信息系統(tǒng)與信息資源管理課程雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐與探索*

徐會(huì)杰 朱丹輝

1 河南科技大學(xué)管理學(xué)院 河南洛陽(yáng) 471023 2 河南科技大學(xué)社會(huì)科學(xué)處 河南洛陽(yáng) 471023

0 引言

信息系統(tǒng)與信息資源管理是一門(mén)極具時(shí)代特點(diǎn)，隨著管理科學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的不斷發(fā)展和相互聯(lián)系逐步形成的綜合性邊緣學(xué)科，在我國(guó)MBA 教育體系中廣泛開(kāi)設(shè)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)與信息資源管理已經(jīng)深入企業(yè)和組織的各方面，成為企業(yè)管理的重要組成部分。特別是隨著以全球化和信息化為特征的“新經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)，Internet 和全球通信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)與信息資源管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中扮演的角色越來(lái)越重要。

為貫徹教育部、國(guó)家發(fā)展改革委和財(cái)政部《關(guān)于加快新時(shí)代研究生教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》的有關(guān)精神，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、具備基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，鍛煉一批教學(xué)理念先進(jìn)、教學(xué)方法合理、教學(xué)水平高的教師，有必要積極開(kāi)展信息系統(tǒng)與信息資源管理雙語(yǔ)課程教學(xué)實(shí)踐。本文以河南科技大學(xué)MBA 信息系統(tǒng)與信息資源管理課程雙語(yǔ)教學(xué)為研究對(duì)象，針對(duì)課程特點(diǎn)和教學(xué)現(xiàn)狀，從教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法與手段、考核方式對(duì)該課程雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行深入探索，以期為研究生相關(guān)課程的國(guó)際化建設(shè)提供依據(jù)。

1 信息系統(tǒng)與信息資源管理課程特點(diǎn)及課程教學(xué)存在的問(wèn)題

信息系統(tǒng)與信息資源管理課程起源于圖書(shū)情報(bào)管理、管理信息系統(tǒng)和政府部門(mén)及民間信息服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)近30 年的發(fā)展，目前，信息系統(tǒng)與信息資源管理已經(jīng)成為融合信息科學(xué)、管理科學(xué)、組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種理論的邊緣學(xué)科[1]，該課程與其他學(xué)科的關(guān)系見(jiàn)圖1。課程從管理和決策的角度闡述了當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和最新的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，包括互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)家系統(tǒng)與人工智能等。

圖1 課程與其他學(xué)科的關(guān)系

自2011 年開(kāi)始MBA 招生培養(yǎng)工作，河南科技大學(xué)管理學(xué)院即開(kāi)設(shè)信息系統(tǒng)與信息資源管理課程。十多年來(lái)，在團(tuán)隊(duì)多位教師的共同努力下，該課程教學(xué)隨著學(xué)科的發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍存在以下問(wèn)題與不足。

1.1 長(zhǎng)期采用本土教材、缺乏適合雙語(yǔ)教學(xué)的英文教材

MBA 旨在培養(yǎng)具有國(guó)際視野、深厚底蘊(yùn)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的管理精英人才。所以，與之配套的課程教材內(nèi)容不僅要兼顧經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)管理理論、IT 技術(shù)等，而且要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟企業(yè)最新商業(yè)模式、組織變革以及相關(guān)新興技術(shù)。教師應(yīng)通過(guò)有效的課堂教學(xué)不斷培養(yǎng)MBA 學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，但在實(shí)施信息系統(tǒng)與信息資源管理課程雙語(yǔ)教學(xué)改革之前，由于長(zhǎng)期采用本土教材，缺少適合雙語(yǔ)教學(xué)的英文教材，致使該方面的革新落后于新時(shí)期課程建設(shè)和MBA 人才培養(yǎng)的要求。

1.2 師資力量匱乏，課程長(zhǎng)期采用母語(yǔ)教學(xué)

由于多種因素限制，信息系統(tǒng)與信息資源管理課程專(zhuān)業(yè)教師資源匱乏，使得有限的師資力量只能采用母語(yǔ)教學(xué)，課程更缺少相關(guān)英文課件與音視頻資料的支撐，這不僅限制了教師雙語(yǔ)教學(xué)素養(yǎng)的提升，還使MBA 學(xué)生錯(cuò)失了鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的機(jī)會(huì)。

1.3 教學(xué)模式單一，學(xué)生主體地位體現(xiàn)不足

信息系統(tǒng)與信息資源管理課程涉及信息系統(tǒng)概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、開(kāi)發(fā)等多種經(jīng)濟(jì)管理理論與IT技術(shù)，而MBA 學(xué)生普遍存在管理知識(shí)與IT 掌握水平參差不齊的情況。在實(shí)際的課堂教學(xué)中常采用教師講、學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)的“滿(mǎn)堂灌”模式，以致學(xué)生的課堂主體地位體現(xiàn)不足，課堂主動(dòng)性和積極性難以有效發(fā)揮，課堂教學(xué)難以取得理想效果。調(diào)研中，學(xué)生對(duì)課程的反饋多是“偏理論”“抽象，難理解”“枯燥”“缺少互動(dòng)”“與實(shí)際關(guān)聯(lián)不大”等。

1.4 課程實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失

信息系統(tǒng)與信息資源管理課程包含諸多理論知識(shí)且實(shí)踐性較強(qiáng)，需要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。在以往的教學(xué)活動(dòng)中，過(guò)多的理論學(xué)時(shí)分配以及單一的課堂理論教學(xué)使得MBA 學(xué)生缺少有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

由于上述有關(guān)因素的制約，不僅該課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化能力在短時(shí)間內(nèi)難以得到質(zhì)的提升，而且研究生很難及時(shí)了解和掌握該領(lǐng)域的前沿知識(shí)，這樣就很難滿(mǎn)足學(xué)校有關(guān)人才強(qiáng)校和培養(yǎng)具有國(guó)際學(xué)術(shù)視野的新型人才的發(fā)展戰(zhàn)略要求。

2 雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐

2.1 教學(xué)計(jì)劃改革

信息系統(tǒng)與信息資源管理課程雙語(yǔ)教學(xué)與中文授課存在較大區(qū)別，主要體現(xiàn)在教學(xué)師資隊(duì)伍配備難、教學(xué)難度高、課程耗時(shí)長(zhǎng)、授課對(duì)象英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱等方面[2]。因此，課前制定周密的教學(xué)計(jì)劃是必要的。本教學(xué)團(tuán)隊(duì)以原有中文課程教學(xué)計(jì)劃為基礎(chǔ)，分別在以下方面進(jìn)行改革實(shí)踐。

2.1.1 多措施提升授課教師雙語(yǔ)能力與水平

針對(duì)授課教師雙語(yǔ)教學(xué)能力與水平不足的問(wèn)題，按照“以點(diǎn)帶面”的指導(dǎo)思想，將學(xué)院既有海外留學(xué)經(jīng)歷又精通信息管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的五名教師充實(shí)到課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中。這些教師再幫帶1 ～2 名專(zhuān)業(yè)教師，通過(guò)隨堂聽(tīng)課、教研活動(dòng)和專(zhuān)題討論等形式探討雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)方式與技巧，在培養(yǎng)完備的教學(xué)梯隊(duì)的同時(shí)不斷提升整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的雙語(yǔ)授課能力。

2.1.2 進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

同一教學(xué)內(nèi)容，雙語(yǔ)教學(xué)比中文授課耗時(shí)長(zhǎng)。在保持課程學(xué)時(shí)不變的前提下，依據(jù)課程人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括保留中文課程中的大部分內(nèi)容（如經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)管理理論、信息技術(shù)、信息技術(shù)對(duì)管理的支撐及發(fā)展趨勢(shì)等）、刪減部分內(nèi)容深?yuàn)W的知識(shí)點(diǎn)（如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的UML建模、人工智能中涉及的遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等）。同時(shí)，不斷整合與教學(xué)內(nèi)容相配套的教學(xué)案例，充實(shí)并完善課程案例庫(kù)，并且每一案例都設(shè)定有相應(yīng)問(wèn)題，通過(guò)案例讓學(xué)生置身案例場(chǎng)景之中，讓學(xué)生通過(guò)參與案例討論和問(wèn)題研討提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2.1.3 采用過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)模式

信息系統(tǒng)與信息資源管理課程的授課對(duì)象是MBA 專(zhuān)業(yè)碩士，該類(lèi)學(xué)生的特點(diǎn)是本科畢業(yè)三年以上，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力均較為薄弱。采用沉浸式授課（全英文授課）模式勢(shì)必會(huì)影響課堂效果，增加學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)[3]。采用過(guò)渡式教學(xué)模式，即在教材選用上以全英文教材（Stephen Haag 和Maeve Cummings 編寫(xiě)的ManagementInformationSystemfor theInformationAge）為主，中文譯著教材（嚴(yán)建援等譯的《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)》）為輔的原則，教學(xué)內(nèi)容共分9 章和13 個(gè)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊，且按照邏輯順序依次呈現(xiàn)，充分考慮了教師的教和學(xué)生的學(xué)。比如，針對(duì)教師的教，可以根據(jù)授課目的選擇教材部分或全部章節(jié)的內(nèi)容，也可以選擇教材部分或全部擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容，章節(jié)內(nèi)容和相應(yīng)擴(kuò)展學(xué)習(xí)模塊相互獨(dú)立。同時(shí)，依據(jù)教材內(nèi)容制作全英文課件，采用中英文混合講解的方式進(jìn)行授課，采用全英文進(jìn)行考試考核。

2.2 選擇教學(xué)方法與手段

雙語(yǔ)教學(xué)與傳統(tǒng)中文授課不同，學(xué)生更多側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容的聆聽(tīng)與理解。如果一味采用傳統(tǒng)“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)方法，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致課堂氣氛消極，嚴(yán)重影響教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)探索實(shí)踐，創(chuàng)新性地提出“講授+‘案例—案例’+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的授課形式。

首先，在課堂講授過(guò)程中，授課教師除采用主動(dòng)的中英文混合授課方式外，在課堂上增設(shè)一些預(yù)先設(shè)定好的提問(wèn)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)回答問(wèn)題、進(jìn)行交流和討論。無(wú)論每次學(xué)生發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn)或回答正確與否，都給予充分的肯定并在課程考核時(shí)予以適當(dāng)加分，堅(jiān)定學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)思想的信心。

其次，采用“案例—案例”的課堂講解與研討方式[4]，如圖2 所示。通過(guò)基于IT 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的案例介紹不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景，以課堂作業(yè)的形式安排學(xué)生課下搜索、整理相似案例，并在下一節(jié)課堂上組織學(xué)生以PPT 演示的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和討論。這樣既能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的習(xí)慣，也能夠在無(wú)形中提升學(xué)生的人際溝通能力和英語(yǔ)演說(shuō)能力。

圖2 “案例—案例”教學(xué)實(shí)施過(guò)程

最后，作為課程教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，把學(xué)生每五人編成一個(gè)項(xiàng)目組，深入公司（企業(yè)或組織）觀察、調(diào)研其實(shí)施信息系統(tǒng)的情況，并要求各項(xiàng)目組依據(jù)指定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容框架撰寫(xiě)英文版的分析報(bào)告，授課教師對(duì)報(bào)告進(jìn)行量化評(píng)分并將其作為課程最終考核的依據(jù)之一。

2.3 制定多形式的考核方式

根據(jù)新時(shí)期MBA 人才培養(yǎng)目標(biāo)以及信息系統(tǒng)與信息資源管理課程特點(diǎn)，制定組合式的考核形式。除期末考試以英文命題（學(xué)生可以選擇用中文或英文作答）外，將學(xué)生的考勤、課堂參與情況（含課堂提問(wèn)與課堂研討）和項(xiàng)目分析報(bào)告也納入考核范疇[5]。實(shí)踐表明：多形式的考核方式可以有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。比如，課堂提問(wèn)有效提升了學(xué)生的英語(yǔ)表述能力；課堂研討實(shí)時(shí)考查了學(xué)生對(duì)課程章節(jié)中相關(guān)概念和理論的理解與掌握程度；項(xiàng)目分析報(bào)告培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分析與解決問(wèn)題、撰寫(xiě)英文論文的能力。

3 結(jié)束語(yǔ)

從2020 年開(kāi)始，筆者所在教學(xué)團(tuán)隊(duì)在MBA 信息系統(tǒng)與信息資源管理課程教學(xué)中開(kāi)展了兩學(xué)期的探索與實(shí)踐。相關(guān)教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生的反饋顯示：信息系統(tǒng)與信息資源管理課程雙語(yǔ)教學(xué)不僅能夠促進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)跟進(jìn)、了解相關(guān)最新的理論與技術(shù)，而且對(duì)研究生有效提升英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力、系統(tǒng)深入掌握信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、把握學(xué)界動(dòng)態(tài)具有良好的推動(dòng)作用。未來(lái)，將進(jìn)一步完善課程雙語(yǔ)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)、細(xì)化教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)案例、豐富教學(xué)手段，為學(xué)校與學(xué)院學(xué)科建設(shè)以及MBA 國(guó)際化人才培養(yǎng)提供必要支撐。