淺談中職跨境電商英語校企合作實踐教學(xué)的實施

摘 要：在中職學(xué)校的跨境電商英語教學(xué)中，從校企合作辦學(xué)的視角開展實踐教學(xué)活動，能為學(xué)生參與跨境電商英語學(xué)習(xí)實踐創(chuàng)造條件，促進學(xué)生英語專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的有效提升。本文從中職教育改革入手，對跨境電商英語教學(xué)中的校企合作實踐教學(xué)活動進行創(chuàng)新設(shè)計，確保教學(xué)活動的有效實施，在跨境電商校企合作辦學(xué)實踐中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能競賽中使學(xué)生的實踐技能得到良好的鍛煉，切實保障英語教學(xué)活動的高效開展。

關(guān)鍵詞：中職教育；跨境電商；校企合作；課程教學(xué)

作者簡介：蔣宇芬（1990-），女，江蘇常州人，常州市高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校，講師，碩士研究生，研究方向：英語教育。

對于中職學(xué)校跨境電商英語教學(xué)而言，從校企深化合作的視角對教學(xué)活動進行科學(xué)的設(shè)計和規(guī)劃，可有效激發(fā)學(xué)生對課程知識的學(xué)習(xí)興趣，帶動學(xué)生對課程內(nèi)容進行系統(tǒng)的探索和實踐，從而提高整體教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生的課程知識學(xué)習(xí)能力和實踐探究能力得到高效培養(yǎng)。因此在中職跨境電商英語教學(xué)實踐中，教師要從多角度建構(gòu)校企合作的課程教學(xué)體系，有效激發(fā)學(xué)生對課程知識進行深度探究的興趣，促使學(xué)生對課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)更加全面和系統(tǒng)，從而系統(tǒng)化地提高課堂教學(xué)指導(dǎo)的整體質(zhì)量。

一、中職跨境電商英語教學(xué)改革需求

跨境貿(mào)易的發(fā)展對跨境電商英語人才培養(yǎng)工作的開展提出了明確的要求，英語教師在教學(xué)實踐中，應(yīng)該有意識地結(jié)合跨境電商英語人才培養(yǎng)工作的現(xiàn)實需求，積極探索跨境電商英語人才培養(yǎng)工作的改革和創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)人才需求的變化，對跨境電商英語教學(xué)活動進行調(diào)整和優(yōu)化。其一，強化學(xué)生的崗位工作技能訓(xùn)練，職業(yè)技能訓(xùn)練、在中職跨境電商英語教學(xué)中，為了使學(xué)生契合企業(yè)工作崗位的需求，未來能更好地在企業(yè)的跨境電商工作崗位開展，就要加強訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能，確保提高學(xué)生的崗位工作能力，為人才專業(yè)素養(yǎng)的高效培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，全面提高人才綜合素質(zhì)水平。其二，鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在開展跨境電商英語教學(xué)活動的過程中，教師不僅要對人才的專業(yè)技能實施合理化訓(xùn)練，還應(yīng)該從英語教學(xué)改革的視角，重點對人才的職業(yè)技能實施合理化培養(yǎng)，關(guān)注人才職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的訓(xùn)練，確保提高他們的崗位適應(yīng)能力，使中職學(xué)校的學(xué)生在畢業(yè)后能更好地應(yīng)對崗位工作，實現(xiàn)個人價值。

二、中職跨境電商英語校企合作實踐教學(xué)的實施

（一）解析職業(yè)能力需求，引入企業(yè)項目要求

從校企合作的視角對跨境電商英語教學(xué)活動進行科學(xué)的設(shè)計和規(guī)劃，英語教師應(yīng)該對企業(yè)所需跨境電商英語人才應(yīng)具備的職業(yè)能力進行分析，并結(jié)合企業(yè)商務(wù)活動的具體工作場景和工作流程，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向?qū)虒W(xué)項目進行設(shè)計和規(guī)劃，從而形成校企合作的跨境電商英語教學(xué)指導(dǎo)空間，有效促進學(xué)生對英語知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從而切實保障中職學(xué)生的英語交際能力和跨境電商英語知識應(yīng)用能力得到有效鍛煉。

例如，在引導(dǎo)學(xué)生模擬Customer Service工作場景的過程中，從校企合作的視角，英語教師要先針對客服人員應(yīng)該具備的職業(yè)英語能力進行分析，確定英語職業(yè)技能訓(xùn)練的要點，然后結(jié)合具體的崗位工作需求明確英語教學(xué)項目的需求，對英語教學(xué)活動的要點和內(nèi)容進行準(zhǔn)確定位，并結(jié)合項目化專題教學(xué)活動對學(xué)生實施針對性的英語教學(xué)指導(dǎo)，使學(xué)生能掌握跨境電商客服服務(wù)領(lǐng)域常用的英語知識和英語技能，確保學(xué)生可以應(yīng)用典型跨境電商服務(wù)語言進行溝通和交流，掌握語言應(yīng)用技巧。在教學(xué)指導(dǎo)活動中，教師可以結(jié)合不同就業(yè)傾向?qū)W生的學(xué)習(xí)差異情況，對企業(yè)相關(guān)崗位工作需求、項目實踐能力需求等進行細(xì)化，然后結(jié)合職業(yè)能力需求對學(xué)生的未來工作要點和英語知識的綜合學(xué)習(xí)方向進行細(xì)化，確保能真正按照項目規(guī)劃開展英語教學(xué)指導(dǎo)活動，為學(xué)生積極參與項目化英語學(xué)習(xí)活動奠定基礎(chǔ)，切實保障英語教學(xué)質(zhì)量的提升。這樣解析學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展需求并系統(tǒng)化設(shè)計的教學(xué)活動，能促進學(xué)生專業(yè)技能的合理化訓(xùn)練，為中職學(xué)校學(xué)生跨境電商英語綜合素質(zhì)的培養(yǎng)奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）設(shè)計典型職業(yè)場景，細(xì)化崗位工作任務(wù)

英語教師應(yīng)基于校企合作的支持積極探索中職學(xué)校英語教學(xué)活動的創(chuàng)新。教師在對學(xué)生實施跨境電商英語教學(xué)指導(dǎo)的過程中，可以結(jié)合學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，依托企業(yè)的支持作用，按照企業(yè)提供的素材設(shè)定典型的工作場景，然后結(jié)合跨境電商職業(yè)場景確定工作的具體任務(wù)，有效促進學(xué)生對課程知識和內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析和交流，從而有效激發(fā)學(xué)生對課程知識的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的崗位工作技能得到有效訓(xùn)練。在設(shè)計典型工作任務(wù)的過程中，教師可以從產(chǎn)品描述和介紹入手，讓學(xué)生了解如何向海外客戶描述和介紹產(chǎn)品的功能、特點和優(yōu)點。例如，讓他們描述一種茶葉的味道、產(chǎn)地和文化背景。也可以布置售后服務(wù)和課后服務(wù)類的任務(wù)，讓學(xué)生模擬提供售后服務(wù)和處理客戶投訴和問題。

例如，根據(jù)跨境電商領(lǐng)域跨境Web Promotion方面的崗位工作需求，英語教師可以嘗試創(chuàng)設(shè)特定的職業(yè)場景，然后對崗位工作的具體任務(wù)進行細(xì)化處理，帶動學(xué)生對英語課程知識進行系統(tǒng)化探究，使學(xué)生的英語綜合素質(zhì)得到有效訓(xùn)練。在教學(xué)實踐中，英語教師可以采用情境創(chuàng)設(shè)的教學(xué)方法，為學(xué)生呈現(xiàn)典型的跨境電商Web Promotion職業(yè)場景，如“國外一直有黑色星期五購物的傳統(tǒng)。A公司的茶葉產(chǎn)品想列入黑色星期五的促銷方案，請你嘗試用英語知識設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)促銷方案”。按照教師的引導(dǎo)和校企合作辦學(xué)的深度推進需求，學(xué)生積極參與到任務(wù)實踐中，并嘗試對崗位工作任務(wù)的要點加以明確。在此過程中，為了提高教學(xué)活動的組織實施效果，教師可以引導(dǎo)學(xué)生嘗試先使用漢語語言對任務(wù)方案進行設(shè)計，如：“黑色星期五，搶購你喜愛的茶葉產(chǎn)品，優(yōu)惠價不容錯過！黑色星期五即將到來，我們很高興地宣布我們的優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)品將以優(yōu)惠的價格銷售。這是一個很好的機會，可以購買你喜歡的茶葉產(chǎn)品，或嘗試一些新的刺激口味。以下是我們黑色星期五促銷的特別優(yōu)惠：……促銷活動時間有限，所以一定要將你喜歡的茶葉產(chǎn)品添加到購物車中。加入我們，享受黑色星期五的狂歡和發(fā)掘優(yōu)質(zhì)茶葉的精彩世界。”在教師的引導(dǎo)和支持下，學(xué)生能從英語角度思考營銷方案的設(shè)計要點和語言要點，從而參與到綜合性的設(shè)計實踐中，學(xué)生的營銷方案設(shè)計思路和英語語言表達能力會得到相應(yīng)培養(yǎng)。這樣借助任務(wù)驅(qū)動的支持，就能細(xì)化崗位工作任務(wù)教學(xué)，將跨境電商英語教學(xué)與崗位工作技能訓(xùn)練系統(tǒng)地融合在一起，有效激發(fā)學(xué)生對課程知識的綜合學(xué)習(xí)效果，保障學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)實現(xiàn)系統(tǒng)性提升，為學(xué)生專業(yè)技能的高效訓(xùn)練奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）開展企業(yè)實習(xí)實踐，拓展課程實施的范圍

英語教師應(yīng)依托校企深度合作對跨境電商英語教學(xué)活動進行創(chuàng)新設(shè)計和規(guī)劃。英語教師在教學(xué)活動中可以結(jié)合學(xué)生未來崗位工作場景，為學(xué)生提供到企業(yè)參與實習(xí)實踐的機會，使學(xué)生能在真實的工作場景中，通過真實的工作任務(wù)，感知跨境電商英語知識的實踐應(yīng)用，保障學(xué)生的專業(yè)技能得到高效訓(xùn)練，有效促進中職學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和職業(yè)技能水平的提升。

例如，對Cross-border e-commerce email English方面的知識進行教學(xué)的過程中，教師就可以在校企合作的基礎(chǔ)上，將學(xué)生帶入企業(yè)真實的工作場景中，讓學(xué)生體驗跨境電商電子郵件方面英語知識的實踐應(yīng)用，掌握應(yīng)用英語知識處理跨境電商相關(guān)郵件的技巧和方法，能對回復(fù)各類型跨境電商問題郵件的語言應(yīng)用方式和規(guī)范化模式形成比較形象化的認(rèn)識，有效促進學(xué)生對專業(yè)英語知識和實踐技能進行高效訓(xùn)練。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過參與企業(yè)實踐活動，嘗試應(yīng)用“Thank you very much for your kind reply.”“We will maximize our efforts to complete the allocation as soon as possible.”“Pls check and confirm your receipt by return.”等英語知識進行交流，完成相關(guān)實習(xí)工作任務(wù)，專業(yè)素養(yǎng)得到高效培養(yǎng)，英語綜合素養(yǎng)得以提升，使中職跨境電商英語教學(xué)的價值和效能得以呈現(xiàn)。

（四）開展跨境電商英語創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，形成職業(yè)技能訓(xùn)練模式

在系統(tǒng)化改革中職跨境電商英語教學(xué)的過程中，英語教師應(yīng)該適當(dāng)組織開展英語職業(yè)技能競賽活動，在企業(yè)的支持下設(shè)定多元化的英語職業(yè)技能競賽訓(xùn)練項目，發(fā)揮職業(yè)技能競賽訓(xùn)練導(dǎo)向的作用，引發(fā)學(xué)生對中職英語知識進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和探究，從而強化學(xué)生對跨境電商英語知識的理解和應(yīng)用能力，為學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的高效培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，使中職跨境電商英語教學(xué)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，英語教師應(yīng)鼓勵學(xué)生參與跨境電商方面的職業(yè)技能競賽，引導(dǎo)學(xué)生著力提升跨境電商英語方面的職業(yè)技能。

例如，基于“Sub-commerce marketing”的英語專題教學(xué)活動中，英語教師可以從強化學(xué)生英語職業(yè)技能的視角，設(shè)計職業(yè)技能訓(xùn)練類型的英語教學(xué)模式，在項目化教學(xué)的驅(qū)動下促進學(xué)生對跨境電商英語知識和技能的針對性學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中，英語教師可以結(jié)合當(dāng)下流行的跨境電商直播為學(xué)生展示跨境電商英語技能競賽方面的典型試題，然后讓學(xué)生結(jié)合英語知識的實踐應(yīng)用以及對跨境電商英語知識的理解和認(rèn)識，嘗試在小組項目化學(xué)習(xí)中，思考如何將代表中國傳統(tǒng)文化的小物件推向海外市場，如何結(jié)合海外市場需求形成新的直播風(fēng)格等。在此過程中，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的回應(yīng)和學(xué)生對職業(yè)技能英語知識的應(yīng)用能力，可以對學(xué)生實施專業(yè)化、個性化的教學(xué)指導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生對英語知識進行深度思考和探究，從而促進學(xué)生英語專業(yè)技能水平的提升。在中職學(xué)生對跨境電商英語知識形成初步認(rèn)識后，教師可以結(jié)合學(xué)生未來崗位工作的現(xiàn)實需求，按照企業(yè)相關(guān)項目特色和企業(yè)的人才需求情況，從積極推進校企深化合作的視角為學(xué)生布置具體的項目化訓(xùn)練任務(wù)，組織學(xué)生參與到英語實踐訓(xùn)練中，從而系統(tǒng)化提升學(xué)生的英語交際能力。

三、結(jié)語

綜上所述，在中職跨境電商英語教學(xué)中，教師從不同的視角積極探索校企合作辦學(xué)模式的建構(gòu)和實施，有效支持學(xué)生對跨境電商英語知識的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，改善英語教學(xué)活動的組織實施效果，使學(xué)生在英語課程的深度探究實踐中獲得良好的感悟和理解。在中職跨境電商英語教學(xué)實踐中，教師應(yīng)持續(xù)性地推進特色課程體系的設(shè)計，依托校企合作優(yōu)勢，有效訓(xùn)練學(xué)生的英語應(yīng)用能力，全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

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