國有企業后勤管理模式創新分析

陳月

摘要：隨著我國經濟社會的不斷發展，市場呈現出日趨穩定和繁榮的態勢，國有企業面臨著市場經濟各方面的壓力。在當前的新形勢下，國有企業更要注重對內部各方面的管理工作，后勤部門的管理占據著重要地位，如何做好后勤管理工作，使其更堅實地支撐與保障國有企業發展，成為當前必須重視的問題。本文通過對國有企業后勤管理模式進行分析，結合當前在工作中面臨的問題，有針對性地提出一系列優化、創新建議，以推動國有企業更好的發展。

關鍵詞：國有企業；后勤管理；模式

一、國有企業后勤管理模式概述

后勤管理模式指的是后勤管理的運作方式。國有企業中，后勤管理致力于為客戶和工作人員提供快速便捷的服務，后勤管理模式主要是指將上游的供應商及互聯網模式與下游客戶的后勤模式相結合，在此過程中，應科學地搭建一個交互平臺，通過交互平臺進行疏導和聯絡。后勤管理模式以第三方管理者的身份介入，而辦公托管管理模式是流程中的管家，對客戶的辦公用品采購、軟硬件維護等涉及辦公的所有事情負責并管理，同時，為國有企業開源節流，從而實現可持續發展的戰略目標。簡單來說，需要根據不同的后勤管理模式進行運作，以不斷提升后勤管理工作效率和工作質量。

二、國有企業后勤管理的現狀及問題

（一）國有企業后勤管理現狀

國有企業中的后勤管理部門屬于制約性和獨立性的部門，在整個國有企業中占據著不可替代的戰略地位，同時，后勤管理部門也影響了國有企業戰略目標的實現。目前的后勤管理工作仍然存在一些亟待解決的問題，如果不能盡快調整和解決，就無法提升后勤管理工作的效率，不能為國有企業的發展提供堅實的保障和后盾。工作人員應重視對后勤管理工作的認識，更新后勤管理工作的模式和理念，為推動國有企業的正常運轉和發展打下堅實的基礎。

（二）國有企業后勤管理中存在的問題

第一，后勤管理制度落后。目前，很多國有企業都已經成立并完善了后勤管理部門，并未形成相對完善的后勤管理制度，導致后勤管理工作效率較低。如今，國有企業對后勤管理工作不夠重視，導致管理制度還停留在傳統的運作模式和運作方式上，另一方面，在一些短期工作需要長期落實和保證時，通常會出現后勤管理人員不足的現象，職責沒有完全落實到個人，導致工作人員之間互相推諉，嚴重影響了國有企業的正常運轉。

第二，國有企業發展思路陳舊。后勤管理部門涉及范圍較廣，工作內容也比較繁雜。例如：物業服務監管、日常物資的采購等都需要后勤保障部門的工作人員認真安排和負責。因此，對后勤管理工作的重視程度不足，就會導致工作混亂，無法為國有企業的正常運轉提供保障，工作人員并沒有轉變陳舊的發展思路，也會對后勤保障工作的作用發揮造成負面影響。

第三，后勤管理方式不科學。建立后勤管理部門的原則和目的，是科學規范后勤保障工作。但實際上，由于服務部門內部出現問題，導致工作人員分工不明確，不能各司其職，工作效率低下，一旦發生問題難以有效應對。

第四，缺乏后勤管理人才。很多國有企業的后勤管理部門都沒有專業的管理人才和管理專家，僅由一些普通職工代替或兼職。不專業的管理人員降低了工作的效率，同時，也很難保證后勤管理工作的有序完成。

三、優化、創新國有企業后勤管理模式的建議

（一）樹立良好的后勤管理理念

當前，要想優化、創新國有企業后勤管理模式，必須先幫助員工及管理人員樹立良好的后勤管理理念和意識，這要求從根本上扭轉傳統的、落后的后勤管理意識。優化、創新國有企業后勤管理模式，可從以下三方面入手：

首先，應重點培養員工的工作意識，必須強化政治意識，激勵員工不斷提升自身的思想道德素質。同時，要重視對員工的日常培訓和教育活動，從根源上扭轉其傳統意識，助其樹立正確的價值觀和工作觀。其次，管理者應強化員工的憂患意識，從自身情況出發，幫助員工認識當前國有企業所處的發展形勢和狀況，明確內部問題和面對的諸多挑戰和壓力，不斷幫助員工激勵自己學習，提升自身的技術能力和業務水平。再次，管理者應幫助員工強化改革創新意識，突破傳統的工作思維和想法。要改變因循守舊的思維方式，不斷深化改革。同時，利用創新意識不斷解決后勤管理工作中的重點和難點問題。最后，國有企業應進一步強化員工的經營意識，激勵員工不斷利用自身的業務能力和技術水平尋找市場，抓住時代發展機遇，拓寬業務渠道，確保其跟上經濟市場的發展變化，推動國有企業體制改革。

（二）改善后勤服務水平

在國有企業中，改善后勤服務水平可從兩個方面來考慮：其一，進一步強化員工的基本能力，保證其擁有符合標準的業務能力和專業技能，從而提升工作效率；其二，管理者還要不斷提升精細化管理能力，在企業內部做到上下同心，思想一致。

一方面，國有企業必須著眼于強化員工的基礎工作審核，通過日常的培訓工作與教育活動，對業務能力進行監督與管理，重視其在后勤管理工作中遇到的重點和難點問題，同時鼓勵其通過不同的方法進行實踐演練。管理者要開展有針對性的監察和監管，以及總結和評價工作，通過對員工的業務能力審查與辦事效率追蹤，將安全生產和黨建工作有機結合，從而推動后勤管理部門工作的順利開展。

另一方面，管理者應不斷提高領導層的精細化管理能力。精細化管理能力要求領導層通過豐富的經驗和方法，全面、系統、科學地推進工作。在國有企業內部，管理者要做到上下同心、思想一致，樹立良好的領導榜樣和形象。同時，精細化管理要求后勤領導正確認識精細化管理的概念和運用，透徹理解精細化理念，并將其更好地運用到后勤管理工作中，以發揮精細化管理概念的意義和戰略價值。

（三）加強后勤管理的機制與保障

加強后勤管理的機制和保障，要不斷創新后勤管理體制，提高對后勤管理的機制與保障重視程度。筆者通過對具體的后勤管理模式創新的案例進行整理、分析，從三個角度進行闡述：

首先，國有企業必須突破原有體制的禁錮，積極帶動后勤管理機制的創新力度。傳統的國有企業后勤管理體制是為了內部控制和內部服務而建立的，并沒有實質的管理要求和管理機制，因而難以適應現代化經濟市場的發展形勢。所以，要想突破傳統發展體制的禁錮，就必須重視原有的服務模式和經營理念的轉變。國有企業應該積極推動其發展理念與管理模式的現代化進程，保證后勤管理體制能適應現代化市場的競爭機制。此外，還應將原本的后勤工作服務模式進行有效分離，以便建立全新的發展體制。當前，國有企業中普遍存在的后勤管理體制主要包括以下幾種：分離型。主要是指主體與后勤部門相分離，二者相互獨立、相互約束、互相制約并監督彼此的發展；內部分離型。內部分離型主要是指將后勤管理部門融入企業的管理工作中，對后勤管理部門采用集體經濟的管理模式。例如：在日常的后勤管理工作中需要支付相應的費用。同時，對其進行指導和約束，以推動后勤管理部門的工作質量和理念的轉變；兩面型。

其次，國有企業要不斷推動現有的后勤管理體制的轉變。對現存的后勤管理、各個工作內容和工作領域進行改革和調整，需要重視工作人員在住房、養老等方面的生活需求，不斷滿足工作人員的自身發展需求，并帶動工作積極性和工作熱情。

最后，管理者還要轉變當前的服務理念。嚴禁出現以往的后勤部門互相推諉和責任分配不到位的現象，管理和約束不嚴謹的工作行為和工作現象。必須實現對工作人員的有效監督和管理，通過管理費用、結算服務、運行機制、經費流水等方面，對工作行為進行綜合性的監督和管理，以推動國有企業規范化、科學化、標準化的發展。

（四）重視用人和選人機制

國有企業要不斷創新用人和選人機制，重視人才隊伍建設。用人和選人機制要貫徹并落實多元化分工原則，具體問題具體分析。同時，國有企業必須重視干部儲備，健全干部檔案分析制度。因此，管理者必須建立健全新的人才發展機制，為后勤管理部門注入新鮮血液。國有企業要重視引入年輕人才，不斷提升工作人員的業務能力和辦事效率。同時，國有企業還可以通過完善人才激勵制度，不斷推動人才發展進度，激勵人才。在管理學中，激勵制度主要分為四種：內容型激勵、過程型激勵、強化型激勵和綜合型激勵。不同的激勵方式主要針對不同的發展領域，管理者應該考慮差異性，結合不同的工作人員的工作需求，選擇具體的激勵方式。國有企業對于高層管理工作人員可以采用綜合型激勵的方式，綜合型激勵方式具有全面性和靈活性的特點，可以綜合推動部門的創新和優化升級，以發揮激勵方式的戰略意義和價值，有效推動后勤管理模式的創新、升級。

國有企業要不斷提高對后勤管理部門的人才招聘要求，通過嚴格規范人才標準，定期進行考核與審查，督促其提高自身的工作質量和業務能力與水平，保證工作效率。管理者可以定期對后勤管理工作人員開展培訓與教育，通過績效考核標準和獎懲制度進行激勵。同時，要不斷強調并重視工作人員對后勤管理工作的認識程度，并幫助營造寬松、和諧、規范的工作氛圍。

四、結束語

綜上所述，在國有企業推動后勤管理模式的創新，不僅是當前社會發展的需求，還能推動國有企業的現代化進程。當前，仍然存在一些亟待解決的客觀問題，如管理制度落后、發展思路陳舊、管理方式不科學、缺乏后勤管理人才等，這些問題降低了后勤管理工作的質量和效率。筆者通過有針對性的分析和研究，提出了具體措施：第一，幫助工作人員樹立良好的后勤管理理念，不斷優化、創新后勤管理模式。第二，改善后勤服務水平，通過制度或績效激勵的方式，不斷提升工作人員的后勤管理水平和服務水平。第三，管理者要不斷加強后勤管理的機制與保障。如此，才能更好地推動后勤管理模式的創新，推動國有企業的現代化發展進程。

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