混合式教學背景下的精準教學與深度學習研究

［摘 要］ 達成學生的深度學習是“金課”的重要評判標準。“市場營銷學”課程教學強調實踐性和應用性，但教材內容偏理論化和概念化。如何增強課程的親和力和參與性、發揮學生的主觀能動性是亟待解決的問題。通過探索和實踐，建立了混合式教學背景下的精準教學與深度學習模式，提出了在豐富學生理論知識的同時，通過設計實踐類“小”作業培養學生動手、動腦、動嘴的習慣，提高學生“動”起來的能力，以達成學生的深度學習。

［關鍵詞］ 混合式教學；精準教學；深度學習

［基金項目］ 2020年度海南省高等學校教育教學改革研究一般項目“本科生學習狀態評價指標的建立和測量”（Hnjg2020-61）

［作者簡介］ 李維涅（1981—），女，重慶人，碩士，海南醫學院管理學院副教授，主要從事教育測量與評價和藥事管理學研究。

［中圖分類號］ G642.0［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）06-0149-04 ［收稿日期］ 2023-03-30

一、課程改革的背景和意義

達成學生的深度學習是大學“金課”的重要評判標準［1］，也是高校課程教學的重要目標［2］。深度學習是指學習者在記憶和理解學習的基礎上，能夠對新的思想和事實進行批判性學習，并將其融入原有的認知結構中，能夠將眾多思想進行聯系，并將已有的知識遷移到新的情境中，做出決策和開展解決問題的學習［3］。實踐證明，混合式教學是實現深度學習的實踐路徑之一［4-5］。混合式教學將傳統課堂與線上開放式課堂結合，強調自主學習、傳授指導與研究討論相配合，通過師生互動與生生互動取得更多的學習成果［6］。并且，深度學習是以學生先前的學習、教師良好的支持與引導、學生在教學中的深度參與，以及更優的教學環境等為條件的學習［7］。教師在智能技術賦能的基礎上關注學習者學習的起點，將教學目標、教學活動、教學評價三者緊密銜接，精準設計全過程的教學活動［8］，即實現精準教學以達成學生的深度學習。可見，混合式教學與精準教學對達成學生深度學習具有積極的促進作用。由此，本研究以“市場營銷學”課程為例，將混合式教學、精準教學與深度學習相融合，以期為相關課程的建設提供思路和借鑒。

二、“市場營銷學”課程現狀

“市場營銷學”課程內容以滿足消費者需求為中心，主要包括企業營銷活動的過程及其規律，具有較強的實踐性和應用性。由于市場營銷理論源于企業營銷活動實踐經驗的總結，其概念、規律、方法帶有濃厚的經驗色彩，學生缺乏實踐經驗容易導致學生將市場營銷學理論的學習停留在記憶和理解的淺層學習階段，即使是案例教學時進行企業或產品案例分析，也難以達到分析、綜合或評價的深度學習層面。在課堂上，教師的認知結果往往代替了學生的認知過程，學生被動地多接受、少思考、缺乏認知的過程［9］。“市場營銷學”教學如何具備親和力和參與性、以學生為主體發揮學生的主觀能動性、讓學生在主動思考和積極實踐中掌握市場營銷學的基本理論和方法，是“市場營銷學”教學必須面對的痛點問題。這一課題的探索與實踐和混合式教學背景下的精準教學與深度學習的達成密不可分。

三、混合式教學背景下的精準教學與深度學習教學模式的提出及實踐

（一）混合式教學背景下的精準教學與深度學習教學模式

此教學模式的開展分為課前、課中和課后及下一次課中幾個階段。課前布置任務的目的是促進學生通過自主學習達成知識的記憶和理解，然后利用云班課平臺限時測試，掌握學生群體的自主學習成效。建議由教師自主出題，包含知識和技能的考核，分為記憶、理解、分析、綜合和應用等不同類型的題目。通過測試結果，教師能方便快速地掌握學生的總體學習狀況，確定課堂講授重點內容。課后通過“動”起來的“小”作業讓學生全程參與實踐。在此過程中，需要教師基于線上學生對個別問題的交流和反饋，促進學生思考，達成應用和綜合層面的深度學習結果。最后，在下一次課中通過作業展示、教師點評和總結，促成學生的反思。

在這種教學模式下，學生是主體，教師是主導；學生是“爬山者”，教師是“指揮棒”和“拐杖”。但精準教學的“準”和深度學習的“深”具有條件性和相對性。精準教學的“條件性”是指其實施離不開信息或智能技術，即技術賦能教師開展精準教學實現“人機協同”；精準教學的“相對性”是指該模式完全依靠人工智能、大數據分析等技術而不依靠教師對于學生學情的分析和掌握進行個性化精準教學，目前在高等教育專業課階段還無法實現。高校專業課普遍存在專業術語多、理論知識深、研究方法難等特點，且呈現出多學科知識交叉融合的趨勢，現有的平臺很難兼顧不同課程的需求。深度學習的“條件性”是指學習是以學生先前的學習、教師良好的支持與引導、學生在教學中的深度參與，以及更優越的教學環境等為條件的學習；深度學習的“相對性”是指不同的學生學習結果有絕對的差異性，但“深”體現在學生的高度參與性、學習任務的實踐性和挑戰性，以及對整體思維、實踐思維、批判思維等高階思維的訓練。

（二）教學模式的實踐

此教學模式的實踐緊緊圍繞混合式教學、精準教學和深度學習展開。

1.利用云班課和企業微信融合線上和線下教學。“市場營銷學”課程的面授環境為傳統的多媒體教室，在線學習平臺為藍墨云班課平臺和企業微信。藍墨云班課教學平臺具有資源管理、線上測試、作業提交等多種功能，并能夠分析和記錄學生的活動數據，操作簡單且免費，能夠滿足本門課程的教學需要。通過企業微信，教師可以自建班級，上傳視頻、文檔等，及時反饋學生提交的作業，學生之間也可以相互交流。信息技術是開展線上線下混合式教學的基礎條件，但離不開教師依托信息技術對課程資源的轉化，即教師通過精準掌握學生動態，及時反饋學生問題，以幫助學生更好地消化和內化知識［10］。并且，在混合式教學中，教師的作用不僅是傳授，更要引導和推動；學生不僅學習知識，還要探究、討論。

2.通過線上測試、線上交流和點評總結三個環節實現精準教學。首先，本課程利用云班課平臺進行預習后的測試，一方面對學生有督促的作用，另一方面基于群體性的測試數據，有利于教師了解學生的薄弱知識點，定位重點和難點。學生對自己出錯的知識點也會格外留意，起到查漏補缺的作用。對于教師來說，課堂講授環節不是再現知識的記憶和理解，而是要促進學生達到分析或綜合的層面。例如，在比較《消費者市場與購買行為分析》與《組織市場與購買行為分析》兩章內容時，消費者市場特點和組織市場特點的差異及其對營銷人員的啟示是重點，教師需引導學生思考和解決以下問題：為什么組織市場呈現出派生需求的特點，而消費者市場沒有這個特點？為什么組織市場需求彈性小，消費者市場需求彈性大？產品的需求彈性受哪些因素影響？在大健康領域中哪些產品的需求彈性大，哪些產品的需求彈性小？對于營銷者開展產品營銷活動有哪些啟示？教師在此時應當起到銜接不同章節內容的作用，促進學生分析和綜合層面的深度學習。

其次，本課程利用企業微信加強教師與學生的交流與促進，通過及時反饋達到基于個別問題的精準教學。需要指出的是，學生與教師的交流溝通必須主題明確、任務明確，學生能夠在“做”中“學”，通過任務完成的過程，增強了學生的獲得感，且任務需考慮對于學生的親和力和參與性。例如，在講《產品策略》一章時，讓學生結合目標市場營銷理論，用3分鐘左右介紹一種自己目前正在使用并滿意的產品，講解不超過該產品的3個特點。介紹時可將產品的成分、技術、設計與用途或利益相結合，語言和肢體動作相結合，個人介紹和群體互動相結合。在講授《產品定價》一章時，讓學生分組制作并展示在海南地區非常受歡迎的“水果撈拼盤”產品，通過計算制作成本和產品定價與實際店鋪的價格進行對比，感受價格的構成和差異；在講授《市場營銷環境》一章時，讓學生應用SWOT分析工具，分析“肯德基”在海口地區的市場營銷環境，通過學校周邊各炸雞店的實地探店，了解不同店鋪的產品種類、價格、店內服務和環境、宣傳和促銷方式等，對“肯德基”今后的營銷策略提出具體的措施。在講授《促銷策略》一章中的廣告策略時，讓學生分組制作校園公益廣告文案和視頻，以校園場景為基礎自由選擇廣告主題，如圖書館“無奈的占座”、食堂“光盤行動”、衛生間“節約水資源”、教室“垃圾不落地”等。這些任務與學生的學習生活密切相關，有利于學生低門檻地參與到任務之中“動手、動腦、動嘴、動腳”。動手體現在用手做筆記、做作業；動腦體現在動腦筋思考、觀察、計算或者分析、總結；動嘴體現在與其他人交流、說話；動腳體現在要到達指定的現場。在此過程中，任務質量是逐步提升而不是一步到位的，需要教師和學生互動，特別是需要教師的啟發。例如，在剛開始制作廣告文案時，有的作業像是一杯“白開水”，沒有實質性內容；經過教師點評過后，白開水變成了一幅幅“照片”，有了人物和場景描寫，但是內容仍是靜態的，沒有具體的語言、對話、動作、連續性的情節；再次點評過后，“照片”變成了有血有肉的“故事”，人物不僅有了語言和動作，甚至有了神態和心理活動，讓人有了身臨其境的感覺。在互動交流、反饋點評的過程中，教師的角色像一根“指揮棒”，引領學生邁向更高要求的臺階。

最后，通過作業展示和教師點評總結，實現基于學生實際達成的精準教學。依據維果茨基（Vygotsky）的最近發展區理論，教學應著眼于學生的最近發展區，向學生提供有一定難度的內容，調動學生的積極性，使其潛能得到發揮。因此，教師布置的任務或者作業應根據學生的實際情況具有適當的“挑戰性”。值得注意的是，教師的點評或者反饋對學生非常重要，有助于讓學生認識到自身與他人的差距。比如某班的個人產品展示環節，大家公認效果最好的是一名展示洗面奶的男生，他的口頭表達清楚、肢體展示流暢，整個人的狀態較為放松，讓大家對洗面奶“唇膏印也能清潔”這個特點印象深刻。學生通過作業展示和教師點評，基本上都能夠受到啟發，找到自己的不足之處并知道如何改進。

3.讓學生通過參與、實踐和交流達成深度學習。“市場營銷學”課程的精準教學與深度學習是以“學生為中心，教師為導向”開展的混合式教學，其中，讓學生“動起來”是非常重要的關鍵點。有的學生存在惰性，習慣于接收而不是反思。例如，在本課程開設的市場營銷模擬平臺實驗中，教師講解了實驗的操作步驟，有的學生就只記住或執行了一般的步驟，而不主動思考“我一定要這樣做嗎？如果不這樣做行不行？還有沒有其他的可行方法？我要不要去試一試？……”，這時教師應在現場主動了解學生的操作情況，和學生交流進展，特別是出現的困難，鼓勵學生動嘴、動手、動腦。動嘴，是將自己在實驗中遇到的失誤或困難表達出來；動手，是拿筆在紙上記一記、寫一寫、算一算，找到失誤的原因，寫出解決困難的操作方案；動腦，是比較不同方案的成本和收益，看哪種方案最具有經濟性和滿意度。深度學習必須動手、動腦、動嘴，學生只有經過思考過程或互動交流，才能達到深度學習的高階水平。深度學習的過程實際上是思維的訓練，要引導學生發展系統思維、實踐思維、批判思維以及創新思維。

四、教學效果評價

此模式形成了“教師引導方向、學生探索細節、師生探討教學相長”的教學思路，通過以親和度高、參與性強的實際任務為驅動力，以教師為“指揮棒”，以學生為中心的混合式教學，學生能夠從“做”中“學”，通過動手、動腦、動嘴解決實際問題，有利于增強學生學習過程的績效感知。通過學生課程感受的開放式調查結果來看，理論講授、案例分析、“動起來”作業三種方式中，“動起來”作業的總體評價最好。學生對此的評價包括：“不僅訓練了動手能力，還能夠團結同學、增進友誼，讓人印象深刻。”“動起來的作業比較有意思，通過全程參與，能夠受到有效啟發。”“（‘動起來作業）可以讓我通過參與了解整個任務完成的經過，親身體驗一項任務的來龍去脈，在這一過程中引發了我一系列的感想。”“‘動起來作業給了我更強的參與感，大家在一起完成一項任務，感覺還挺有趣的。特別是校園公益視頻，看到自己和同學在視頻里面出現，能夠勾起很多細節回憶。”

結語

本文提出了混合式教學背景下的精準教學與深度學習教學模式，結合“市場營銷學”課程特點，在一定程度上解決了課程內容親和力不強、學生參與度不夠的問題。在豐富學生理論知識的同時，教師通過實踐類“小”作業培養學生動手、動腦、動嘴的習慣，提高“動”起來的能力，是深度學習達成的關鍵路徑。希望此教學模式能夠為今后相關課程更好地拓展和完善教學方法提供一定的借鑒。

未來的“市場營銷學”課程教學可以在此基礎上探索和實踐以下三個方向：一是由淺入深、由表及里，由實際現象到抽象理論的認知過程，提高學生理論素養。二是突破課程邊界，促進專業知識的跨課程跨學科結合［11］，凸顯不同領域市場營銷的特色。以醫學院校為例，將文科課程與醫學、藥學知識結合，突出醫藥特色，設計原創性、整合性的教學案例或作業任務，是培養文理交叉的新型醫藥營銷人才的必經之路。三是深度學習的達成歸根結底是學習思維的訓練和養成，課程群的建立更有利于教師以不同的專業內容、視角、方式引導、啟發、幫助、激勵學生，使其養成高階思維的習慣。

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Research on Precision Teaching and Deep Learning of Marketing under

the Background of Blended Teaching

LI Wei-nie

（School of Management， Hainan Medical University， Haikou， Hainan 571199， China）

Abstract： To achieve students deep learning is an essential criterion for gold classes. The teaching of Marketing emphasizes practicality and application， but the textbooks content is theoretical and conceptualized. How to enhance the affinity and students participation of the course and give play to students initiative is an urgent problem for teachers to solve. Through exploration and practice， this research establishes the mode of precision teaching and deep learning under the background of blended teaching. It proposes that while enriching students theoretical knowledge， teachers should cultivate students habits of “using their hands， brains， and mouths” and promote their practical ability by designing practical “small” assignments to foster deep learning.

Key words： blended teaching; precision teaching; deep learning