“望聞問(wèn)切”勤調(diào)研?“對(duì)癥下藥”巧管理

趙雁南?柳楊

［摘要］ 農(nóng)村小學(xué)班主任在班級(jí)管理的實(shí)踐中，面臨著多重挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)村教育資源相對(duì)匱乏，學(xué)生家庭背景復(fù)雜多樣，這對(duì)班主任的管理能力提出了更高要求。另一方面，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，農(nóng)村學(xué)生的思想觀念和行為習(xí)慣也在不斷變化，班級(jí)管理需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在教育教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程中，班主任需要不斷進(jìn)行反思。“望聞問(wèn)切”是中醫(yī)的經(jīng)典診斷方法，班主任可以借鑒這一方法，通過(guò)“望”學(xué)生的言行舉止，觀察其情緒變化；“聞”學(xué)生的心聲，了解他們的想法和意見(jiàn)；“問(wèn)”學(xué)生的需求和困擾，積極溝通；“切”準(zhǔn)班級(jí)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，把握整體狀況。這樣，班主任能更全面地了解班級(jí)情況和學(xué)生需求，制定出更合理的管理策略，從而提升班級(jí)管理實(shí)效。

［關(guān)鍵詞］ 農(nóng)村小學(xué)班主任；班級(jí)管理；望聞問(wèn)切；實(shí)踐思考

班級(jí)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，尤其對(duì)于農(nóng)村小學(xué)的班主任來(lái)說(shuō)，更是充滿挑戰(zhàn)。首先，學(xué)生學(xué)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，家庭教育環(huán)境各有不同，這使得班主任在教學(xué)的同時(shí)，還需要花費(fèi)大量精力對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行輔導(dǎo)。其次，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)落后，許多學(xué)生家長(zhǎng)外出務(wù)工，班級(jí)學(xué)生多以留守兒童為主，班主任需要承擔(dān)更多的關(guān)愛(ài)與心理疏導(dǎo)責(zé)任。此外，農(nóng)村社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變，學(xué)生可能受到不良信息的影響，班主任需加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的道德教育和行為規(guī)范引導(dǎo)。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使班主任們不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本文將通過(guò)生動(dòng)翔實(shí)的事例，展現(xiàn)農(nóng)村小學(xué)班主任如何運(yùn)用“望聞問(wèn)切”的調(diào)研方法深入了解學(xué)生，進(jìn)而“對(duì)癥下藥”，巧妙地管理班級(jí)。

一、細(xì)心“望”其表

班主任在管理班級(jí)時(shí)，首要策略是“望”，即善于觀察學(xué)生的外在表現(xiàn)。班主任應(yīng)該像細(xì)心的園丁一樣，通過(guò)觀察學(xué)生的細(xì)微表情和動(dòng)作，來(lái)精心照料他們內(nèi)心的花園。換句話說(shuō)，班主任需要密切關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài)，通過(guò)細(xì)致入微的觀察，更深入地了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，從而為他們提供更具針對(duì)性的教育支持。

首先，班主任通過(guò)觀察學(xué)生的言行舉止，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題。有的學(xué)生在課堂上心不在焉，或者突然變得沉默寡言，這些都可能是學(xué)生遇到困難或問(wèn)題的信號(hào)，班主任需要及時(shí)介入，了解學(xué)生的具體情況，并提供必要的幫助。比如，小章同學(xué)是班級(jí)里的活躍分子，但最近幾天他變得沉默寡言。班主任注意到這一點(diǎn)，在課間主動(dòng)找小章同學(xué)聊天。通過(guò)談話，班主任了解到他最近因?yàn)楦改隔[離婚而感到焦慮不安。班主任隨后提供了心理支持和建議，并聯(lián)系了他的家長(zhǎng)，共同協(xié)助小明解決問(wèn)題。

其次，觀察學(xué)生還有助于班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的才能和潛力，通過(guò)觀察，班主任可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和資源。同時(shí)，也可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好，制定個(gè)性化的教育方案，以提高教育效果。比如，玉婷同學(xué)平時(shí)在課堂上表現(xiàn)平平，但班主任注意到她的繪畫(huà)水平較高。于是，班主任鼓勵(lì)玉婷同學(xué)參加學(xué)校的繪畫(huà)比賽，并為她提供繪畫(huà)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)資源。最終，玉婷同學(xué)在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)，這不僅提高了她的自信心，也讓她在班級(jí)中獲得了更多的認(rèn)可和尊重。

此外，善于觀察學(xué)生還有助于班主任建立和諧的師生關(guān)系。通過(guò)觀察，班主任可以更好地理解學(xué)生的需求和期望，與學(xué)生建立更加緊密的聯(lián)系。這種聯(lián)系不僅有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，使班級(jí)成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、和諧的整體。比如，班主任發(fā)現(xiàn)小朱同學(xué)在課間休息時(shí)總是獨(dú)自坐在角落，顯得有些孤單。通過(guò)觀察小朱同學(xué)的行為，班主任判斷她可能渴望與同學(xué)交往，但因?yàn)樾愿駜?nèi)向或缺乏自信而不敢主動(dòng)融入集體。于是，班主任鼓勵(lì)她參加班級(jí)活動(dòng)，如小組討論、角色扮演等，為她提供與同學(xué)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，班主任還與小朱同學(xué)進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)她勇敢表達(dá)自己的想法和感受，增強(qiáng)她的自信心。

班主任通過(guò)“望”，觀察學(xué)生的言行舉止和情感狀態(tài)，深入了解每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界，從而采取相應(yīng)的教育措施。這樣的教育方式能夠拉近師生之間的距離，建立親密的師生關(guān)系，從而順利實(shí)現(xiàn)育人目的。

二、耐心“聞”其聲

耐心傾聽(tīng)是教育的靈魂，班主任只有與學(xué)生、家長(zhǎng)和其他教師進(jìn)行深入溝通，才能洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，為他們搭建通向成功的橋梁。

“聞”任課老師。班主任和任課老師要深度協(xié)同，共建教育生態(tài)圈。班主任不應(yīng)孤軍奮戰(zhàn)于班級(jí)管理的前沿，而應(yīng)成為連接各任課老師的橋梁。通過(guò)與任課老師緊密溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)及作業(yè)情況等，從而更全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與面對(duì)的挑戰(zhàn)，從而與老師們共同為學(xué)生量身定制教育策略。這種協(xié)同合作不僅使教育教學(xué)更具針對(duì)性，還能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，助推他們的全方位成長(zhǎng)。

“聞”家長(zhǎng)。家校共育，攜手助力學(xué)生成長(zhǎng)。在農(nóng)村小學(xué)，班主任不僅是學(xué)生的引導(dǎo)者，而且是家校溝通的紐帶。通過(guò)與家長(zhǎng)的緊密交流，班主任可以了解學(xué)生的家庭結(jié)構(gòu)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員的職業(yè)和興趣愛(ài)好；了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)方法；了解學(xué)生的情緒狀態(tài)、心理健康問(wèn)題和社交技能等。通過(guò)深入了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，班主任可以為學(xué)生制定個(gè)性化的教育策略。另外，家長(zhǎng)會(huì)、家訪、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校活動(dòng)等方式，都是促進(jìn)家校合作的有效途徑。在此過(guò)程中，班主任可向家長(zhǎng)分享學(xué)生在校的日常表現(xiàn)，同時(shí)汲取家長(zhǎng)的教育智慧，共同為學(xué)生的全面發(fā)展提供有力支持。此外，班主任可向家長(zhǎng)普及現(xiàn)代教育理念，增強(qiáng)家長(zhǎng)的教育意識(shí)，促使家校形成教育合力，共同培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣和性格。

“聞”學(xué)生。學(xué)生是班級(jí)管理的核心主體，班主任在日常工作中需要細(xì)致入微地關(guān)注學(xué)生，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與所遇到的困惑，掌握他們的個(gè)人興趣與特長(zhǎng)，同時(shí)了解他們的心理健康狀況與情感需求，這樣不僅能體現(xiàn)班主任對(duì)學(xué)生的全面關(guān)懷，還有助于班主任精準(zhǔn)地指導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。

班主任還要傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的意見(jiàn)和建議。學(xué)生是班級(jí)中的一分子，他們的意見(jiàn)和建議對(duì)于班級(jí)的發(fā)展至關(guān)重要。班主任要鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表自己的看法，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的建議，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的民主化和科學(xué)化。

三、真心“問(wèn)”其想

在班級(jí)管理中，班主任要真心“問(wèn)”學(xué)生所想，主動(dòng)與學(xué)生溝通，了解他們對(duì)學(xué)習(xí)、生活、未來(lái)等方面的想法和規(guī)劃。通過(guò)真心的詢問(wèn)，班主任可以更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生的需求，為他們提供更加個(gè)性化的教育服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和發(fā)展。

不問(wèn)不知，班主任要勤問(wèn)學(xué)生，打破隔閡，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。這種傾聽(tīng)不僅能夠增進(jìn)師生之間的信任和理解，還能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加個(gè)性化的、貼心的幫助和支持。例如，在課間與學(xué)生相遇時(shí)，可以詢問(wèn)他們的生活情況，了解他們的學(xué)習(xí)近況，從而拉近彼此之間的距離；當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，班主任應(yīng)該積極詢問(wèn)背后的原因，以便采取適當(dāng)?shù)拇胧划?dāng)學(xué)生成績(jī)不理想時(shí)，班主任應(yīng)該詢問(wèn)學(xué)生遇到了哪些困難、需要哪些幫助，以便給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

為了能夠走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，班主任需要超越角色的權(quán)威性，化身為學(xué)生的良師益友。例如，通過(guò)班會(huì)座談和一對(duì)一交流，班主任可以主動(dòng)詢問(wèn)學(xué)生的想法和感受，了解他們的需求和困惑。由于學(xué)生對(duì)班主任的角色往往懷有敬畏之心，班主任更應(yīng)主動(dòng)打破這一隔閡，用真誠(chéng)和耐心去卸下學(xué)生的防備，成為他們信賴的傾訴對(duì)象。只有這樣，班主任才能更深入地了解班級(jí)和學(xué)生的真實(shí)情況，為每個(gè)學(xué)生提供更有針對(duì)性的關(guān)懷和

引導(dǎo)。

面對(duì)班級(jí)管理中的難題，班主任可以向有經(jīng)驗(yàn)的同行求助，咨詢解決問(wèn)題的有效方案。當(dāng)班級(jí)管理有較為成功的案例時(shí)，也應(yīng)該與同行交流、征求意見(jiàn)，以提高自身的管理水平。

更為重要的是，班主任應(yīng)該不斷地追問(wèn)自己，當(dāng)同一問(wèn)題在班級(jí)中反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，是否還有更好的解決辦法。這種追問(wèn)不僅是一種關(guān)懷，更是一種智慧。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和反思，班主任可以更好地提高自己的管理水平，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境。

四、準(zhǔn)確“切”其脈

在班級(jí)管理中，準(zhǔn)確“切”其脈指的是班主任通過(guò)前面三個(gè)步驟的積累和分析，能敏銳地找到學(xué)生存在問(wèn)題的根源和癥結(jié)，并迅速而準(zhǔn)確地制定相應(yīng)的對(duì)策和整改措施，以提升班級(jí)管理的質(zhì)量，并構(gòu)建一個(gè)和諧、融洽的班集體。

在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，班主任不能敷衍了事，也不能僅憑經(jīng)驗(yàn)作出草率判斷。例如，在自習(xí)課上，學(xué)生之間經(jīng)常會(huì)有竊竊私語(yǔ)的情況，這時(shí)不能簡(jiǎn)單地用“自習(xí)時(shí)不能說(shuō)話”這一規(guī)定來(lái)處理。班主任需要先弄清楚學(xué)生在自習(xí)課上到底在說(shuō)什么，然后再采取相應(yīng)的措施。同樣，當(dāng)學(xué)生違反校規(guī)被校領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，班主任也不能不分青紅皂白就對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰。在充分了解事情的前因后果之后，如果確定學(xué)生是主觀上違反學(xué)校制度且改正態(tài)度不積極，班主任可以尋找機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。如果對(duì)學(xué)生違紀(jì)事實(shí)了解不夠深入就盲目處理，不僅無(wú)法達(dá)到教育的效果，反而會(huì)使師生關(guān)系惡化。

因此，班主任在處理班級(jí)問(wèn)題時(shí)要善于把脈，找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有針對(duì)性地進(jìn)行處理和解決，這樣才能有效地維護(hù)班級(jí)秩序，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

“教育的最高境界是不留痕跡的愛(ài)”，這反映了我們對(duì)教育認(rèn)真的態(tài)度，也凸顯了班主任在班級(jí)管理中需要具備的關(guān)鍵素質(zhì)。我們需要用敏銳的觀察力去捕捉學(xué)生的細(xì)微變化，用耳朵去傾聽(tīng)他們的聲音，用巧妙的言語(yǔ)去引導(dǎo)他們，用關(guān)愛(ài)的心去呵護(hù)他們。通過(guò)將“望聞問(wèn)切”四步法巧妙結(jié)合，我們可以更準(zhǔn)確地診斷學(xué)生所面臨的不同問(wèn)題，并據(jù)此制定出有針對(duì)性的解決方案，給予他們最需要的幫助，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。

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