新形勢下提升高職院校圖書館運營管理的路徑分析

曾梅

摘要：高職院校作為培養(yǎng)社會主義實用型和技術型人才、建設社會主義精神文明的重要陣地，必須重視圖書館的建設，通過提升圖書館運營管理，提高其服務水平，確保圖書館在學校精神文明建設中發(fā)揮關鍵作用。在此新形勢下，建立圖書館管理平臺并依托此平臺提升高職院校圖書館的運營管理，不僅能使圖書館的服務水平得以提升，從而為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務與場所，還有利于更好地發(fā)揮其在精神文明建設中的教育職能，滿足各院系師生的閱讀、學習、探索的需求。

關鍵詞：圖書管理平臺，高職院校，圖書館運營管理

引言

為了更好地滿足人民日益增長的精神文化需求，必須加強社會主義精神文明建設。而不斷發(fā)展公共文化服務、提高公共文化服務水平對社會主義精神文明的建設至關重要。圖書館作為公共文化服務的重要組成部分，在建設社會主義精神文明中發(fā)揮著重要作用。由此，加強學校精神文明建設，建設為在校師生提供公共文化服務的學校圖書館，高職院校責無旁貸。

新時代下，在校師生日益增長的精神文化需求和不斷增強的自主學習能力對圖書館的建設和運營管理提出了新的要求：高職院校圖書館必須進一步為學校教學和科研提供物質(zhì)保障，從而促進學科的科學發(fā)展；必須加強圖書館的運營管理，提高圖書館的服務水平，從而充分滿足各院系師生閱讀、學習、探索的需求，為學生的自主學習提供更為優(yōu)質(zhì)的服務與場所。

因此，引入圖書館管理平臺系統(tǒng)并加強平臺的管理與建設是當代高職院校的重要工作，也是國家高等職業(yè)教育發(fā)展中亟須關注與解決的問題。

一、高職院校圖書館管理服務的發(fā)展趨勢

（一）圖書館管理理念得到轉(zhuǎn)變

在過去的傳統(tǒng)觀念中，圖書館普遍被認為是保存和管理圖書的場所。受制于這樣的管理觀念，大多數(shù)高職院校圖書館的發(fā)展并不能緊跟社會發(fā)展的腳步、滿足師生的實際使用需要。新形勢下，高職院校圖書館為了適應時代發(fā)展的需要，必須轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，通過現(xiàn)代技術，先進地、科學地進行圖書管理，為在校師生提供教學和科研方面的服務，由此促進精神文明建設。

（二）圖書館服務方式得到創(chuàng)新

傳統(tǒng)高職院校圖書館的服務方式大多是面對面的，服務形式繁瑣、復雜。隨著時代的不斷發(fā)展和進步，得益于現(xiàn)代數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等先進科學技術的普遍應用，在現(xiàn)代圖書館建設過程中，通過利用網(wǎng)絡信息技術將數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相結合，逐步改變并創(chuàng)新了圖書館的服務方式，師生只需要使用計算機設備、移動通信設備就可以“足不出戶”得到各學校圖書館的服務。圖書館管理服務方式的創(chuàng)新，不僅能更好地滿足師生的使用需求，還顯著提高了圖書館的運營管理效率。

（三）管理技術手段得到提高

時代不斷發(fā)展進步，高職院校圖書館的管理技術手段也隨之得到提高。隨著我國現(xiàn)代化建設的不斷深入，高職院校圖書館通過引入現(xiàn)代科學技術，先進的、科學的圖書管理設備逐步取代落后的設備，其管理方式和管理技術手段得到提高，管理的質(zhì)量與效率也在一定程度上得到提高。

（四）管理體制得以改革

受制于傳統(tǒng)圖書館管理體制，過去各高職院校圖書館之間難以實現(xiàn)信息和資源數(shù)據(jù)的互通、整合和共享等。通過新的管理服務模式，高職院校圖書館之間的館際聯(lián)合得以加強，管理體制更為開放，數(shù)字資源庫的建設與應用、科學管理體系的建立與實施使得圖書、文獻資源得以共建共享。

二、高職院校圖書館的運營管理存在的問題

（一）圖書館管理平臺規(guī)模不足

我國高職院校圖書館存在設施設備發(fā)展困難的情況，如院校圖書館缺少獨立場地、圖書館的建筑使用面積與院校的辦學規(guī)模不成正比、圖書館的設施設備更新?lián)Q代慢等問題，服務功能欠缺。與此對應，圖書館管理平臺的規(guī)模難以擴大，無法達標。

（二）圖書、文獻等館藏不足

在新時代背景下，社會對人才的需求更加嚴苛，要求當代學生掌握更多的知識技能、技術技能，這迫使學生需要加強自主學習能力，通過自學獲得更多的知識、掌握更多的技能，這也對高職院校圖書館的館藏提出了更高要求。

然而實際情況是，部分高職院校圖書館館藏資源不足，現(xiàn)有的圖書、文獻資料較少，且大多數(shù)圖書、文獻沒有及時更新，加之院校專業(yè)的不斷擴增、細分，圖書館尚未補充相關圖書、文獻資料等，整體館藏情況堪憂，影響了圖書館的建設與發(fā)展，進一步阻礙了圖書館管理平臺的建設與完善。

（三）師生對圖書館的要求更高

師生對圖書館的要求更高不僅體現(xiàn)在對圖書、文獻資料的質(zhì)量上，也體現(xiàn)在高職院校圖書館的運營管理水平上。為了滿足自己的學習需要，師生只求更科學、更智能、更自動化的圖書館運營管理服務，即要求高職院校圖書館充分利用現(xiàn)代科學技術，如數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等，依托圖書館管理平臺提供更簡單、更方便、更科學的服務。

三、高職院校圖書館管理平臺建設的內(nèi)涵與目標

（一）圖書館管理平臺建設的內(nèi)涵

圖書館管理平臺的建設是以數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等先進科學技術為載體，利用高職院校圖書館的各種物質(zhì)資源、信息資源以及人力資源等，合理構建與完善圖書館的運營機制，為在校師生提供更先進、更高效、更科學的服務，滿足在校師生日益增長的需求，從而為國家的經(jīng)濟建設、精神文明建設與社會的進步與發(fā)展提供相應支持。

（二）圖書館管理平臺的建設目標

高職院校圖書館管理平臺應以構建科學、高效的管理平臺作為最終的構建目標。在構建平臺的過程中，要始終以現(xiàn)代化管理體制為圖書館管理平臺創(chuàng)新和改革的根本，始終秉持“以人為本”的服務管理觀念，充分利用先進科學技術，如現(xiàn)代數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等，不斷促進高職院校圖書館運營管理的科學化、專業(yè)化和規(guī)范化。

四、高職院校圖書館管理平臺的構建與模式

（一）高職院校圖書館管理平臺的構建

時代在進步，如今先進的科學技術，如數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展使開發(fā)和構建圖書館管理平臺成為簡單有效的提升圖書館運營管理的重要手段。

通過引入和構建圖書館管理平臺，高職院校圖書館實現(xiàn)了對圖書館的系統(tǒng)管理、館藏圖書管理、師生用戶管理、資料借閱管理、閱讀分享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，涵蓋了目前高職院校圖書館傳統(tǒng)運營管理業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。圖書館管理平臺的系統(tǒng)操作簡單，功能強大，能夠適應圖書館專業(yè)化、自動化、網(wǎng)絡化和系統(tǒng)化運營管理的需要。另外，圖書管理平臺還具有新書推薦、讀者薦閱和閱讀分享等特色服務專區(qū)。讀者可以隨時參加圖書館網(wǎng)上閱覽會，最大化地提高學生對于圖書館選書的熱情度與參與度，提升學生積極性與主動性，從而有效提高館藏借閱率。

此外，管理平臺還增設有特色、貼合學生群體的板塊。如設置“書評表”，即添加與圖書的雙向關聯(lián)關系，學生、教師都可成為書評人。還可以在“書評表”板塊內(nèi)添加自定義動作“點贊”，讀者可以對點評內(nèi)容進行點贊分享。同時還可通知書評人被點贊的好消息，并且進行推送，讓讀者更容易看到優(yōu)秀內(nèi)容。

（二）高職院校圖書館管理平臺的模式

高職院校的圖書館管理平臺主要存在三種開發(fā)和構建模式。

第一種開發(fā)和構建模式是院校圖書館自主開發(fā)管理平臺的系統(tǒng)和應用；二是高職院校向軟件開發(fā)企業(yè)購買相應的管理平臺系統(tǒng)和應用；三是高職院校圖書館與軟件開發(fā)公司進行合作，共同開發(fā)和構建管理平臺的系統(tǒng)和應用。三種開發(fā)和構建的模式自有其優(yōu)劣，然而不管是哪種模式開發(fā)的圖書館管理平臺都能幫助高職院校圖書館運營管理，提高其專業(yè)化、科學化、自動化的服務水平，讓高職院校圖書館健康穩(wěn)定發(fā)展。

在開發(fā)和構建圖書館管理平臺時考慮多方的需求，即構建開放、包容的、專業(yè)的、自動的平臺架構，建立起平臺技術、平臺數(shù)據(jù)、核心中央知識庫、平臺用戶習慣等，自身獨特而別人卻難以復制和超越的無形資產(chǎn)優(yōu)勢，從而增加管理平臺的規(guī)模與標準，實現(xiàn)擴展。高職院校圖書館以先進的科學技術，如數(shù)字技術、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術構建可持續(xù)發(fā)展的管理平臺，以核心中央知識庫為核心，不斷加深和突出獨特的核心優(yōu)勢，反過來擴展了圖書館的管理平臺。通過核心中央知識庫，以及不斷地大數(shù)據(jù)挖掘和分析，對師生用戶需求進行細分和滿足，有利于平臺生態(tài)系統(tǒng)的建成與完善。[1]

隨著高職院校圖書館的發(fā)展變化，圖書館管理平臺也會不斷調(diào)整、升級。緊跟時代步伐，用先進的、專業(yè)的、開放的科學技術開發(fā)和架構圖書館管理平臺，并利用大數(shù)據(jù)、云計算和具備互聯(lián)網(wǎng)思維的運作模式等，將管理平臺的眾多功能朝未來更有價值的方向，滿足更進一步的需求進行規(guī)劃和升級，依托強大的戰(zhàn)略優(yōu)勢將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和社會價值，從而使圖書館管理平臺的構建、升級和鞏固形成良性循環(huán)。

五、高職院校圖書館管理平臺的示范作用

在當前高職院校圖書館進入轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵時期，率先建設、部署圖書館管理平臺，具有示范意義和引領作用，能更好地提升圖書館的運營管理。

（一）上線圖書館模型，開設高級檢索功能

通過圖書館管理平臺，就能查詢到各個館的圖書類別與庫存數(shù)，方便師生在線上就能查閱館藏書籍的位置和相應庫存等信息，方便師生查看、借閱。除此之外，就連自習室、閱覽室的各插座面板的具體位置都能在系統(tǒng)中進行查看，為師生的學習提供方便。還設有“失物招領”版塊，師生在學習時，難免會將一些物品遺留在圖書館中，館員在整理館室時，會將遺留的物品拍照上傳至系統(tǒng)中，師生即可在系統(tǒng)中查詢到。

平臺的高級檢索功能提供了多條件組配的精確檢索，師生可根據(jù)多條件組合查詢，以便更精確查詢到所需館藏信息；支持搜索不同館藏地點、不同文獻類型的檢索方式；同時支持館藏紙書和電子書的統(tǒng)一檢索功能。

（二）開設線上預約模式

通過開設線上預約模式，學生可以在線上預約，到館后打卡，對于預約一小時后未簽到座位予以取消預約，重新開放。此外，館員每天會清理自習室遺留物品，禁止私人物品放置于自習室以起到“占座”的作用，該模式的推出，大大降低了學生等待的時間，且自習室學習氛圍濃厚，潛移默化地影響著學生，讓學生學習更為自主與專注。

（三）提供網(wǎng)上借閱、離線閱讀功能，開設自助還書點

提供網(wǎng)上預約、預借處理功能，在物流與管理制度配套的條件下，系統(tǒng)可以實現(xiàn)通借通還，且開設自助還書點，即學生可以通過高職院校內(nèi)設置的還書點，使用平臺掃碼還書，不用到圖書館進行定點還書，并且也可以通過還書點，對該點存儲的圖書進行借閱。開設離線借閱功能，支持學校在斷網(wǎng)，或者網(wǎng)絡不暢以及服務器故障情況下，不影響學校圖書館（室）的基本借閱使用。

（四）開展數(shù)據(jù)分析，支持學科建設

圖書館管理平臺提供排行榜功能，包括圖書借閱排行、學生借閱排行、學校借閱排行等。平臺包括但不限于包括師生信息、圖書館館藏信息、流通信息的學校等內(nèi)容在內(nèi)的多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實現(xiàn)橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ龋⒛芴峁?shù)據(jù)分析的報表、圖形顯示和輸出。通過各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析讓師生實時了解現(xiàn)今讀者群體中熱門圖書。比如自身專業(yè)的讀者們近期所參考、查閱的書籍，或者相關行業(yè)所推薦閱讀的書籍等。[2]

此外，圖書館管理平臺可以利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術，根據(jù)本校學科建設實際情況主動開展服務。在圖書館中，師生可以將文獻查詢嵌入教研室和教研小組，參加教學與科研活動，通過圖書館的技術手段，幫助師生快速查詢到所需資源，支持教學與科研接駁國際前沿。

（五）開設讀書活動

圖書館管理平臺還支持學校或?qū)W院開展師生自主閱讀活動，自主閱讀活動內(nèi)容應包括參與師生征文的模塊、自主閱讀活動的簽到模塊、自主閱讀的書單展示模塊、師生閱讀測評水平的檢測模塊、用戶趣味化闖關活動模塊、用戶交流與內(nèi)容沉淀模塊等。師生可以通過平臺參與活動，進行如分享閱讀書單、讀書筆記、心得體會、優(yōu)秀圖書、讀后創(chuàng)作等。

（六）提供線上閱讀課程

圖書館管理平臺為在校學生提供精品閱讀課程，包括名師專家視頻導讀。課程圍繞必讀書目、統(tǒng)編教材推薦閱讀書目、世界經(jīng)典名著等，以年級分類方式展示。此外，還為教師提供眾多閱讀課程，主題圍繞統(tǒng)編教材、思問答教學法、主題閱讀、寫作教學、文學與歷史、哲學與社會學、科學與技術、思維與創(chuàng)新、名著導讀、詩詞鑒賞等。

結束語

圖書館管理平臺是高職院校圖書館積極引入科技手段、數(shù)字賦能提升管理的重要嘗試，通過管理平臺與師生“面對面”地坦誠交流，用心傾聽師生需求，借助使用者的智慧和力量幫助院校圖書館建設得更加完善，圖書館也更加正視思問教學法需求，具有針對性地努力提升服務水平，讓圖書館成為高職院校師生學習求知的重要平臺和陣地，為其提供更加高效率、高質(zhì)量的服務。[3]

高職院校圖書館依托管理平臺創(chuàng)造出更多“方便師生”的服務項目，向著操作簡便、履職卓越、責任擔當、回應迅捷、資源透明等為特征的智慧圖書館發(fā)展方向努力。圖書館管理平臺的引入和構建，完善和提升了高職院校圖書館的運營管理模式，提高了圖書館的服務水平，滿足了師生的使用需要，也為我國社會主義精神文明建設添磚加瓦，發(fā)揮著重要作用。 PR

參考文獻：

[1]劉睿遠.基于信息覓食理論的高職院校圖書館學科服務創(chuàng)新研究[J].江蘇科技信息，2017（35）：12-15.

[2]何基生.大學生自主學習能力的內(nèi)涵、構成及動態(tài)分析[J].教育評論，2009（2）：81-83.

[3]熊俊玲，朱一成.商品化圖書館應用軟件測試技術[J].現(xiàn)代圖書情報技術，1997年05期.

（責任編輯：姜秀靚）