中智智領職業教育與產業發展研究院：提供高質量人力資本開發服務

何曼

未來的人力資源服務業將逐漸由與產業結合不緊密的通用型人力資源服務轉向更深入產業的個性化人力資本服務。

關鍵詞 職業教育 數字化 人力資源服務 產教融合綜合體

當前，數字化正引領著一場深刻的社會變革。直播帶貨、在線辦公等新工作方式不斷涌現，共享用工、平臺就業等新就業形態層出不窮。數字時代，信息技術、人工智能帶動了經濟發展動能轉化、結構調整與轉型升級，新業態的快速發展對人力資源服務業提出了更高要求。

基于新業態、新形勢，有針對性地提出人力資源管理的有效方法，解決社會當前的就業困難和人才缺失問題，保障社會的人才供給，是當務之急，更是時代之需。中智智領科技有限公司職業教育與產業發展研究院副院長王維揚在與本刊對話時表示，為服務產業人才需求，助力人才強國戰略，中智智領將自身定位為人力資本開發領域的綜合解決方案提供商。“我們希望聯合產業各方力量，提供更扁平、更深入、更智能的高質量人力資本開發服務，通過產教共同體促進各類培訓機構不斷優化教育資源，進而更好地服務人力資本的提升，推動HR（人力資源）都成為教育專家和行業專家。”

以更高站位、更大格局投身人力資源服務

中智集團成立于1987年，是國務院國有資產監督管理委員會直接管理的一家以人力資源服務為核心主業的中央一級企業。2023年位列中國企業500強第170位，中國服務業企業500強第59位，連續18年領航中國人力資源服務行業。

中智集團在人力資源領域一直處于“領頭羊”的位置，在此基礎上，中智智領以高端職業教育和產教生態融合為主線，立足職業教育鏈、人才培養鏈與企業產業鏈協同發展的頂層設計，專注產教融合生態建設、高等職業教育國際化及人力資源服務數字化升級等領域，在學科建設、師資培養、實驗室建設、實習實訓、職業技能評價體系搭建、行業產教融合、科技型產業園區和企業人力資源服務，以及知識產權管理咨詢和技術轉移服務等領域，為用戶提供多層次的解決方案和平臺建設運營服務。

“當下，數字化轉型已成為企業的必修課，人力資源服務的對象和社會關系發生了很大變化。這對我們的調整適應能力提出了更高要求，也是我們尋找發展方向的依據。”在王維揚看來，數字化轉型給人力資源行業帶來了諸多挑戰。

首先，知識和標準的挑戰。新技術的迭代日新月異，企業產品內涵和外延更加豐富，對應出現了很多新職業、新崗位。HR需要持續學習這些新知識，掌握崗位精細畫像，理解新舊崗位演變關系。因此，從通用服務深入到專業服務，將是HR發展的必經之路。

其次，招人和育人的挑戰。一方面，企業自主研發比例不斷增加，聯合科研和成果轉化的需求也在增加，對技能人才和科技成果轉化人才的需求越來越大、能力要求越來越高。同時隨著中國產能出海，很多企業急需有國際經驗的人才。于是，如何低成本、高效率地招到合適人才就變得更具挑戰。另一方面， HR能定向挖人的數量有限，成本較高，企業需要具備將人員從基層培養到高層的能力，即育人挑戰。

最后，管理和文化建設的挑戰。王維揚指出，隨著數字化發展，從業人員的知識儲備在不斷地增加，也更向往扁平高效的管理方式和民主平等的公司文化；同時企業的組織和流程發生變化，靈活用工等多種用工方式并存的情況對人力資源行業提出了挑戰。

“我們能看到，當下人力資源服務的發展趨勢在向智能化平臺方向演變，比如高層理念參數化、基本服務自主化、合規功能自動化等，HR會將更多精力投入到人才培養和行業資源挖掘中。”王維揚表示，未來這一行業將逐漸由與產業結合不緊密的通用型人力資源服務轉向更深入產業的個性化人力資本服務。

科技賦能 打造產教融合綜合體生態

國家發展改革委等八部門聯合印發的《職業教育產教融合賦能提升行動實施方案 （2023—2025年）》提出，到2025年，國家產教融合試點城市達到50個左右，產教融合型企業不少于1萬家，進一步推動產教融合向縱深發展。

在政策利好背景下，為加速推進職業教育更高質量發展，促進人才更加充分就業，針對“院校人才培養與企業用人需求的職業能力間不適配，亟待課程重構和職前培訓；高校畢業生就業壓力巨大，求職者與用人單位之間對接不暢；政府、產業園區、職業院校閑置基礎設施和固定資產亟待盤活”等行業痛點，中智智領提出了由“市級政府、職業院校、市域內普通高校、產業企業+中智智領產教融合平臺”共同組成“市域產教融合綜合體”的建設模式。

“‘市域產教融合綜合體包括擬定戰略規劃方案、依托學校或園區建設實訓基地、成立‘一帶一路產教聯盟、建設運營人力資本開發平臺等內容。”王維揚進一步闡述了該模式的業務邏輯：首先，通過產教融合綜合體暴露需求、引導需求。具體通過連接重點行業的龍頭企業、地方產業園區、中高職院校以及國家部委和相關智庫，梳理在整個生態中每個實體的需求，然后思考綜合性服務平臺應如何優化資源配置以緩解行業痛點。其次，針對上述提到數字化轉型給人才管理帶來的諸多挑戰，提出“雙輪驅動”解決方案，即以人為本的職業提升培訓和針對B端企業構建的“一站式”人力資源專業服務與綜合解決方案平臺。

其中，以人為本的職業提升培訓板塊，核心是滿足個人的成長需求，覆蓋技能人才和高端人才，包括學校的產業學院和國際合作辦學、地方的實訓基地和主題培訓中心、企業的評價中心和職稱評審、國外的屬地培訓等建設方案，服務在校師生、重點就業人群和企業各層級人才。

針對B端企業構建的“一站式”人力資源專業服務與綜合解決方案平臺，主要解決企業面臨的挑戰。如技能人才招聘和全景簡歷庫的管理，招才引智的國內外的成果轉化孵化器，促進國際接軌的國際研究院、國際標準組織和會展活動等。其中的合規管理平臺能夠幫助地方政府、園區和企業合法合規地、更高效地落實扶持政策和監督管理工作。

值得一提的是，中智智領還研發建設了人力資本信息化管理系統。王維揚說，這個平臺是產教融合綜合體的支撐系統，是一個開放的集成平臺，支持數據的無邊界流動。

系統能夠對接校企需求，為學生創建數據庫和全景畫像，生成地方重點產業重要崗位技能圖譜、“一帶一路”人員崗位技能圖譜。

系統能夠提供就業指導課程資源、就業指導、通識培訓、職前培訓等，為地區產業用人單位、“一帶一路”中資企業提供人力供給的精準匹配。如中智大學堂提供5500門以上的頭部課程資源，覆蓋管理、數字化轉型、大合規、黨建、鄉村振興等內容，滿足客戶測、學、練、考、評的需求。

系統可以記錄畢業生就業吻合度、就業滿意度、用人單位滿意度等，為院校提供學生就業前、中、后期的全鏈條數據，促進人崗匹配，為產業人才發展提供科學的指導，助力校企協同育人新生態的形成。

王維揚特別提到，人力資本信息化管理系統也是國家人力資源行業云“智人云”的重要組成部分。中智集團承擔著建設運營智人云平臺的艱巨任務。“這是我們的優勢，也是責任。因為有這樣的特別站位，我們非常重視數據安全和國家平臺信用，以開放心態匯聚行業伙伴能力，協調產業生態中的數據流動共享，更好地服務產業發展。”

發揮職教樞紐作用 爭做“鏈長”單位

中智智領積極履行央企社會責任，發揮職業教育樞紐作用，服務國家就業優先、人才強國戰略，在“引產入教，以企入校”“雙師型”教師隊伍建設、大學生實習實訓、培訓基地與實驗室建設、數字化轉型、職業技能評價體系搭建、地域發展服務、政企校標準和政策制訂，乃至區域職教集團組建和協同創新產業園建設等方面，均發揮著重要作用。

此外，中智智領發揮國際化職業教育樞紐作用，依托集團全球資源網絡，整合國際優質資源，助力院校全球化發展，推動“引進來”“走出去”，為學生推薦“一帶一路”沿線國家中資企業就業崗位，構造從留學到就業的閉環。王維揚稱，中智智領正在努力成為新階段國際人才交流的重要接口。

在新業態下，人力資源服務業要簡化服務流程，降本增效，實現數字化轉型，以科技和數據賦能人力資源行業，實現人力資源行業業務全場景數字化，通過數據的累積、存儲、云計算等方式建立云端人才庫，打通矩陣生態系統，實現人力資源服務全鏈條式管理。王維揚表示，中智智領正在努力將重點關注的產業做深做專，爭做“鏈長”單位。

責任編輯：周淼 ?郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn