電商運營課程思政改革和實施路徑

摘要：課程思政是教學(xué)改革的新方向，隨著課程思政建設(shè)的不斷深入，課程思政研究成果日益豐富。本文以《電商運營》課程為例，從課程性質(zhì)和課程思政建設(shè)必要性出發(fā)，通過挖掘與本課程有關(guān)的思政元素，結(jié)合《電商運營》課程思政學(xué)情，對《電商運營》課程的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評價考核等進行重構(gòu)，闡述了《電商運營》課程思政教學(xué)改革實施路徑。

關(guān)鍵詞：課程思政；《電商運營》；教學(xué)改革

中圖分類號：F25文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.22.021

0引言

2019年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化新時代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》提出，堅持思政課在課程體系中的政治引領(lǐng)和價值引領(lǐng)作用，統(tǒng)籌思政課一體化建設(shè)，推動各類課程與思政課建設(shè)形成協(xié)同效應(yīng)。2020年4月，教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，提出全面推進所有學(xué)科課程思政建設(shè)。2020年5月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，進一步明確了各類學(xué)科課程思政建設(shè)的目標(biāo)和方向。推進“課程思政”建設(shè)，是對高校“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”等一系列根本問題的回答，更是對立德樹人根本任務(wù)的落實。概括的來說，課程思政就是以構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式將各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)的一種綜合教育理念。

《電商運營》是應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)核心課程之一，以培養(yǎng)學(xué)生電商運營能力為核心。課程基于真實電商平臺，從賣家的視角出發(fā)，圍繞店鋪開通步驟、店鋪裝修方法、商品拍攝技巧、商品發(fā)布流程、網(wǎng)店客服及店鋪運營等內(nèi)容，以項目化思維，通過理論+實操的方式，對課程進行系統(tǒng)、全面的講解，幫助學(xué)生掌握網(wǎng)上店鋪運營的整個流程，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，提升學(xué)生網(wǎng)上開店的實戰(zhàn)能力，并能夠運用電商知識解決實際問題的一門課程。

1課程思政建設(shè)的必要性

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，電子商務(wù)滲透率也越來越廣，電子商務(wù)的模式也越來越豐富，農(nóng)村電商、跨境電商、直播電商、社交電商等順勢而生并蓬勃發(fā)展，但是，電子商務(wù)行業(yè)的一些問題也暴露了出來，售假、侵權(quán)、虛假宣傳、價格欺詐、以次充好等時有發(fā)生，嚴(yán)重阻礙著電子商務(wù)的良性發(fā)展，這些行為的發(fā)生與電子商務(wù)從業(yè)者脫不了干系。作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主陣地——高校，應(yīng)該以“課程思政”教學(xué)改革為契機，將思想政治教育融入專業(yè)課教學(xué)之中，培養(yǎng)學(xué)生正確的“三觀”，以及良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守，這樣才能在電商復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境中始終保持初心，砥礪前行，繼續(xù)助力我國電子商務(wù)快速發(fā)展。

2《電商運營》課程思政學(xué)情分析

《電商運營》課程是面向電子商務(wù)專業(yè)大三學(xué)生開設(shè)的，它是一門實踐性強、涉及多學(xué)科內(nèi)容、注重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的課程。通過對學(xué)生學(xué)情調(diào)研了解到，學(xué)生對網(wǎng)上購物流程非常熟悉，知道如何挑選性價比高的商品，還知道什么樣的網(wǎng)店比較受歡迎，甚至還了解一些簡單的客服話術(shù)，但對開通店鋪及如何運營了解不多，對如何規(guī)范經(jīng)營的概念模棱兩可，部分同學(xué)還有過刷單的經(jīng)歷。因此，本課程不僅要教會學(xué)生開通店鋪及運營的技能，更要通過課程思政，讓他們成為合法守規(guī)的商家。

3課程思政教學(xué)改革實施路徑

3.1重塑《電商運營》課程目標(biāo)

（1）知識及能力目標(biāo)。

通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)店運營的基本流程；掌握網(wǎng)店日常運營過程中的基本操作；熟悉網(wǎng)店推廣類型，掌握推廣操作技巧，能夠根據(jù)店鋪需求，指定網(wǎng)店推廣策略；理解網(wǎng)店數(shù)據(jù)的重要性，掌握數(shù)據(jù)分析技巧，能夠通過數(shù)據(jù)分析提升網(wǎng)店運營效率和管理效果，從而提升學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)能力和解決實際網(wǎng)店運營問題的能力。

（2）思政育人目標(biāo)。

從社會主義核心價值觀層面、法律層面、職業(yè)層面、行業(yè)層面，深挖課程專業(yè)知識中蘊含的思政元素，激發(fā)學(xué)生對電商職業(yè)的憧憬、規(guī)范經(jīng)營的職業(yè)意識、精益求精的工匠精神、創(chuàng)造創(chuàng)新的能力、服務(wù)地方經(jīng)濟的意識、報效家鄉(xiāng)的情懷等，充分調(diào)動學(xué)生的參與度，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，將團隊凝聚力轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)斗力，使同學(xué)們逐漸具備基本的電商職業(yè)素養(yǎng)。

3.2挖掘《電商運營》課程思政的融入點

課程思政元素是課程思政實施的基礎(chǔ)，課程思政教學(xué)改革的成功與否取決于是否充分提煉出課程內(nèi)容中的思政元素。《電商運營》課程內(nèi)容包含8個章節(jié)，具體為：網(wǎng)上開店概述、商品發(fā)布與網(wǎng)店管理、商品的拍攝與圖片處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣與營銷、網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理、網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析，課程中各章節(jié)挖掘的思政元素融入點如表1。

3.3創(chuàng)新《電商運營》課程思政的教學(xué)方法

專業(yè)課課程思政效果的好壞離不開教學(xué)方法的正確使用，隨著課程思政元素的融入，原來的教學(xué)方法已經(jīng)不適合。根據(jù)《電商運營》課程特點，在課程思政實施的過程中，采用了多種教學(xué)方法，如情景模擬教學(xué)法、成果導(dǎo)向法、案例教學(xué)法、分組實踐法、研討啟發(fā)法等。在教學(xué)形式上，合理利用線上線下混合教學(xué)模式，在線上，構(gòu)建課程線上資源庫，學(xué)生圍繞老師提出的學(xué)習(xí)要點進行自主學(xué)習(xí)；在線下，根據(jù)電商運營中涉及的角色，組建團隊，通過主題討論、翻轉(zhuǎn)課堂、實地調(diào)研考察等形式多樣的課堂實踐活動，將課程思政元素潛移默化地傳遞給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的社會主義核心價值觀，形成“混合式”“理實一體化”教學(xué)模式，最終實現(xiàn)“價值塑造、知識傳授、能力培養(yǎng)”的目標(biāo)，部分教學(xué)方式應(yīng)用場景見表2。

3.4構(gòu)建《電商運營》課程思政多維度教學(xué)評價體系

教學(xué)評價是對教學(xué)及教學(xué)效果做出的價值評判，是檢驗課程思政實施質(zhì)量的重要指標(biāo)。為使專業(yè)教師樹立思政意識，形成思政共識，提升教師職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，引導(dǎo)教師相互學(xué)習(xí)，共同提高專業(yè)能力和育人能力，從學(xué)校、教師、學(xué)生3個層面出發(fā)，平衡專業(yè)知識、思政元素及育人能力等要素，去構(gòu)建《電商運營》課程思政教學(xué)評價體系。

首先，學(xué)校是課程思政實施的主導(dǎo)者，應(yīng)根據(jù)國家出臺的相關(guān)文件，結(jié)合學(xué)校實際情況進行頂層設(shè)計，出臺課程思政建設(shè)方案，明確建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)原則、建設(shè)任務(wù)及保證措施，同時，教學(xué)主管部門根據(jù)學(xué)校建設(shè)方案，結(jié)合教學(xué)各環(huán)節(jié)內(nèi)容對課程的課程思政評價進行細(xì)分，確定評價指標(biāo)及各指標(biāo)的內(nèi)涵和分值，并以此為抓手，對教師在實施課程思政教育的效果進行評價。

其次，教師是課程實施的執(zhí)行者，教師應(yīng)該以教學(xué)主管部門制定的課程思政評價指標(biāo)為依據(jù)，對課程中蘊含的思政元素進行挖掘，并結(jié)合課程特點，探索能夠有效融入思政元素的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施課程思政教育，并通過自評、教師互評和學(xué)生評價等方式，對課程思政實施效果進行評價，并不斷完善課程思政育人過程，實現(xiàn)課程的思政育人目標(biāo)。

最后，學(xué)生是課程思政實施的目標(biāo)，要想保證課程思政實施的質(zhì)量，就必須讓每個學(xué)生都參與到課程思政的教學(xué)中來，只有這樣才能讓他們成為課程思政的受益者，使我們的專業(yè)課達到課程育人的目的。所以，學(xué)生可以從參與度和完成度來個角度來評價。參與度是一個過程性指標(biāo)，適用于課前預(yù)習(xí)，課中表現(xiàn)，課后作業(yè)及各種課程思政的實踐等。完成度是一個成績指標(biāo)，包括各階段實訓(xùn)成績，期末綜合實訓(xùn)及PPT匯報等。

4總結(jié)

課程思政的建設(shè)，本質(zhì)上是通過在專業(yè)課程進行知識傳授和能力培養(yǎng)的過程中引入了思想政治教育，進而實現(xiàn)三者的有機融合。本文從重塑課程目標(biāo)；挖掘課程思政的融入點；創(chuàng)新課程思政的教學(xué)方法；構(gòu)建多維度課程思政教學(xué)評價體系這四個環(huán)節(jié)出發(fā)，構(gòu)建了《電商運營》課程思政的實施路徑。

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基金項目：吉林省高教學(xué)會2021年度高教科研項目“‘課程思政視域下應(yīng)用型本科高校《電商運營》課程教學(xué)改革研究與實踐”（JGJX2021D456）。

作者簡介：任華（1982-），男，江蘇南通人，碩士，長春光華學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究院講師，研究方向：電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析。