新媒體視角下高職院校課程思政建設的困境與對策研究

裴挫萍 祝瓊 任蕓蕓

摘要：隨著新媒體時代的到來，依托新媒體全面實施課程思政育人機制已經成為高職院校發揮教書育人功能的有力抓手。新媒體與高職院校課程思政的全面融合，延伸了教學的時間與空間，豐富了教學的內容與手段，提升了教學的質量與效率，加強了課程思政建設的現代化、科技化與人性化。然而，受傳統育人理念和固有教學模式的影響，依托新媒體推進高職院校課程思政建設依舊存在許多問題：新媒體技術運用不足，導致課程思政育人效能難以發揮；施教模式多元化不高，使得全員育人、全過程育人、全方位育人難以實現；實踐活動創新性不夠，致使學生的主觀能動性難以挖掘。這些問題制約著新媒體在課程思政建設中的有效發揮。對此，高職院校與教師要積極落實兼具針對性與實效性的優化對策，圍繞專業特點搭建課程思政新媒體平臺，發揮數字化育人效能；依托新媒體技術創新課程思政施教模式，踐行“三全育人”理念；利用線上渠道革新課程思政實踐活動，創建實踐育人新機制，全面發揮新媒體在課程思政建設中的優勢，助力高職院校人才培育質量的有效提升。文章以新媒體為視角，以《高速鐵路客運服務心理學》為例，采用層進式分析法，深入研究新媒體賦能高職院校課程思政建設的價值、困境及對策，以供參考。

關鍵詞：新媒體；高職院校；課程思政；《高速鐵路客運服務心理學》；困境；對策

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）01-0024-03

課題項目：本論文為2023年度陜西省教育科學“十四五”規劃課題“在課程思政視域下高速鐵路客運服務心理學課程數字化教學模式及評價的研究”成果，項目編號：SGH23Y3173

新媒體與課程思政的融合不僅是高等教育改革的內在要求，而且是高職院校踐行立德樹人的必要路徑[1]。這要求高職院校與教師協同配合，充分利用新媒體的信息資源和技術功能，從線上平臺、施教模式、實踐活動等維度入手，創新課程思政的實施方式，發揮課程思政的育人功能，助力高職學生的全面發展與成長成才[2]。《高速鐵路客運服務心理學》是高職教育中兼具綜合性與系統性的一門教學課程，該課程與思想政治教育的融合在高職院校課程思政建設中具有較強的代表性。本文以該課程為例，對新媒體與高職院校課程思政建設的融合進行研究，具有較強的可行性和可借鑒意義。

一、新媒體賦能高職院校課程思政建設的價值邏輯

（一）延伸了教學的時間與空間

新媒體兼具開放性與自由性特征[3]。在新媒體的賦能下，《高速鐵路客運服務心理學》與思政教育的結合，擺脫了時間與空間的固有束縛。高職學生可以依托新媒體，隨時隨地學習高速鐵路客運服務過程中的心理學知識與技巧，并在學習的過程中以社會主義核心價值觀分析相關的問題與難點，同時在耳濡目染和潛移默化中，圍繞高速鐵路客運服務的內在要求，樹立正確的就業觀念并培育較高的職業素養，進而為今后的就業從業夯實基礎。

（二）豐富了教學的內容和手段

新媒體兼具豐富性和多元化特征[4]。依托新媒體開展《高速鐵路客運服務心理學》課程思政教學，可以利用新媒體場域中的素材，充實教學內容，使高職學生全面、系統地掌握客運心理學的相關理論知識和分析方法，并在學習過程中發揮思政育人作用，指導學生樹立較強的服務意識和奉獻精神[5]。同時，利用新媒體技術開展線上教學，將教學內容以H5動畫、經典歌曲、微電影等多種模態綜合呈現的方式展現出來，可以有效激發學生的學習積極性，使學生在輕松愉悅的氛圍中掌握專業知識技能并接受有效的思想引導。

（三）提升了教學的質量與效率

新媒體兼具互動性和虛擬性特征[6]。借助新媒體開展《高速鐵路客運服務心理學》課程思政教學，教師可以依托新媒體線上渠道，以小組學習、分組協作等方式促進教學，有效培養學生的服務應變能力、旅游溝通能力和人際交往能力。借助新媒體技術創設沉浸式體驗場景，使學生在身臨其境中感受高速鐵路客運服務的真實情境，進而以理論結合實踐的方式完善自身的知識體系與能力儲備。同時，在教師的引導下，養成不畏挫折的職業精神和嚴謹認真的工作態度，為后續走向崗位打下堅實的基礎。

二、新媒體視角下高職院校課程思政建設的現實困境

（一）新媒體優勢運用不足，課程思政育人效能難以發揮

在高職院校實施《高速鐵路客運服務心理學》課程思政教學的過程中，新媒體優勢運用不足，會導致課程思政的育人效能難以發揮[7]。教師不能充分利用新媒體的信息資源優勢，在新媒體場域挖掘更多優質的思政育人素材融入課程教學內容，導致實施《高速鐵路客運服務心理學》課程的育人性不足。同時，教師不能充分依托新媒體的技術手段優勢，以多模態教學和隱性教育的形式將思政教育融入《高速鐵路客運服務心理學》課程教學中，使得高職學生在課程學習中難以獲得有效的思想引導，制約了專業課程與思政教育的深度融合。

（二）施教模式多元化不強，全員、全過程、全方位育人難以實現

在高職院校依托新媒體實施《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的過程中，施教內容的單一性和施教手段的固化性制約了“三全育人”理念的踐行[8]。教師不能發揮新媒體的渠道作用實施全員協同育人，不能利用新媒體場域豐富的信息資源落實思政育人，不能在新媒體的賦能下，以“線上+線下”“理論+實踐”“教學+自學”的方式推動《高速鐵路客運服務心理學》課程與思想政治教育的全方位融合，削弱了高職學生通過專業課程的學習提高自身思想認識和素養的成效。

（三）實踐活動創新性不夠，學生的主觀能動性難以挖掘

《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的實施要求教師在指導學生以理論結合實踐的方式掌握鐵路旅客心理特征、辨識鐵路旅客內心需求、掌握鐵路客運服務技巧的同時有效實施思想政治教育，以促使學生思想水平、職業素養及就業理念的全面優化，這有賴于實踐活動的組織和開展[9]。然而，教師不能利用新媒體創新實踐活動的形式和內容，會導致《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的實施缺乏吸引力和影響力，學生的主觀能動性難以挖掘，實踐育人的效能難以發揮，必然會影響《高速鐵路客運服務心理學》課程和思想政治教育的全面融合。

三、新媒體視角下高職院校課程思政建設的突圍對策

（一）圍繞專業特點搭建課程思政新媒體平臺，發揮數字化育人效能

高職院校與教師需要明確《高速鐵路客運服務心理學》的課程特征，依托校園課程中心及公眾號、抖音等優質APP搭建課程思政新媒體平臺[10]。以線上施教的方式推進《高速鐵路客運服務心理學》課程教學與思想政治教育的融合，充分利用大數據分析、智能算力、虛擬現實等數字化技術，發揮思想政治教育的價值引領和靈魂塑造功能，使高職學生在《高速鐵路客運服務心理學》課程數字化整合的過程中，通過專業知識技能的學習，提升自身的思想水平與道德素養[11]。同時，高職院校要依托“校際聯合”“產教融合”等育人模式，依托新媒體平臺統籌知名高校、優秀企業等育人主體的優質資源，構建數字化課程思政信息資源共享機制，借助優質的慕課、視頻教學、數字化教學案例，推進《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的實施，以數字化資源的合理配置和異質同構在專業課教學中培養學生的就業觀和職業素養。

（二）依托新媒體技術創新課程思政施教模式，踐行“三全育人”理念

高職院校與教師要在“三全育人”理念的指導下，借助新媒體技術創新《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的施教模式[12]。依托新媒體線上渠道，落實全員協同育人機制，使相關專業學科教師、思想政治教育者等育人主體積極參與進來，以協同聯動的方式助力學生在《高速鐵路客運服務心理學》課程的學習中樹立正確的價值取向和人生信念[13]。同時，要充分利用新媒體的信息資源，針對高職學生求學與成長的不同階段，將兼具適用性和實效性的思政育人素材融入《高速鐵路客運服務心理學》課程教學的全過程，以完善課程思政的過程鏈條[14]。

此外，教師要充分發揮新媒體的信息資源優勢和技術功能優勢，以“兼顧線上與線下”“融合理論與實踐”“統籌施教與自學”的方式，將《高速鐵路客運服務心理學》課程教學融入學生學習與生活的各個方面，使學生從不同的視角和維度掌握專業知識技能，樹立正確的思想價值觀念和就業理念，助力課程思政育人多維效能的發揮。

（三）利用線上渠道革新課程思政實踐活動，創建實踐育人新機制

高職院校與教師要利用新媒體積極開展線上課程思政實踐活動。依據《高速鐵路客運服務心理學》課程的教學內容和實踐要求，以“學賽一體”的模式組織學生參與線上實踐活動，依托新媒體的開放性和互動性，使學生在充滿靈活性和趣味性的氛圍中完善自身的專業知識體系和能力儲備，并在教師實施思政育人的過程中養成不畏挫折、勇往直前的優秀品質，以此推動《高速鐵路客運服務心理學》課程教學與思想政治教育的有效融合[15]。

同時，高職院校與教師要充分利用新媒體的渠道功能和技術手段，結合“校企聯合”育人機制，依托視頻連線、虛擬現實、增強現實等數字化手段，打造線上實踐育人機制，使學生以全景漫游、3D環物等方式在高速鐵路客運服務的真實場景中完成企業實訓，并在教師的引導下樹立正確的就業觀，培育職業素養，進而實現《高速鐵路客運服務心理學》課程思政的現代化、先進性與人性化建設。

四、結語

隨著高等教育改革的不斷推進，在高職院校課程思政建設的過程中，傳統的育人理念及施教體系已經難以滿足高職學生的思想訴求和學習需求，課程思政的育人效能難以得到有效的發揮。新媒體與高等教育的深度配合，為高職院校課程思政建設提供了新的契機。

依托新媒體構建線上教育平臺、創新施教模式并革新實踐活動，是踐行“三全育人”理念并有效發揮課程思政育人效能的有力抓手。這要求高職院校與教師針對新媒體賦能課程思政建設的現實困境落實有效的優化對策，依托新媒體的信息資源優勢和技術功能優勢，全面實現思想政治教育與專業課程教學的深度配合，進而助力大學生成長成符合國家與社會需要的優秀人才。

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作者簡介 裴挫萍，副教授，研究方向：課程思政。 祝瓊，講師，研究方向：思想政治教育。 任蕓蕓，講師，研究方向：環境檢測。