新媒體時代高校思想政治教育的特點、困境與進路

徐偉

［摘要］作為互聯網“原住民”，大學生是新媒體環境下的主要活躍群體。新媒體育人已經成為“大思政課”的重要一環。新媒體育人具有多元性、多面性、互動性特點。這些特點讓高校思想政治教育面臨認知和行為偏離、真實和虛假難辨、研究和使用不夠的困境。高校新媒體矩陣不僅要強調宣傳能，還要體現育人載體效應，打造具有本校特色的新媒體育人品牌，提高新媒體育人的融合度、實效度和支撐度，提升新媒體思想政治教育能級。

［關鍵詞］新媒體；高校；思想政治教育；大學生；德育

中國互聯網絡信息中心發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2022年12月，我國網民規模達10.67億，互聯網普及率達75.6%，人均每周上網時長達26.7個小時［1］。《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》指出：“加強網絡育人。提升校園新媒體網絡平臺的服務力、吸引力和粘合度……發揮新媒體平臺對高校思想政治工作的促進作用。”［2］現實環境和國家政策是高校思想政治教育的新機遇和新挑戰。在數字化生存時代，高校須適應時代要求，以新媒體技術賦能思想政治教育，拓展網絡思想政治教育的渠道，形成網絡育人的新機制。

一、新媒體時代高校思想政治教育的特點

隨著信息技術的發展和互聯網的普及，新媒體已經成為大學生獲取信息的重要渠道和高校思想政治教育的重要手段。在新媒體時代，高校思想政治教育已經不再是單向傳授和灌輸，而是更加注重學生的主體地位和參與性［3］。高校要利用新媒體技術實現信息共享、互動和交流，更好地培養學生的道德素養和社會責任感。

（一）平臺層面：新媒體育人的多元性

新媒體平臺具有多樣性、多元性、開放性、豐富性、即時性等特點，其日益成為大學生學習的新載體，擴大了高校思想政治教育的覆蓋面。但是，面對花樣繁多的新媒體平臺，高校思想政治教育工作者經常不知所措，無所適從。他們往往不能及時掌握平臺的屬性而處于一種尷尬境地：努力在網絡載體上有所為，卻又不知如何為；剛熟悉一個平臺的屬性，才開始運營一個賬號，新的平臺又快速出現。“喜新且厭舊，多平臺推送，多賬號發布”［4］是新媒體時代各類平臺的典型特征。高校思想政治教育工作者很難快速轉變思維模式，跟上新媒體的發展趨勢，其過于重視信息發布環節，忽視長期運營管理。是否了解網絡平臺的屬性？是否明確運營的規則？是否掌握網絡的話語體系？是否可以自我運營且實現作品內容變現？是否可以根據平臺屬性進行創作和分發內容？高校思想政治教育工作者很難有足夠時間思考這些問題。這就導致思想政治教育內容與新媒體平臺屬性不符，缺乏針對性和專業性，目標受眾不準確，無法觸達目標人群，育人效果呈現分散性特點。

（二）內容層面：新媒體育人的多面性

新媒體平臺甚多，每日活躍用戶量大，海量信息廣泛傳播。這導致信息接收者經常處于應接不暇的狀態，而思想政治教育內容則經常被海量信息淹沒。新媒體平臺上煩冗復雜的信息對大學生的世界觀、人生觀、價值觀造成影響，導致高校思想政治教育面臨重重困難。新媒體育人內容的多面性主要體現在三個方面：由平面媒體向立體媒體過渡；由靜態傳播到動態傳播演變；由表面傳達向深入解讀延伸。這三個方面也正是傳統思想政治教育欠缺之處。在移動互聯網和新媒體時代，報紙、雜志以及紙質書籍等傳統平面媒體已經逐漸被電子書、客戶端、小程序等網絡智能化平臺和產品代替。以各類門戶網站為代表的文字類媒體平臺受到微信、微博、短視頻類媒體平臺的沖擊，終端傳播、用戶運營、產品思維已經成為網絡傳播的標配。就新媒體育人的多面性而言，新媒體平臺要求高校思想政治教育以萬變應百變。新媒體內容的多面性導致高校思想政治教育效果的差異性。

（三）方式層面：新媒體育人的互動性

在新媒體時代，信息傳播呈現顯著的科技化傾向，傳播方式更加靈活多樣，傳播速度以分秒計算。新的傳播方式是一把雙刃劍。其一，高校思想政治教育工作者的主導權威受到挑戰。在網絡環境下成長的大學生思想活躍、注重自我，因此傳統的灌輸式育人效果并不理想［5］。高校思想政治教育工作者需要不斷更新自身知識結構，以更開放的姿態與學生展開充分交流，主動適應他們的多變需求。其二，在新媒體時代，大學生的主動性和自主性增強。網絡打破了大學生獲取信息的時間和空間局限，他們不再是“坐等受教”的角色，而是擁有了選擇學習時間、學習內容等方面的自主性。面對這種情況，高校思想政治教育工作者很難用以往通行標準來衡量和判斷育人成效。在新媒體時代，多元協同合作成為高校思想政治教育的新形式。教師不再只是理論的傳遞者，大學生也不再只是被動的知識接受者。在這種模式中，多元主體必須尊重規則和相互協作，共同實現既定的教育目標。

二、新媒體時代高校思想政治教育的困境

新媒體育人平臺的多元性、育人方式的互動性、育人內容的多面性既有利于高校思想政治教育工作的開展，也給高校思想政治教育工作帶來挑戰。許多新生事物隨新媒體而產生，也有許多新問題因新媒體而增加。比如，實踐困境、內容困境、人才困境制約高校思想政治教育工作的開展。

（一）實踐困境：認知和行為偏離

思想政治教育是主客體之間的雙向互動交流。而在新媒體環境中，主客體雙向交流往往會演變成單向度的表達和輸出。主體和客體對新媒體平臺的認知偏差是導致這一現象的重要原因。這種偏差導致雙方在行動上難以產生有效的共鳴，具體表現在兩個方面。其一，高校思想政治教育工作者都認可新媒體平臺的重要作用，也有意愿通過新媒體平臺開展思想政治教育工作，但在具體操作層面，他們卻感到無所適從。在認知層面，他們達成高度一致，而在行為層面，一些高校思想政治教育工作者未采取具體行動。其二，主體和客體之間常常是“人手一把號，各吹各的調”。高校思想政治教育工作者期望新媒體平臺能夠發揮應有的作用，將思想政治教育內容直接送達大學生群體，達到點化、啟示、浸潤的目的。然而，新媒體平臺具有自身特點與屬性，很難滿足所有高校思想政治教育工作者的訴求。同時，大學生群體往往習慣在網絡平臺上僅搜索自己關心的話題。“信息繭房”效應進一步加劇了這種偏離傾向，導致思想政治教育的主體和客體之間難以實現共謀［6］。

（二）內容困境：真實和虛假難辨

在新媒體空間中，人人都是主角，人人都有麥克風。搜索引擎、網絡視頻、即時通信軟件、社交網絡等工具為個體跨時空交往提供了條件。個體利用強大的搜索引擎可以從海量數據庫中提取自己需要的信息；利用即時通信軟件可以隨時和世界各地的朋友溝通；利用社交網站能夠擴大交際圈，維持朋友之間的友誼；利用網絡視頻可以展現自我個性，實現自我釋放。自媒體徹底顛覆了單一、被動的信息傳遞模式，賦予個體信息接收者和信息制造者雙重身份，并且個體利用新媒體平臺可以即時評價主流聲音。“新媒體平臺的‘聚光燈效應和‘晃眼效應也會給高校思想政治教育造成負面影響。”［7］新媒體平臺是一把雙刃劍，不是所有內容都合適在新媒體平臺發布，且新媒體平臺發布的內容也未必能夠取得良好的效果。對相同的問題，不同群體看法往往存在明顯差異，甚至呈現兩級分化的特點。新媒體平臺的“聚光燈效應”促使個體過度關注自我，而“晃眼效應”則過分放大事件，甚至歪曲事實真相，失真的“事實”可能對高校思想政治教育造成嚴重的影響。

（三）人才困境：研究和使用不夠

當前，“5G、大數據、人工智能、區塊鏈、VR/AR 等新技術正在改造傳統信息播流程”［8］。高校理應緊跟主流媒體，緊緊圍繞專業建設、思政工作、技能技術、就業對接、學歷提升等，在平臺構建、媒介整合、技術驅動、業務融合上下功夫，培養專業技術人才，提高人才媒介素養，加強跨界合作，借力外部技術資源，實現新媒體從“相加”到“相融”。但在技術研究和使用方面，高校存在明顯不足。其一，研究新平臺的強度不夠。高校思想政治教育工作者對新媒體平臺的重視度不夠，缺乏研究和構建網絡思想政治教育平臺的意識。其二，使用新技術的強度不夠。有了平臺，不會使用，也不懂得平臺推送的技巧，是當前高校網絡思想政治教育的普遍現象。能研究和使用新近出現的新技術、新平臺的思想政治教育工作者則更少。人才是媒體融合發展的第一推動力。然而，高校新媒體技術、業務骨干人才缺口大、引進不易、留住也難；高校人才引進、績效考核以及人才激勵制度不夠完善，難以滿足開展思想政治教育的需要。

三、新媒體時代高校思想政治教育的進路

作為互聯網“原住民”，大學生是新媒體環境下的主要活躍群體。隨著各類校園新媒體平臺日漸成熟，新媒體育人已經成為“大思政課”的重要一環。高校新媒體矩陣不僅要強調宣傳能，還要體現育人載體效應，打造具有本校特色的新媒體育人品牌，提高新媒體育人的融合度、實效度和支撐度，提升新媒體思想政治教育能級。

（一）技術維度：整合新媒體平臺資源，提高育人融合度

高校新媒體平臺是思想政治教育的重要渠道。在媒體融合背景下，高校新媒體平臺要順應客觀需要，實現整合融通，提高育人融合度。高校要大力推進校園媒體融合的創新與實踐，推進新聞宣傳、媒體運營、人才培養、社會服務等職能一體化，實現“優化傳播、強化實訓、提升服務、融合展示”的目標。其一，著力打造旗艦新媒體。高校要適應快速發展的全媒體趨勢，應對宣傳思想文化的新挑戰，整合校園媒體平臺，實現全媒體無縫對接，構建現代傳播體系，守牢宣傳輿論陣地，打造具有學校特色的旗艦新媒體。其二，著力儲備人才和技術。專業技術人才是發揮新媒體育人功能的前提條件。高校要通過“請進來、走出去”的方式，培訓新媒體工作人員，建設全媒體中心等實踐場所，實現內容生產、渠道發布、內外管理一體化。高校要按照新媒體生產規律和傳播規律，形成管理扁平化、功能集中化、產品全媒化的融合發展體制機制，并結合專業設置，統籌協調教學資源，將技能培養與數字媒體生產技能、媒體數據分析技能相結合，提升學生的專業素養。其三，著力掌握傳播制高點。“隨著5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能等先進技術的不斷發展，移動媒體進入了加速發展新階段。”［9］移動互聯網已成為信息傳播主渠道。搶占移動媒體的制高點已成為高校校園媒體發展的重中之重［10］。

高校要充分發揮專業優勢，集中所有人員、資源精心打造媒體融合的拳頭產品、展示學校美好形象的優質平臺，全天候、全方位、多渠道、立體化傳播思想政治教育內容。

（二）內容維度：優化新媒體內容策劃，提高育人實效度

高校要善于借助融媒體平臺的“勢”，傳播思想政治教育的“經”。傳統思想政治教育是線性的、平面的、靜態的，其內容具有嚴格的制作規范與教育教學屬性。在新媒體時代，思想政治教育呈現離散型、立體化、動態性的特征。能否緊跟時代要求，適應學生需求是衡量高校新媒體矩陣專業性的重要指標，也是其內容軟實力和技術硬實力的重要表現。當代大學生更喜歡圖文為并茂的敘事模式。因此，高校思想政治教育工作者要深入分析大學生的學習和生活需求，以豐富、優質、有趣的內容引領大學生成長。新媒體平臺要堅持內容為王，因事而化、因時而進、因勢而新，針對新媒體技術和大學生心理行為特點，為大學生呈現最需、最鮮、最新的作品，實現思想政治教育的價值目標。具體包含三個方面。其一，貼近學生、貼近生活、貼近實際。高校思想政治教育工作者要以問題為導向，調研學生關注的社會熱點問題和校園話題，回應學生學習和生活上的疑難困惑，以解決實際問題為依托，實現有溫度的思想政治教育。其二，遵循教書育人、學生成長和思想政治教育規律。高校思想政治教育工作者可以在新生入校、世界讀書日、畢業季等重要時間節點開展主題教育，以管理和服務相結合的方式讓思想政治教育更具吸引力。其三，圍繞學生、關照學生、服務學生。高校要探索新媒體育人新模式，“開展主體間性視域下的敘事教育”［11］，積極營造思政文化氛圍，實現文化育人。總之，高校要充分借助新媒體平臺的勢能，優化思想政治教育內容制作、傳播的規范與形式，重塑新媒體視域下的思想政治教育價值體系。

（三）組織維度：把握新媒體供需關系，凸顯育人支撐度

根據隸屬關系劃分，高校新媒體平臺可以分為三個層級：學校官方新媒體矩陣；學校各部門院系的新媒體矩陣；師生組織的新媒體矩陣。三個層面的新媒體矩陣要完善合作機制，加強溝通銜接，形成育人聯合矩陣。高校要推動平臺優勢互補，充分整合完善網站群、微信、微博、抖音等校園網絡平臺，建設覆蓋面寬、影響力大、引領性強的網絡思想政治教育陣地。高校要發揮新媒體平臺在招生宣傳、產教融合、思政教育、教育教學等方面的重要作用。同時，高校要進一步加強智慧校園平臺建設，如在該平臺開通電子證書、失物招領、二手市場、讀書打卡等學生服務功能。此外，在新媒體時代，思想政治教育內容生產呈現“去中心化”特征。在新媒體信息的傳播過程中，學生既可以是內容的接收者，也可以是內容的創造者。高校要健全網絡綜合治理體系，推動形成良好網絡生態。然而，高校思想政治教育工作者往往會根據大學生需求的最大公約數來設計教育內容。這種模式難以滿足個體的差異化需求。高校要認真落實立德樹人根本任務，以社會主義核心價值觀為引領，通過融媒體賦能網絡育人工作，從筑牢網絡育人根基、豐富網絡文化內涵、聚合網絡陣地優勢、打造網絡創新隊伍四個方面精準發力。高校要充分利用網絡育人課程資源，創新網絡思想政治教育方式，推出入學教育、傳統文化、紅色精神、專題學習等精品課群，不斷推進網絡思想政治教育陣地建設，達到“網上網下同心圓、立德樹人正能量”的育人效果。高校要“建立集聚平臺，匯聚傳播隊伍，凝聚師生心力”［12］，以正確輿論引導人、引領人、塑造人、鼓舞人，從而更好地凝聚起廣大師生砥礪前行的磅礴力量，推動學校事業發展再上新臺階。

四、結語

新媒體技術為高校德育工作提供了新的契機和發展空間。隨著新媒體時代的到來，高校要深入學習貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神，緊緊跟上時代發展的步伐，以立德樹人為根本，聚焦思想引領、學習指導、生活輔導、心理咨詢等問題，善用新媒體平臺作為思想政治教育工作的載體，突破傳統思想政治教育的時空限制，探索新的協同育人模式，擴大思想政治教育的覆蓋面，構建平等的新型師生關系和生生關系，運用學生易于接受和喜愛的方式進行思想引導、價值教育和道德培育，增強和提高思想政治教育的針對性和感染力，為學生全面發展提供更好的支持和保障。

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