翻轉課堂在綜合商務英語課程教學中的應用
——以廣州工商學院為例

嚴 丹

(廣州工商學院，廣東 廣州 515000)

一、引言

隨著全球化進程的加快、國際貿易的發展以及信息化技術的不斷更新，世界商務活動日新月異，落后的教學模式和傳統的考核方式已經無法滿足經濟社會的發展和商務人才需求。因此，結合現狀，分析翻轉課堂在商務英語專業的核心基礎課程(即綜合商務英語課程)教學中的實踐運用，能夠有效改善和提高課程教學質量。

二、翻轉課堂的內涵及起源

翻轉課堂，即“顛倒課堂”或“翻轉課堂”，譯自“Flipped Classroom”，是指教師以日常教學情況為依據創建與授課內容相關的教學視頻和測試題，并在課前將視頻發放給學生進行自主學習并完成線上練習或測試，學生歸納總結后將自主學習過程中的難題和疑問帶到課堂上，通過師生和生生互動的課堂練習實現對新知識的理解和內化。這一新型教學模式將時間最大化，學生可以自主把握學習節奏，增加了互動時間。

翻轉課堂基本概念的雛形始于19世紀初期，西點軍校的General Sylavnus Thayer提供教學資料讓學生在課前學習，課堂時間則主要用于批判性思考和開展小組討論并解決課前學習過程中遇到的問題[1]。1991年，“翻轉課堂”的先驅哈佛大學教授Eric Mazur提出學習分成兩個步驟，即知識的傳遞和知識的內化[2]。這一觀點成為翻轉課堂至關重要的理論依據，翻轉課堂的實質就是顛倒了知識傳遞與知識內化的順序。在接下來的一二十年里，雖然翻轉課堂的概念尚未正式提出，美國的多所大學及高中都采取不同的方式對顛倒教學模式進行了實踐。

三、國內外研究現狀

作為翻轉課堂的領頭者，亞倫·薩姆斯和喬納森·伯格曼在2012年出版的Flip your classroom:Reach Every Student in Every Class Every Day一書中，對翻轉課堂的相關理論進行了概述和總結[3]，在該模型實踐過程中，學生根據自己的學習能力和學業水平，按自己的節奏進行學習，從而有利于促進個性化教育的開展。意大利學者Marco Renchetti對網絡視頻取代傳統教學模式的途徑和學習效果開展了探究；翻轉課堂在美國新媒體聯盟《2014年高等教育地平線報告》中，被列為令世人最為關注的六項高等教育技術之首。

翻轉課堂自2012年被引進中國以來掀起了一股熱潮。百度上搜索相關詞條有41，300，000條，知網上相關論文有35，606篇，國內社會和學術界的關注熱度可見一斑。

近幾年，國內上千所學校對翻轉課堂進行了實踐。其中，重慶市聚奎中學是“全國第一所運用信息技術整合策略實施新課改”的學校，它將翻轉課堂實際操作總結為3大翻轉(教育目的的翻轉、教育理念的翻轉、教學方式的翻轉)、課前4步驟(制作導學案—錄制教學精講視頻—學生自主學習—制訂個別輔導計劃)、課堂5環節(協作探究—答疑拓展—鞏固練習—自主糾錯—總結反思)和6大優勢(少講多學、一對一輔導、即時了解學情、補差培優、充實課程內容、為教師減負)[4]。

四、綜合商務英語課程教學現狀

(一)教學模式滯后，師資和教學資源匱乏

綜合商務英語課程被列為商務英語專業的一門專業核心課程，教學內容上雖然融入了一定量的商務知識，但仍側重于對學生英語基本技能的培養，理論性較強，教學模式主要采用過去的灌輸式教學，在課堂上基本是教師在不停地講解，學生主要聽和記，基本沒有自主發揮的機會，加上缺乏師生互動，很難較好地調動課堂氣氛，教學效果不理想。

(二)學生缺乏學習主動性

英語和漢語不管是在語序，還是在邏輯思維方面的差別都比較明顯，加之涉及的商務術語和專業知識較多，對從未接觸過實際商務活動的學生來說，學習難度偏大，極易產生畏難情緒。由于綜合商務英語課程的核心環節仍然是課文講解，文章大意概括、句法語法分析、翻譯等常用的課文解析方法造成課堂上的氣氛沉悶不堪，很難調動學生的積極性，學習興趣不濃，開展自主學習的難度極大。

(三)成果評價單一

目前綜合商務英語課程考試成績分成三個模塊，即平時、期中和期末。綜合商務英語課程的平時成績只是單一的教師評價，無法細化到每一個教學環節和商務任務中，很難準確全面地反映學生的日常學習情況。

五、翻轉課堂在綜合商務英語課程教學中的應用

(一)優化教學部署，整合優質資源

在翻轉教學模式的教學部署環節，教師應根據綜合商務英語課程設置要求，圍繞每個章節、每次課程的重難點和知識點，提前用錄頻軟件根據學生的學情制作相匹配的個性化視頻，也可以借助相關網絡資源來篩選并整合合適的視頻，教師可以利用互聯網資源的時效性和多樣性對相關資源篩選整理[5]，進而解決了教材內容脫離真實商務情景的問題。視頻應短小精悍，不宜超過15分鐘，在視頻涉及的課文導入、商務詞匯和知識點講解、課文內容分析、要點總結和任務布置等環節合理分配時間，并使視頻具有知識性、趣味性和實用性。布置任務環節需有針對性，教師可憑借課程和視頻內容進行提問，以檢查學生對新詞匯和知識點的吸收情況；設置的練習題應難易適中，題目類型應多樣化，既方便學生作答也利于教師核查。教師將教學視頻提前發給學生供其自主學習，學生通過課前線下自學和針對性測試，鞏固了學習內容，為成功推進翻轉課堂教學改革奠定了根基。

(二)以學生為主體，推動師生互動、生生合作

將理論知識相關的教學視頻整理出來按照邏輯關系提前發放給學生，學生可以結合自身的實際情況和學習安排靈活選擇觀看教學視頻的時間、地點并調整學習節奏。通過自學記憶詞匯、理解知識點和課文內容、記錄解決視頻觀看過程中遇到的難題，形成自己的想法和觀點。通過搜索引擎和網絡資源進行信息的收集和歸類，完成教師在教學視頻中設置的任務，這一過程提高了學生的學習主動性和獲取知識的自主性。學生還可通過教師創建的QQ群或微信群進行師生溝通和同伴交流，分享自己在學習過程中的心得和收獲，相互協助解答疑問，教師也能根據學生的學情進行單獨指導。

通過翻轉課堂，學生能夠有效發揮自己的主體能動作用。在課堂上，教師要進行查漏補缺，重點突破，根據學生的線上自學情況有的放矢地對課堂教學活動進行規劃和調整，并以此為載體，將課前所學到的知識點進行鞏固和靈活運用。學生可以提出問題，通過與教師和同學進行溝通探討找到解決難題的方法；借由小組合作，與同學之間的互動合作培養了他們的思辨能力、實踐能力和團隊協作能力。學生的主體意識得到加強，學習的興趣也隨之增強。

(三)全面評價

成果評價應改變長期以來的教師單方面評價的現狀，轉為不局限于教師、同時也要讓學生參與，師生共同完成。成果評價的方式應該多維度、多元化，除了教師對學生日常學習情況的評價，還應融入學生自評和生生互評。而且，應做到線上和線下，過程和結果都要開展評價，主要包括課前和課中。課前評價主要包括學生對線上教學視頻中的習題和問答完成情況，以及通過網絡教學平臺等開展相關的線上測驗，從而對學生的學習效果進行及時反饋；課中評價主要通過線下教師對學生和生生之間就語言的運用能力、獨立思考并解決問題能力、小組合作能力以及成果展示的結果等多方面來展開。

(四)教學案例實操

以綜合商務英語Ⅲ課程使用的教材上海外語教育研究出版社的《商務英語綜合教程3》中，Unit 2 Text 1——The Moral Challenge of Modern Science為例。

課前，教師收集并制作以下網絡資源和個性化教學材料:醫學、互聯網、人工智能、電子商務等領域的科技發展現狀及展望相關的采訪或者演講；科技發達而人性泯滅的反烏托邦式小說或電影簡介視 頻(如Frankenstein，Brave New World，The Handmaid's Tale等)；文章所涉及的重難點詞句和專業術語(如suffice，dystopia，Galilean carpenter，gene editing等)的教師講解視頻等。將這些材料整理歸類打包后，按教學需求和順序上傳到學院網絡教學平臺(學習通)上作為翻轉課堂的課前教學環節以供學生觀看學習。而對學生課前需要自主完成的學習及練習題可以設置為:提煉出重點詞匯及表達方式要求學生課前自行查閱并布置相關習題測試其內化情況，要求學生閱讀文章后歸納概括全文，對觀看的小說或電影簡介視頻進行總結思考，以summary或觀后感的形式提交給教師。教師在課前審閱學習通教學平臺上學生的自學情況和對知識點的掌握情況，并及時批改反饋。

課堂上，采取由三個環節組成的“1-1-1教學模式”(或稱之為“言語交際為中心”教學模式)，即“教師總結→生生探討→師生對話”。第一個環節，教師先總結點評學生的課前自學情況，將線上的知識點進行回顧復習，對學生自學過程中碰到的難題進行釋疑，然后歸納課文的段落層次及大意。第二個環節，分小組討論文中涉及的科技發展帶來的道德挑戰相關問題，由小組代表歸納陳述組內成員主要觀點(在這個環節中要求學生運用教師講解視頻中學到的詞匯或句型進行討論，結束時教師進行點評，并讓學生對語言運用、知識掌握、思辨能力及小組協作能力等進行互評及自評)。第三個環節，教師以口頭的形式考查學生對重難點詞匯、句型和知識點進行隨堂測試或提問，以了解學生經過課前自學及課堂實踐運用后的知識內化情況。

課后，及時在教學質量管理平臺發布課堂評價并設置問卷調查，進行教學反思，收集學生的反饋及建議，進行教學效果和教學質量統計和分析，為今后的教學提供改進的方向和思路。

(五)實踐應用反思

通過一學期的翻轉課堂教學實踐，依據綜合性評價發現翻轉課堂能夠解決傳統教學的弊端。傳統的教學方式相對較為適合層次中等的學生，很難同時兼顧到后進生和優等生，所以往往出現后進生“消化”不了、優等生“填”不飽的窘況。后進生因教師講解速度過快，跟不上做筆記并理解內化，優等生則基本已掌握教學知識點，認為課堂進度太慢。而翻轉課堂教學模式能讓學生在觀看教學視頻時，優等生可以自行加快學習進度和速度，后進生能對未掌握的知識點回看，還能隨時暫停慢慢消化，期末復習時也可以通過視頻重現教學內容，進行查漏補缺。

與過去課堂依賴的“課堂學習+課后練習”的形式相比，翻轉課堂注重“課前學習+課堂練習”。學生在課前達成知識點的自主學習任務，回到課堂上與教師和同學進行面對面的交流、探討并完成練習測試。翻轉課堂使得每一個學生都參與進來，通過合理安排課堂活動，促進了師生之間和生生之間的和諧互動，帶動了課堂氣氛，增加了個性化輔導的機會，從而使教學效益最優化。

六、結語

綜上所述，翻轉課堂在綜合商務英語課程教學中的應用尚處于“初探”階段，具體的設計過程需要進一步的實踐來改進思路、逐步完善。教師需揚長避短，實時更新教學內容，調整教學手段，勤于學習運用現代科技，充實自己的知識儲備，結合國內商務英語教學背景，根植于當代經濟社會對商務英語人才的要求，對翻轉課堂在商務英語教學中的應用進行深度探索，使學校教學更好地和學生畢業后的職業需求進行對接。