電子商務專業“直播運營”課程教學實踐與改革路徑的應用研究

摘要：本文重點關注電子商務“直播運營”課程的教學實踐活動和改革途徑，為應對直播間電子商務的高速發展趨勢，根據直播間電子商務的發展方向，討論直播運營的概念及其在電子商務技術專業中的作用和影響，包含對設置視頻的簡述、學生對課程的反饋與評價，以及課程存在的困難與挑戰。在課程教學實踐活動層面，對不同直播平臺的經典案例、直播運營經典案例進行解讀，以及老師在課堂上的工作經驗共享，為學生帶來了豐富多彩的課程內容，最后探討了改革創新路徑，提出課程設置與內容優化建議、教學方法和方式改善等對策，以提升學生參與度和實踐技能。

關鍵詞：電子商務專業；直播運營；課程教學

引言

隨著直播電子商務的蓬勃發展，“直播運營”作為一門關鍵課程，在電子商務中發揮著舉足輕重的作用，但是，現階段的課程在滿足學生需求與行業發展需求方面面臨一系列考驗，因此，本文希望剖析直播電子商務的發展方向，深入分析直播運營的概念、必要性，以及對電子商務技術專業產生的影響，為“直播運營”課程的教學實踐活動和改革提供參考依據。

1. 直播運營概述

1.1 直播電商發展趨勢分析

在當前市場環境的不斷變化中，直播電子商務不僅是傳統電子商務的有力補充，更是一種嶄新的經營方式[1]。電商直播就是一種結合了電子商務和直播技術的新型銷售模式，近年來在中國迅速興起并取得了巨大成功。以下是電商直播發展趨勢的一些分析：

內容升級和多元化：隨著市場競爭的加劇，電商直播內容將更加注重品質和多樣性。主播和品牌需要不斷創新，提供更具吸引力的內容，如跨界合作、互動體驗等。

直播帶貨細分領域：電商直播市場會進一步細分，涉及更多不同領域和產品類型，如美妝、服裝、食品、家居等，不同領域的直播平臺和主播將有機會嶄露頭角。

技術驅動和智能化：隨著技術的不斷進步，電商直播將更加智能化。利用人工智能和大數據分析，對用戶行為進行精準預測，提高銷售轉化率和用戶體驗。

跨境電商直播：隨著全球化的深入發展，跨境電商直播將成為一個重要趨勢。通過直播跨境推廣和銷售商品，打破地域限制，拓展海外市場。

社交電商整合：社交電商和電商直播的融合將更加密切，通過社交平臺傳播直播內容，提升用戶參與度和購買欲望。

法律規范和監管加強：隨著電商直播行業的快速發展，監管將更加趨嚴。平臺和主播需要遵守相關法律法規，規范市場秩序，保護消費者權益。

總的來說，電商直播作為一種創新的銷售模式，將在未來繼續保持高速增長。隨著技術、內容和市場的不斷演進，電商直播行業也將迎來更多的機遇和挑戰。

1.2 直播運營的定義和重要性

在電子商務專業中，對“直播運營”課程的深入探討源于對直播電商行業進行定義及其在經濟領域的關鍵性分析，直播運營作為企業發展戰略的核心主題活動，被明確定義為品牌營銷、具體內容創造力和人際互動的復雜性發展，涵蓋了實時監控、廣泛傳播，以提升企業形象，增強產品意識，并與消費者建立更深層次的相互關系。該定義的深度體現在將直播運營視作一個戰略主題活動，凸顯了其不僅是一種單一的商業手段，更是一項綜合性的品牌經營策略，涉及品牌營銷、內容創造力和人際互動的有機整合，形成了一個多維度的、相互關聯的運營體系[2]。這種復雜性使得直播運營不僅是傳遞信息的手段，更是構建品牌認知、傳達核心價值觀的戰略性工具。

直播運營的重要性體現在其與當前消費者需求的緊密契合上。消費者不僅對產品有實用性和性價比的要求，更強調人性化、實時性和互動性。直播運營的實時監控和互動滿足了這一現實需求，為消費者提供更為個性化、豐富的購物體驗，這種緊密對接消費者需求的特性使直播運營成為當代電商中不可或缺的一環。

2. “直播運營”課程現狀分析

2.1 當前課程設置和內容概述

作為電子商務專業中的一門交叉學科，課程的關鍵內容涵蓋了直播電子商務的全面發展歷程、市場前景、關鍵技術以及商業運營模式，其設計思路不僅包括對內容生產、營銷戰略、客戶體驗等多個方面的深入探討，更呈現一種注重技術性和商業結合的綜合性視角。這一課程的多元性體現在其主要內容涵蓋了直播電子商務生態系統的全面認識，通過研究發展歷程，學生能夠深入了解直播電子商務在商業環境中的演變和影響，對市場前景的分析使學生對未來發展趨勢有著更為深刻的理解[3]，從而培養了學生對于行業未來走向的洞察力。同時，關鍵技術和商業運營模式的深入研究，為學生提供了具體操作和管理的技能基礎，從而使其能夠更好地應對經營環境的復雜性。

2.2 學生對現有課程的反饋與評價

“直播運營”課程的學生反饋與評價呈現一定的復雜性和變化性。學生的廣泛共識認為，該課程的知識架構具有廣泛而深度適度的特點，然而他們也表達了對新興領域深入分析的期待，特別關注直播電商行業的快速變化，學生期望課程能更加靈活地追隨領域的新發展趨勢，以保持教學內容的時效性，從而更好地滿足學生對行業深度了解的需求。

反饋中，學生普遍提到對實踐環節的向往，認為基礎知識、真實故事和模擬工作經驗能夠更好地運用到操作過程中，這一觀點凸顯了學生對于實際問題解決能力的強烈渴望，他們期望通過實際操作，更全面地理解和應用所學知識，從而更好地應對未來將面臨的挑戰。這也暗示了學生對于理論與實踐相結合的教學方法的追求，以提升他們在實際工作中的應用能力。

學生的反饋還指向了對部分新興領域深入分析的期望，這表明學生對于學科的深度研究和理論的進一步挖掘有著強烈的興趣。他們期待課程能更深層次地關注直播電商行業的不斷演變，并提供更多關于該領域前沿技術和發展趨勢的信息。這種對知識深度和前瞻性的需求反映了學生對于高質量學術教育的期望，以便更好地適應快速發展的行業環境。

2.3 現有課程存在的問題與挑戰

電子商務專業的“直播運營”課程在面對當前電子商務環境的多元挑戰時，顯露出一系列問題和困境。首要問題體現在課程內容及時性方面。直播間電商行業持續迎來新技術應用、新模式和趨勢，然而部分課程未能及時更新具體內容，導致學生所接觸的信息與行業發展趨勢逐漸脫離，這種脫軌現象影響了學生對行業最新動態的準確理解，制約了學生對新興領域的深入認識，從而影響了學生未來在該領域的專業發展。

課程設計的局限性是另一個顯著的挑戰，有些課程過于偏重基礎知識的灌輸，忽略了對實際操作和經典案例的深入探討，這使得學生在面對真實商業環境時難以靈活運用所學知識，缺乏解決實際問題的能力。因此，課程設定的不足妨礙了學生在實踐中培養實際應用和問題解決的技能，阻礙了其對課程所涵蓋主題的全面理解。此外，“直播運營”課程應當更加注重培養學生對新興技術應用的敏感性，以便他們能夠更好地適應行業的快速變化，新技術的引入和應用應成為課程的重要組成部分，以確保學生對電子商務領域的全局性理解。

3. 課程教學實踐

3.1 不同直播平臺的案例分析

在直播實際操作課程的教學實踐中，提升多樣性和轉變的探索，選用深層千變萬化的句子成分，剖析不一樣直播平臺的案例是一項任務目標。此舉旨在根據挑戰性的案例，為學生提供對多樣化直播環境的深刻領會，推動學生在復雜情況下塑造分析和解決問題的能力，根據各大直播平臺的運營模式、消費群體和技術特征的具體結構，學生能夠了解不同平臺直播運營的業務調整和產品定位。

3.2 直播運營成功案例解析

在直播運營課程的教學實踐中，深層復雜性和變化的引入反映在對抖音運營成功案例的精細剖析上。對成功案例的解讀包括商業運營模式、產品定位、內容創新、人際互動等多個方面，對這些因素的差異性進行分析，使學生能理解成功案例的復雜性，深刻領會其背后的發展戰略考慮和決策邏輯性。通過引入不同維度，將成功案例的發展歷程形容為一個動態變化的全過程，使學生可以覺察到行業變化，這類時間序列模型有利于塑造學生的及時性，使他們能夠在實際工作中靈活應對各種各樣的變化和機會。

3.3 教師在課堂上的實踐經驗分享

在直播間實際操作課程的教學實踐中，教師在課堂上的實踐經驗分享具有較高的復雜性和變化性。在分享實踐經驗時，教師不僅注重基本知識的傳授，更重視正確引導學生思索行業復雜環境和市場的變化。教師在具體分享中凸顯實證研究，涉及平臺選擇、內容規劃、粉絲營銷等業務范圍，通過對不同案例的詳細分析，學生可以欣賞到直播間實際操作的多樣化，從而更好地了解市場的復雜性。

4. 改革路徑探討

4.1 課程設置與內容優化建議

直播運營課程的改革路徑涉及深刻而復雜的問題，對于課程內容的優化與設置，建議引入跨學科的專業知識要素，以提升課程的多元性。具體而言，是將數據統計分析與心理學等納入課程內容，為學生提供更為專業的認知能力視角，從而拓展他們對直播運營的全面理解。這一措施有助于打破傳統學科界限，為學生提供跨領域的知識視野，使其能夠在不同層面深度思考與解決問題。

為保持課程的時效性與動態性，建議加強對前沿技術、商業運營模式以及相關法律法規等方面的涵蓋，在迅速發展的直播行業中，這些動態性因素對課程的實用性至關重要。引入這些因素，能夠為未來的從業者提供具有前瞻性的知識基礎。這種策略不僅使課程內容更為生動，也增加了學生對于行業發展趨勢的洞察力。在課程設置與內容方面引入跨學科的專業知識和強化對動態性因素的涵蓋，直播運營課程能夠更好地適應行業的復雜性與多變性，這樣的改革路徑有望為學生提供更為豐富、深入的學習體驗，使其具備更全面的直播運營能力。

4.2 教學方法與手段改進策略

在電子商務專業的“直播運營”課程改革中，教學方法和手段的優化應注重多樣性和時變性，以確保學生的認知層次，教學方法上引入精準施策學習培訓（PBL）策略。PBL基于復雜而具有挑戰性的現實問題，激發學生深入思考，并運用基礎知識解決實際工作中的問題，這種方法培養了學生的批判性思維和解決問題的能力，為應對行業變化提供了敏捷性。另一個值得探索的教學手段是引入虛擬現實技術（VR），模擬真實的經營環境，使學生在虛擬環境中面對行業變化與挑戰，這種技術性手段培養了學生的快速決策和接受能力，使其能夠更快速、更準確地適應現實世界的復雜性和變化性。同時，VR技術的應用為學生提供了近乎真實的實踐體驗，有助于深化他們對于直播運營的理解，并在安全環境中進行風險管理與應對。

4.3 如何提高學生參與度和實踐能力

在“直播運營”課程內容的改革中，提高學生的參與度與實踐能力需要全面考量多樣性和變化因素，多樣化的教學模式應被采用。例如，項目驅動學習培訓（PBL）和團隊協作學習培訓，這些模式能夠設定具體的新項目并仿真模擬服務場景，激發學生的興趣，推動其深度參與。此外，網絡投票、即時探討等互動教學方式，創造多樣化的學習氛圍，為學生提供了積極參與的機會，進一步提高其學習效果。PBL模式注重學生自主學習和問題解決能力的培養，讓學生參與真實項目和模擬服務場景，激發他們的學習熱情和自主性，從而提高他們的參與度和實踐能力。團隊協作學習培訓則強調合作與協作，小組活動、項目合作等方式培養學生團隊精神和實踐能力，促進他們在團隊環境中的協作與交流。

結語

電子商務“直播運營”課程的課堂教學實踐活動和改革途徑比較復雜，本文深入探討了當下電子商務產業的發展方向，依據概念分析和發展趨勢剖析，展現了直播運營在電子商務專業中的重要性，為學生提供了清晰的認知，通過分析目前的課程簡述和課堂反饋，以及現階段課程的問題和挑戰，使改革更準確。

參考文獻：

[1]劉奕麗.微課在中職分層教學中的實踐與研究——以網店運營課程為例[J].新智慧，2018（6）：25-26.

[2]楊揚.基于超星學習通的高職《電商運營與推廣》課程混合式教學實踐研究[J].湖北水利水電職業技術學院學報，2020（2）：32-34.

[3]何紅霞.基于“平臺+商業運營”的電子商務專業實踐教學模式改革研究——以襄陽汽車職業技術學院電子商務專業為例[J].營銷界，2023（10）：116-118.

作者簡介：張浩，本科，助教，研究方向：工商管理、電子商務。

基金項目：安順職業技術學院2023年院級青年項目——賽課融合下高職《直播運營》課程教學實踐與改革路徑的探索（編號：安職院青年基金合R202304）。