高職應用英語專業群培訓服務體系構建

李宗文

摘?要：參照順德職業技術學院應用英語專業群外語外貿培訓服務體系，提出依托政府的公共服務平臺、行業的信息發布平臺和企業的職工培訓平臺，以及高職專業群主辦的培訓服務中心構建高職應用英語專業群培訓服務體系，面向社會開展職業培訓，并從協調創新理論視角提出培訓服務供給側改革的實施要點。同時，探討高職應用英語專業群培訓服務體系對應用英語專業試點本科人才培養的影響與啟示。

關鍵詞：專業群；培訓服務體系；試點本科

中圖分類號：F74?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.16.023

1?研究背景

1.1?政策背景

2019年10月，教育部辦公廳、人力資源社會保障部辦公廳、國家發展改革委辦公廳、工業和信息化部辦公廳、財政部辦公廳等十四部門聯合印發《職業院校全面開展職業培訓促進就業創業行動計劃》，提出：職業院校面向全體勞動者廣泛開展職業培訓，既有利于支持和促進就業創業，也有利于學校提升人才培養質量和辦學能力，是深化職業教育改革發展的重要內容。同時，還指出：職業院校開展學歷教育和培訓“一條腿長一條腿短”的現象普遍存在，面向社會開展培訓還存在學校和教師的主動性不高、課程及資源不足、針對性和適用性不夠、教師實踐教學能力不強等問題，培訓服務仍然是職業教育發展的薄弱環節。

1.2?社會背景

隨著產業集群化發展，產業群對技術技能人才的需求量不斷擴大，同時，也對技術技能的層次性和復合性要求更高，引發產業經濟發達區域內技術技能培訓服務需求劇增。高職專業群是根據特定的產業鏈、技術鏈、崗位鏈等對專業組合的需求組建的，相對于單個專業，更具備全方位、全過程、全要素服務產業群技術技能需求的綜合實力，依托高職專業群構建培訓服務體系，才能在同一個量級和能級上對接人才供求、實現產教融合。當前，本科層次職業教育試點建設已逐步實施，為建成完整的現代職業教育體系創造條件，也為構建層次分明、靈活開放的終身職業教育體系打下基礎，使職業教育從在中低層次服務產業需求向在高層次引領產業發展轉變成為可能。

2?體系構建

2.1?實踐基礎

順德職業技術學院應用英語專業群早在2008年就已成立外語外貿服務中心，為本地企業提供外語外貿培訓服務項目。經過15年的實踐探索，圍繞區域產業轉型升級背景下涉外服務、國際貿易與跨境電商產業鏈對技術開發與應用和技能培訓與指導的迫切需求，依托順德中小微外貿企業公共服務平臺、順德跨境電子商務商會人才信息平臺、中國制造網跨境電商人才認證平臺和順德職業技術學院外語外貿服務與研究協同創新中心，建成“三平臺、一中心”外語外貿培訓服務體系。

2.2?理論框架

參照外語外貿培訓服務體系“三平臺、一中心”的架構，構建以下高職應用英語專業群培訓服務體系理論框架（見圖1），以期在專業群和產業群之間搭建職業教育與社會服務的產教融合立交橋，為直通本科層次職業教育高素質、高層次技術技能人才培養探索開放、兼容、可行的模式。

2.2.1?高職應用英語專業群“三平臺、一中心”培訓服務體系基礎建設

圖1（見下頁）中的“三平臺”是指政府的公共服務平臺、行業的信息發布平臺和企業的職工培訓平臺，分別服務產業升級、行業發展和企業用人對外語外貿復合型技術技能人才的需求，利益訴求具有本質一致性。將“三平臺”的政策資源、信息資源和技術資源整合于“一中心”，即高職應用英語專業群主辦的培訓服務中心，以確保培訓服務體系獲得財稅政策支持，拓展招生信息渠道，增強技術培訓實力，在運作中體現目標協同、主體協同和組織協同。

2.2.2?高職應用英語專業群“定制式、訂單化”培訓服務體系應用推廣

“定制式、訂單化”培訓服務是高職應用英語專業群培訓服務中心主動適應成人培訓市場的重要舉措，有利于做到培訓目標切合實際、培訓方案行之有效、培訓資源合理配置，滿足受眾群體的不同層次學習需求，迎合不同企業的用人規格要求，有助于提高培訓服務的吸引力和實效性，在行業內樹立口碑，為產業經濟聚合人才力量。

2.2.3?高職應用英語專業群“制度化、指標化”培訓服務體系成效監測

推廣“1+X”證書制度，建立培訓服務質量跟蹤調查制度，從培訓學員考取職業技能等級證書、對口就業、崗位晉升乃至創業成功進行全程跟蹤，以不同階段的量化指標監測需求導向下的高職應用英語專業群培訓服務體系供給側改革成效。

3?實施要點

3.1?以人才培養為中心，協調政校行企利益，實現三個協同

3.1.1?目標協同：宏觀層與微觀層的統一

調查發現珠三角地區外貿行業外語外貿復合型技術人才缺口大，培訓服務需求量大，但培訓服務供給不足。宏觀而言，解決這一矛盾是政校行企的共識，但在微觀層面上，四方的利益訴求指向不一。建設高職應用英語專業群“三平臺、一中心”培訓服務體系就是要以“一中心”為實體，統籌“三平臺”的資源，使之提供的培訓服務可以達到政府對產業升級人才需求的量級，滿足行協對行業發展人才需求的能級，符合企業對緊缺崗位人才需求的規格，實現高職院校社會服務的功能，以共識轉化為共同行為的方式促成四方宏觀目標與微觀目標的現實統一。

當前，本科層次職業教育存在如何與高職及應用本科如何形成差異化人才培養定位的困惑。因此，在應用英語專業試點本科人才培養過程中應首先要解決是如何界定高端技術技能人才和產業高端技術技能需求以及如何實現人才鏈和產業鏈在高端技術技能層面的對接的問題，而解決問題可以從“一中心”在培訓量級、能級和規格上積累的數據得到技術技能人才等級劃分的指數化參考，從“三平臺”資源的利益指向和流量大小中獲取產業資源在不同層次技術技能人才培養上配置教育資源的規律性借鑒，以供找出政校行企在應用英語專業試點本科人才培養目標上的認知共集，指導符合四方利益訴求的人才培養方案制定。

3.1.2?主體協同：權責利與人財物的匹配

搭建“三平臺”目的在于讓政行企各就各位，分別提供政策資源、信息資源和技術資源，通過“一中心”最大化、最優化地發揮培訓服務功能。在這一體系中，政府部門處于支持層引導推動、行業協會位居輔助層牽線搭橋、企業和高職應用英語專業群形成合作層，優勢互補，各盡所能、各負其責、各取所需，成果共享。建設高職應用英語專業群培訓服務體系需要通過職業教育的供給側改革推動政府簡政放權，去行政化的進程，將“三平臺、一中心”推向市場，以契約明晰行企校的權責利，實現人財物在體系內的自由流通。

職業教育長期受制于校企合作中“校熱企冷”的困局，教學處于相對封閉環境中，對產業發展動態跟進不足，導致產教脫節。高職應用英語專業群培訓體系以市場化運作破局，以“一中心”帶動“三平臺”，發揮主體能動性，打造能量流、物質流和信息流的流通渠道，構建終身職業教育生態系統。這一系統同樣適用于應用英語專業試點本科人才培養并可以通過知識更新、技術革新、技能創新等手段填補市場空白，激發市場需求，促進政校行企加大人財物的投入，實現產業界和教育界的跨界融通，推動生態進化。

3.1.3?組織協同：松散型與緊密型的選擇

實踐證明，只簽訂合作協議，不做資產重組或資金注入的校行企合作大多數形式大于實質，這種松散型的培訓服務組織在成人培訓市場不具競爭力，難有作為。據此，有必要將高職應用英語專業群培訓服務中心實體化，實施股份制，使校行企在承接政府、行內和社會的培訓服務項目時可按股份比例分攤成本和獲取收益，以利益關系構建緊密型利益共同體，以強強聯合，集團化發展，在成人培訓市場競爭中奪取優勢地位。

高職應用英語專業群培訓服務體系以“一中心”的培訓業務吸引“三平臺”的資源參與辦學，走股份制、集團化發展路徑，協調產業界與教育界之間的利益關系，做出產教融合改革的示范。應用英語專業試點本科人才培養可以在此體系的基礎上著重在產教融合的深度、廣度和效度上發力，通過共建外語外貿技術開發與應用中心、外語外貿高層次技術技能人才培養基地、外語外貿產業學院等實體，完善股份制運作、夯實集團化經營，為本科層次職業教育外語外貿復合型技術技能人才培養構建多元主體參與、學歷教育與非學歷教育并重的人才成長組織架構。

3.2?以樹立品牌為目標，促進政校行企合作，實現三個創新

3.2.1?招生宣傳方式創新

在高職應用英語專業群培訓服務體系中，行業協會以行業平臺聯系政府平臺和企業平臺，以崗位作類別收集政府資助、企業外包和個人報名的培訓服務需求信息，交由“一中心”分析、處理、轉化，定制培訓服務項目，再通過行業協會在政府平臺上申請培訓服務項目立項、在行業平臺上接收培訓服務項目報名和在企業平臺上征集培訓服務項目訂單。同時，“一中心”設立培訓服務市場推廣專職部門，通過專業營銷手段讓培訓服務項目信息更廣泛、更精準地覆蓋社會上培訓服務的潛在消費群體，拉動培訓服務消費，形成行內外雙循環的招生宣傳渠道。

應用英語專業試點本科人才培養可以借助這一宣傳渠道，先破后立，以本科層次職業教育填補職業教育與普通教育的層次差，破除大眾對職業教育低人一等的偏見，鼓勵報讀，擴大生源；以高層次外語外貿復合型技術技能人才培養突破學生找高薪工作難和企業找高新人才難的瓶頸，建立外貿行業對本科層次職業教育的信任，凝聚共識，增進合作。

3.2.2?培訓服務方式創新

調查表明師資不足外語外貿培訓服務機構最大的困擾。為此，“一中心”可以采用行業協會推薦和從企業平臺中選拔相結合的方式挑選企業導師與高職應用英語專業群專業教師組成專兼結合的培訓服務師資隊伍。根據定制培訓服務項目的需求，從隊伍中調配校企導師組成培訓服務項目組，依據行業標準、企業標準和專業標準制定培訓目標，設計培訓方案，充分利用“一中心”公共實訓中心的仿真環境和企業平臺提供的定點培訓服務企業的工作現場實施由仿真走向真實的外語外貿職業素質與能力提升訓練，在工學交替的崗位訓練過程中采用專業教師督學、企業導師監工的分工合作方式確保學員學有所成且學有所長，實現參加培訓的預期目標。

“一中心”的校企專兼結合培訓服務師資隊伍項目化、定制式的工作模式可以移植到應用英語專業試點本科人才培養中的技術開發與應用項目教學中，由專業教師和企業導師從理論和實踐兩個層面共同指導學生團隊運作項目，項目成果師生共享，既可以提高學生的技術自信，又可以降低學校的教學投入和企業的開發成本，一舉三得。

3.2.3?績效考核方式創新

高職應用英語專業群培訓服務體系的品牌源于質量。因此，必須建立培訓服務質量跟蹤調查制度，考核體系運作的近期、中期和遠期績效。近期績效主要觀察學員培訓結束后考取國家、行業和企業認證證書的比率和對口就業率。調查指出高職應用英語專業群培訓服務在行業和企業級別上尚存認證空白。在積極建設教育部“1+X”證書制度試點的同時，應以“一中心”為主力，利用行業平臺的信息資源和企業平臺的技術資源開發行業協會認證證書和企業崗位考核證書，使培訓服務與多級別認證相配套，給予學員不同的認證選擇。中期績效主要跟蹤學員的崗位晉升率或創業成功率。行業協會在行業平臺上建立學員電子檔案庫并通過在線回訪做到檔案數據定期更新。遠期績效主要評估高職應用英語專業群培訓服務體系在量級、能級和規格上滿足產業升級、行業發展和企業用人對外語外貿復合型技術人才需求的貢獻值。由“一中心”牽頭撰寫培訓服務階段發展評估報告，總結高職應用英語專業群培訓服務體系的建設成果，為政府制定人才政策、行業制定發展規劃、企業制定用人計劃提供參考依據。

“一中心”培訓服務質量跟蹤調查制度優化為高層次外語外貿復合型人才培養質量跟蹤調查制度，即可用于考核應用英語專業試點本科人才培養的近期、中期和遠期績效，考核內容基本相同，但重點觀測高新技術崗位的就業率、高級別技術崗位的晉升率和高技術附加值的貢獻率，以驗證本科層次職業教育差異化人才培養的成功率。

參考文獻

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