中職學校電子商務實訓教學存在的問題和改進方法

黃嘉林

摘? 要：近兩年，我國技能型人才缺口逐漸加大，中職院校作為培養技能型人才的主要陣地之一，承擔著為社會輸送合格技術人才的重任。進入網絡時代后，我國電子商務產業發展迅速，對相關人才的需求量劇增，面臨著較大的人才缺口。目前，雖然已經有不少中高職學校開設了電子商務專業，但因教學內容陳舊、教學模式單一、教學手段落后等多種原因，導致電子商務人才的培養質量跟不上該行業的需求，尤其是相關學生缺乏實踐能力和創新能力，達不到技能人才的標準。基于此，中職學校應當注重電子商務實訓教學，結合教學中存在的問題，找到改進的方向和方法，爭取把學生培養成社會需要的合格人才。

關鍵詞：中職學校；電子商務；實訓教學

近年來，隨著網絡技術的飛速發展，基于網絡的各種購物平臺如雨后春筍般涌現，不僅給人們的生活帶來了更多便利，也為我國的經濟發展做出了一定的貢獻。在這一發展趨勢下，電子商務產業迎來了新的發展契機，也面臨著眾多挑戰，而電商人才缺乏就是挑戰之一。當前，大多數職業學校開設了電子商務專業，也為社會輸送了一些人才，但是由于該專業開設的時間不長，學生的學習水平參差不齊，加上教學內容更新不及時，以及實踐訓練較少等多種原因，造成大部分電子商務專業中職畢業生的能力不能匹配企業的崗位要求，面臨著“畢業即失業”的尷尬境地。電子商務是一個實踐性較強的專業，即便學生有扎實的理論基礎，但沒有過硬的實踐能力，也無法勝任相關崗位，尤其是隨著科技的日新月異，學生更需要有熟練的操作技能。因此，中職學校的電子商務教師要立足本專業的特點和人才市場的需求，加強教學改革，多給學生創造和提供一些實踐機會，使學生在實訓中加深對理論知識的理解，逐步提高實踐能力、創新能力、運用能力等，爭取最終成為社會需要的電子商務專業人才。

一、中職學校電子商務實訓教學存在的問題

（一）學校對電子商務實訓教學不夠重視

當前，有一部分中職學校對電子商務專業的人才培養目標認識不到位，對實訓教學的重視度不夠，沒有提供教學所需的軟件和硬件設備，主要表現在以下兩方面：首先，有的中職學校雖然購置了一些硬件設備，建立了電子商務實驗室，但是軟件配套設施較為落后和單一，缺乏完善的實驗室，導致實驗室“徒有其表”，沒有實際使用價值。其次，有的中職學校為電子商務實訓教學購置了模擬軟件，也能夠給學生提供一些實訓機會，但是這些模擬軟件與企業對電子商務技術的要求有較大的差距，學生通過模擬軟件的訓練通常只能了解電子商務的流程和各個環節的操作，而不能掌握實用性的技術，再加上學校的軟硬件設備較為落后，實訓內容跟不上社會需求，導致學生對市場推廣、產品營銷、商務運營等與電子商務有關的工作內容知之甚少。由此可見，中職學校必須認識到實訓對電子商務專業的重要性，要給學生創造和提供接觸電子商務相關工作的機會，真正發揮實訓教學的作用。

（二）實訓教學的教學模式較為單一

電子商務是一個實踐性較強的專業，中職學校要想培養出合格的電子商務人才，開設實訓教學是必不可少的，而且實訓教學的內容要與時俱進，教學模式要及時更新。但現實情況是，很多中職學校電子商務實訓教學的模式較為單一，即學校提供一套模擬軟件，讓學生運用這個軟件來模擬電子商務的操作過程，操作過程固化、簡單，實訓內容死板落后。這種單一的實訓教學模式不僅對提高學生的實踐能力收效甚微，還影響了學生自主思考能力、探究能力和創新能力的培養，而這些能力的缺乏和不足，會對學生以后的發展產生較大的阻力。因此，中職學校電子商務教師要積極更新和創新實訓教學模式，增強實訓過程的趣味性、多樣性，充分調動學生的積極性，使他們逐步提高實踐能力，為畢業后成為社會需要的合格人才奠定良好的基礎。

（三）校企合作流于形式

近年來，部分職業學校為了培養學生的實踐能力，以及提高學生的就業率，加強了與企業的交流與合作，即與相關企業建立合作關系，這樣可以使學生有機會到企業實地參觀和實習，而企業也可以得到所需要的合格人才。校企合作雖然能夠實現學校、企業和學生的共贏，但很多中職學校與企業建立的合作關系不夠深入，常常流于形式。如有的中職學校缺乏責任意識，為了讓學生有實習崗位，只考慮合作企業的數量，而沒有對企業提供的實習崗位是否有助于鍛煉學生的實踐能力進行調研，這導致一些合作企業提供的崗位與學校所開設的專業并不對應，最直接的后果是學生在實習時不能學以致用；有的企業為了自身利益，把實習學生當成免費勞動力，或者讓學生做一些機械化、純體力的工作，沒有結合實習生的具體情況為其提供相應的崗位，這導致一部分學生排斥到企業實習。以上情況是校企合作中較為常見的現象，而這樣的校企合作只是形式上的合作，對學生實踐能力的提高沒有幫助，而且這種缺乏長遠規劃的合作會降低學生參與實訓的積極性，也會影響中職學校的教學質量和聲譽。

（四）師資力量不足

上文提到，電子商務是一個實踐性較強的專業，再加上這個專業與日益更新的信息技術有著密切的聯系，因此要想培養學生的實踐能力，任課教師需要具備較高的專業素養。但現實情況是，中職學校電子商務專業實訓教學的師資力量薄弱，如，一位教師負責多個專業的實訓教學，有的教師雖然儲備了較多的理論知識，但缺乏實踐能力，對企業的發展和相關崗位要求的認知還停留在以前，因此在實訓教學中，并不能給予學生更有針對性和實用性的指導，導致學生的電子商務實踐能力不能得到有效培養和鍛煉。由此可見，師資力量不足是影響中職學校電子商務實訓教學質量的因素之一。

二、中職學校電子商務實訓教學改進方法

（一）將理論教學與實訓教學并重

在電子商務專業教學中，理論課程的內容和實訓課程的內容是同樣重要的，學生只有具備扎實的理論基礎，形成完善的理論體系，才能更好地參與電子商務實訓，并使實訓過程始終有理論知識的支撐和指導。同樣，學生掌握了理論基礎知識后，還要及時地學習和掌握具體的技術，通過實訓項目了解實際的電子商務技術，積累操作技能和經驗，這樣才能在畢業后符合企業的用工要求。因此，中職學校要將電子商務專業的理論教學和實訓教學放在同等重要的位置，使理論教學和實訓教學充分結合。

首先，教師可以在理論教學中引入一些具體案例，通過分析案例讓學生直觀地學習和理解知識，同時引導他們學會從不同的角度思考問題、解決問題，這有助于培養學生的綜合素養。其次，學校要建立和完善實訓教學平臺。為了鞏固學生習得的理論知識，教師需要引導學生將所學的知識應用到電子商務的實踐中，但是安排學生到企業參觀和實習并不會成為教學常態，因此學校可以加大資金投入，建立電子商務實驗室，借助相應的硬件和軟件來模擬電子商務的運作環境，讓學生進行模擬訓練。此外，學校還要及時更新實驗室的設備，爭取讓學生掌握先進的技術，能在畢業后跟上電子商務行業的發展步伐，快速而順利地適應相關崗位。

（二）創新實訓教學模式

中職學校要做好電子商務實訓教學的實驗室建設，為教師創新實訓模式提供基礎條件。在實訓教學中，教師應依據學生的具體情況積極探索和開展形式多樣的訓練，讓學生逐步掌握電子商務的技能。如在入門學習階段，實訓教學的主要目的是鍛煉學生對信息技術、計算機的操作能力，教師可以給學生安排數據整理、信息檢索、信息分析等基礎性的實踐課程。又如，在學生學習了一定的基礎知識，并掌握了一些基本技能后，教師可以借助電子商務的模擬系統，給學生創設一個虛擬的實踐平臺。具體而言，教師可以把學生分成不同的小組，每個小組負責電子商務運營過程的不同環節，如進貨、發布產品信息、發現客戶、促銷產品、促成產品銷售、售后服務等。通過這樣的模擬訓練，學生不僅加深了對理論知識的理解，還能夠學以致用，提高實踐能力，同時學生能夠從消費者、采購商、供應商、服務者等不同角度來分析營銷策略的優劣。再如，在學生對電子商務的運用有了較全面的認知和理解后，教師可以鼓勵學生借助學校提供的設備進行創業實踐。

具體而言，教師可以讓學生選取現有的某個電子商務平臺，如眾所周知的淘寶網、拼多多、抖音、快手、拍拍網、當當網、易趣網等，然后讓學生嘗試利用自己學習到的電子商務業務模式、管理方法、技術手段及自己的經營理念等來開設一個網店。通過創業實踐，學生會對市場調查、網店推廣和宣傳、網絡營銷、物流配送、售后服務等有更加清晰的認知，不僅能學習到開展電子商務活動的各項技能，還能夠積累工作經驗，甚至會有一定的收益，可謂一舉多得。

（三）加強校企合作，給學生提供實踐平臺

為了提高中職學生的實踐能力，大多數中職學校都采取了與企業合作的形式，通過校企合作給學生提供實踐的機會。這樣做，既能夠完善學校的教學內容和課程設置，也能夠給相關企業輸送所需的人才。尤其是訂單式的校企合作方式，能夠在很大程度上減少企業培養人才的時間和精力，為企業節約了成本。此外，校企合作還能夠促進學校科研活動的開展，企業先進的設備和技術，可以促進教師將理論和實踐相結合，進而有助于提高學生的實踐能力。所以中職學校要加強與企業的合作，促進電子商務實訓教學的高效開展。

首先，中職學校要將電子商務專業的教學內容和企業的生產運營相結合，讓企業為學生提供一些實際操作的機會和實習崗位。比如，學校可以和一些電商企業合作，使學生在實習期間能夠學習電商網站的具體運營方法以及設計網絡營銷計劃，了解產品特色和消費者的需求、客戶的心理等，同時學生可以向企業員工學習和請教，學習一些更具實用性的電子商務技能。其次，中職學校可以和企業簽訂定向人才培養合作協議，即訂單式的校企合作，這樣，學校就會以企業的崗位需求為目標來開展電子商務實訓教學，而且在實訓中會增加合作企業具體運作的內容。通過這種定向培養，學生既能夠獲得針對性的知識和技能，也可以開闊眼界，對自己未來從事的工作有更全面的認識。

（四）增強實訓教學的師資力量

首先，電子商務教師在平時應加強學習，及時更新自己的知識體系和專業技能，提升自己的專業能力。尤其是負責實訓教學的教師，更需要學習先進的專業知識和技能，了解電子商務行業的發展趨勢，以及不同崗位的需求等。這樣教師才能在實訓教學中給予學生準確的指導，并傳授給學生先進的專業技能。

其次，中職學校可以不定期派遣電子商務專業的教師到企業進行實踐或深造，這樣教師能及時了解電子商務企業的運營情況、工作流程、人才需求、崗位技能等，在此基礎上，教師在設計實訓教學時，就有了清晰的目標和明確的方向。

最后，中職院校可以通過社會招聘、外聘等方式引入電子商務專業的教師，或者請電子商務企業的高級技師人才兼任學校的實訓教師，完善教師團隊結構，并在很大程度上轉變電子商務實訓教學師資力量不足的局面。更重要的是，學生能夠從這些教師那里學習實踐經驗，了解行業的發展現狀和未來發展趨勢，從而對電子商務專業有更全面和深入的了解，也會對自己未來的發展有較為清晰的認識。

三、結語

總而言之，在當前這個信息化時代，電子商務是一個發展前景較好的行業，其對人才的能力要求也會隨著科技的進步而不斷提高。中職學校要自覺承擔起為社會輸送合格職業人才的重任，改變教學效果不盡如人意、人才培養成功率不高、學生就業率不理想的現狀。對電子商務專業而言，中職學校應當不斷探索、總結和反思，既要做好基礎理論知識的教學，使學生具有扎實的理論基礎，又要做好實訓教學，如加大投入力度，創新教學模式，加強校企合作，增強師資力量等，給學生提供更多的實踐平臺和機會，使學生成為既具備理論知識又掌握專業技能的合格人才。

參考文獻：

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（責任編輯：孫曉林）