融媒體視域下高等教育資助精準化的問題與對策

[摘 要]融媒體是高等教育資助精準化的重要載體。當前，對經濟困難學生不夠重視、資助信息的“孤島”化、高校資助人員能力不足和重經濟資助輕育人等問題依然突出。鑒于此，高校可通過高等教育資助工作教師隊伍信息化建設、融媒體平臺建設、感恩勵志平臺建設、多元化資助渠道和精準化育人等方式，實現高等教育資助精準化。

[關鍵詞]資助育人；精準化；融媒體；高等教育

隨著我國經濟發展和人民生活水平的提高，當前我國高等教育資助工作正在戰略轉型，已由“保障型”向“發展型”、由“經濟資助”向“資助育人”轉型。在這個過程中，高等教育資助工作精準化成為高校資助工作的重點與難點。高校資助工作是國家扶貧重點手段之一，育人是高等教育資助工作的最終目標。育人是融于學生的學習與生活的[1]。縱觀現今社會發展，不難發現，融媒體已逐漸與高校學生的學習與生活息息相關，深刻地影響大學生的思想與行為。融媒體自身具有信息豐富、快速傳播、交互性強、彰顯個性的優點，成為高校育人不可分割的載體，可以幫助高校拓寬資助育人的渠道，豐富資助育人平臺，充實資助育人的內容體系，讓資助育人的內容更貼近實際，能進一步滿足大學生的需求，從而提高資助育人的科學性、精準度和實效性。總之，融媒體已成為高等教育資助育人工作開展的良好機遇。為此，高校要抓住機遇，使高等教育資助工作更加精準化。

一、相關問題的界定

（一）高等教育資助工作的精準化

高等教育資助工作精準化的“精”是指高等教育資助的申請程序簡單化，操作方便，“準”是指量化家庭經濟困難程度認定標準，具體要求包括資助對象的認定要準、資助措施的實施要準、資助后的管理工作要準等多個方面。高校學生資助工作的精準化是在精準結合“社會控制”、積極心理學等多學科理論指導下，用大數據、融媒體等實現學生資助申請程序簡單，認定過程透明，評定標準科學，資金發放精確，最終達到資助育人需求和教育供給高度匹配，各界均滿意的目的[2]。

網絡融媒體時代，借助網絡平臺開展各項工作形成了新的共識。高校資助育人工作中，信息透明性差、僵化的管理模式及反饋不及時等是普遍存在的問題。此外，還存在一些重資助與輕育人的現象。育人資助工作載體簡單，如傳統講座或政策講解，極易使得學生出現抵觸心理，最終育人效果大打折扣。融媒體技術的應用，很大程度上為高校教育資助工作創新提供了新的機遇，同時育人資助工作的要求也發生了改變。通過融媒體平臺全面落實各項育人資助工作，拓寬信息共享渠道，方便意見交流與反饋，以此公平公正地開展育人資助工作，合理配置各項資源，為家庭經濟困難的學生提供人文關懷，全面實現“精準扶貧”的目標。此外，借助網絡平臺樹立榜樣與典型，充分發揮新媒體優勢開展勵志、社會責任、感恩及誠信等教育活動，以學生喜歡的方式有效宣傳，強化育人工作吸引力與效果。相關研究發現，高校貧困生弱勢地位影響因素比較多，所以融媒體時代高校資助工作中，做好經濟資助與文化培育的同時，加強貧困生能力建設也是非常必要的，為學生提供更多實踐與鍛煉機會，從根本上增強貧困生綜合素養、專業技能與創新能力，提高就業競爭能力，為后期脫貧奠定良好的基礎。

（二）融媒體的界定與優勢

融媒體不是一種特定的實體媒體，是一種將傳統媒體與新媒體兼容的一種理念。所謂融媒體是傳統媒體與新媒體“融合”，傳統媒體主要是指報紙、廣播與電視，新媒體主要是指直播、微信、微博等隨著網絡、手機媒體等新的技術支撐體系下出現的媒體形態。

融媒體通過傳統媒體與新媒體“融為一體，合而為一”的方式，綜合兩者的優勢來傳播信息，打破了用戶的局限性，強有力地整合雜志、報紙、廣播、電視、網絡新媒體等多種媒介的優勢。由此來看，融媒體通過發揮其兼容并蓄的優勢，整合多種媒介平臺的信息資源，使媒介傳播的議題變得豐富多樣，形成了多元信息的傳播生態環

境[3]。此外，在融媒體日漸發展的大環境下，學生通過各種形式的媒介平臺快速便捷地獲取吸引自己的信息，通過網絡與自己相同喜好的群體聚集在一起，在網絡平臺上迅速形成相對固定的圈子。這些圈子內部凝聚力強、感染力大，相關信息在圈子里傳播效果良好。

二、高校教育資助工作中應用融媒體的價值邏輯

（一）利于打破時空界限

融媒體背景下，高校可借助網絡平臺有效開展資助育人工作，確保大學生隨時隨地能夠接收到資助政策宣傳信息。同時，基于融媒體技術，以碎片化方式呈現資助育人信息，保障此項工作全面滲透到大學生日常生活與學習中，進一步擴大資助育人工作影響力與輻射范圍。

（二）利于增強學生參與積極性

眾所周知，融媒體具有一定的虛擬與隱匿性，大學生可以虛擬身份信息參與學校組織的各項資助育人活動，自身隱私得到了很好的保護，同時也維護了其自尊心。同時借助融媒體平臺，高校可通過影像、音頻與圖片等多元化模態綜合方式呈現資助育人信息，促使高校應用人本化理念靈活開展資助育人工作，全面增強大學生參與積極性[4]。

（三）利于增強師生互動

融媒體時代，大學生與教育者享有平等話語權，大學生與教育者實時交流與互動。此過程中，教育者深入了解學困生思想認知及價值取向等，以此精準掌握學生內在根本需求，針對性調整資助育人工作方案，增強人文關懷，保障高校精準開展資助育人工作。

（四）豐富信息傳播途徑

高校教育管理工作中，資助育人工作是其育人功能的重要構成，具有一定社會公益性，所以社會各行業領域通力協作方可有效推進此項工作。融媒體時代，充分應用新媒體技術發揮其信息與技術優勢，高校資助育人信息以不同方式傳播到社會各領域，同時在社會各領域以多元化傳播方式快速裂變，形成良好社會氛圍，增強號召力，加大宣傳力度實現預期推廣目標。

三、高校資助育人工作中融媒體應用現狀

（一）高校資助育人工作中不重視融媒體技術的應用

近些年，國家增加高校資助投入。各高校秉承立德樹人理念，全面落實各項教育方針政策，學生資助政策達到貧困生全覆蓋，形成了多元互補資助模式，包含普惠性、助困性、獎勵性與引導性等資助模式。但高校資助育人工作中如何應用并充分發揮新媒體技術作用，是值得高校深入思考的問題，認識不足、不夠重視等是很多高校存在的問題。如大部分高校都未建立資助工作專題網站、微信及微博等互動平臺，大多是利用學生網站建立“學生資助”板塊[5]。

（二）高校資助工作中新媒體技術沒有充分發揮其育人功能

高校資助育人工作中，新媒體的應用主要負責傳遞信息，如網站或QQ群解讀各項政策、發布文件或活動通知、分配名額及公布結果等，還處于資助工作的事務性層面，育人內容缺乏多元化形式與豐富內容，無法實現預期育人效果。此外，高校資助育人主體依然以助學工作專職輔導員與各班班主任為主，日常資助工作中應用新媒體技術提升工作效率，但在了解學生實際情況、思想動向、知恩感恩教育及自立自強等相關育人工作中，新媒體技術應用還未充分發揮其功能。

四、融媒體視域下高等教育資助精準化的對策

（一）加強融媒體資助工作精準化教師隊伍建設

利用多種融媒體技術提高資助工作精準化，資助工作師資構成上進行重構是基礎。首先，學生資助工作教師隊伍要由校級領導層面來統領全局，領導要意識到融媒體對于提高資助工作精準化的有效性與實效性；其次，資助工作師資隊伍中需要一名熟練應用融媒體的工作人員，以便在資助工作過程利用專業力量尋找融媒體與資助工作的融合點與切入點，為資助工作人員提供融媒體技術培訓和支持；最后，其他的資助工作人員要有能力利用融媒體手段，來幫助困難學生體會國家與學校政策的溫暖和教師的關愛，高校可邀請知名資助學者、權威人士以兼職教師的身份參與到資助工作中來，以直播、短視頻等形式，開展網絡座談會、資助交流活動。同時在融媒體環境下，參與資助工作的教師更要以身作則，用思想做表率，以作風品德、工作態度等來影響和引導學生，幫助學生樹立正確的思想觀念和理想價值觀念。教師一方面加強自身融媒體技術，另一方面教師可以充分利用教育、科研、管理、黨團建設等各個部門的資源，參與到資助育人工作中來，共同提高資助工作的精準化和效果。融媒體與資助工作相結合可以提高資助工作的傳播力和影響力，同時高校資助工作教師也需要提升自身的融媒體技術水平，以適應信息化時代的

需求。

（二）建立融媒體平臺，實現高等教育資助育人的精準化

利用融媒體的新模式進行高等教育資助工作精準化的宣傳，普通高等學校可建設資助工作專題網站，利用抖音、嗶站、微博、微信、QQ群、學生工作網站、學院主頁、數字化校園平臺、大學生實踐成長服務平臺（ PU） 等學生喜聞樂見的融媒體平臺，開展資助工作。線上招募與線下相結合、傳統媒體與融媒體相結合的方式，形成資助育人載體合力，完善資助育人平臺，形成良好的資助育人環境。融媒體逐步實現高等資助工作的精準化。高校融合多個媒體，搭建資助平臺，逐步自主建立學生在校期間日常消費數據信息系統，生成貧困生識別數據模型。該平臺可以收集到申請經濟困難學生及其家庭成員基本情況、校內活動數據、手機通話消費記錄、銀行卡消費數據、出行記錄、就醫記錄、家庭重大事件、師生評價等，分析學生在學校的用餐次數與費用、校園超市購物情況、繳納網費、朋友圈曬出的各種娛樂活動等消費行為，進而通過大數據分析技術精準識別學生的貧困程度，從而實現精準資助[6]。

高校要借助融媒體平臺實時公布國家資助政策和信息，有效消除信息孤島，并以網絡化的方式開展資助工作的宣傳、申報、評選、公示等各項流程，充分提高資助工作的效率。

通過融媒體媒介豐富師生互動的渠道。通過此平臺掌握家庭經濟困難大學生的思想動態和內心需求，從而精確開展各項資助育人的活動，提升資助育人的個性化和差異化，真正實現“因材施教”。同時，為大學生營造與高校教師平等交流和自由表達的溝通環境，學生可通過融媒體平臺對資助育人工作提出建設性意見，或者對受到資助的同學起監督作用，確保高校資助資金能真正發揮作用，落到實處[7]。

高校依托融媒體構建數據考評機制，以物質幫扶和精神幫扶為兩大核心，以數字化考核的方式，將受到資助學生的學業成績、實踐公益活動、社團學生組織活動總量等數據化，明確受助學生的權利與義務的對等性，使受助學生在獲得資助的同時，不斷提升自身的綜合素質，并以力所能及的方式回報社會。此外，高校要利用融媒體開展資助育人工作，以大學生喜聞樂見的形式，向大學生傳播國家資助政策及引導學生樹立健康的思想價值觀念[8]。

（三）創建感恩勵志教育平臺提升高校資助育人的精準化

高校可借助建立的融媒體平臺，將網絡思政教育全面融入高等教育資助精準化工作中。首先，實施多維度教育宣傳，依托融媒體開展多種形式的教育宣傳工作，使家庭經濟困難的大學生感受到社會正能量的熏陶和號召。引導受資助的學生在獲得國家資助的同時以力所能及的方式回報社會。其次，開展“典型勵志人物”評選活動，以豐滿的勵志人物形象和真實的勵志故事，對受資助學生進行激勵和鼓勵，使受資助學生能在活動中再次得到肯定、進一步克服困難，銳意進取，更加堅定崇高的理想信念。此外，建立勤工助學實踐平臺，在融媒體平臺發布高校中各類勤工助學的兼職信息，為受助學生構建多形式的勤工助學渠道，也可根據受助學生的個人信息和不同需求，匹配適合受助學生的兼職工作，并向其定向推送兼職信息。最后，研發融媒體App，高校要創建針對高校資助育人的融媒體運營團隊，負責資助育人工作的宣傳、推廣和管理，確保信息傳播的質量和效果。依托自有App的后臺數據，對受助學生的思想動態、日常表現及學業成績進行全面評價，以此提升高校資助育人的精準化。

結束語

融媒體平臺的建立有助于資助評定的長期化，高等教育資助是一項長期工作，學生在提交材料審核評定等級是評定工作的開始，還要對學生日常生活進行持續性評定，了解他們的日常開支，如有無高檔生活用品、娛樂活動。可以采用多種媒體融合的方式持續追蹤經濟困難學生日常的消費情況，如在學校后臺系統查詢其校園卡消費，以便多層次全方位地評估經濟困難學生。

參考文獻

[1]付譯萱.聚焦：進一步完善貧困大學生資助體系的“精準資助”[J].營銷界，2019（30）：168-169.

[2]姜慶華，錢修萍.數據驅動高校資助育人精準化：動因、阻礙與實踐進路：基于江蘇省學生資助申請平臺建設與研究[J].職業技術育，2021，42（18）：37-41.

[3]符蒙蒙.融媒體視域下傳統文化傳播的機遇、困境與發展路徑[J].文化學刊，2021（3）：126-129.

[4]劉德剛.新媒體時代下高校學生資助工作改革思考[J].教育技術，2018（4）：114-115.

[5]鄭海燕.積極心理學視域下高校精準化資助育人路徑探析[J].鎮江高專學報，2021，34（3）：58-61.

[6]蔡欣妤，程建云.我國高等教育資助政策發展歷程、現狀、問題及對策研究[J].社會與公益，2021，12（3）：39-43.

[7]唐志文.論新發展階段推進高校資助育人的高質量發展[J].思想理論教育，2021（11）：105-111.

[8]閻茹，仲維維.教育精準扶貧視閾下的高校發展型資助育人效果研究[J].中國特殊教育，2021（10）：91-96.

作者簡介：耿夢欣（1992— ），女，漢族，河南商丘人，仲愷農業工程學院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。