混合式教學模式下民族地區高校大學英語課程滿意度研究

摘 要：本研究以問卷調研為基點，考察了黔南民族地區某高校學生大學英語課程混合式教學的滿意度狀況，并采用因子分析方法測量混合式教學模式下學習滿意度影響因素的權重。研究發現：教學內容、教學過程、教學方法、課程設置、考核方式對學生的滿意度有顯著影響，學生對大學英語混合式教學的整體滿意度較高；課程內容及活動設計、線下課件內容及資源、線上教學視頻內容與平臺的使用、學習收獲、線上課程考核標準等是影響大學英語混合式教學滿意度的關鍵因素。基于以上研究結果，從教師教學內容、平臺使用、考核方式等方面提出提升大學英語混合式教學滿意度的對策。

關鍵詞：高校；混合式教學模式；大學英語課程；滿意度

中圖分類號：H319.3文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）02-0168-03

引言

混合式教學使傳統的面對面教學與網絡在線教學結合，優勢互補，是目前高校教學改革的重要研究方向，也給民族地區地方院校的教學改革帶來了機遇和挑戰。由于這種模式完全脫離了傳統教學課堂的限制因素，進一步滿足學生的學習需求和意愿，促進了各個高校之間教學工作的創新性發展，各所高校開始踴躍嘗試混合式教學大學英語課程改革，經過一段時間的實踐與探索，現階段混合式模式下大學英語課程的運行已較為成熟。由于學習環境和方式的全新轉變，學生對大學英語混合式教學的滿意度如何、其影響因素有哪些等問題有待探究，對提升混合式教學效果有著重要的研究意義。

本文嘗試通過問卷調查，以大學英語混合式教學受眾暨學生為調查對象，探討黔南民族某地區高校大學生對大學英語混合式教學的滿意度現狀、滿意度影響因素及權重，從而提出提升策略，以期提高地方應用型高校大學英語課的理論基礎，為課堂教學改革實踐提供科學依據，進一步促進大學英語課程混合式教學模式的建設與發展。

一、相關研究概述

（一）混合式教學及效果研究

混合式教學（Blending learning）是指在一定的時間和環境下，運用相應的網絡技術與智慧平臺，為學習者提供合適的教學資源與教學活動，將傳統的師生面對面教學與線上在線學習有機融合的教學模式［1］。該模式旨在轉變傳統的教師為主的教學理念為學生為主的教學理念，目的是培養學生自主學習和思考的能力。在互聯網+階段，馮曉英等人（2018）提出混合式教學不僅僅是面對面教學與線上學習的簡單相加，而是借助多元的網絡資源和平臺結合線下課程的教學內容設計合適的教學活動，目的是為學生創造更深層次與更個性化的學習環境［2］。

對于混合式教學的效果研究，一直是國內外學者研究的重點。其中，混合式教學模式在高等教育領域中主要關注如何提升學生的學業水平、提升學生的滿意度及提升教師的教學質量。如費晟等人（2021）通過在史學專業進行混合式教學研究，證明了線上+線下的教學模式能提升學生的學習效率和提高學生的專業知識能力［3］。

（二）混合式教學的滿意度及影響因素研究

“滿意度”概念最初產生于西方，應用于商業領域，隨著跨學科研究領域的發展，后逐漸用于教育領域。“學習滿意度”也就是在學習過程中，更加側重學習內容，學習方式和學習結果，更加注重學習者的內在感受，是一種對學習的滿足感、愉悅感的測度或者衡量［4］。

目前，國內外多位學者通過相關研究發現混合式教學能夠有效提升學生的滿意度，其線上學習平臺和技術支持、任課教師教學水平、課程考核標準、學生自身特征等都是影響混合式教學滿意度評價的重要因素。國外學者Kintu等人（2017）通過調查研究發現混合式教學的課程設置與學生的學習態度、自我調節能力都是學生滿意度的重要因素［5］。國內學者劉威童等人（2019）通過構建多因素滿意度假設模型，對多門課程進行混合式實驗，分析顯示交互程度與學習成績是影響混合式教學滿意度的重要因素［6］。

綜上所述，國內外學者皆已對混合式教學效果及影響因素做了大量成熟的研究，但對于其影響因素的權重研究較少，本文結合前人的研究成果與綜述，把大學生對大學英語課程混合式教學的滿意度分為課程設置、教學內容、教學過程、教學方法、考核方式五個維度，探討黔南民族地區大學生對該課程的滿意度現狀，分析其影響因素的權重，得出五個維度影響因素的重要性排序，對提升教學效果更具針對性，對大學英語混合式教學的課程改革具有現實研究意義。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

本研究以黔南民族地區某高校大二學生為研究對象，通過問卷星在網絡平臺上發放問卷271份，回收問卷271份，得到有效問卷260份，有效率95%。在有效問卷中，男性54人，女性206人；理工農醫類學生57人，人文社科類49人，藝體類24人，經管類46人，其他專業學生84人；其中，179人在大學之前接觸過混合式教學，81人則沒有接觸過混合式模式教學。

所有調查對象均已在大一完成了混合式教學模式授課的大學英語課程，并對調查問卷知情同意，調查樣本符合研究要求。

（二）研究工具

本研究以“大學英語混合式教學模式的滿意度研究調查問卷”為主要工具，改編自孔智瑤［1］，金潤晶［7］，趙凌霞［8］文獻問卷。問卷共包含三個部分：第一部分是指導語，主要目的是說明本次問卷調查的目的、主題、要求以及數據處理，以征求被訪者的同意；第二部分為受訪對象的基本信息，包含性別、專業類別、大學前是否接觸過混合式教學及對大學英語混合式教學模式的態度；第三部分為研究內容的調查項目滿意度評價，共有20個題項，包括課程設置、教學內容、教學過程、教學方法、考核方式五個維度，采用李克特五級量表，從“非常滿意”到“非常不滿意”，值越大代表滿意度越高。問卷數據統計結果顯示，問卷的克隆巴赫（Cronbach）α系數達0.837，說明問卷的一致信度較好。

（三）數據分析方法

本研究從問卷星導出數據，再通過SPSS27.0進行統計分析。

三、研究結果分析

（一）大學英語混合式教學選擇的傾向性

根據描述性統計，針對問題“您更喜歡哪種大學英語教學方式”，183人偏愛線上線下混合式教學，占70.4%；44人更青睞于線下面對面課堂教學，占16.9%；另外33人喜歡單純的線上網絡教學，占12.7%。由此可見，大學生更傾向于選擇混合式教學的模式。此外，超過60%的學生對大學英語混合式教學模式對提高英語自主學習能力和所取得的學習收獲感到滿意，表明大多數學生認可混合式教學模式能提高其英語學習水平，高校混合式教學模式代替傳統的面對面教學模式大勢所趨。

（二）大學英語混合式教學學生滿意度

描述性統計表明，該地區學生對大學英語混合式教學的整體滿意度較高，表明學生的課程體驗良好。根據頻數分布，學生對教學內容滿意度最高，均值為3.84；教學方法滿意度次之，均值為3.68；教學過程、課程設置、考核方式滿意度均值分別為3.62、3.57、3.55，標準差均處于0.7-1.10之間，表明混合模式教學取得了良好的效果，學生對混合教學模式的滿意度較高，但滿意度評價的波動程度較大。

（三）大學英語混合式教學滿意度影響因素及其權重

由于課程設置、教學內容、教學過程、教學方法、考核方式在評價混合式教學滿意度中的重要性可能不同，因此在對混合教學滿意度進行綜合評價過程中，采用因子分析方法考慮權重因素，構造客觀衡量混合教學滿意度的綜合評價體系，根據計算結果對各影響因素及指標進行排名，為提升混合教學滿意度提供入手點和方向。

對滿意度評價部分進行探索因子分析，原有題項之間KMO值為0.821，巴特利特球度檢驗顯著性為0.000，原有題項之間的相關性達到了因子分析的前提。

根據權重公式計算各維度的影響因素權重，各維度按影響權重從大到小排序，依次為教學內容、教學過程、教學方法、課程設置、考核方式，所占權重分別為22.69%、20.59%、19.63%、18.69%、18.39%。教學內容維度影響最大，表明大學英語的課程內容與活動設計、線上與線下的學習內容和資源對學生的滿意度評價影響最大。教學過程維度的影響權重次之，反映出教學過程中學生與教師的交互能力，及教師對學生的幫助與肯定對大學英語混合式教學滿意度產生顯著性影響。

從各維度具體影響因素來看，權重系數大于50%的指標依次為課程內容及活動設計、線下課件內容及資源、線上教學視頻內容、線上平臺的使用、學習收獲、學習自主學習能力、線上課程考核標準、師生互動、教學能力與水平、課程評價維度，這些指標可視為大學英語混合式教學滿意度的重要影響因素。課程內容及活動設計權重最大，說明教學過程中的課程內容越豐富，活動設計越合理，學生對混合式教學的滿意度越好。線上平臺的使用、視頻內容的有用性與線上課程的考核標準對混合式教學的滿意度也有重要的影響，體現出學生對教學平臺的支持很看重，使用感的好壞直接影響學生對混合式教學的滿意度。此外，教師教學的能力與水平反映了任課教師的學術水平和教學能力越好，對教學內容越熟練，學生的學習獲得感更強，對學習效果更滿意。同時，課程線上線下考核評價的維度和方式也是影響學生學習滿意度的關鍵因素，反映出合理的課程考核標準讓學生對這門課的接受度更高，進而學習興趣更高。教學過程中與同學的互動交流體現學生注重學習過程中的陪伴感，對混合式教學滿意度的影響也不可忽視。

四、大學英語混合式教學滿意度提升策略

（一）提升教師教學水平，優化課程內容及活動設計

本次研究顯示，教學內容與教學過程是影響大學英語混合式教學滿意度最重要的兩個維度，而兩個維度下課程內容及活動的設計是最關鍵影響要素。教師是課程內容及活動實施的設計者與主導者，其對課程設置和教學設計的科學合理性依賴于教師的教學水平。因此，要想提高學生的學習效果及滿意度，必須從根本上提高大學英語教師的教學能力與素質。在混合式教學中，大學英語教師應不斷豐富自己的語言及文化知識，不斷更新教學方法與手段，積極進行教學反思，有效提升自己的教學水平。大學英語教師也應不斷改進課程教學大綱，依據教學目標不斷優化課程內容與課程活動設計，多元設計鼓勵師生與生生的課程任務，調動學生全方位的參與線上線下教學過程，提升英語學習的效果與滿意度。

（二）完善平臺功能設計、豐富在線學習內容

平臺的易用性與在線平臺的學習資源直接影響學生對混合式教學大學英語課程的滿意度，通過對在線平臺的使用及學習資源不太滿意的學生進行訪談發現，不熟悉在線平臺的功能與使用方法導致其學習效率低下，進而對英語學習產生抵觸心理，導致學習效率低下；此外，有部分同學表示學習平臺使用起來穩定性較差，功能劃分區域較亂，影響其在線學習體驗。因此，在大學英語混合式教學開課前，教師應向學生詳細介紹與解釋學習平臺的操作流程與功能模塊，幫助學生快速熟悉在線學習平臺并掌握其使用方法，進而有效提高英語學習效率；在線學習內容的適用性與有用性也對學生的學習體驗產生重要影響，其中多樣化的學習內容能激發學生學習英語的熱情，如采用視頻、圖片、文本等方式呈現教學資源，能讓學生更加投入學習過程，進而提升其學習滿意度。

（三）豐富線上課程考核方式，改進線下課程考核方式

混合式教學大學英語課程的考核方式是影響學生滿意度的另一重要維度。本研究發現學生對該地區的線上課程考核標準較滿意，而對線下課堂的考核方式不是很滿意，這表明該課程的考核方式整體需要改進。針對線上課程考核，應當提升考核方式的簡潔性與靈活性，形成彈性化的考核評估體系，比如學時認定、證書認定等方式。對于線下課程考核，應當增加考核方式多樣性和便捷性，摒棄傳統的紙質考試和單一參考期末考卷分數的方式，從課堂表現、隨堂作業、團隊合作等維度來綜合考量線下課堂中學生的表現。對于直接關系到學生學業成績和切身利益的考核評價方式，應該高度重視對學生形成評價性和過程性考核，不斷完善考核評價體系的專業性，注重考核方式與內容都要能反映出學生的學習態度與學習成果，讓學生真正有效投入到英語學習過程中，體驗到其學習過程中的成長，從而提升學生對混合式教學模式大學英語課程的滿意度。

結語

本研究通過問卷收集學生從課程設置、教學內容、教學過程、教學方法、考核方式五個維度對大學英語混合式教學的評價數據，并計算各維度的影響因素權重。研究發現：學生對大學英語混合式教學滿意度較高，其中教學內容維度影響最大、教學過程、教學方法、課程設置、考核方式次之；課程內容及活動設計、線下課件內容及資源、線上教學視頻內容與平臺的使用、學習收獲、線上課程考核標準等是影響大學英語混合式教學滿意度的關鍵因素。綜上所述，本文主要從教師水平、課程活動設計、平臺功能設計、課程考核方式方面提出提升大學英語混合式教學滿意度的策略。

參考文獻：

［1］孔智瑤. 基于探究社區理論模型的混合式教學模式設計研究［D］.東北師范大學，2023（02）：7-77.

［2］馮曉英，王瑞雪，吳怡君.國內外混合式教學研究現狀述評——基于混合式教學的分析框架［J］.遠程教育雜志，2018，36（03）：13-24.

［3］費晟，何韻.史學專業課混合式教學初探——以《近現代世界環境史》教學為例［J］.歷史教學問題，2021（04）：128-134.

［4］郭麗君，曹艷.大學生慕課學習滿意度的影響機制研究［J］.高等教育研究， 2018（12）：69-75.

［5］Kintu M J ， Zhu C ， Kagambe E . Blended learning effectiveness： the relationship between student characteristics， design features and outcomes［J］. International Journal of Educational Technology in Higher Education， 2017， 14（1）：1-20.

［6］劉威童，汪瀟瀟.混合式教學滿意度影響因素研究［J］.現代教育技術，2019，29（01）：107-113.

［7］金潤晶. 同步異步混合式教學下漢語學習滿意度與學習力調查［D］.上海外國語大學，2022（04）：65-69.

［8］趙凌霞. 大學混合式教學學生滿意度影響因素研究［D］.蘭州大學，2023（01）：83-88.