數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題研究

孔帥

摘要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵議題。文章系統(tǒng)地分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及解決這些問題的策略和方法。研究結(jié)果表明，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著諸多的問題，包括技術(shù)問題、組織問題以及人員問題等。針對(duì)這些問題，企業(yè)可以采取有效的策略和措施，以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；問題研究

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.01.052

中圖分類號(hào)：F 49，TP 3? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? 文章編碼：1672-7274（2024）01-0-03

Research on the Digital Transformation of Enterprises in the Background?of Digital Economy

KONG Shuai

（Dongfang Electric Group Dongfang Boiler Co.， Ltd.， Chengdu 611731， China）

Abstract： With the rapid development of the digital economy， the digital transformation of enterprises has become a key issue in the current business field. The article systematically analyzes the digital transformation issues of enterprises in the context of the digital economy， including the definition of digital transformation， the challenges faced by enterprises in the context of the digital economy， and strategies and methods to solve these problems. The research results indicate that in the context of the digital economy， enterprises are facing many problems in digital transformation， including technical issues， organizational issues， and personnel issues. In response to these issues， enterprises can adopt effective strategies and measures to promote the smooth progress of digital transformation.

Key words： digital economy; enterprise digital transformation; problem research

1? ?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及其背景

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、數(shù)字技術(shù)的迅猛進(jìn)步以及用戶需求的變化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息和數(shù)據(jù)作為核心資源，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)為特征的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)快速崛起，并且對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式和商業(yè)模式帶來巨大的沖擊和變革。數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的創(chuàng)新和變革機(jī)遇，例如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠獲取洞察和預(yù)測信息，從而提高決策的準(zhǔn)確性和效率；云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián)和智能化，提升工作效率；人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化的生產(chǎn)和服務(wù)過程，提高企業(yè)的競爭力。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)企業(yè)如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就難以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)，提高運(yùn)營效率和商業(yè)模式的靈活性。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型也給企業(yè)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全問題、技術(shù)使用成本等。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵議題，企業(yè)需要深入研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，找到解決之道，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代需求^[1]。

2? ?數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

2.1 技術(shù)問題

企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要掌握各種前沿?cái)?shù)字技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)。然而，數(shù)字技術(shù)的更新?lián)Q代速度較快，并且涉及的技術(shù)領(lǐng)域廣泛，對(duì)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和能力提出了更高要求。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著一系列的技術(shù)問題。企業(yè)通常需要整合來自不同部門、不同系統(tǒng)和不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)可能存在格式不兼容、數(shù)據(jù)重復(fù)或缺失等問題。確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和一致性，以及數(shù)據(jù)的完整性是一個(gè)重要的技術(shù)挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能需要將現(xiàn)有系統(tǒng)和新的數(shù)字技術(shù)集成在一起，比如將企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)與云計(jì)算、人工智能或物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成。這就需要企業(yè)具備架構(gòu)設(shè)計(jì)和應(yīng)用集成的能力，以確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和功能的互操作性。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)快速響應(yīng)市場變化和客戶需求，采用敏捷開發(fā)和創(chuàng)新方法進(jìn)行快速迭代和試錯(cuò)。企業(yè)需要具備快速開發(fā)、測試和交付新功能的能力，以及培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實(shí)踐創(chuàng)新的文化。隨著數(shù)據(jù)的大規(guī)模收集和處理，安全性和隱私保護(hù)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要問題^[2]。

2.2 組織問題

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)通常缺乏靈活性和敏捷性，難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和決策，但在一些企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和優(yōu)先級(jí)意識(shí)不足。缺乏明確的數(shù)字化戰(zhàn)略和目標(biāo)，可能導(dǎo)致資源分配不當(dāng)和決策推遲，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個(gè)部門和業(yè)務(wù)單位，需要跨部門的協(xié)作和溝通。然而，部門之間往往存在著信息溝通不暢、利益沖突和合作不足的問題，阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的推進(jìn)。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行組織文化的轉(zhuǎn)變和變革管理。然而，一些企業(yè)存在著保守的組織文化和抵制變革的態(tài)度，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難和阻力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備相關(guān)技能和知識(shí)的人才，但企業(yè)可能在人才招聘、培養(yǎng)和留用上存在問題。缺乏合適的人才戰(zhàn)略和培訓(xùn)機(jī)制，可能導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人力資源短缺和技能不匹配。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要對(duì)人員和團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)，以激發(fā)參與者的積極性和推動(dòng)力。然而，一些企業(yè)可能缺乏適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的績效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致參與者的動(dòng)力不足。

2.3 人員問題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能影響現(xiàn)有員工的工作方式和習(xí)慣，對(duì)員工的接受度和適應(yīng)能力提出了更高的要求。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備相關(guān)技能和知識(shí)的人才，但在一些企業(yè)中，員工的技能和知識(shí)可能與數(shù)字化需求不匹配。這可能需要進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以提升員工的數(shù)字化能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常涉及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變化，但一些員工可能抵制和拒絕變革，可能對(duì)新技術(shù)持懷疑態(tài)度，或擔(dān)心自己的工作崗位會(huì)受到影響。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有具有領(lǐng)導(dǎo)力和推動(dòng)力的人員來引領(lǐng)和推動(dòng)變革，然而，在一些企業(yè)中，缺乏這樣的人才，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的滯后。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要擁有相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，但在市場上這類人才的供應(yīng)相對(duì)不足，企業(yè)可能面臨招聘困難和人才流失的問題，應(yīng)對(duì)這個(gè)問題需要制定明確的人才戰(zhàn)略、提供合適的薪酬和福利，以及建立良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對(duì)員工的績效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制可能需要進(jìn)行調(diào)整，以激發(fā)員工的積極性和推動(dòng)力。需要建立與數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和要求相匹配的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施，以激發(fā)員工的參與和貢獻(xiàn)。

3? ?解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題的策略和方法

3.1 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力

企業(yè)需要不斷關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，加大研發(fā)投入，培養(yǎng)技術(shù)人才，與科研機(jī)構(gòu)和技術(shù)企業(yè)合作，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。組建專門的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)跟蹤最新的數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行技術(shù)研究和開發(fā)工作。鼓勵(lì)員工提出新的想法和創(chuàng)新方案，建立積極的創(chuàng)新文化。通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，激勵(lì)員工積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。與科研機(jī)構(gòu)和技術(shù)企業(yè)合作，共同開展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目。

加大研發(fā)投入，提供充足的資源支持技術(shù)創(chuàng)新，包括招聘和培養(yǎng)技術(shù)人才、購買先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和工具等，采用敏捷開發(fā)方法，快速迭代和發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)，在實(shí)施過程中，及時(shí)反饋用戶需求，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的功能和設(shè)計(jì)，積極與外部合作伙伴進(jìn)行開放創(chuàng)新，包括共享數(shù)據(jù)、共同開發(fā)等，加速創(chuàng)新的速度和效果。建立內(nèi)部知識(shí)共享機(jī)制，促進(jìn)不同部門和團(tuán)隊(duì)間的信息和經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新共識(shí)。通過加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，企業(yè)可以及時(shí)把握和應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力是至關(guān)重要的一項(xiàng)策略和方法。企業(yè)應(yīng)該注重技術(shù)研究與開發(fā)，積極引入新技術(shù)、新工具和新平臺(tái)，以提升企業(yè)的數(shù)字化水平。企業(yè)可以組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，共同研發(fā)和推廣適用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新技術(shù)。同時(shí)，企業(yè)也可以積極關(guān)注外部的科技創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)跟蹤和采納新興技術(shù)，如人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等，來推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)具有敏捷、創(chuàng)新和適應(yīng)變化的組織文化，推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，打破傳統(tǒng)的部門壁壘，促進(jìn)信息共享與協(xié)同工作。同時(shí)，企業(yè)也需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工的數(shù)字化技能和知識(shí)水平，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求?？梢酝ㄟ^開展內(nèi)部培訓(xùn)、引進(jìn)外部專家進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)力。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和數(shù)字化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵策略和方法，企業(yè)應(yīng)該全面了解和評(píng)估自身的業(yè)務(wù)流程，識(shí)別痛點(diǎn)和瓶頸，并通過數(shù)字化技術(shù)和系統(tǒng)來改進(jìn)和優(yōu)化。可通過引入ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同性、自動(dòng)化和可控化，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率、降低成本，增強(qiáng)競爭力。

3.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)是解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題的另一個(gè)重要策略，企業(yè)需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、敏捷的組織形態(tài)，促進(jìn)信息流通和共享。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的協(xié)同合作，共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型^[3]。對(duì)現(xiàn)有的組織架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，確定需要進(jìn)行調(diào)整的部門、職責(zé)和崗位，確保組織結(jié)構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求相匹配。成立專門負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由具有相應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員組成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備跨部門協(xié)調(diào)和推動(dòng)變革的能力。重新評(píng)估和優(yōu)化各個(gè)工作流程，使用數(shù)字化技術(shù)和工具來提高工作效率和質(zhì)量。采用自動(dòng)化和集成的方式來實(shí)現(xiàn)流程的數(shù)字化。引入?yún)f(xié)作平臺(tái)和數(shù)字化工具，促進(jìn)員工之間的協(xié)作和信息共享，確保員工能夠方便地獲取和使用數(shù)字化工具。為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，使其能夠適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境和方式，培訓(xùn)應(yīng)包括數(shù)字技術(shù)的使用和相關(guān)的工作流程。

加強(qiáng)內(nèi)部溝通，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和計(jì)劃傳達(dá)給全員，提高員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和接受程度。同時(shí)，實(shí)施有效的變革管理，及時(shí)調(diào)整和修正轉(zhuǎn)型過程中的問題。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以提高工作效率和協(xié)作能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，并更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.3 提升員工數(shù)字化能力

企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的數(shù)字化素養(yǎng)和能力培養(yǎng)，提供培訓(xùn)和繼續(xù)教育，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)字化思維和創(chuàng)新能力。根據(jù)員工的現(xiàn)有技能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)字化工具的使用方法和數(shù)字化工作流程等。介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和背景，以及數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，就數(shù)字技術(shù)的基本概念、術(shù)語和原理進(jìn)行講解，引導(dǎo)員工了解數(shù)字技術(shù)在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例，以增強(qiáng)員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解。針對(duì)員工在工作中經(jīng)常使用的數(shù)字化工具，提供詳細(xì)的使用方法和技巧。數(shù)字化技術(shù)發(fā)展日新月異，員工需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。應(yīng)提供持續(xù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使員工能夠不斷提升數(shù)字化能力，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持同步。鼓勵(lì)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)和探索的能力。提供學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，如在線課程、知識(shí)庫和內(nèi)部社交平臺(tái)等。

建立內(nèi)部知識(shí)共享機(jī)制，鼓勵(lì)員工分享和交流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐；定期組織討論會(huì)、研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)；建立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)或幫助臺(tái)，為員工提供數(shù)字化技術(shù)的支持并解決其問題；及時(shí)回應(yīng)員工的技術(shù)需求和疑問；通過獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的表現(xiàn)和成就，激發(fā)員工的積極性和學(xué)習(xí)動(dòng)力；對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型后崗位發(fā)生變化的員工，進(jìn)行角色適配和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使其能夠適應(yīng)新的工作要求。

通過提升員工的數(shù)字化能力，企業(yè)可以有效應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，確保員工具備應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作要求和競爭力。員工需要解和掌握數(shù)字技術(shù)的基本概念、術(shù)語和原理，并能運(yùn)用數(shù)字技術(shù)解決實(shí)際問題和優(yōu)化工作流程。熟練使用數(shù)字化工具和軟件，如電子表格軟件、數(shù)據(jù)分析軟件、在線協(xié)作工具等，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠理解和解讀數(shù)據(jù)，從中獲取有價(jià)值的信息，并基于數(shù)據(jù)做出合理的決策。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求員工能夠具備創(chuàng)新思維，能夠迅速適應(yīng)變化和解決問題，具備批判性思維和創(chuàng)造性思維。在數(shù)字化環(huán)境下進(jìn)行有效溝通和協(xié)作，包括遠(yuǎn)程協(xié)作、虛擬團(tuán)隊(duì)管理和有效利用在線協(xié)作工具等。為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，定期評(píng)估和提升員工的數(shù)字化能力，并將數(shù)字化能力納入績效考核體系，都是保持員工競爭力和應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措。

4? ?結(jié)束語

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題進(jìn)行研究非常重要。通過分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和背景，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，我們可以得出一些解決問題的策略和方法。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升員工數(shù)字化能力，以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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[3] 孟德婧，唐麗君．?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究[J]．現(xiàn)代營銷：下，2022（8）：111-113.

作者簡介：孔? 帥（1987-），男，四川自貢人，工程師，本科，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。