元宇宙視域下情境感知應用于智慧圖書館服務的探究

摘"要：[目的/意義]情境感知為構建智慧圖書館提供了多種實現路徑，元宇宙為智慧圖書館創造了無限可能。因此，元宇宙視域下，以情境感知為實現路徑對智慧圖書館服務的探究具有重要意義。[方法/過程]通過對情境感知的探究判斷用戶的閱讀行為和閱讀需求，以元宇宙虛實結合構建智慧圖書館數字空間，為用戶提供優質的閱讀服務。[結果/結論]文章提出了元宇宙視域下情境感知在智慧圖書館中的應用策略，以期為智慧圖書館建設提供參考和借鑒。

關鍵詞：智慧圖書館；元宇宙；情境感知；應用策略

中圖分類號：G250"""文獻標識碼：A"""文章編號：1003-1588（2024）02-0098-03

1"背景

元宇宙（Metaverse）是一個虛擬的、可與現實世界交互的世界，是一種人類運用數字技術構建的虛擬環境。元宇宙的出現引發社會高度關注，為智慧圖書館的構建與發展提供了新的機遇和挑戰。情境感知是指通過各種傳感器、算法和數據分析和處理技術，對用戶的需求、地理位置、環境信息及設備等進行感知、獲取、處理和反饋的過程。目前，情境感知已被運用到諸多領域。圖書館利用情景感知，可加強與讀者的互動交流，整合館藏資源，滿足讀者的個性化需求，提高服務效率。筆者通過情境感知獲取讀者的閱讀行為和閱讀需求，利用元宇宙虛實技術構建智慧圖書館數字空間，以期為讀者提供優質的信息服務。

2"元宇宙、情境感知與智慧圖書館的概念

元宇宙一詞源于Neal Stephenson在1992年出版的小說《雪崩》，其字面意思是一個超越宇宙的世界。具體地說，這個超越宇宙的世界是指計算機生成的世界。情境感知是指通過傳感器及其相關的技術使計算機設備能夠“感知”當前的情境。情境可作為一種描述讀者所處閱讀環境狀態的信息，如讀者在圖書館的時間、位置、周圍環境、閱讀任務及閱讀狀況等。智慧圖書館是把智能技術運用到圖書館建設中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創新"[1]"。智慧圖書館的服務創新特點包括知識共享性、服務高效性和使用便捷性。

3"研究現狀

3.1"理論研究現狀

圖書館界已有部分學者對元宇宙和情境感知進行了探究分析。筆者在中國知網上以“元宇宙”為關鍵詞進行檢索，獲取相關文獻4，968篇；以元宇宙圖書館為關鍵詞進行檢索，獲取相關文獻216篇；以情景感知為關鍵詞進行檢索，獲取相關文獻28篇，截止時間為2023年8月29日。

目前，關于元宇宙方面的理論研究主要集中在對智慧圖書館前景探究方面。例如，楊新涯等基于圖書館的發展情況，提出了未來元宇宙中值得探索的圖書館虛擬環境、智慧服務等"[1]"；郭亞軍等總結了元宇宙賦能虛擬圖書館的核心理念，如虛實融合、隨時隨地、技術整合及人人可及等"[2]"；李默構建了圖書館元宇宙體系架構，并對元宇宙視角下智慧圖書館建設需要解決的問題進行了分析"[3]"；吳江等強調虛擬與現實的融合，分析了元宇宙數實融合的數字經濟四化實現路徑和元宇宙下智慧圖書館數實融合的技術實現路徑"[4]"；董同強等探討了元宇宙視角下圖書館未來智慧服務的趨勢和變革方向，設計了基于元宇宙概念的智慧圖書館生態系統框架，以期為圖書館的智慧化轉型提供參考借鑒"[5]"。

關于圖書館情境感知方面的理論研究主要集中在如何使用情境感知相關技術提升智慧圖書館的服務質量和效率。例如，韓業江等探索了情境感知融合云計算等高新技術在智慧圖書館服務創新中的潛力，研究了基于情境感知的高校圖書館個性化服務模式"[6]"；蘇瑞竹等從保障隱私安全、開展多類型服務、提升個性化服務能力等角度，提出了基于情境感知的高校圖書館個性化服務模式構建策略"[7]"，即智慧圖書館可通過融合情境感知提升用戶服務、空間服務、資源服務等方面的效能；楊文建從完善智慧圖書館系統的角度提出了基于情境感知的智慧圖書館服務形象重塑建議"[8]"。

3.2"情境感知助力智慧圖書館建設

元宇宙視域下，智慧圖書館可通過虛擬結合（VR）、增強現實（AR）、數字孿生等方式，為讀者提供沉浸式的閱讀體驗"[9]"；利用情境感知技術收集和分析讀者的位置信息、時間信息、社交信息、設備信息等數據信息，并獲取讀者的潛在需求"[10，11]"，為讀者提供精準的信息服務。哥本哈根信息技術大學的Jorgen Staunstrup和北京大學的童晉等人構建了一個七層的情境感知系統架構：第一層為物理情境感知層。該層是情境感知系統的最底層，利用物理感知技術、傳感器技術獲取讀者的時間、位置、環境等情境信息，構建情境模型；第二層為數據預處理層，該層主要針對不完整的情境信息進行數據處理；第三層為存儲/查詢/管理層，該層主要是分布式的數據存儲；第四層為情境推斷層，該層主要用于研究模型驗證等；第五層、第六層為智能執行層、交互方法層，主要用于調整系統智能結構；第七層為應用層，該層主要包括多種多媒體技術等。

4"圖書館用戶情境信息分析

圖書館用戶情境信息分為：個人閱讀偏好特征信息、閱讀環境信息、閱讀方式信息及閱讀后的目的信息等"[12]"。筆者基于相關的研究成果，將情境信息歸納為用戶情境、環境情境、任務情境和社交情境四個類別：一是用戶情境信息，包括讀者的性別、閱讀習慣、閱讀愛好和閱讀需求等。每個用戶在智慧圖書館都有特定的閱讀需求，智慧圖書館可根據用戶需求構建符合其喜好特征的閱讀情境。二是環境情境信息，包括時間、位置、光線、閱讀氛圍等。智慧圖書館根據用戶的年齡、閱讀內容等，為其營造良好的閱讀環境，以提升用戶滿意度。三是任務情境信息，包括設備情境和程序情境。元宇宙視域下，智慧圖書館可通過智能設備實時監測閱讀環境，精準把握用戶的閱讀狀態，為其提供沉浸式的閱讀體驗。四是社交情境信息。社交情境是用戶基于閱讀本身產生的社會聯系，即用戶溝通和分享時的心情狀態。以讀者為中心的各個情境是相互聯系、相互作用的。社交情境是讀者基于閱讀本身產生的社會聯系，包括讀者的閱讀溝通、閱讀分享及閱讀心情狀態。智慧圖書館不僅可根據用戶的閱讀狀態改變閱讀氛圍和內容，還可根據用戶的閱讀情感，最大限度地滿足其閱讀分享及社交需求。各個情境以用戶為中心，是相互聯系和相互作用的。

5"元宇宙與情境感知結合助力智慧圖書館服務開展的策略

元宇宙是在擴展現實、區塊鏈、云計算、數字孿生等新技術下的概念具化，是整合多種新技術而產生的新型虛實相融的互聯網應用和社會形態，其發展和落地需要六類支撐技術，分別是區塊鏈技術、交互技術、電子游戲相關技術、人工智能技術、網絡及運算技術、物聯網技術。智慧圖書館可把元宇宙與情境感知進行融合，創新服務模式，推動圖書館服務的高效開展。

5.1"提高用戶的閱讀滿意度

智慧圖書館可捕捉用戶的碎片化閱讀場景，并結合用戶的認知特征，為其構建合適的閱讀情境，打造多元化閱讀空間，提高其閱讀效率；對閱讀場景進行分析，準確記錄每位用戶的閱讀信息、閱讀喜好及閱讀頻率，根據其喜好進行分類，為其推薦合適的閱讀資源，最大限度地滿足其個性化閱讀需求，提高其閱讀滿意度。

5.2"提升用戶的閱讀認同感

智慧圖書館可通過智能設備對閱讀場景進行實時監測，根據用戶的閱讀目的、情緒等不斷優化調整閱讀場景的環境、氛圍和內容，為其提供有針對性的閱讀服務，為其解決閱讀過程中遇到的問題，提升用戶的閱讀認同感。

5.3"豐富用戶的閱讀體驗

元宇宙的一大特點是虛實交互，即現實世界與虛擬世界的交互。在資產層面，現實世界的資產能夠映射到虛擬世界；在體驗層面，現實空間和虛擬空間的內容呈現能夠交互和聯通。智慧圖書館可利用AR、VR等技術，為用戶打造沉浸式閱讀場景，豐富用戶的閱讀體驗。例如，用戶在智慧圖書館閱讀的過程中可通過眼睛和雙手與虛擬的對象互動，感知書中的物品，理解書中的內容。

5.4"有助于用戶形成閱讀鏈

元宇宙閱讀生態系統是一種通過互聯網平臺與智能設備連接形成的閱讀生態系統。智慧圖書館可利用元宇宙的技術優勢，為用戶提供沉浸式、交互式的閱讀體驗。例如，用戶在智慧圖書館閱讀學習的過程中可根據閱讀需求，自動切換到其他閱讀場景進行區域式全鏈學習，形成閱讀鏈。

參考文獻：

[1]"楊新涯，錢國富，唱婷婷，等.元宇宙是圖書館的未來嗎[J].圖書館論壇，2021（12）：35-44.

[2]nbsp;郭亞軍，李帥，張鑫迪，等.元宇宙賦能虛擬圖書館：理念、技術、場景與發展策略[J].圖書館建設，2022（6）：112-122.

[3]"李默.元宇宙視域下的智慧圖書館服務模式與技術框架研究[J].情報理論與實踐，2022（3）：89-93.

[4]"吳江，陳浩東，賀超城.元宇宙：智慧圖書館的數實融合空間[J].中國圖書館學報，2022（6）：16-26.

[5]"董同強，王梅.虛實融生：元宇宙視角下智慧圖書館的未來生態圖景[J].圖書館學研究，2022（5）：20-25.

[6]"韓業江，董穎，方敏，等.基于情境感知技術的智慧圖書館服務策略研究[J].情報科學，2019（8）：87-91.

[7]"蘇瑞竹，張軻.基于情境感知的高校圖書館個性化服務模式研究[J].圖書館工作與研究，2022（7）：5-12.

[8]"楊文建.情境感知與智慧圖書館服務重塑研究[J].圖書館工作與研究，2021（7）：12-17.

[9]"蔣璐珺，顧燁青.以用戶體驗為中心的高校圖書館短視頻推廣策略探究[J].圖書館，2022（2）：107-111.

[10]"李默.元宇宙視域下的智慧圖書館服務模式與技術框架研究[J].情報理論與實踐，2022（3）：89-93.

[11]"蔣璐珺，顧燁青，沈艷紅.體驗式營銷視角下圖書館服務在嗶哩嗶哩的視頻應用路徑研究[J].新世紀圖書館，2023（9）：62-67.

[12]"曾子明，陳貝貝.融合情境的智慧圖書館個性化服務研究[J].圖書館論壇，2016（2）：57-63.

（編校：孫新梅）

收稿日期：2024-01-08

作者簡介：蔣璐珺（1993—"），江南大學圖書館館員。

* 本文系2022年度江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究項目“用戶體驗視角下圖書館短視頻推廣服務研究”的階段性研究成果之一，項目編號：2022SJYB0937。