移動互聯網時代電子商務的投資風險及其影響因素分析

摘 要：本文主要研究電子商務的發展、投資存在的風險以及影響投資的因素，并且以微商作為電子商務的代表進行具體研究，以移動互聯網時代作為研究背景，了解國內外電子商務投資風險的理論研究成果。通過對電子商務和投資方面理論知識的掌握進而研究電子商務投資的風險及其影響因素。通過以微商為例并對中國微商發展數據的收集與整理，結合電子商務的知識，研究和歸納出影響微商發展的因素。

關鍵詞：移動互聯網；電子商務；投資風險；微商

一、引言

隨著經濟的快速發展，如今產品的競爭愈演愈烈，企業僅僅依靠產品本身并不能夠脫穎而出，需要不斷隨著時代的變化去優化企業自身的商業模式。商業模式的選擇在企業發展中至關重要，在產品相同的情況下，商業模式的正確選擇能夠讓企業在與對手的競爭中占據有利形勢。

在日益更新的網絡信息技術時代，社交軟件已成為人們生活中不可或缺的部分，而社交軟件平臺也從最初簡單的社交功能逐漸發展為進行商業交易的重要平臺，這種頻繁的商業交易行為，逐漸演變成了新的商業模式——微商。即通過信息共享平臺，每個人都可以在其中扮演商人的角色，通過發布自己產品的信息，讓別人去瀏覽并達成交易。一方面可以用最低的成本拓寬自己的客戶資源，另一方面也可以通過移動支付直接在網上進行交易。

二、電子商務及投資的相關理論

1.電子商務的含義

電子商務是在不改變以商品交換為中心的前提下，運用當今發展的信息技術作為媒介和手段進行的商業活動。電子商務歸根結底可以理解為商務的電子化，它是在傳統商業的基礎上，通過快速發展的網絡技術，讓傳統商業由簡單的人與人之間的直接交易變成了通過網絡橋梁的人與人之間的間接交易。這種交易方式的改變最大程度減少了交易成本，也使交易范圍變得非常廣泛，不再受到地域因素的限制，很多偏遠地區的人們也能夠通過網絡媒介了解商品信息，并在網絡上進行直接購買。

2.投資的含義

投資就是利用自己的閑置資金進行一系列的資金操作從而達到保值或者增值的行為。本文所研究的電子商務投資就是企業在由傳統企業向電子商務企業或者是投資者投資和創建一家電子商務公司，把資金轉向一個新的領域，以達到增值的目的。在這個投資的過程中，需要考慮電子商務發展過程中可能出現的風險，因為這些風險會直接導致投資的失敗，從而造成巨大的損失。

3.投資的風險及其影響因素

投資的風險是指投資過程中對未來投資收益無法確定的風險，影響這種不確定性的因素有很多，都是在投資時需要考慮到的問題。比如政府政策的變化可能會對一項投資決策產生重大的風險影響，比如管理措施的失誤會導致投資行為的失敗，比如產品市場價格的波動等都是影響投資決策、增加投資風險的重要因素。在做出投資行為前，要做好充分的市場調研，分析和了解在投資過程中各種可能出現的風險，并準備好相應的措施規避風險給投資帶來的損失。

三、電子商務的投資風險及其影響因素

1.信用風險

由于電子商務建立在互聯網這種虛擬的平臺上，所以導致信用問題越來越嚴重。有些電商商家散布虛假的商品信息，或者以次充好，故意提高物價等讓電子商務的可信度在消費者心中越來越低。這種不誠信的行為不僅侵犯了消費者的合法權益，更是讓未來電子商務發展的路越走越窄。

2.政策風險

電子商務作為一個新興行業，國家和地方各級政府部門都在不斷制定和調整相關的監管政策。這些監管政策的變化會增加電子商務企業的經營不確定性，對企業投資產生重要影響。具體來說，電子商務企業面臨的政策風險主要有：政策環境頻繁變化帶來的不確定性風險；監管力度加強帶來的合規成本增加風險；不同地區政策差異帶來的經營復雜性風險；政策執行不力帶來的政策效果打折扣風險以及跨境電商相關政策變化帶來的經營風險等。這些政策風險的共同點是增加了電商企業的經營成本和難度，對電商投資收益產生負面影響。

3.市場風險

隨著電子商務這幾年的火熱發展，大批的企業家開始投資電子商務。在這種快速發展與盲目投資的背后，存在著很多看不見的市場風險。首先就是投資難以收到回報，很多投資者需要在前期投入很多資金去建立相關的網絡運營平臺，再加上投資者過多導致市場競爭激烈，如果在這種競爭中沒有處于絕對領先的地位，就會出現投資與回報不成正比的現象。

4.安全風險

互聯網是一個開放的世界，這種開放性對電子商務的發展具有雙面性，好的方面是讓電子商務發展充滿無限的可能，不好的方面則是其安全性令人擔憂。信息被盜、黑客攻擊、病毒入侵等安全問題頻發，再加上技術的提高使得入侵破壞手段變得更加專業導致系統防護難度與成本都與日俱增，這些問題讓電子商務的安全性受到人們的質疑，在很大程度上降低了企業與個人對電子商務的信賴程度，從而阻礙了電子商務的發展。

5.技術風險

各個行業的發展都是存在技術風險的，電子商務領域亦是如此。在技術創新日新月異的時代，技術的發展與電子商務發展的關系緊密相連。技術的發展如果能領先于電子商務發展速度，電子商務必將會被其帶動一起發展。如果技術更新滯后于電子商務的發展，也就無法滿足電子商務發展過程中的技術需求，會嚴重拉低發展速度。技術風險中一個重要的因素就是物流配送體系技術，電子商務的發展必須有先進且與之適應的物流體系作為支撐。這種物流體系必須做到網絡化、信息化，而且還要滿足價格與服務質量間的相互平衡。

四、電子商務投資風險分析——以微商為例

1.微商的含義

微商，簡單的理解，就是以移動互聯網作為交易平臺的小型甚至是微型商戶。它與當前傳統經營方式不同，同時也不同于如今流行的網絡購物平臺。微信平臺的營銷不需要實體店，其以微信社交軟件為載體，通過朋友圈來發布商品信息。消費者只需要通過關注微信公眾號，掃描二維碼等簡單快捷的操作，就可以了解各種商品信息。

微商分為兩種形式，一種是基于微信公眾號的微商稱為B2C微商，這種形式主要利用了微信中公眾號版塊的作用，建立一個屬于自己的公眾號，用來展示商品信息，并通過掃二維碼等方式推銷自己的公眾號，讓更多的人關注與了解這個公眾號，這樣就為公眾號商品積累了一定的潛在客戶。并且公眾號帶有便捷的移動支付功能，為客戶的消費行為提供了方便。另一種模式則是基于朋友圈開店的稱為C2C微商，這種微商模式主要把已有的微信好友作為推銷對象，通過微信朋友圈的功能不斷更新自己商品的信息，讓自己的好友看到自己商品的信息，挑選自己喜歡的商品。

2.中國微商發展數據研究

根據中國電子商務研究中心發布的《2022年中國微商發展報告》，2021年中國微商用戶規模達到4.45億，同比增長17.3%；微商平臺數超過5000家，活躍微商超過5000萬。與此同時，微商滲透率也在持續提升，2020年微商滲透率達到31.8%，同比提升2.8個百分點。

用戶規模如表1所示，2022年中國微商用戶規模達到6.8億人，同比增長18.20%。這幾年中國微商用戶規模快速增長，尤其2020年新冠疫情期間增速進一步加快。同時也可以看出，近兩年微商用戶規模增速有所放緩。

通過表2可知微商平均月度活躍率，2022年中國平均月度活躍微商達到6300萬人，同比增長20.50%。這反映出微商群體積極性較高，微商平臺活躍度不斷提升。

2018-2022微商滲透率如表3所示。通過表3可以更清晰直觀地查看微商滲透率的同比變化情況。近幾年微商滲透率持續快速提升，尤其2020年新冠疫情期間增速加快。微商滲透率從2018年的22.3%上升到2022年的42.1%，微商已經滲透近1/3的互聯網用戶，滲透率提升顯示微商市場活力強勁。

2018-2022微商收入狀況調研如表4所示。通過表格可以更直觀地看出微商不同收入段的分布情況。1000元以下仍占比較大的比例，但1001-3000元收入段的微商比例在緩慢提升。這反映出微商收入水平正處在緩慢上升的趨勢中。

綜上所述，當前中國微商規模快速增長，但收入水平相對偏低，經營規模以中小型為主的特點明顯。這為微商投資提供了重要參考，微商要審慎評估市場前景，同時也提示微商平臺需要不斷優化服務，提升微商收入水平。

3.微商投資的風險及其影響因素分析

（1） 法律問題

在微商發展過程中，法律問題可能是阻礙微商朝著健康正確方向發展的最重要的因素，同時也是當前微商發展面臨的最需要快速解決的問題。由于微商屬于新事物，發展尚未成熟，國家還未來得及根據其發展特點制定出相應的法律法規來對其進行規范化管理。法律監管不足導致的后果就是消費者難以維權。目前并沒有針對微商這類商業模式的法律規范，并且微商使用網絡移動支付直接轉賬的方式，難以保留有效的侵權證據。微商監管也十分薄弱，由于微商建立在朋友圈關系上，消費者想要維權變得非常困難。在消費過程中，消費者的隱私權很容易遭到侵犯，并且個人信息也會被不法商販利用，造成個人信息泄露。在交易完成后，若發現商品存在問題或者不喜后，消費者的求償權與后悔權也都難以得到維護。

（2） 產品問題

微商所代理的產品存在很多問題，最重要的就是質量問題。由于缺乏監管機制，微信管理平臺在接到消費者的投訴并且發現商家確實存在問題后，也只能做出通過對其賬戶進行封號，限制其加好友等來對其進行所謂的處罰。但是這種做法并不是真正意義上的處罰，對于消費者維護權益沒有起到實質性作用，也無法彌補消費者的損失。很多標著標簽的同類產品，但是價格和質量卻存在著很大差別；很多商品標著正品的價格，賣的卻是假貨。

（3） 支付安全問題

微信軟件的支付仍存在一定的風險性，安全性需要進一步完善。與淘寶的電商交易不同，在微商那購買商品都是通過微信直接轉賬進行付款，中間不經過一個安全、可靠、統一的第三方平臺，在支付完成后，若發生賣家不發貨等問題導致買家付了錢卻收不到貨，此時買家卻無法挽回自己的損失。這使得消費者的付款存在巨大的安全隱患，違規現象屢見不鮮，嚴重影響了微商在消費者心中的信譽，阻礙了微商的長遠發展。

（4） 發展管理問題

隨著微商的發展越來越成熟，現在微商的收益方式也越來越多樣化。剛開始的微商僅僅通過交易商品來獲得收益，但是逐漸地人們發現這種方式收益太低，從而轉向通過發展代理來收取一定的代理費，讓代理來賣商品。這種通過轉讓銷售代理權給代理，代理再通過發展下級代理，這種每一級代理的發展，上級代理都可以抽取一定的代理費，所以這也成為很多微商除了商品交易以外一個重要的收益方式。但是這種通過發展層層代理代銷商品的模式，中間所產生的所有代理費最終都會增加到商品的價格中，導致最末端的代理在銷售產品時，產品的價格會很高。

五、總結與展望

1.研究總結

從對電子商務與微商的發展研究中，可以看出微商作為電子商務發展過程中衍生的一種新模式，兩者存在很多共同點。兩者都是互聯網時代發展大背景下的產物，也都是拉動經濟增長、促進經濟結構變革的推動力。當然發展過程中的影響因素和投資中所存在的風險也都不盡相同。相關法律的缺乏導致其被監管力度小，加上技術的落后，也有可能導致其發展速度緩慢；移動支付方式的安全性問題得不到解決，商人為了獲利采用不誠信的經營方式等也會降低其在人們心中的信任度。種種因素的影響導致電子商務和微商的投資風險變得越來越大，同時也阻礙了其發展。基于電子商務在社會中所展現的巨大作用，需要積極地尋找讓電子商務能夠健康快速發展的方法，讓其在社會中的作用發揮得更完美，使每個人都能受益。

2.研究展望

針對電子商務所存在的問題，需要政府、企業和個人在充分的市場調研下，一起尋找解決方法。

（1） 從國家立法與政府角度

立法者應該根據國內國外電子商務發展現狀，汲取國外研究的優秀成果，并結合中國實際國情，提出符合中國國情的法律法規改進意見。

政府應該加強對電子商務企業或是微商平臺與個人的監管力度，形成環環相扣模式下的相互監督相互管制體系，相關部門還要加強監督和懲治力度。同時，相關政府部門要對電子商務行業領域商品的定價進行嚴格把控，嚴懲破壞公平交易的行為，維護公平的消費市場秩序。

（2） 從消費者角度

消費者應該增強自身的維權意識，不能因怕麻煩而放棄解決購買商品存在瑕疵等問題，應該向商家或者有關機構部門反映情況，如此在維護自身權利的同時，也能為他人做好榜樣，避免不知情的人再次出現類似的情況。

消費者在購買商品進行交易時不能一味地相信商家發布的商品信息，要根據自己的經驗來提高辨別商品真假的能力，避免合法權益受到侵犯。

（3） 從微商角度

作為一個微商，應該做到合法誠信地宣傳其產品，保證消費者對商品的知情權。嚴格執行和遵守現有相關法律法規的內容，不做違反法律道德的行為。應該保證消費者擁有公平交易權，不得做出不公平、不合理的規定，積極維護市場秩序。端正服務態度，及時解決消費者遇到的問題，承擔相應的社會責任，對消費者的個人信息嚴格保密，不泄露消費者的個人數據，避免侵犯消費者的個人隱私權，為微商建立一個良好的社會形象。

參考文獻：

[1]王東娟，崔為明.淺議電子商務的投資價值與風險[J].無線互聯科技，2014（10）：137+154.

[2]張武梅，文霞.淺析我國微商發展現狀及對策[J].現代營銷（下旬刊），2018（12）：102-103.

[3]吳磊.大學生微商創業：風險及規避[J].法制與社會，2018（32）：146-165.

[4]孫向東.優化營商法治環境視角下微商從業者法律保護問題研究——反觀C2C模式下微商底層代理權益的法律保護問題[J].遼寧公安司法管理干部學院學報，2018（5）：99-104.

[5]茹莉.微商商業模式解析及其規范化發展[J].河南社會科學，2018（10）：117-120.

作者簡介：汪曉菲（1997— ），女，漢族，安徽淮南人，黑龍江科技大學，碩士研究生在讀，研究方向：財務會計。