“互聯網+”時代電子商務概論線上線下混合式教學模式探索

吳威豪

摘要：伴隨著互聯網信息技術的發展，“互聯網+”概念不斷與各行業相互融合，催生出一些新形態。基于此，文章以“互聯網+”時代為背景，結合電子商務概論課程教學，探討線上線下混合式教學的思路，并提出相應的完善措施。

關鍵詞：“互聯網+”；線上線下混合式教學；電子商務概論

在“互聯網+”時代，信息技術的發展突飛猛進，“互聯網+教育”的深度融合為教學改革創新帶來了新的機遇。電子商務概論課程作為高校經管類專業的專業基礎課程，課程體系蘊含著與互聯網、創新相關的元素，而運用線上線下混合式教學是一種有效的課程改革方式。下面，筆者以電子商務概論課程為例，根據課程特點實施線上線下混合式教學，并提出一些改革思路。

一、何為混合式教學模式

混合式教學最早由美國學者庫尼等人在針對學齡前兒童的教育研究中提出，它是以移動通信設備、網絡學習環境和課堂討論為基礎，利用現代教育信息技術和其他技術手段，對學生進行有效的教學。我國北京師范大學的何克抗教授提出了混合式教學模式的內涵，他認為混合式教學應該把傳統教學方式和互聯網教學各自的優勢相結合，讓教師能夠引導、啟發學生，并在監控教學過程中起到主導作用。馮曉英等國內學者把混合式教學的概念劃分為兩個層面：物理特征、教學特征。在此基礎上，筆者將混合式教學理念的發展分為三個階段：技術應用階段、技術整合階段和“互聯網+”階段。混合式教學的分析架構則由準備、設計和實施、影響三個方面構成。這種結構對分析混合教學的實踐與研究是非常有用的。

近年來，在教育與互聯網信息技術的深度融合下，線上線下混合式教學開展得如火如荼，在“互聯網+”時代，如何把網絡信息技術與教育有機結合，實現混合教學，是一次重要的機遇和挑戰。

二、“互聯網+”時代電子商務概論線上線下混合式教學設計與實踐

（一）課程的整體設計思路

電子商務概論是仰恩大學管理專業學生的一門專業必修課，具有綜合性強、知識覆蓋面廣等特點，是理論和實踐應用緊密結合的課程。課程總共安排36個學時，課程目的是使學生掌握電子商務的基本理論，熟悉電子商務的整個過程，并能將計算機技術、網絡技術等結合起來，達到電子商務的全流程管理，提高學生專業素養和應用創新能力。

電子商務概論課程的教學設計是基于對學生的學情分析，根據課程特點，利用互聯網信息技術的優勢，開展線上與線下相結合的混合式教學實踐。課程主要以智慧樹在線教學平臺作為線上線下混合式教學的主要工具。智慧樹平臺擁有相對完善的教與學功能，學生可以利用線上平臺進行課前預習、課堂互動討論、課后訓練及自主學習等，教師也可以利用教學平臺豐富的資源以及功能，通過線上線下混合式教學幫助學生更好地理解、掌握課程的內容。因此，筆者提出了電子商務概論的教學設計思路，即明確學習目標、目標驅動與實施、課后知識加強、課程學情評價，教師通過智慧樹平臺進行課前、課堂、課后三個階段的教學，使學生從被動學習向主動學習轉變，提高學習效率。

（二）課程線上線下混合式教學實踐

根據電子商務概論線上線下混合式教學的設計思路，一切圍繞學生的學習目標為主線，由目標驅動整個教學活動的實施。整個教學過程強調所有學生必須參與線上教學，教師全程參與并起到引領作用。在開展教學活動之前，教師考慮到學生在時間安排、學習習慣、知識水平、技術運用等因素，在整體教學活動設計中充分考慮課前教學準備、課堂教學實施、課后教學活動三個環節中涉及的各項線上和線下活動，如圖1所示。

1.課前教學活動

在課前的準備階段，教師做好相關的準備，如建立班級課程群，用于發布教學過程中的通知，給學生疑難解答等，并詳細分析教學對象、教學目標、教學計劃等內容，設計線上線下混合式教學的思路。同時，教師做好線上課程教學資源的建設，并完善各章節課件、演示文稿，搜集相關的學習視頻、文獻資料、相關案例、習題等，最后將上述學習資源上傳至智慧樹平臺的教學資源庫。

此外，教師在教學平臺上發布相關課程資源，建設課程學習任務，提前做好課堂教學設計。在授課前的一至兩天，教師要利用平臺的問答討論功能，結合課程知識點發布相關的熱點話題，引發學生思考并進行互動討論，為課堂教學作準備。

2.課堂教學實施

電子商務概論課堂教學的實施主要分為兩種情況：一種是線上課堂教學，另一種是線下課堂教學。在線上課堂教學中，教師在智慧樹平臺開啟線上直播教學，根據課前準備的教學設計實施教學。同時，教師要熟練掌握教學平臺中的課堂工具，靈活運用包括學生簽到、提問、點名、搶答、討論等功能，以及利用課程相關視頻、主題討論、在線提問等工具，引導學生在線上課堂積極互動。最后，教師根據學生在線上課堂的互動、問答、討論等情況，對學生進行評價。

在線下課堂教學中，教師將傳統的線下課堂教學與線上智慧樹平臺進行融合，由此進行線上線下混合式教學改革。同時，教師要創新教學方式與教學內容，增加課堂討論、互動、提問等環節，激發學生的學習興趣。

例如，在電子商務概論教學過程中，教師要結合最前沿的電商案例進行分析和討論，在熱門的電商平臺操作、展示，讓學生更直觀地理解電子商務中店鋪的日常運營管理、流程等。教師也可以選取一些知名電商網站，分析其經營策略、網上業務開展情況等，并與學生互動，引發學生的思考，加深學生對課程知識的掌握。另外，教師在課堂上充分運用智慧樹平臺的課堂教學工具進行課堂互動，如課堂點名簽到、提問、學生搶答、主題討論、隨堂練習等，這些豐富的課堂活動可以通過智慧樹平臺來完成，有助于調動學生的學習積極性，使學生在課堂上更有主動性。

3.課后教學活動

電子商務概論課程結合線上線下混合式教學情況建立評價體系。一是過程性評價，教師根據課程章節學習任務在智慧樹平臺上設置評價指標，包含在線視頻觀看、主題討論、在線作業完成情況、線上測試、文獻材料的閱讀等情況，由平臺根據學生的在線學習情況進行評價。教師每周檢查平臺數據，根據學生的學習情況及時予以提醒、督促，保障所有學生的學習進度。線下的學習考核包括課堂積極性、課堂表現、線下實踐操作完成情況、小組協作作業等方面，這部分由教師對學生進行評分。二是結果性評價，結果性評價的設計包括學期中讓學生完成電子商務調查分析報告作為期中成績，在學期末完成統一考試作為期末成績，最后由教師對過程性評價和結果性評價進行綜合評分。

除了建立評價體系之外，教師在課后教學活動同樣采用線上線下相結合的方式，包括利用課后時間借助線上學習平臺解答同類型的疑難問題，或是在線下課堂重點講解相應的知識，以強化學習效果。此外，為了進一步讓學生學以致用，教師引導、驅動學生參加課程相關的學科競賽，通過以賽促教的方式，讓學生把所學的理性知識轉化為感性認識，從而鞏固和加深對電子商務知識的理解。

三、“互聯網+”時代混合式教學的課程教學實施效果反饋

教師基于智慧樹平臺進行電子商務概論課程線上線下混合式教學改革實踐，經過一學年時間的教學探索，取得了良好的教學效果。首先，學生對線上線下混合式教學模式滿意度較高。學生從課前的線上自主學習、授課過程對課程知識的學習、課后知識的鞏固，能夠更好地理解和掌握電子商務的運作。與傳統的電子商務課堂相比，這種教學模式能夠讓學生有效利用零散的學習時間，明確學習目標和學習任務，提高學習的自主性。其次，教師利用線上線下混合式教學，有效提升了教學水平，豐富了線上線下混合式教學的經驗。最后，在電子商務概論線上線下混合式教學的反饋中，教師提出了拓展電子商務商店的運營與推廣知識、增加電子商務實踐操作的課時等建議。總體來看，電子商務概論在線上線下混合式的教學實踐中，教師積累經驗的同時也取得了較好的教學效果。

綜上所述，文章通過線下教學與線上創新教學模式的融合，為“互聯網+”時代電子商務概論教學提供了一條新的出路，既能增強學生對電子商務知識的主觀認識，又能使學生對電子商務的基本理論有較好的理解，提高實際操作能力。為此，教師必須結合“互聯網+”思維，以提高學生的能力為目標，通過線上線下混合式教學實踐，全方面培養學生。

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基金項目：2022年仰恩大學校級教育教學研究課題“后疫情時期高校線上線下混合教學模式探究——以‘電子商務概論課程為例”，項目編號：JY202203。