工商管理人才助力農村電商發展的策略

摘要：隨著電子商務與快遞物流行業的快速發展，農村電商也逐漸發展起來，為農村經濟注入新活力，然而農村電商在發展中也遇到了一些問題，尤其是人才缺失的問題比較突出。工商管理人才可以從事生產管理、經營管理、成本管理、品牌管理等多種職業，若將工商管理人才引入到農村電商發展中，勢必可以有效解決農村電商發展中存在的問題。基于此，文章從農村電商發展現狀入手，結合工商管理人才助力農村電商發展的意義，多角度探究工商管理人才助力農村電商發展的策略。

關鍵詞：工商管理人才；鄉村電商；發展策略

文章編號：1674-7437（2024）02-0179-03 中國圖書分類號：F724.6 文章標識碼：A

據《中國農村電商市場前瞻預測與投資規劃分析報告》，2021年，全國農村網絡零售額達到2.05萬億元，同比增長11.3%。2022年上半年，全國農村網絡零售額為9 759.3億元，同比增長2.5%[1]。可見，農村電商發展正處于不斷上升階段。但農村電商發展需要大量人才支持，因此鼓勵工商管理專業人才入駐農村電商十分重要。

1 農村電商發展現狀

隨著鄉村振興戰略的持續推進，農村電商發展得到了大力支持。例如，政府出臺了一系列政策措施，包括加強農村電商基礎設施建設、支持電商企業進入農村、鼓勵農民參與電商活動等。同時，各大電商平臺也在積極布局農村市場，為農村電商發展提供了更多的機會和資源[2]。隨著智能手機的普及，越來越多的農民也主動參與電商活動，積極尋找電商渠道銷售農產品，這在一定程度上促進了農民增收。

然而，在農村電商取得進步的同時，一些問題也隨之顯現，如農村電商基礎設施、網絡覆蓋和物流體系等方面存在不足，這已成為農村電商發展的一大短板。同時，農村電商的初衷是促進農產品“上行”，但實際情況是許多農產品仍然以低價賣給中間商，最終農民未能真正受益于電商渠道[3]。加之，農村電商面臨著農產品品牌建設的挑戰，缺乏知名度和品牌形象，制約了農產品在市場中的競爭力。此外，農村電商需要具備電商運營、營銷等能力的人才，但農村地區人才儲備相對不足，人才引進和培訓成為重要問題。

2 工商管理人才助力農村電商發展的意義

2.1充分發揮電商專業優勢，培育電商人才

工商管理學主要課程包括經濟學、管理學、企業管理、財務管理、人力資源管理、會計學、統計學以及計算機等，由于所涉及課程較多，學生對各個行業專業知識也有所掌握與了解[4]。隨著工商管理人才入駐農村電商，工商管理人才可以利用已掌握的專業知識和技能，更好地培養和指導農村電商創業者，提高創業者的電商運營能力和產品的市場競爭力。對于絕大多數農村電商創業者來說，他們只擁有農產品，卻不了解如何運營，而工商管理人才則能運用自身專業知識為農村電商創業者答疑解惑，進而培養更多電商人才。

2.2創新電商發展模式，提高農民收入

分析與研究市場也是工商管理人才學習的要點。隨著工商管理人才加入農村電商，可以運用其所學知識對市場趨勢進行分析和研究，同時結合農村特色產業和資源創新電商發展模式，打造具有特色的農村電商品牌，提高農民收入和生活水平。眾所周知，品牌是消費者對產品的第一認知，隨著人們對生活品質要求的不斷提升，許多消費者對品牌更為重視，因此，在購買商品時，消費者往往會先關注其是否為品牌，若屬于知名品牌，即便價格略高，他們也會優先選擇[5]。工商管理人才所學知識中則包括了品牌管理相關知識，他們不僅能夠結合市場發展趨勢幫助農村電商創業者打造與管理品牌，更能創新電商發展模式，幫助農民增加收入。

2.3推動農村產業升級，促進鄉村振興

對于絕大多數農村電商創業者來說，他們所掌握的專業知識較少，只懂得基礎的生產與銷售，并不了解如何促進產業升級，更不懂得如何讓產業朝著多元化與高效化方向發展。因此，很多農村電商創業者在經歷了一段時間的電商銷售以后便銷聲匿跡，然而，為了能讓農產品繼續在市場中售賣，只能將其以低價賣給中間商[6]。而工商管理人才可以通過對農村產業進行規劃與升級，引導農村產業向多元化、高效化方向發展，提高農村經濟的整體競爭力，促進鄉村振興。

2.4促進城鄉交流與合作

近年來，城鄉經濟差距在不斷縮小，但農村經濟發展速度遠遠落后于城市，主要原因在于農村缺乏人才，尤其是工商管理人才稀缺。隨著工商管理人才的入駐，他們可以在城市和農村之間搭建橋梁，促進城市和農村的交流與合作，推動城鄉融合發展[7]。同時，也能將現代企業經營發展理念與管理經驗帶入農村，并結合農村實際情況形成一套科學且有效的管理模式。此外，一些工商管理人才擁有較為雄厚的人脈資源，將這些資源引入農村電商將有助于農村經濟發展。

3 工商管理人才助力農村電商發展策略

3.1重視定向工商管理人才培養

農村電商發展離不開人才的注入，為了培養適應農村電商發展需要的人才，高校和電商企業可以開展相關的培訓課程，例如，通過技能實訓和崗位實踐培養學生農村電子商務實操能力和創新能力，提升學生的綜合素質。同時，培養學生設計、網上銷售、營銷、物流、客戶服務、數據分析等工作技能，滿足農村電商企業及相關服務企業用人需求。此外，在農村電商發展潛力較大的地區，政府也要加大與高校的合作，與高校、學生簽訂定向培養工商管理人才的協議，要求高校免除其學費與住宿費，政府同時需給予高校政策偏向[8]。定向工商管理人才畢業后需到政府指定鄉村履行為期5年的工作任務，若畢業生不履行，則要按照協議返還4年的學費與住宿費，同時在檔案內注明“拒絕履行義務”等字樣，以此將大量優秀工商管理人才送入鄉村，帶動農村電商發展。

3.2提供專業培訓和顧問支持

在工商管理人才入駐鄉村，支持農村電商發展后，單純依靠工商管理人才發展農村電商事業是遠遠不夠的。為促進農村電商長遠穩定發展，更為促進農村經濟效益增長，工商管理人才應為當地電商創業者進行必要的培訓，如通過舉辦培訓班、研討會等方式，向農村電商從業者傳授電商運營、市場推廣、供應鏈管理等方面的專業知識和技能，同時，提供顧問支持，幫助他們解決實際問題，提高其運營能力和產品的市場競爭力[9]。對于很多農村電商創業者來說，如何做好市場推廣成為一項難題，工商管理人才可以通過引入真實案例等方式為農村電商創業者提供參照，例如，通過案例教學引導農村電商創業者與大平臺合作，打造差異化產品，拍攝趣味性較強的視頻吸引大眾注意力等，幫助農村電商創業者打開思路，順利完成市場推廣。此外，為進一步促進農村電商發展，還需要構建農產品物流配送體系。盡管農村電商數量較多，但生產單位較小，缺乏組織化，導致很多農產品無法在第一時間配送，為減少此類情況，工商管理人才應協同其他專業人士或企業共同建設農產品物流配送體系，為農產品順利輸送奠定基礎。

3.3指導農產品品牌建設

品牌建設是促進農村電商發展不可缺少的一部分，但對很多農村電商創業者來說，他們并不了解品牌建設的重要性，更不知曉品牌建設包括哪些內容。工商管理人才可以通過市場調研、品牌定位等手段，幫助農村電商打造特色、高品質的農產品品牌，從產品研發、包裝設計、營銷推廣等方面提供指導，提高農產品在市場中的競爭力和知名度[10]。同時，由于缺乏對食品安全相關規定的了解，有些農村電商創業者認為只要將自己認為健康、干凈的食物裝袋售賣即可，卻不知所有食品都要經過相關部門的檢驗后才可投放市場。為了降低農村電商創業者因缺乏相關知識受罰的概率，農村電商創業者可以在工商管理人才的幫助下，將產品提交到相關部門進行鑒定，并定期接受相關部門檢查等。隨著品牌建設不斷完善，好評不斷增多，消費者購買此類產品的意愿也會越來越強，從而增強了品牌的市場競爭能力。此外，為提高消費者購買積極性與復購率，工商管理人才可以引導農村電商創業者設立獎勵機制，如連續在本網店內下單5次且均好評的消費者可以免費贈送一件小禮物，這樣不僅可以增強消費者黏性，還能進一步增強新客戶的購買意愿。

3.4推動電商平臺進農村

為了進一步促進農村電商發展，還需要更多電商平臺入駐農村。現階段，盡管很多農村電商創業者開始在線上售賣自己的農產品，但直接與電商平臺對接的機會很少。為改變這一現實，工商管理人才可以積極引導電商平臺進入農村市場，提供技術支持和配套資源，支持農民搭建電商平臺、開展線上線下融合的農村電商模式，通過與電商平臺合作，提升農產品的“上行”能力和市場覆蓋率[11]。政府方面也要注重實施“數商興農”工程，推進電子商務進農村。各大電商平臺也要抓住鄉村振興的重大機遇，積極踴躍下鄉，為增加農民收入和推動農村經濟社會發展貢獻力量，如在各個鄉鎮設立直屬電商平臺，及時收集第一手農村電商反饋信息，為農村電商解決實際困難。

此外，工商管理人才可針對農民特點和需求，開展交流和宣傳活動，引導農民了解農村電商的優勢，鼓勵他們積極參與電商活動，同時提供培訓和技術支持，幫助農民掌握電商技能，實現自主經營和收入增加。有些農村電商創業者的夢想比較遠大，但卻苦于知識技能限制，并不了解應如何實現創業夢想，針對這種情況，工商管理人才可以利用所學知識建立創業孵化器，為其提供技術支持，創新營銷策略。對于很多農村電商創業者來說，最難的問題便是物流運輸費用較高，在創業之初，由于銷量較少，物流費用勢必較高，加之短期內難以獲得較高利潤，因此，很多農村電商創業者在經營了一段時間后便產生了放棄的心理。為幫助農村電商創業者解決物流運輸費用較高的問題，工商管理人才可以協同農村電商人員共同與物流方商討價格，爭取最低費用。為贏得物流方的信任，工商管理人才可以引入技術手段分析該農產品的未來發展前景，并做好數據分析，增強物流方愿意低價承運的信心。

3.5促進合作共贏

工商管理人才可以幫助農村電商建立聯盟、合作社等組織形式，推動農民互助合作、資源共享，實現規模效益和共同發展，通過協作機制，共同解決物流、支付、售后等方面的問題，降低運營成本，提高服務質量[12]。具體可從以下方面入手。

第一，人才招募與培養。農村電商聯盟與合作社建設是一個十分復雜的過程，單純依靠工商管理人才是無法完成的，由于所需人才較多，需要引進各專業人才，為電商聯盟與合作社的建成奠定基礎。

第二，設計組織架構與流程。農村電商若想做大做強，還需要擁有科學合理的組織架構和流程，以此明確各個部門與崗位的職責，提升工作效率與協作能力。這就需要工商管理人才發揮個人才能，運用所學知識，幫助農村電商構建適用的組織結構與流程。

第三，資金管理與融資支持。任何企業在發展過程中都不可避免地需要融資，農村電商亦然，但由于農村電商創業者對資金管理與融資了解較少，并不了解融資前需要準備哪些材料，針對這種情況，工商管理人才應協助農村電商創業者建立健全的財務管理體系，優化資金運作模式，同時提供相關融資支持，幫助其獲得資金，推動其快速發展。

第四，合作伙伴維護與拓展。農村電商發展過程中需要得到其他電商的支持，因此，工商管理人才應協助農村電商尋找合作伙伴，并與其建立合作關系，擴大業務范圍和影響力，并在合作過程中積極維護與合作伙伴之間的關系。

4 結束語

農村電商正迎來良好的發展機遇，但卻因人才不足，導致發展受限。工商管理人才的注入不僅能夠增強農村電商發展動力，還可以為農村電商帶來新思想，幫助他們樹立現代企業經營理念。因此，要想實現工商管理人才助力農村電商發展的目標，應從培養定向工商管理人才入手，引導工商管理人才提供專業培訓和顧問支持，幫助農村電商建設農產品品牌，推動電商平臺進入農村，并幫助農村電商創業者建立聯盟、合作社等組織。

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作者簡介：黃潤明（1997—），男，漢族，寧夏中衛人，本科，助教，研究方向為工商管理。