技工院校汽車營銷專業課程思政實踐研究

康靜

摘 要：技工院校是為黨育人、為國育才的重要陣地，為落實立德樹人根本任務，探索課程思政的建設尤為重要。本文通過調研北京技工院校汽車營銷專業課程思政實施情況，針對存在的問題，從課程思政改革與實踐角度提出完善頂層設計、強化教師課程思政能力等四方面的優化對策，課程思政實踐效果良好。

關鍵詞：技工院校? ? 汽車營銷專業? ? 課程思政

技工院校肩負著培養德技并修、技藝精湛的高技能人才的時代使命，是為黨育人、為國育才的重要陣地。因此，思政教育尤為重要。

一、汽車營銷專業課程思政實施背景

人力資源社會保障部印發的《推進技工院校工學一體化技能人才培養模式實施方案》提出，力爭“十四五”末建設100個工學一體化培養模式專業，汽車營銷專業是其中之一。汽車營銷專業旨在培養契合企業需求的整車銷售人員、汽車金融專員、汽車市場專員、新媒體營銷人員。

為契合企業崗位要求，學生除要擁有過硬的專業技能，還需擁有良好的職業素養、正確的世界觀、人生觀、價值觀等。

汽車營銷專業需要按照《國家技能人才培養工學一體化課程標準開發技術規程》（以下簡稱《規程》）設置課程體系，《規程》中明確了思政課程的培養目標要求。作為技工院校人才培養方案中最重要的構成部分，工學一體化課程的培養目標是提升學生的綜合職業能力。為實現課程思政和思政課程的同向同行，落實立德樹人根本任務，深化“三全育人”的工作理念，在建好思政課程主陣地的同時，研究和探索課程思政的建設尤為重要。

二、汽車營銷專業課程思政現狀及問題

為了解汽車營銷專業課程思政的開展現狀，筆者對北京3所開設汽車營銷專業的技工院校進行了調研，針對學生采用問卷星形式進行網絡調研，收回有效問卷393份；對老中青3個年齡段的專業教師進行面對面訪談，調研教師9人。通過對調研結果和訪談內容進行分類和整理，得出以下結論。

（一）對課程思政理念認同度不高

1.教師層面

訪談中發現，僅有1位參加過技工院校教師能力大賽的教師表示自己對課程思政有較為深入的研究，能積極主動學習相關思政理論；有5位教師表示缺乏思政理論體系的支撐，無法靈活滲透思政內容，但對課程思政實施現狀基本滿意；有3位教師對課程思政的理念接受程度不高，認為思政教育是思政課程教師的職責。

2.學生層面

問卷調研結果顯示，近半數學生對課程思政的內涵不夠了解，其中7.6%的學生表示沒聽說過課程思政概念；45.3%的學生表示聽說過，但對具體內涵不清楚；另外47.1%的學生對專業課程中的思政教育表示無所謂。

由此可見，專業課教師和學生對課程思政理念的認同度均有待提高。

（二）課程思政設計實施能力不足

訪談結果表明，2/3的教師表示思政資源儲備匱乏，挖掘思政資源的投入有限，以致思政資源的應用有局限性，半數以上教師認為思政資源與專業內容融合生硬，思政教育不能做到潤物無聲。

60.2%的學生在“專業課教師在教學中運用到哪些思政資源 ”的問題中選擇“教師運用的思政資源集中在社會主義核心價值觀，其他資源涉及不多”，另32.8%的學生認為課程思政的融入不夠自然。

可見，專業教師對課程思政資源挖掘能力有限、融入能力不足，課程思政設計和實施能力有待提升。

（三）缺乏課程思政教學資源

所有教師在訪談中都反映適應課程思政教學的教材、信息頁和工作頁幾乎沒有。針對“教材或學材是否涉及思政教育”的問題，90.4%的學生表示未發現相關內容。為適應課程思政的建設，打造汽車營銷專業課程思政系列教學資源也迫在眉睫。

（四）課程思政評價標準尚未統一

有教師在訪談中表示，目前技工院校依據的課程評價標準多側重學生專業知識和專業技能的評價，思政素養目標的評價在課程評價中體現的不多。教師對課程思政的評價方法和評價內容研究較少，未能制定合理有效的評價標準。

三、汽車營銷專業課程思政改革與實踐

針對以上問題，結合國內外學者的相關研究成果，通過筆者自身思考與實踐，建議從完善技工院校頂層設計、強化師生思政意識、開發課程思政教學資源、構建課程思政評價標準等方面尋求解決方案。

（一）完善頂層設計

北京市工業技師學院（以下簡稱學院）黨委高度重視課程思政建設，要求學院各部門積極推進。學院教務處定期舉辦課程思政專項培訓，具體包括思政理論方面的培訓、課程負責人思政論壇培訓、課程思政案例設計大賽等活動；學工處組織學生社團參與到協同推進過程中；職教所開展課程思政的校內課題研討、課程思政示范課演示等活動；信息中心定期對榜樣人物、思政精神進行各種渠道的宣傳；專業系打造技能和素養融合的“雙螺旋”課程，構建“1+S+8”的評價體系（1為思政教育，S為專業能力，8為職業核心素養）。各部門在學院黨委的領導下，真正發揮了各自的育人功能。

（二）強化教師課程思政能力

1.豐富課程思政理論知識

在學院的號召下，汽車營銷專業分層級成立了中、高、技三個課程思政教研組，兩周組織一次課程思政教研活動，針對具體課程挖掘思政元素、設計思政案例；每月與思政課程教師團隊進行研討，豐富思想政治理論水平，提高思想認識；每學期開展課程思政公開課評比工作，全體教師均參加。汽車營銷專業課程思政育人效果明顯提升。

2.提升課程思政設計能力

第一，搭建專業課程思政框架。參考汽車營銷專業國家技能人才培養工學一體化課程開發階段性成果，調研全國汽車流通協會、北京汽車經銷商、汽車營銷企業專家及學院近五年的畢業生，了解汽車營銷相關崗位所需的思政素養。秉承德技并舉的理念更新本專業的人才培養方案，分層級分課程地對專業思政目標進行劃分，在課程方案中增加課程思政目標；按照工作過程設置微任務，根據微任務學習內容設計符合該課程教學目標要求的思政案例。

第二，設計專業課程思政案例。汽車金融服務是汽車營銷專業面向汽車金融專員開設的核心工學一體化課程，筆者以此課程為例，進行課程思政實踐探索。學院將汽車金融服務分為汽車保險服務、汽車信貸服務和汽車租賃服務3個學習任務，依據汽車金融專員的崗位要求，將社會主義核心價值觀定為本課程思政主線，將“誠信”“友善”“敬業”“公正”“愛國”等思政元素融入學習任務，每個任務根據學習內容不同確定不同的思政目標與教學重點。所有任務的思政案例由教學內容、思政目標、融入方式與育人成效四方面構成。以汽車保險服務為例，設計方案如下。

教學內容：筑牢保險誠信為基、服務為本、以客為先的專業理念。

思政目標：踐行社會主義核心價值觀中的誠信和友善。

融入方式：探尋客戶真實需求，以客戶為中心，進行“友善”的思政教育；在制定保險推薦方案的過程中，根據客戶需求搭配險種和保險金額，推薦最適合客戶的保險方案，體現“誠信”“敬業”的思政內涵。

育人成效：學生增強服務意識，以人為本；學生待人友善，誠信推銷，尊重職業。

3.豐富課程思政實施方法

采用混合教學。課前，利用翻轉課堂，要求學生學習汽車金融服務領域榜樣人物，使學生提前感受思政教育；課中，通過任務引領、案例教學、小組合作、實踐練習等讓學生踐行思政要求；課后，學生針對學習內容完成教師規定的拓展任務，進一步深化思政教育。

突出學生主體地位。對學生進行分組，根據學生喜歡游戲和信息化資源的特點，設置汽車金融相關知識接龍、抖音推薦汽車金融產品、評比金融服務榜樣之星等活動，學生積極性提升、參與度提高，在此過程中學生增強了表達能力。

（三）開發專業課程思政資源

建設思政理論知識庫。思政理論的選取包括馬克思主義理論、中華優秀傳統文化，結合專業引導學生關注世情、國情、黨情和民情，加強學生對政治、思想、理論、情感“四方位”認同，堅定學生對中國特色社會主義道路的“四個自信”，踐行社會主義核心價值觀，堅定理想信念，增強法治意識，樹立正確的社會公德觀、職業道德觀和個人品德觀。

構建課程思政微課庫。根據汽車金融服務課程內容，在網絡平臺搜集汽車金融榜樣人物、汽車金融服務典型案例及優秀服務接待視頻，在學習通平臺構建微課庫，便于學生利用自主時間觀看學習。

優化信息頁和工作頁。結合課程內容，將可以激發學生情感共鳴、引起學生思考的案例增設到信息頁中，比如我國汽車金融行業的快速發展、汽車金融違規操作引發的系列問題等，在配套的工作頁中結合相關案例提出系列問題，讓學生談感受、寫感悟，潤物無聲地對學生進行課程思政教育。

（四）建立課程思政評價標準

在課程思政實施的過程中，要充分發揮評價的作用，以推進課程思政螺旋上升。為更好地對課程思政實施效果進行評價，筆者以汽車保險服務任務為例，設計評價考核方式如下。

評價表滿分100分，專業技能、職業素養和思政素養權重分別為60%、20%和20%。專業技能包括接收汽車保險推介與辦理任務、判斷客戶類型并分析客戶需求、介紹保險產品、制定保險方案、試算保險業務費用并對比保險方案、處理客戶異議并確定保險方案、收集資料辦理保險業務、整理保險業務檔案等，按照5分、5分、5分、10分、10分、10分、10分和5分進行配分；職業素養包括與人交流（有效進行客戶溝通，挖掘客戶需求）、解決問題（能夠應對客戶異議，圓滿解決客戶問題），配分各10分；思政素養包括社會主義核心價值觀之誠信（能夠制定符合客戶需求的保險方案，誠信推薦）、社會主義核心價值觀之和諧（能夠處理好客戶訴求，安撫客戶情緒，協調各部門的關系），配分各10分。其中，專業技能評價為互評和教師評價，以結果性評價為主，形式為線下評價；職業素養和思政素養評價為全員評價、全程評價，學生采用線上量化評價，教師采用線下質性評價，以確保評價的科學性和客觀性。

四、汽車營銷專業課程思政的實踐效果

為深化“三全育人”的教學改革，經過一年的教學改革實踐，筆者所在汽車營銷專業在課程思政建設方面取得了一定的成效。

（一）教師課程思政能力提升

汽車營銷專業教師對課程思政理論的掌握趨于體系化，政治素養得以提升，對培養學生樹立正確的價值觀、要求學生遵循社會主義道德觀等思政知識有了較大的提高。教師課程思政設計能力顯著提升，學院汽車營銷專業教師的作品《獲客戶需求，誠制推薦方案》在全國技工院校教師職業能力大賽中獲得二等獎并在北京市技工課程思政案例比賽中多次獲獎。隨著教師課程思政設計能力的提升，在課程思政實施過程中，學生對思政素養培養的接受程度逐步提高，專業技能水平也明顯提升。

（二）課程思政資源滿足實踐需要

經過教學改革與實踐，學院汽車營銷專業完成了人才培養方案的修訂、4門核心工學一體化課程課標的優化、4門課配套信息頁與工作頁的開發、學習通線上課程思政案例庫的建設，課程資源基本滿足汽車營銷專業課程思政教學的需要。

（三）課程思政評價更加全面

課程思政評價科學客觀、操作性強，實現了評價主體多元化，提高了評價信度；評價方式更加多樣，線上評價和線下評價相結合，提升了評價效率和可操作性；通過量化評價和質性評價相結合的方式，教師對學生可以進行主觀評價和引導；評價內容包括專業技能評價、職業素養評價和思政素養評價等多維度的評價，評價更加全面。專業課教師根據課程中的學習任務設計評價表，實現了量化課程思政育人效果的目的。

五、結束語

頂層設計是進行技工院校課程思政建設的重要保障；深化專業課教師的課程思政認同、豐富教師的課程思政理論認識、提升政治素養是推動課程思政發展的基礎；課程資源是課程思政實踐的重要載體，豐富匹配的課程資源是課程思政建設的關鍵手段；建構課程思政評價體系是檢驗課程思政實施效果的重要途徑。筆者將繼續對汽車營銷專業課程思政進行研究與實踐探索，優化課程思政路徑，為推動技工院校課程思政建設作出貢獻。

參考文獻：

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（作者單位：北京市工業技師學院）