新媒體視角下高職院校資助育人工作策略研究

摘要：高職院校即高等職業院校，是普通高等學校的重要構成部分，教育層次涵蓋專科和本科，教育內容為高等職業教育，教育培養方向以就業為導向，為不同領域培養和輸送集理論和技能于一體的復合型專業人才。高職院校開展的資助育人工作，就是面向職業院校的經濟困難在讀學生實施的以經濟資助為手段，以情感熏陶、價值引領、道德浸潤、感恩回報為教育目標的特殊幫扶育人工作。高職院校開展的資助育人工作既可以秉承立德樹人的教育宗旨，為社會為企業輸送優秀的應用技術型人才，又可以幫助困難學生擺脫經濟壓力，安心完成學業。新媒體的發展為高職院校開展資助育人工作帶來了新的機遇和挑戰，在資助育人過程中搭載數字技術和互聯科技，使資助育人呈現打破時空束縛、提高學生參與熱情、交流溝通便捷、信息發布及分享多元化等優勢。資助育人工作是一個系統持續的工作，需要加強新媒體的應用和高職院校、社會團體、企業、愛心人士、職能部門的統籌聯動，隨著社會的進步和媒體形態的轉型，在實踐中資助育人也勢必走向成熟和穩定。

關鍵詞：新媒體；資助育人；策略；高職院校；數字技術

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）05-0175-04

一、引言

（一）新媒體內涵解讀及資助育人的優勢

所謂新媒體，即以數字技術應用和無線網絡平臺為核心科技的一種創新媒體形態，在數字技術的應用下，通過無線網絡及客戶終端實現信息及服務的快速精準傳播[1]。新媒體有無界限的交互屬性、傳輸的實時性、媒體內容的多樣性、傳輸交流的虛擬性特征，可以滿足用戶個性化需求。

新媒體視角下高職院校開展的資助育人工作具有重要優勢。首先，新媒體背景下的資助育人具有打破時空束縛的優勢[2]。新媒體視域下開展資助育人工作不需要固定的場所，便于學生在生活和學習中自主掌握與理解資助信息。其次，新媒體背景下的資助育人具有提升學生參與熱情的優勢。新媒體搭載的無線網絡技術具有虛擬及隱蔽的屬性，可以保護困難學生的隱私，最大限度保護學生自尊心不受傷害。再次，新媒體背景下的資助育人具有交流溝通便捷的優勢，為學生和校方提供了自由平等交流的平臺，在網絡平臺可以進行沒有人為因素干預的師生互動。在師生互動過程中，教師可以切實地掌握學生的思想動態、困難現狀、幫扶需求，對資助育人工作方向及內容的優化和調整提供精準數據。最后，新媒體背景下的資助育人具有信息發布及分享多元化的優勢。高職院校開展的資助育人工作絕不是孤立于高校內部，而需要政府支持和社會力量的融入，依托新媒體具有的信息傳播及技術支持優勢，資助育人的有關數據信息可以借助新媒體傳播的擴散力量在社會上形成輿論效應，助力高校資助育人工作的質量和效果提升[3]。

（二）高職院校資助育人工作的特點

一是對高職院校困難學生進行的自主幫扶規模逐年擴大。《2022年中國學生資助發展報告》數據顯示，截至2022年末，全國高職院校對在校的困難學生發放的資助經費超過688億元，全年累計資助高職院校在校困難學生共計3000余萬人次，資助經費較去年同期增幅超過7%，資助學生較去年同期增幅3.1%[4]。在全國學生資助管理中心的指導和積極行動下，全國高職院校對在校困難學生開展的資助態勢呈明顯的穩中上升趨勢。

二是資助實施主體呈現多元化態勢。高職院校的資助主體是在政策引導下的財政撥款，伴隨經濟社會發展和時代進步，社會資源對高職院校的資助逐漸成為資助實施主體的有效擴充，個人、社會團體、企事業單位在高職院校建立的資助專項基金，促使資助實施主體呈現多元化發展態勢。

三是資助育人渠道多元化。資助育人機制在實踐中逐漸走向成熟，資助育人渠道也不再禁錮于獎學金、助學金的方式[5]。內容豐富、形式靈活的多種助學貸款業務幫助困難學生獲得經濟幫扶；科學健全的勤工儉學機制受到困難學生的歡迎，使他們享受通過自食其力獲得經濟幫扶的幸福；高職院校設立的困難補助、學費減免政策，為困難學生緩解了經濟壓力；高職院校開辟的“綠色通道”消除了入學新生的經濟困擾，使困難學生感受到國家、社會、高校的溫暖。

二、高職院校資助育人的現實困境

（一）資助政策的宣傳過于依賴傳統媒體

在傳統工作理念的影響下，高職院校針對資助育人的普及宣傳仍過于依賴傳統媒體，基本停留在輔導員的講解、校園文化墻的展示、入學資料的普及、宣傳手冊的發放以及校園廣播的宣傳等。面對項目種類繁多的資助政策和內容的解讀、具體申請的操作流程及審核事宜，很多有實際需求的困難學生感到疑惑和迷茫，出于自尊心的維護，學生又羞于向校方尋求幫助，導致部分困難學生錯過申請的機會或是難以針對自身實際情況申請合適的資助項目。

（二）資助認定體系的構建有待進一步的完善

對困難學生的認定是資助育人工作的核心，認定標準的公正與否對整個資助體系有著重要影響[6]。目前，在高職院校開展的資助認定標準較為滯后，程序相對簡單。困難學生依據其困難程度劃分為一般困難和特別困難兩類，參照國家頒布的當年國民平均消費水平，對于困難學生的界定有著明確的標準。但在高職院校具體認定過程中，需要申請資助的學生提供逐級蓋章確認的《高職院校學生及家庭情況調查表》（以下簡稱《調查表》）《家庭經濟困難學生認定申請表》（以下簡稱《申請表》），并最終由學校成立的民意測評小組進行投票認定。《調查表》和《申請表》在填寫和逐級蓋章的過程中存在很多人為漏洞，導致對困難學生的認定有失公允。

縱觀高職院校的自主認定標準，存在過于依賴紙質媒介、忽略實際考察的問題，高職院校的困難學生規模逐漸攀升，其中除了源自高校的擴招發展外，還有一部分造假的存在。年級民意測評小組的表決過程中，由于數據資源的應用基礎薄弱，對于學生提交的相關材料的真實性無法辨析，只能從材料的內容、形式及逐級蓋章的規范程度上進行人為考量，存在流于形式的現狀。同時，在測評過程中大多以人為參與投票的方式進行，其公平性有待考量。測評過程缺乏精準數據資源的支持，導致人為因素過多參與，使得資助認定程序缺失公平。在資助認定標準和程序方面，由于缺失精準的數據資源支持，存在較多人為參與的主觀因素，對于困難學生的認定結果的真實性存在很大爭議，有失公允并亟須改善。

（三）高職院校資助救困與人文關懷之間脫節

1.受助學生產生惰性心態

高職院校開展的資助育人工作將關注點更多地投放在經濟幫扶上，使困難學生擺脫經濟壓力，完成學業。但是這種單向的資助往往忽略了對困難學生進行雙向的感恩教育和回報意識的培養[7]。被資助學生在多次輕而易舉地獲得無償資助后，容易產生依賴性的惰性心態，即使學校還提供了形式多樣的助學貸款和勤工儉學的渠道，被資助學生往往對這些自力更生的受助途徑積極性不高，這種不良心理的產生正是由于高職院校的育人理念出現脫節造成的，導致學生產生惰性心態，缺乏感恩意識和回報社會的思想。

2.受助學生誠信意識淡漠

鑒于前文提到的對困難學生的資助認定體系存在問題，導致一些誠信意識淡漠的學生出于個人利益的考慮，通過弄虛作假的行為獲得困難學生的認定資格。在接受高職院校的資金資助之后，這些“偽困難學生”非但沒有對自己的行為進行反省，甚至還揚揚得意地認為自己得到了實惠占到了便宜，殊不知眼前得到的蠅頭小利，將會喪失自己的誠信和人格。學生們誠信意識的淡漠與高職院校忽略了對學生精神培養和道德浸潤有很大的關聯[8]。

3.受助學生產生自卑心理

在對家庭經濟確有困難的學生進行經濟幫扶的同時，應該更加關注對學生的精神幫扶[9]。依照歷年的資助經驗來看，困難學生由于原生家庭的困難狀態，在接受學校資助之后，在和同學相處過程中較容易產生自卑心理。自卑心理的產生對學生的身心健康有著負面影響，學校若忽略對學生的正確引導，易導致學生產生兩極分化的心態：一是加劇了自卑行為，學生在生活和學習過程中處處覺得自己不如別人，被別人看不起，長期處于這種悲觀情緒中，易產生焦慮和自暴自棄的消極心理；另一種是產生超出能力范圍的攀比，這種打腫臉充胖子的行為使得學生的虛榮心得到滿足，即使這種攀比行為的后果是學生所不能承擔的，學生也會為了虛榮的精神幻想去飛蛾撲火。

三、新媒體視域下的高職院校資助育人工作創新策略

（一）拓展新媒體服務打造高職院校資助育人工作新平臺

高職院校應整合新媒體資源構建新型資助網絡平臺，打破傳統模式下信息傳播的閉塞劣勢，樹立互聯網信息時代的數據意識和用戶體驗意識。依托互聯科技的力量，通過資助網絡平臺的信息傳播優勢進行資助政策、資助申請、資助項目等信息的暢通發布，消除學生的信息接收壁壘，提升資助工作的效率。同時，在信息無限傳播的過程中，借助新媒體的傳播優勢，將資助育人的理念在全體學生范圍內宣傳，實現幫扶救助宗旨的價值共享和精神共享[10]，使社會主義核心價值觀和積極正面的能量價值在全體學生范圍內普及。

應用資助網絡平臺的實時溝通交流功能，暢通師生交流互動的渠道，在保護隱私的前提下為學生營造暢所欲言、平等交流的空間，為學生提供意見反饋的機會，增強資助育人工作開展的精準性和有效性。

應用資助網絡平臺的開放監督功能，對資助的政策宣講、信息發布、申請信息、審核信息、資助金發放等全過程進行動態及時的公開公示，通過師生交流渠道接受學生的監督和評價，推動資助育人工作的順利開展。

應用資助網絡平臺的數據統計和分析功能，建設資助育人的考核評價體系，遵循物質資助和精神育人兩個層面的導向價值，對受助學生進行跟蹤評估，確保資助育人的成效提高[11]。數字化考核評價體系可關注受助學生的多維發展，如學生受助后的學習成績變化情況、公益活動和社團活動參與情況等，將考核評估的內容數據化。同時，對受助學生的綜合素養和感恩回饋進行綜合評價，并將評價結果與下次的資助申請相關聯。有效的考核評價體系將會促進受助學生提升個人綜合能力和社會公益行為。

（二）借助信息技術實現高職院校資助體系的公允和完善

1.整合多方數據構建科學完善的資助認定體系

借助互聯網的數據資源優勢，整合高職院校、社區、街道、民政部門等多方數據，構建科學有效且制度完善的資助認定系統，對困難學生的狀況進行詳盡掌握和精準把控，使困難學生認定工作做到高效規范。摒棄傳統資助認定體系對紙質材料過度依賴的弊端，依托互聯網技術實現多方主體的數據資源共享及整合，建立規范的評議機制，以事實為依據，用數據來說話[12]。避免傳統模式下申請資助的學生需要往返多地開取證明和蓋章，在提高辦事效率的基礎上，規避人為參與帶來的弄虛作假，使資助認定體系實現公允、公平和公正，使救助資金切實用在需要經濟幫扶的學生身上。

2.搭載大數據的優勢建立動態困難學生認定體系

當今社會是信息資源大爆炸的大數據時代，學生在生活和學習中的點點滴滴，只要有行為產生就會留下痕跡。在大數據資源的應用背景下，要打破傳統模式下困難學生認定的固態思維，對困難學生認定體系實施動態管理。通過對大數據積累的困難學生的實時消費情況的分析、收入情況的分析，動態掌握困難學生的生活狀態，并建立困難學生信息資料數據庫，在后臺數據支持下，精準掌握被資助學生真實的生活收支經濟狀況，對弄虛作假的“困難學生”及時進行糾察，并取消其資助資格，將該學生的惡意行為記入誠信系統黑名單。

3.借助互聯資源共享的優勢動態精準發放資金

依托互聯網技術高效快捷且隱蔽的特點，將資助認定的全流程進行網上提交、網上審核、網上受理、網上發放，這種既高效又隱匿的方式將會最大限度保護困難學生的隱私，規避傳統認定及資金發放模式下，對困難學生造成的心理傷害和精神打擊。同時，網絡辦理的方式可以助力輔導員以公正的視角對申請學生日常生活進行觀察，并在網上進行確認，保障資助認定的準確無誤。

（三）應用新媒體資源傳播正能量實現物質精神雙向資助

高職院校應通過資助的方式達到育人效果，通過搭載新媒體多元化的教育資源優勢，培養受助學生的感恩之心，保護其心理健康，激發其勵志行為[13]。

1.關注受助學生的感恩教育

知恩圖報的良好美德彰顯著中華傳統文化的精髓和智慧。高職院校對困難學生開展的無償資金資助是秉承社會主義核心價值觀，為困難學生提供的溫暖和切實幫扶，幫他們緩解了燃眉之急。高職院校在為學生提供物質資助的同時，還要重視運用新媒體多樣的教育資源，構建感恩教育平臺，發布社會公益活動，積極調動學生的參與熱情，營造感恩回饋的氛圍，對學生進行精神資助和幫扶。開展行之有效的德育浸潤和實踐活動，使困難學生的精神世界富足，使他們浸潤在感恩教育氛圍中，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，早日通過自己的努力成為對社會有所貢獻的人，并在自己有能力之時回報社會，回報國家，回報黨的恩情。

2.關注受助學生的心理健康

受助學生在接受資助過程中承受著諸多壓力，出于自尊心的維護，受助學生往往會出現自卑的不健康心態。學校可以應用新媒體資源，開發設計隱匿性強的微信小程序，通過對小程序的關注，為受助學生提供心理健康測評服務、心理健康疏導服務、自愈方法教授服務等心理救助內容。借由虛擬的網絡空間，為產生心理問題的受助學生提供無形的心理咨詢及輔導，用專業的知識和技能引導學生以積極陽光的心態接受資助。

3.關注受助學生的勵志行為

困難學生在物質上受到學校的關懷，雖然接受經濟幫扶的時間是有限的，但是對于困難學生的精神幫扶應是學校長期持續關注的重點。困難學生的經濟窘迫源自原生家庭，只有困難學生不甘心永遠接受資助，真正通過自己的努力擺脫命運的束縛，自力更生，才會從現實和心理上摘取困難的帽子[14]。這種勵志的心態建立離不開高職院校教師們的教育和校園文化的熏陶。學校應依托新媒體教育資源的傳播優勢，構建勵志教育平臺，融大學生思政教育于資助育人工作全過程，利用互聯科技向學生普及和傳播勵志人物事跡。通過新媒體技術的數據分析能力，依據不同受助學生的能力特點，精準推送與受助學生相匹配的、可以勝任的勤工儉學工作，激發學生的拼搏斗志。特別是高職院校的辦學以就業為導向，在校期間要運用新媒體傳播優勢持續對學生進行勵志浸潤，使他們掌握技能和本領，成為優秀的應用技術型人才，點亮自己的未來。

四、結語

新媒體的變革發展為高職院校開展的資助育人工作帶來了新的機遇和挑戰，面對傳統和創新兩種截然不同的媒體形態，高職院校要迎接挑戰，抓住機遇，積極做好資助育人的優化和轉型，主動適應新媒體氛圍帶來的變化。依托數字技術和互聯科技的教育及傳播應用的優勢，基于新媒體應用的思維和視角，構建與新時代、新科技背景相融合的資助育人網絡體系，積極推動新媒體資源和資助育人工作的浸潤融合，整合線上和線下的資源優勢，使資助育人體系更加公平、公正、公開，使資助幫扶更加人性化和精準化。同時，秉承社會主義核心價值觀使受助學生在正能量的積極影響下深懷感恩之心回饋社會、報效國家，使資助育人工作在物質資助和精神幫扶雙方面取得實質成效。

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作者簡介 胡淑君，助教，研究方向：職業技術教育。