級子項目的研究成果

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。”在此背景下，各高校紛紛開展課程思政建設。課程思政是在原有專業課程內容結構的基礎上，發掘課程中的思政元素，通過課程的授課，將專業知識技能教授給學生的同時傳遞社會主義核心價值觀，協同思政課程發揮思想政治教育作用。“保險實務”課程作為保險專業學生的必修課，尚未形成課程與思想政治融合的行之有效的實施方案。為此，本文基于高校課程思政研究現狀和“保險實務”開展課程思政的必要性，對高校“保險實務”課程思政實施路徑進行探討。

目前在高校開展課程思政教育已有不少理論研究與實踐。在對課程思政研究回顧方面，對單門課程第一課堂上實踐研究較多，對課程體系、創新創業、社會實踐、志愿服務、學生社團思政教育融合研究較少，應加強課程體系思政融合設計，打造全員育人的精品團隊。在協同育人理念上，高校應在“大思政”工作格局下做好頂層設計，專業課教師要運用馬克思主義方法引導學生分析專業現象、解決專業問題，實現對學生價值觀的引領，同時不能忽略思政課是思政教育體系的“主戰場”，需創新高校思想政治教育協同機制。課程思政的提出，打破了思政課講價值引領、專業課講專業知識的課程性質限制，從思政教育戰略高度理解不同課程的分工與角色。課程思政改革路徑重點在強化價值引領，使學生思考問題時不僅考慮“是什么”“為什么”等專業問題，還包括“為誰主張”“為誰服務”等價值問題；加強馬克思主義理論研究以支持思政教育，借助多學科專業理論和方法解決思政教育問題；以教學質量、學生成長、育人實踐成果作為教師評價考核體系；推進思政課、其他學科和學校相關職能部門協同育人。在“三全育人”背景下，課程思政應從課堂內走向課堂外，從教師主體育人變為教師、學生工作者、行政人員協同育人，從而達到課程思政效果最大化。

第一，滿足財經類專業課開展課程思政的需要。思政教育不僅是思想政治課程的授課任務，各門專業課程也應圍繞專業思政培養目標開展思政教育。財經類專業中“財務會計”“財務管理”“經濟學基礎”“投資學”等課程開展課程思政研究較多，而“保險實務”是投資與理財專業核心課程之一，該課程的課程思政設計和實施的研究相對較少。第二，明確“保險實務”課程的育人責任。高等學校教育工作者最根本的任務就是育人，對“保險實務”的課程思政進行研究，既能使教師形成立德樹人的意識，又能明確專業課程的思政育人責任。

1.依據人才培養定位設定課程思政目標

第一，課程定位。依據投資與理財專業人才培養方案，職業崗位主要定位于面向銀行、證券、保險、信托、金融擔保等金融機構和小額貸款公司等準金融機構（組織）、投資服務類公司等一線客戶服務性單位，涉及崗位包括理財經理、客戶經理、銷售經理，旨在為客戶提供個性化金融產品的咨詢與銷售服務。保險產品為金融產品中的一個重要種類，可以滿足客戶的健康、醫療、護理、教育、養老、理財等多方面需求。保險產品的銷售崗位除了要求從業人員具有保險相關知識和技能外，還需要從業人員具備良好的職業素質。對應保險板塊的學習，專業設置了“保險實務”課程和“保險實訓軟件”課程。“保險實務”是投資與理財專業的核心課程之一，主要是讓學生認識保險、保險合同業務處理，認識財產保險和人身保險，了解保險公司業務流程以及保險規劃，屬于“理論+實踐”課程。該課程除要求學生掌握基本理論、技能知識外，還要求學生形成風險、服務和創新意識，具備良好的人際溝通、合作能力和愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法的職業操守。此外，學生還應具備“四個意識”，了解黨和國家的戰略部署，從國家和社會需要出發發展自己。

第二，課程思政目標設置。首先，培養學生的思想政治意識，使學生愛黨、愛國，了解黨和國家的各項戰略部署和方針政策，認識到個人前途應該與國家命運相聯系，國家需要什么就做什么。其次，培養學生對行業的認同感和職業信心，使學生了解保險行業在國民經濟中的地位和作用，喚起學生的責任感、使命感和榮譽感。再次，培養學生良好的職業素養，使學生具有服務意識和創新意識，愛崗敬業，誠實守信，遵紀守法。教師應將和諧、法治、愛國、敬業、誠信、友善等社會主義核心價值觀和家國情懷、風險意識、底線意識、服務意識等融入教學內容，以靈活多樣的形式開展保險學課程教學。

2.課程思政素材的選擇

第一，結合國家、社會、個人層面選擇課程思政素材。國家層面的課程思政素材應突出我國近幾年的方針政策，以近幾年政治熱點為主題，如黨中央提出精準扶貧、全面建成小康社會、大力實施鄉村振興等，以及保險行業緊跟政策指導發揮的相應作用。展示這些數據，既是讓學生了解國家方針政策，又是為了提升行業信心。社會層面的課程思政素材應突出法治主題，讓學生明白有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，一切保險關系受《中華人民共和國保險法》制約，應打擊一切危害保險行業健康發展的違法行為。個人層面的課程思政素材應突出誠信、敬業主題。學生既可能是未來保險行業從業者，又可能是未來保險產品消費者，應遵守誠信原則。

第二，因事、因時、因勢講好中國故事。在課程思政案例的選擇上，教師應該從時事熱點或者身邊尋找，讓學生覺得思想政治不是遙不可及、枯燥的，就在我們身邊，也可以很有趣。在講解農業保險在精準扶貧、全面建成小康社會、鄉村振興等方面的作用時，教師可有針對性地選擇本地的數據與事跡，引發學生共鳴，激發學生借鑒案例改變家鄉的熱情，改變學生對保險單一賠付作用的認知，激發學生對專業學習的興趣。

第三，結合課程內容框架選擇課程思政素材。“保險實務”課程知識體系可以劃分為一個前言和五個項目模塊，教師應結合各模塊知識目標選擇課程思政案例，以實現課程思政目標。前言部分主要讓學生了解保險行業發展現狀、相關崗位、涉及保險相關內容的課程分布與內容安排、學習建議等。教師可引用“農村保險助力鄉村振興”案例數據，使學生了解農業保險在精準扶貧、全面建成小康社會、鄉村振興、改革創新等方面的作用，達到培養學生“四個意識”的課程思政教育目標。認識風險與保險部分主要讓學生識別風險及其分類，掌握風險管理的技術，識別可保風險，了解保險作用。教師可引用“疫情防控期間的保險業”案例，達到展示我國的制度優勢、集體主義精神、“愛國、敬業”的社會主義核心價值觀、中國精神的課程思政教育目的。保險合同業務處理部分主要讓學生對保險合同的特征、分類、常見形式有整體了解；熟悉保險合同構成要素，明確主體權利義務，解讀基本合同；熟悉保險合同的訂立、履行、變更與終止及爭議處理；掌握保險合同的經營原則。教師可引用“不顧親情，惡意騙保”案例，達到培養學生正確的金錢觀以及“敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀的課程思政教育目的。財產保險及產品部分主要讓學生熟悉財產保險特征和分類，鑒于理財規劃針對個人或家庭客戶進行服務，重點掌握家財險和機動車輛險，了解針對財險的損失補償及派生原則。人身保險及產品部分主要讓學生熟悉人身保險特征和分類，鑒于理財規劃針對個人或家庭客戶服務，重點掌握人身險特有條款的解讀、人壽險、健康險、意外險。教師可引用保險業積極響應“六穩”“六保”號召的新聞案例，讓學生了解2020年年初，保險業通過對財險和人身險產品的特別設計、推廣運用，對“六穩”“六保”號召的響應。保險公司的業務流程部分要求學生熟悉保險公司展業、核保、客服、理賠等業務流程，掌握近因原則。教師可運用“謹防‘惡意退保’黑產侵害，維護代理人職業操守”案例，達到培養學生法治素養，以及誠實、嚴謹的工作態度和職業操守的課程思政教育目的。

3.教學方法與教學組織

教師在“保險實務”課堂上可多采用啟發式、討論式、對比式、案例式、角色扮演教學，引導學生思考提問，針對問題自己尋找答案，或者向同學、老師尋求幫助，既有獨立學習的時候，又有團隊協作的時候。

第一，案例教學。教師可選擇案例教學法，在不破壞原課程結構基礎上，結合課程思政目標插入思政案例，通過學生課堂討論、師生互動交流等方式，實現教學目標。保險實務是實踐性較強的一門課程，保險原理是判斷千變萬化的保險現象的依據。教師選擇時事熱點事件或者身邊的人和事作為案例素材，通過案例的討論分析，可以加深學生對基本原理的理解。2019年12月，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，全國上下團結一致，全面抗擊疫情。疫情發生后，保險公司第一時間組織人員開通熱線電話，接受客戶咨詢與報案，對保單有效期內符合保險公司責任的賠款進行快速理賠，滿足客戶經濟損失的補償需求。同時，增加部分保險產品責任范圍，將新冠肺炎納入保險責任范圍，為危難之時逆行而上的醫護人員、疾控人員等免費提供人身保險，向有資金需要的醫院和醫療科研單位提供資金融通，對普通企業客戶則是免費延長保險期限，增加企業抗風險能力。保險從業者們捐錢捐物、充當志愿者等，體現了一方有難、八方支援的互助精神。2020年3月，受疫情影響，一些中小企業的經營遇到困難。黨中央在繼2018年7月首次提出“六穩”后，于2020年4月提出“六保”決策。保險業積極響應號召，減少部分企業保費，延長保險期限，增加保險額度，避免企業因為意外等原因而倒閉，因為企業穩則就業穩。同時積極宣傳失業保險，對參保一年以上符合條件的失業人員及時發放失業保險，幫助企業下崗員工在就業前實現經濟過渡，并為他們提供就業培訓，以助其盡早實現再就業。受全球疫情影響，我國出口企業面臨的出口風險增加。保險業大力推廣出口信用保險，降低我國出口商因進口商破產、拖欠貨款、違約等帶來的損失。這些都充分體現了保險行業在穩就業、穩外貿、保就業、保市場方面發揮的重要作用。教師應通過以上案例使學生了解保險在國民生活中發揮的重要作用，培養學生的家國情懷和責任擔當。

第二，角色扮演法。角色扮演是一種情境模擬活動，學生在設定的情境下扮演某一角色，應對真實工作場景可能出現的各種問題，從而提高應變能力，內化專業知識，了解不同角色的立場和思考問題的方式，加深對職業責任、誠信和團隊合作的理解，提升職業道德和綜合素養，適合應用于保險營銷環節的教學。

第三，費曼學習法。教師可借助費曼學習法，通過要求學生提交實踐報告、小組討論的代表發言以及布置視頻作業等方式，引導學生輸出所學內容，鼓勵學生將想法寫在紙上、講給同學聽、寫博客、發朋友圈、制作小視頻等，以提升學生學習效果，達到教學目標。

4.課程思政教育效果考核評價

開展課程思政的目的是使學生在未來的工作中具備操作技能的同時能遵守職業道德，更是使學生在日常生活中有看待世界、看待人生、衡量價值的正確取向。因此，對思政教育效果的評價，可以從情感、態度、價值觀等方面入手，可以是課程終了時的評價，也可以是課上進行時的評價。教師可以在授課前設計問卷，調查學生對保險行業的情感、職業認同度，課程結束后以相同問卷了解學生的變化。課上進行時的評價是以教師、學生小組、學生自身為評價主體對專業的忠誠度、專業價值的認知、職業操守、對專業相關社會現象的分析能力等內容進行評估。價值觀的形成是一個長期的、潛移默化的過程，應以定性、過程、描述性評價為主，側重學生自身學習前后的評價，而不是學生與學生之間的比較。在進行課堂思政案例討論時，教師可從學生的語言、表情觀察學生學習認真程度，獲得學生反饋后，再從教學方法、材料使用、情境創設、學生主動性的調動等方面進行反思，進而對教學設計進行改進。

5.課程思政的延伸

課程思政建設不應局限于傳統課堂與授課教師。除了思政課教師和專業課教師以外，團委學生工作人員也應當參與課程思政建設，尤其是在各類活動的組織、策劃與宣傳過程中，應積極唱響思想政治主旋律，發揮全員育人作用。活動成功的關鍵在于誰牽頭、活動如何設計與分工實踐。在開展課程思政時，可以嘗試與系團總支合作，由系團總支主辦，教師承辦部分活動。例如，在大學生金融節之際，教師可以承辦保險進校園活動。一方面通過推文向系部各專業學生普及保險基礎知識，一方面開展“我眼中的保險”視頻大賽，由學生從自身視角發掘展現保險業在扶貧攻堅、民生保障、鄉村振興中的積極作用。思政課教師對活動總體思政目標和分活動思政目標的設置提供建議。鑒于專業課教師不熟悉團總支活動的具體流程，團總支要負責對專業課教師進行流程的指導、細節咨詢、學生會各部門的推動和最后的經費報銷。活動的大部分流程，如宣傳海報的制作粘貼、宣傳推文的撰寫、獎品采買等由系團總支分配的學生會干事依據教師的活動構思完成。專業教師負責流程中活動的申報、經費預算申報、涉及專業內容的撰寫、活動指導和參賽作品的評比及頒獎。活動實現了專業知識傳授與價值引領相結合，思想政治教育由課內走向課外，由面向單一專業學生走向多專業學生，延伸思政教育的深度和廣度，最終達到“全員、全過程、全方位”育人目的。

總之，“保險實務”屬于人文社科類的課程，意識形態屬性較強，蘊含著豐富的課程思政教育資源。從課程定位、課程思政教學目標、課程思政內容設計、教學方法、組織方式、評價機制和課程思政教學的延伸等方面，整體規劃和分層設計“保險實務”課程，對高校提高辦學質量、培養高素質的應用型人才具有重要意義。

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Exploration on the Teaching Reform of"Curriculum Ideology and Politics Education" in Colleges and Universities

———Take "Insurance Practice" Course as an Example

Zhang Minjuan

（Shantou Polytechnic， Guangdong Province， Shantou 515000， China）

Abstract： The course of ideological and political education is of great significance to cultivate the ideological and moral quality of contemporary college students， establish a correct world outlook， outlook on life， values， and form good professional ethics. This paper explores， practices， innovates and reflects on the "insurance practice" course from the aspects of ideological and political teaching objectives， curriculum ideological and political material selection， teaching methods and organizational methods， evaluation mechanism and curriculum ideological and political teaching extension， so as to promote the organic integration of ideological and political elements with the "insurance practice" course， improve the effect of "three integrity education"， enhance students’ political identity， and promote students’ concept of integrity .The improvement of professional ethics and comprehensive quality such as sense of responsibility.

Key words： higher education；insurance practice； curriculumideologyand politics； reformin education