全媒體時代高校共青團網絡輿情引導研究

劉思源 賀苗

［摘要］全媒體時代，網絡輿情引導已是高校共青團工作內容的重要組成部分。基于對陜西地區部分高校共青團的調查研究與半結構式訪談，文章實證分析影響高校共青團與網絡輿情引導實效之間的變量關系，總結出全媒體時代高校共青團網絡輿情引導的現存問題，進而從引導機制、引導方法、引導隊伍等維度提出具體的優化策略。

［關鍵詞］全媒體；高校共青團；輿情引導；網絡文化；實證分析

習近平總書記指出，擴大團的工作有效覆蓋面，關鍵是要把工作延伸到廣大青年最需要的地方去［1］。全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用［2］，輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，對高校青年學子的思想行為產生了重要的影響。高校共青團作為高校黨組織領導下的先進青年學生組織，是高校黨組織的忠實助手和可靠后備軍，是高校黨組織聯系青年學生的紐帶和橋梁。在萬物互聯、萬物皆媒的全媒體時代，重大突發輿情傳播呈現多元化、高速化和意識形態化趨向，高校共青團做好網絡輿情引導工作的重要性不言而喻。

一、調查結果的實證分析

為系統獲悉全媒體時代高校共青團網絡輿情引導現狀，筆者在2023年11月至2024年2月期間，以西北工業大學、陜西科技大學的共青團員、團委學生干部、專職教師等為研究樣本，通過調查問卷與半結構式訪談的形式，旨在探究高校共青團網絡輿情引導的現存問題，分析當前高校網絡輿情傳播特征與規律，并提出合理的輿情引導優化對策。

（一）研究樣本的選取與調查問卷的設置

筆者在調查問卷的內容設置上，明確了研究樣本的政治面貌與具體職務，針對性地選取兩所高校的校團委與各級團組織的專職教師和學生干部群體進行調研，共發放調查問卷300份，回收有效問卷298份。其中，團委專職教師23人，團委學生干部56人，共青團員139人，無任何團組織職務的教師、學生共80人。調查問卷的題型均為選擇題，筆者從高校共青團發展現狀、輿情受眾行為、高校共青團關注度、網絡輿情引導認同感等方面進行綜合調查。獲取的數據雖然具有一定局限性和誤差性，但亦具有一定的借鑒意義。

（二）調查問卷的數據分析

在數據分析中筆者所采用的信度研究方法是克朗巴哈系數（Cronbach's α），其中量表的α系數為0.75，高于0.7，說明該調查問卷編制的內在信度總體上較為理想。在數據分析的效度考察上筆者主要采用因子分析法進行結構效度分析，量表的KMO值為0.829，Bartletts球形檢驗結果顯示，顯著性水平值均為0.000，小于0.05，表明適合做因子分析，可以進行模型分析。本數據描述性分析共設4個指標，15個測量變量X，分別為：高校共青團發展現狀（高校共青團組織管理規模化程度X1、團組織有無專職團干部負責輿情研判X2）；輿情受眾行為（關注網絡輿情的主動性X3、對重大網絡輿情的反應X4、對負面輿情的反應X5、對輿情內容真實性的思考X6、是否會與他人討論網絡輿情X7、是否會受到網絡輿情的影響X8、對認為錯誤的輿情言論是否會提出自己的看法X9）；高校共青團關注度（是否關注團屬媒體發布的信息X10、團屬媒體內容能否緊跟當下時事輿情X11）；網絡輿情引導認同感（網絡輿情對高校團組織管理的影響X12、關注高校共青團的相關信息X13、對團屬媒體的內容分享程度X14、網絡輿情對大學生思想行為的影響X15），具體的描述性統計分析結果如表1所示。由于全媒體時代高校共青團網絡輿情引導機制受多種因素影響，因此筆者從高校共青團發展現狀、輿情受眾行為、高校共青團關注度、網絡輿情引導認同感等方面出發進行考察，對指標下設的變量進行計量測量，并且進行了變量之間的影響關系分析，具體結果如表2所示。

（三）數據分析結論

筆者按照標準化路徑系數大于0，且路徑呈現0.05水平的顯著性（P<0.05）判定變量之間是否具有顯著的正向影響關系。根據數據分析結果筆者得出以下結論，第一，高校共青團組織建設程度與網絡輿情引導認同感產生顯著的正向影響關系，高校共青團組織管理規模化程度越高，越能促使大學生關注共青團所發布的相關信息，同時，調查數據結果顯示，高校各級團組織有專職團干部管理網絡媒體占比為69.46%，這表明高校共青團對網絡媒體的細化管理存在不足，仍需進一步研究改善路徑。第二，輿情受眾行為與共青團輿情引導認同感有著顯著的正向影響關系，高校共青團應注重提升大學生網絡輿情引導認同感，關注大學生的現實需求以及大學生思想行為的動態變化，采取大學生可接受的方式方法進行合理引導。第三，大學生對高校共青團的關注度與共青團輿情引導認同感存在顯著的正向影響關系，其中大學生關注團屬媒體內容的程度與網絡輿情對大學生思想行為造成影響程度呈明顯正相關關系。并且數據統計結果顯示，選擇“微信公眾號”獲取團屬媒體信息的大學生占比78.19%，可見，社交媒體平臺已經成為大學生獲取共青團信息的主要渠道，高校共青團應建設高校網絡輿情的主導媒體，發揮“壓艙石”的重要作用。

二、全媒體時代高校共青團網絡輿情引導的現存問題

全媒體時代，網絡媒體平臺已經成為輿論斗爭的主戰場。高校大學生作為重要的網絡輿情受眾群體，其強烈的參與意識使高校共青團成為匯聚網絡輿情的前沿陣地。筆者基于數據分析結果與部分調查對象的半結構式訪談內容，結合網絡輿情演化的內在邏輯與規律特征，總結出當前全媒體時代高校共青團網絡輿情引導的現存問題，以期為高校共青團網絡輿情治理提質增效提供范式參考。

（一）高校共青團網絡輿情引導機制須完善，協同保障機制待構建

媒介技術是社會輿論生態不斷進行邊緣突破的主要推動力［3］。本次調研結果在一定程度上表明，高校的校團委與各級團組織的網絡輿情引導體系呈現具有理性形式、組織固化以及層級制的特征，不可避免地與當前網絡輿情演化特征及規律發生解耦沖突，進而導致針對網絡輿情開展精細化管理的重視度不高。同時，高校共青團網絡輿情治理運行保障措施不完善，尚未形成網絡輿情生態建設合力。這主要歸因于兩個方面：一方面，高校共青團內部各部門間缺乏有效的聯動，導致在處理網絡輿情時出現研判失誤、溝通不力、信息孤島等問題；另一方面，高校共青團與高校其他部門的溝通合作有待加強，本次研究結果表明，高校網絡輿情引導涉及輿情監測部門、學生組織等多個部門人員的協作，但當前諸多高校共青團缺乏縱合橫通的分布式信息反饋保障機制。

（二）高校團屬媒體重形式輕內容，精準網絡輿情引導水平不足

高校團屬媒體作為高校輿情信息收集反饋的主要場域和連接黨組織與青年大學生的信息橋梁，應注重所發布的信息內容能夠增強社會主義意識形態的滲透力和影響力，拓寬主流理論傳播與文化交流的渠道和空間。本次調研訪談結果反映出，高校團屬媒體在基于主流意識形態、文化思想進行網絡輿情引導的過程中，仍存在宏大敘事的內容定位、單向獨白的表達方式、刻板單一的文體特征等問題。全媒體時代，受眾的情感共鳴愈發重要，事實的解構致使倫理規范的弱化，并直接影響大學生追求真理的價值準則。高校團屬媒體長期善于傳達理性的、富有邏輯性的輿情信息，整體缺乏對主流意識形態相關內容加以適應網絡形式和大學生偏好的創新性轉化，一定程度上導致主流意識形態內容難以獲得大學生的情感認同。

（三）高校共青團缺乏網絡輿情引導人才，高效認知共識難達成

本次調研結果顯示，在應對突發網絡輿情及引發的次生影響時，一些高校共青團的專職教師、團學生干部存在“老辦法不活用，新辦法不會用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用”現象，思想引領力度不夠。尤其是團學生干部，未充分發揮輿情演變觀察員的獨特作用，在高校網絡輿情引導機制中職能定位不明晰，面對負面輿情處置不當，易使高校被網絡輿情“牽著鼻子走”，網絡輿情引導處于被動狀態。概言之，當前高校共青團缺乏網絡輿情引導人才，專職團干部缺乏管理網絡媒體的能力，在處理輿情問題時難以與學生達成高效認知共識，阻礙了輿情信息的上情下達、下情上達。

三、全媒體時代高校共青團網絡輿情引導的優化策略

全媒體時代，高校共青團致力提升網絡輿情引導能力，是堅持黨管媒體的重要舉措，是建設網絡強國的應有之義，是構建健康安全網絡空間的現實需要。針對高校共青團網絡輿情引導的現存問題，筆者認為高校共青團須從引導機制、引導方法、引導隊伍等維度進行優化。

（一）優化輿情引導機制，建設網絡輿情生態

網絡輿情生態指人、輿情、環境三者交互的均衡狀態。高校共青團促進網絡輿情生態優化是一項系統化的社會工程，離不開各類作用機制的支撐保障。因此，高校共青團一是應加強思想引領機制建設，指引壯大主流輿情。高校共青團應始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，以“兩個鞏固”為根本目標，弘揚時代主旋律，充分發揮該科學思想在高校網絡輿情引導方面的“定音錘”作用。二是強化責任管理機制，統籌各方優勢力量。高校共青團要貫徹落實網絡輿情引導工作責任制，建立主體責任第一責任人制度，明晰責任鏈條，使高校各級團組織各司其職、各盡其責，形成縱合橫通的網絡輿情引導管理有機結構體。三是建立以文化人機制，挖掘網絡輿情生態文化。網絡空間實質上是人精神價值實現之場所，沒有正向網絡文化的繁榮興盛，網絡輿情生態建設便是無源之水、無本之木。高校共青團網絡輿情引導具有以文化人的育人目的，高校共青團應客觀分析當下大學生的思想特點，豐富大學生的“精神食糧”，讓網絡空間充滿先進文化內容［4］。

（二）優化輿情引導方法，明確輿情引導原則

一方面，高校共青團應將“以生為本”作為網絡輿情引導的根本原則，做到尊重大學生的特性本質和正當需求，以平等對話的方式與大學生交流互動，解釋思想疑惑，增加基本信任，化解主要矛盾，保障大學生的權益。同時，高校共青團學生干部要堅持以守正創新為首要原則，運用好各類數智化技術，輔助專職教師，在網絡輿情引導工作中做好數據信息的挖掘。另一方面，高校共青團要堅持以“因事而化、因時而進、因勢而新”為核心原則，在這一原則下探索優化網絡輿情引導的方法。具體來看，高校共青團可通過發揚優秀“高級知識分子群體”愛黨愛國的優良傳統以引領網絡輿情走向，并以先進學生群體為先鋒構筑主流網絡文化矩陣，創新發展大學生網絡文化，完善話語表達，構建集育人性、趣味性和服務性于一體的高校網絡輿情引導微平臺矩陣圈。

（三）優化輿情引導隊伍，提升輿情引導水平

全媒體時代，網絡輿情引導無疑是一項在網絡價值取向多元、網絡關系錯綜復雜和網絡環境瞬息萬變的時代背景下尋找“實踐主體”和發揮其“實踐力量”的系統工程。高校共青團網絡輿情引導離不開高素質的創造性人才，優化人才隊伍建設，是高校共青團提升網絡輿情引導水平的前提。首先，高校共青團須建立知網懂網的技術隊伍、敢管善管的管理隊伍、專兼結合的輿情引導隊伍，堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位，增強政治意識，堅守初心信仰，主動學習馬克思主義理論的最新研究成果，善用馬克思主義中國化、時代化的理論知識應對復雜的網絡輿情問題。其次，高校共青團應注重增強團干部的網絡媒介素養，培養懂數據、會研判的復合型人才，在輿情監測、引導、疏通等環節，能夠利用多元統計分析與回歸模型，將學生年齡、性別、偏好等自變量與群體性特征進行邏輯關聯，分析不同細分群體的典型特征，基于收集的有效輿情數據描繪學生群體的人物畫像，為治理措施的精準實施與改進提供重要參照。最后，高校共青團應加強高校網絡“意見領袖”隊伍建設力度，使高校網絡“意見領袖”隊伍成員具備掌握網絡規律、管好網絡陣地、踐行網上群眾路線、主動引領網絡輿情走向、有的放矢地開展網絡輿情引導工作的能力。

［參考文獻］

［1］習近平在同團中央新一屆領導班子集體談話時強調 代表廣大青年贏得廣大青年依靠廣大青年 讓廣大青年敢于有夢勇于追夢勤于圓夢［N］.人民日報，2018-07-03.

［2］習近平.加快推動媒體融合發展 構建全媒體傳播格局［N］.人民日報，2019-03-16.

［3］喻國明，李彪.當前社會輿情場的結構性特點及演進趨勢：基于《中國社會輿情年度報告（2015）》的分析結論［J］.新聞與寫作，2015（10）：37-40.

［4］賀苗.“管理變革”視角下中國發展道路的特殊機理闡析：評休·佩曼《中國巨變：地球上最偉大的變革》［J］.西北工業大學學報（社會科學版），2023（02）：95-102.

［基金項目］研究闡釋黨的二十大精神國家社科基金重大項目“推進文化自信自強的時代背景與現實途徑研究”（項目編號：23ZDA082）；西北工業大學2023年度學校共青團工作研究課題重點項目“全媒體時代高校共青團網絡輿情引導研究”（項目編號：2023GQT02）。

［作者簡介］劉思源（1998—），男，陜西西安人，西北工業大學馬克思主義學院博士研究生，陜西省重點輿情信息研究中心研究員；（通信作者）賀苗（1976—），女，山西臨汾人，西北工業大學馬克思主義學院副院長，副教授，碩士生導師，陜西省重點輿情信息研究中心副主任。