意見領袖融入高校網絡思政教育的路徑探究

李婉婷

摘? 要：網絡陣地已成為意識形態斗爭和思想政治教育的主戰場。網絡意見領袖，因在網絡領域擁有關注度和話語權，不僅扮演了多維場域的“話語表達者”，也在信息把關中扮演了“守門人”和輿論引導者的角色。但是，意見領袖在網絡思政教育中發揮的作用卻不夠理想，對此，文章從四個方面探究實現意見領袖充分融入高校網絡思政教育的路徑，旨在使之發揮“排頭兵”的作用：轉化豐富內容供給；創新轉變交流形式；培育提升網絡素養；建構打造群體走向。

關鍵詞：思想政治教育；網絡思政；意見領袖

中圖分類號：G641? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）15-0001-06

網絡思想政治教育是創新高校“三全育人”機制的重要途徑。互聯網的產生是公民社會建設的一大進步，但是網絡信息良莠不齊，民粹主義、排外主義、泛娛樂主義等各種思潮不斷侵蝕著我國網民，網絡陣地已逐漸成為意識形態領域斗爭和思想政治教育的“主戰場”。意見領袖這一特殊的群體，因其在網絡領域的受關注程度和話語權，在信息的把關和輿論引導中都扮演了重要角色。在網絡文化環境中開展思政教育，不僅要遵循傳統思想政治工作規律，還需順應新時代互聯網信息傳播的特征，更要重視網絡意見領袖所帶來的機遇和挑戰。

在復雜的網絡輿論場域中，大學生群體不再只是被動地接受“單向灌輸”，而是能夠自主獲取信息的個體，這給青年群體的思想世界和理想信念帶來了改變，也產生了沖擊，讓傳統思想政治教育經驗黯然失色。這一困局的化解必須要創新網絡思政教育的方式、方法，利用好網絡意識形態斗爭“主戰場”，發揮好網絡意見領袖“話語表達者”“守門人”和“引導者”三重角色的應有作用，積極“迎戰”，引導大學生群體形成正確的人生觀、價值觀和道德觀。

一、思想政治教育視角下的網絡意見領袖研究現狀

“意見領袖”這一概念是美國著名傳播學家拉扎斯菲爾德于20世紀40年代提出的，具體指的是大眾之間傳播的信息并不是直接“流向”一般受眾的，而是由意見領袖作為中間環節，在人際交往中向其他人散布信息，他們是影響他人的“活躍分子”。隨著互聯網的出現，因其可容納信息量變多，而大多數網民面對紛繁復雜的信息，并不具有分辨和判斷信息的能力，他們需要找到一個可以信賴的人，幫助他們去篩選和判斷，這個人就是網絡意見領袖。他們經常在熱點事件中發表意見，在網民中間產生非常大影響，一定程度上起到議程設置的作用，能夠改變甚至逆轉輿論走向。

（一）傳播學視角下的網絡意見領袖研究

學術界對網絡意見領袖的研究由來已久，主要集中在傳播學領域，具體涉及網絡意見領袖的形成原因、網絡意見領袖的組成分類、網絡意見領袖發揮的作用以及網絡意見領袖的培育四個方面。

其一，關于網絡意見領袖的形成原因，從客觀條件上來說，有學者認為，互聯網技術和獨特的環境為網絡意見領袖的產生提供了物質基礎；網民的人際交往、情感宣泄以及自我實現的需要是網絡意見領袖產生的精神動力；網民對權威意見的依賴為網絡意見領袖的產生奠定了心理基礎［1］。從外部環境來看，社會熱點事件、網絡事件中的焦點時刻也造就和促成了網絡意見領袖的形成。

其二，網絡意見領袖的組成有多種分類方法，以李良榮教授為代表的大多數學者通常以網絡意見領袖的現實身份對其進行分類，例如文體明星、公共知識分子以及草根領袖等三類［2］。網絡意見領袖在現實社會中獲得的聲望、權威自然而然地延伸到虛擬空間，因身份不同，其政治立場、關注問題角度、言論內容也不相同，這樣的分類標準能夠對網絡意見領袖進行更深入的分析，但也存在一些弊端，近兩年來，越來越多的匿名草根領袖頻繁出現，他們的現實身份無從印證，增加了樣本分析的難度，而且這種方法也不能窮盡羅列。

其三，關于網絡意見領袖發揮的作用，一般可從正面和負面兩個方面來看。在其發揮的正面作用中，對于現實社會的影響尤為突出，網絡意見領袖被認為是“互聯網催生的新的社會權力層，具有巨大的社會動員能量，能夠左右社會輿論”，如宜黃拆遷自焚事件、孫志剛事件等這些在現實社會中不受重視、不被看見的問題，都因網絡意見領袖的參與而得到了及時解決，甚至在他們的推動下，國家制定了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，修改了《環境空氣質量標準》。但也有部分意見領袖出于商業或者利益考量，甚至本身理想信念背離主流的價值觀念，導致篩選、發布失真信息或轉發一些偏激言論，在這些帶有傾向性觀點和輿論的沖擊下，受眾非常容易受煽動，從而其價值觀念產生沖擊和瓦解，甚至引導網民做出過激行為，這就是意見領袖所帶來的負面效應。

其四，在網絡意見領袖的培育上，雖然大多是自發產生的，但是絕大多數學者認為意見領袖也是可以有意識地進行培養的。有的學者提出從政治引領和能力提升兩方面著手培養，首先是加強對其政治引領，其次是要從“網絡信息傳播規律、政治形勢洞察、政治信息辨別、邏輯思維以及語言組織等方面”［3］不斷提高他們的綜合素質。

（二）思想政治教育視域下的網絡意見領袖研究

總體來講，當前學術界對網絡意見領袖的研究多從傳播學視角出發，以思想政治教育的視角研究網絡意見領袖群體是從2015年才開始興起，截至目前，研究成果不多，但是在近兩年逐漸成了思想政治教育學科與傳播學科跨學科研究的熱點。文章在梳理思想政治教育學科對網絡意見領袖的研究過程中將其概括為以下幾個方面：

1．關于網絡意見領袖對于高校思想政治教育的作用研究

有部分學者指出，網絡意見領袖的出現對傳統思想政治教育產生了沖擊：多元化的需求導致網絡思想政治教育產生供給矛盾、網絡社會紛繁復雜的思潮容易導致網絡參與者價值取向混亂以及網絡意見領袖的代言導致虛假民意的滋生［4］。也有不少學者提出要認識到網絡意見領袖也具有積極、正面的作用：他們借鑒了傳播學把關人理論，認為要重視傳播過程中“守門人”的功能，發揮其加工、評價、導向、橋梁的功能；借鑒了傳播學議程設置的理論，提出意見領袖要做好議題設置的工作，及時引導正確的輿論導向［5］。

2. 關于思想政治教育網絡意見領袖的特點

絕大多數學者在研究思想政治教育網絡意見領袖時的主要研究對象是面向大學生群體的網絡意見領袖，他們認為網絡思想政治教育更重要的是培養自己的網絡意見領袖，在大學生以及大學生群體接觸較多的人群中，篩選出擁有較多的信息來源渠道和豐富的互聯網經驗、憑借較高的發帖數量和發言質量贏得較高的網上威信以及熟知網上表達技巧、文字表達能力較強、有自己獨特見解的對象［6］。

3. 關于思想政治教育網絡意見領袖的培育

在思想政治教育網絡意見領袖的培育方面，學者們普遍認為主要應由思想政治理論課教師、輔導員、部分學生干部擔任，通過加強對這些意見領袖理論學習和實踐、提升內在素養和綜合能力、培養其健康上網習慣和塑造其積極網絡行為等方面，從而建立大學生意見領袖培育的長效機制，發揮合力作用［7］。

目前研究還存在明顯不足，主要體現在以下兩方面：一是研究對象相對片面，主要針對青年大學生群體身邊的意見領袖進行研究，對活躍在網絡上、并且已經有一定影響力和權威性的網絡意見領袖研究比較少；二是理論研究不夠深入，對網絡意見領袖在思想政治教育中的應用，以及如何借助傳播學原理發揮網絡意見領袖作用，助力網絡思想政治教育突出重圍的研究還比較淺顯，并不能從根本上化解網絡文化對于傳統思想政治教育沖擊的矛盾。

二、意見領袖在網絡思政教育和輿情管理中的三重角色

網絡盡管不是顯性教育教學空間，但卻是塑造人生觀、價值觀、世界觀的教育場所。習近平總書記強調，推動思政課改革創新，要堅持顯性教育和隱性教育相統一，除了以思想政治理論課堂為主的顯性教育以外，充分拓展課堂教學以外的隱形教育資源在網絡日益發達的今天就顯得尤為重要。提高思想政治教育的主動性和實效性，抓住網絡思政教育這樣的隱形教育資源、主動融入互聯網這一意識形態斗爭和思想政治教育的主戰場迫在眉睫。

意見領袖，作為信息傳播中的重要把關者，在網絡思政教育中扮演著重要的角色，不僅在多維場域中扮演話語表達者，也在信息傳播過程中扮演了“守門人”的角色，而且在輿論引導和輿情掌控中扮演著引導者的角色。所以，要想化解網絡文化沖擊下思政教育無法充分發揮作用的困局，要認識到網絡意見領袖積極的一面，采用引導和合作的方式，不是一味地質疑和打壓，而要化被動“補救”為主動“迎戰”，抓好意見領袖這一網絡思想政治教育的“排頭兵”。

（一）多維場域下的“話語表達者”

隨著場域的轉換所面臨的挑戰高校思想政治教育和意識形態斗爭要求，高校思想政治教育不僅要在以線下思政教學課為主的現實場域中守好主陣地，更要重視虛擬場域中“話語表達者”的功能。

在現實場域中，以高校學者、思政課教師、輔導員以及大學生群體中的先進分子為代表的意見領袖，作為話語表達者，要能夠以邏輯自洽的、系統的觀念體系來傳遞思政領域專業知識，從而讓大學生群體能夠被說服并使之相信。當意見領袖從現實場域轉換至虛擬場域時，不僅要適應在新媒體場域中發聲，同時還要在互聯網輿論場域中占領高地。值得注意的是，虛擬性是虛擬場域中最本質的特征，這種“不見面”的特點會使受教育者容易袒露自己真心，說出自己對待這一事情或是現象真正的認識和觀點［8］。所以，意見領袖在身份轉換時，要巧用這樣的特性，用更平等、更具有親和力的方式與受教者進行互動，了解他們最真實的想法、發出理性聲音，從信息的源頭上把控好其應具有的教育意義。

意見領袖在進行話語表達的時候，要避免將傳統思政教育中嚴肅的政治性內容、晦澀生硬的理論知識原封不動照搬，或直接轉發黨媒主流價值觀內容，這樣的內容往往閱讀量偏低、影響力不夠，也不被大學生群體所關注和接受，而是要真正去關注大學生群體在不同成長階段的需求，重塑信息傳播的內容，只有這樣的內容才能獲得大學生群體的關注，才能掌握話語權、增強影響力。其次，作為虛擬場域下的“話語表達者”只有好的內容遠遠不夠，更重要的還有話語表達方式，對好的內容進行“再演繹”。這就要求意見領袖們能夠利用諸如場景化等方式對內容進行演繹，用網絡化的語言，貼近學生生活的情景，將原本有些晦澀、難理解的理論“揉碎了”，進行建構和重組，讓大學生能夠接受、理解和內化，從而與傳統場域下的教育相輔相成，這也是“三全育人”的重要實現途徑。

（二）信息傳播中的“守門人”

互聯網中的信息傳播極具滲透性，大學生群體若長期在非主流價值觀念、極端思想的影響下，很容易產生認知偏差。所以，意見領袖應發揮信息傳播中的“守門人”作用，通過對信息進行過濾篩選、解釋評價以及在態勢上做出引導和指點，將符合思政教育理念的教育內容和信息滲透到關注者所接觸的網絡環境中，從而讓青年學生在潛移默化中受到科學思想理論和先進道德文化品質的熏陶，培養學生積極正面的思想政治觀念。

“守門人”作用的發揮離不開對于信息的把關，面對網絡環境中“爆炸式”的信息，意見領袖們因其信源來源廣，往往最先獲得信息，然后再將信息進行解釋、加工并再次傳播到達大眾群體。這就要求網絡思政教育場域下的意見領袖具備堅定的理想信念、深厚的理論功底和家國情懷，以及現代化的思維方式和敏銳的思辨能力，這樣才能在紛繁的信息中篩選出符合社會主義核心價值觀的議題和傳遞正能量的輿論，過濾掉背離主流價值觀、打著“民主、平等、自由”旗號大肆宣揚西方價值觀的謬論，澄清謬誤，幫助大學生群體明辨是非。

“守門人”作用的發揮要求意見領袖做好議題設置工作。議題設置，通俗來說是一種通過大眾媒體制造相關議題從而形成或影響某一問題輿論的理論假設［9］，大眾傳媒對某些社會熱點事件的報道次數和強度，和受眾對其重視程度成正比。議程設置雖起源于電視、報刊這樣的傳統媒體，但是現如今早已拓展至網絡媒體空間。忠實的粉絲群體賦予了意見領袖一呼百應的強大輿論影響和社會動員力，形成了一個個“再中心化”的小社群，大學生群體更是不能“幸免”。這就要求網絡思政教育環境下意見領袖要主動作為、順勢而為，針對社會熱點事件、前沿話題、學生群體感興趣的內容搶占評論發聲先機，對于符合主流價值觀的正能量輿論積極迎合，對于錯誤的輿論風向敢于“亮劍”，掌握議題設置的主導權，充分發揮學生主體地位，通過粉絲效應吸引學生參與到熱點事件及話題的討論、轉發、評論中，在這種互動和對話機制中，滲透式地塑造學生的價值觀，達到潤物細無聲的效果。

（三）輿情管控中的“引導者”

當前，大學生的各種思想觀念都能在網絡輿論中找到注腳和共鳴，參與網絡輿論也是當代大學生表達自我、融入公民社會的一種主要方式，在如今的網絡環境中信息傳播失實的情況屢見不鮮，特別是一些別有用心的網絡推手，往往刻意利用網民，引導公眾輿論，以此達到有利于自身利益，或刻意散布非主流價值觀的目的。不僅如此，高校輿情管控是否得當，也直接反作用于思想政治教育的開展。因此，有效開展思想政治教育，離不開充分發揮意見領袖在輿論引導和輿情管控各環節的“引導者”作用。

當輿論處于醞釀階段時，意見領袖要提前介入。傳統觀念中，對于輿情的管控，以往“管”“控”“堵”并不能很好引導輿論，反而會刺激輿情的發酵，讓網民產生逆反心態、推波助瀾，青年大學生群體在其中又極易被煽動，發出不理智甚至不理性的聲音。意見領袖對信息的獲取、更新和追蹤能力強，應該在輿情還未發生時，就對有可能引發輿情的社會熱點事件，特別是與青年大學生群體息息相關，或是可能對他們價值觀念產生影響的輿情進行識別和判斷，提前介入進行“監控”。當輿論已經處于前期發酵階段時，意見領袖要化解矛盾。輿論處于爆發階段時，面對網絡環境中眾聲喧嘩，意見領袖仍應保持清醒的頭腦，用理性和邏輯來判別、著力化解矛盾。從專業角度出發探討社會問題，也要接納其他不同的視角和觀點，始終堅持導向性和多樣性相統一，以理性的分析代替情緒宣泄，以自由辯論替代偏見式沖突［10］，在充分理性的群體對話中將矛盾化解，努力消弭沉默的螺旋效應，引導社會輿論。

三、意見領袖融入高校網絡思政教育的實現途徑

當前，讓意見領袖充分融入高校網絡思政教育中仍然存在不少難點，一方面，網絡上部分意見領袖仍受利益驅動，商業性質較濃，其人生觀、價值觀以及立場信念是否堅定也有待考量；另一方面，在實際的高校思政教育過程中，由于大學生思想政治教育者的專業性質，無法全身心投身于大眾傳播媒介的實際工作中，所以高校思想政治教育要真正挖掘好和培育好意見領袖，讓其發揮“排頭兵”作用，就必須兩手抓，即針對現有的意見領袖進行“思政化教育”的發掘和有目的地培育自己的“網絡意見領袖”。

首先，要發掘以現有的高校專家、學者為代表的公共知識分子和在具體垂直領域有影響力的關鍵意見領袖（KOL），這些現有的意見領袖因其在各自的領域已經有一定的影響力，憑借他們的人格魅力，已擁有了一定的大學生粉絲基礎，充分發掘其“思政化教育”作用，在價值觀傳遞和引導上能夠達到事半功倍的效果。更重要的是培育自己的“網絡意見領袖”，打造“思政網紅”，這其中就包括篩選思政課教師、輔導員以及大學生群體中的先進分子進行培養，利用他們與大學生群體的貼近性，對其在內容、形式、手段等方面著手進行培育，使之轉變運營模式，與高校網絡思政教育實現融合并軌。

（一）轉化豐富意見領袖的內容供給

內容供給是意見領袖融入網絡思政教育的重要切入點，要挖掘藏于學生學習、生活、實踐、教師教學、研究、服務以及校園文化中各類意識形態話語資源和教育元素，打造話語內容品牌［11］。一是要轉化內容供給思路。即要從傳統場域下的內容供給方式向網絡場域下的多維度、供需式進行轉化，堅持“私人訂制滴灌”內容供給，深刻把握青年學生內在的精神成長需求，見微知著式將深刻、晦澀的思政知識蘊含在故事中，潛移默化地影響學生。但是，也要避免走向兩個極端，即在網絡的多元化影響下思政元素的過于隨意化，避免用媚俗調侃式語言解構嚴肅思政專業知識或解讀社會熱點事件，避免走向“高級黑”和“低級紅”的誤區，但也不能過于宏大敘事，與網絡上“反說教”的話語環境格格不入。二是持續性供給高質量內容。當前，不少意見領袖都是在某一次熱點事件中嶄露頭角，僅僅“曇花一現”，很快就淹沒在互聯網中，原因就是他們沒有持續性地向受眾進行高質量的內容輸出，所以很快就被公眾所淡忘。意見領袖想要融入網絡思政，并且發揮積極作用就一定要保持內容的更新頻率，無論是在社會熱點事件輿情中的積極回應，還是在日常生活中見縫插針、實時在線式的信息發布和評論互動，只有這樣才能夠實現“水滴石穿”的作用。

（二）創新轉變意見領袖的交流形式

意見領袖融入網絡思政教育的突破口之一就是打破傳統的交流模式，變單向灌輸為互動交流的方式，強化網絡環境下大學生受教育群體的主體性。當前，網絡主播文化風行，深受青少年群體歡迎，究其原因，在于通過視頻直播、彈幕點評等方式構建出契合虛擬與現實具有深度的參與感、生動的在場感和強烈的沉浸感的媒介場景，讓青少年群體的個體召喚成主體［12］，這也為意見領袖在輿論引導和思政教育領域下的交流形式提供了新思路。一是拓寬互動交流載體。傳統網絡時代通過留言、評論等的互動交流方式已經逐漸讓位給微視頻（VLOG）和網絡直播等方式，青少年群體通過在視頻上發送實時彈幕或網絡直播中的實時互動問答，更有場景感和參與感。盡管很多思政教師、輔導員等從線下走到線上會對在全媒體環境中“露臉”表達產生本領恐慌，甚至是膽怯，但更要鼓勵他們能夠大膽嘗試這種新鮮的、青少年認同的互動交流方式，打造如南京航空航天大學徐川老師這樣的“思政網紅”。二是由形式轉變倒逼話語體系嬗變，當意見領袖傳播信息、發表言論的載體發生了變化，也同時倒逼他們要改變傳統的體制性的、正統的話語體系，充分融入網絡話語體系，開展新的“創作”，形成自己的特征，在青年大學生網民的傳播空間占據一席之地。

（三）培育提升意見領袖的網絡素養

當前，意見領袖在篩選的過程中更多是基于其對主流意識形態的認同和理解、社會責任感等標準，所以以高校教育者或是大學生中先進分子為主的意見領袖在網絡素養這方面能力普遍較為缺乏。網絡素養，簡而言之可以概括為三方面的能力，即網絡信息獲取能力、網絡信息甄別判斷能力和網絡信息解構生產能力。意見領袖能否充分融入網絡思政教育中，基礎就在于提高其網絡媒介素養，即用好手上的“武器”和工具——互聯網。一是要提高信息更新和篩選、甄別能力。網絡思政教育中的受教育對象都是“90后”，甚至是“00后”的大學生群體，他們被稱之為是網絡原住民，他們生下來就是伴隨著互聯網長大的，所以意見領袖想要充分融入思政教育，也必須要提高獲取信息和篩選、甄別的能力，即對于網絡上獲取信息的渠道，新興的社交平臺等要敢于“嘗鮮”，了解受教育群體所關注的資訊，關注的社會事件，同時也更要熟知各平臺的運營、傳播機制和規則，這樣才能夠在獲取、追蹤信息時提高效率，趕在大學生群體前充分了解網絡熱點事件和輿論導向，抓住合適的時機發聲，并做好引導。二是要提升信息解構和重塑能力。想要利用網絡上碎片化的資源，充分為網絡思想政治教育所用，僅僅只是及時獲取、篩選信息還遠遠不夠，意見領袖還必須要掌握信息結構以及重塑能力。例如在解構社會熱點事件過程中，利用設疑啟發、引發青年學生群體討論。意見領袖不僅僅只是就事論事，而能夠將網絡上零散的與社會主義核心價值觀、與大學生成長成才過程密切相關的信息進行整合歸納，并找準切入點，設置疑問或是質疑，啟發大學生對理想信念、民族精神等問題的思考，讓他們真正在思考中將思政教育中所傳遞的知識、觀念學懂弄通。

（四）建構打造意見領袖的群體走向

互聯網時代，意見領袖除了單槍匹馬“作戰”，也應有群體意識，探索團隊作戰新思路。因此，加強頂層設計，建構和打造意見領袖的“集聚化、群落化、圈群化”尤為重要，這樣才能真正做到交換意見、統一發聲，這也是融入網絡思政教育的重要實現途徑。一方面，群落化要強調橫向交流。有意識地在相關專業領域培養和挖掘意見領袖，無論是現實生活中定期、不定期的強聯系，還是網絡上的互相點贊、評論、轉發彼此觀點的弱聯系，都能調動他們橫向聯系的積極性，也只有這樣才能在社會熱點事件出現時協商一致，共同計劃行動，引導正面輿論走向，形成正面、積極的“信息繭房”。另一方面，要強調縱向的協商互動。除了各個垂直領域意見領袖有意識的橫向交流之外，各獨立的大意見領袖也要注重與關注和訂閱他們的粉絲中的小意見領袖進行協商、互動。大多數情況下，粉絲或者訂閱者群體中也有一些不是刻意培養，但是因其在特定群體的影響力，自發被推舉成的小意見領袖，他們的評論、意見也會影響群體的心態和思想，所以及時進行縱向的溝通和互動，也能夠得到實時的反饋，對于關注他們的粉絲群體，特別是青年大學生群體的思想認知能夠有更及時、更準確的了解，也有利于及時調整內容，對可能出現的價值觀偏差能夠盡早發現、盡早干預，及時引導。

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（薦稿人：魏有興，河海大學黨委宣傳部常務副部長，研究員）

（責任編輯：陳華康）