突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞應對策略探討

盧青燕 周小雪 李蕾鮮

摘要：近年來，我國高校突發公共衛生事件日漸頻繁，給學生的身心健康造成巨大的傷害，也給學校管理及各項教學活動帶來很多新問題和新挑戰。如何解決學生的心理疲勞問題，提高學生心理健康水平，已成為高校迫在眉睫的任務。本文以提升高校大學生心理健康水平為著眼點，分析突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞的表現和原因，全面了解突發公共衛生事件對大學生心理健康水平的影響，進而探索構建四級心理健康教育體系，為突發公共衛生事件的心理援助和心理危機干預提供依據和方法。

關鍵詞：公共衛生事件；心理疲勞；應對策略

一、突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞的表現

（一）擔憂安全防范措施

突發公共衛生事件是指已經發生或者潛在的對大眾造成危害的突發事件。[1]我國有關公共衛生事件的關注和研究起步較晚，直至改革開放后才逐步意識到突發公共衛生事件應急管理的重要性。[2]2003年 “非典”事件后，我國開始著力建設突發公共衛生事件應急管理體系，推進分級預警制度的構建。雖然我國高校對于突發公共衛生事件應急管理取得了一定的成效，但2020年新冠疫情的暴發充分暴露了我國突發公共衛生事件危機應急管理體系存在的弊端。[3]如專業人才和技術的匱乏、基礎設備的不完善、防范意識薄弱等，不成熟不完善的應急管理體系在應對千變萬化的突發公共衛生事件時，棘手問題蜂擁而至，危及社會功能的安全運行。高校屬于人員高度密集的場所，突發公共衛生事件的風險大大提高，鑒于高校群體的特殊性，防控舉措尤為嚴謹，會給大學生的身心造成巨大的心理壓力，各種消極狀態接踵而至，使其陷入緊張、焦慮和壓抑的心理疲勞狀態中。

（二）擔憂校園正常秩序

高校是人才培養基地，是學生生活學習的專業化場所，一旦出現突發公共衛生事件將會嚴重擾亂學校的正常教學及各項活動的秩序。盡管網絡技術一定程度上可以實現學生課程知識和技能的學習，彌補突發公共衛生事件給學生的學習生活帶來種種障礙，但無法真正滿足理論深入社會實踐運用的需求，學生的日常社交、畢業設計、求職和社會實踐等均受到很大的影響。面臨諸多的不確定性和風險因素，大學生無法有效掌控自己的節奏，因此產生了較強的負面情緒，甚至滿滿的無力感油然而生。

（三）擔憂未來職業生涯

由于突發公共衛生事件具有突發性、危害性及不確定性等特點，它給整個社會的經濟、教育和文化等方面的發展均帶來巨大的沖擊，大學生的日常社交、高校畢業生的求職和升學以及社會實踐等一系列活動都受到影響，各類大型的線下團體活動均無法正常開展，對于高校畢業生的職業發展而言將是巨大的困擾，以往線下的雙選會、現場面試等活動可能會以云方式替代。可借鑒的經驗十分欠缺，各種未知性突發性加劇了大學生內心的恐慌感。此外，突發公共衛生事件本身的危害性顛覆了傳統的人際互動模式，大大降低了人與人之間面對面接觸和溝通的頻率，阻斷了大學生與外界鏈接、探索自我的途徑，為此個體很難理性定位自我未來職業發展方向，也無法有效地制定科學的個人職業發展規劃，種種的不確定性使學生的焦慮、恐慌、壓抑等疲勞情緒油然而生。

（四）突發公共衛生事件造成心理創傷

高校大學生群體呈現聚集性強、來源廣、心智不成熟等特點，容易在面臨突發公共衛生事件時產生身心疾病。[4]高校突發公共衛生事件的發生是由一系列風險因子引起的，如急性傳染病的流行和暴發、集體中毒、群體外傷和群體心因性疾病等，嚴重影響高校運行秩序和師生身心健康。[5]突如其來的新冠疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件，對于價值觀、人生觀和世界觀尚未成熟和穩定的大學生群體而言，經歷的不僅僅是一場前所未有的抗疫大戰，更是一場心靈考驗。在其心理功能尚未完全成熟和穩定的狀態下，自我情緒調節能力和心理抗壓能力不足，易受到外界因素的干擾和左右。當個體在面臨重大突發公共衛生事件時，內心所遭受的沖擊很難承受，很容易產生心理應激障礙，甚至會留下難以磨滅的心理創傷。

二、突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞產生的原因

（一）對突發公共衛生事件的常識及應急管理措施理解不深刻

高校本身對于突發公共衛生事件防范意識不強，缺乏配套設施，提供給學生的應急教育不足，應急教育過于形式化，當突遇重大公共衛生事件時，學生難以科學理性地應對。例如，2020年底暴發的新冠疫情中，在對新冠肺炎各個階段的發展狀態、危害及防范重點的判斷上，大學生能夠作出科學理性判斷的比例較低，他們對于社會事件的判斷容易受自身經歷和臆想猜測的左右，也容易受他人意見或謠言的影響。[6]

大學生正值成年初期，他們的思維方式主要是依照假設進行嚴格推理的形式，當面臨嚴峻的突發公共衛生事件時，對于現實中錯綜復雜的突發事件預判的準確率會大打折扣，從而影響他們做出理智、清晰的反應，看待問題也容易傾向于表面化和片面化，對于應急管理措施和防控常識認識不到位，踐行能力不足，往往以暫時性的臨時舉措倉促應對，那么就很容易引發各種不良心理問題和心理障礙。

（二）心理抗挫能力不足

研究顯示，大學生抗挫折心理能力總體情況良好，50.20%的學生具有較強的抗挫折心理能力，但是抗挫折心理能力處于較弱及其以下水平者占總體的6.64%，這是一個需要引起相關部門高度重視的數字。[7]有研究表明，大學生中的自殺輕生者大都是因為生活中遭遇困境而產生激烈的內心沖突、陷入危機狀態不能自拔，難以承受挫折或心理異常而選擇自毀行為的。在突發公共衛生事件后，由于對疾病缺乏認知、隔離、消息封鎖等原因容易造成個體出現不同程度的抑郁、神經衰弱、焦慮等，這是誘發自殺等不良行為結果的影響因素。[8，9，10]

大學生身心尚處于不斷發展階段，學生的 “三觀”尚未成熟，社會經驗不足，自制力、意志力、社會適應能力以及心理承受能力還有欠缺，突發公共衛生事件使他們身處高壓環境中，無法理性、有效地應對突發事件所造成不良影響，會引發各種各樣的心理問題或心理危機。

（三）心理援助力量的不足

當代大學生面臨著來自家庭、學校、社會和自身等多方面的壓力，壓力感呈現出 “多”而 “大”的特點。調查顯示，有相當比例的學生未能解決好心理壓力而活得很累，究其原因，大學生的心智發展不夠成熟，情緒波動較大，心理健康知識相對貧乏，心理承受能力較低，因而表現出逃避甚至以極端方式應對。面對突發公共衛生事件的各種反復和不確定性，學校的工作重心側重于突發事件防控的具體化事務上，學校難以及時、全面地對學生開展細致的心理干預工作，因而突發公共衛生事件引發的心理問題就無法及時有效地得到支持和幫助，大學生很容易陷入消極、疲憊的困境。

三、突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞的預防與應對策略

高校頻繁突發公共衛生事件背景下，必須總結過去、立足當下、著眼未來，把握學生的身心規律，探究學生不良狀態的原因，切合學生現實特點，創新原有的工作模式，切實滿足學生的需求，提高學生的心理品質，為學生全面健康發展保駕護航。結合突發公共衛生事件背景下大學生心理疲勞的表現和原因，從四級預警角度提出以下幾點應對策略。

（一）學校心理健康教育指導中心宏觀統領

在高校心理健康教育指導中心統領下，以任務為導向，以處理學生在突發公共衛生事件期間出現的心理問題及日常心理健康教育事務為主要任務，制訂學校心理健康教育計劃，建立和完善學校心理健康教育服務體系，提高心理健康教育服務隊伍水平，提升學校的四級心理健康教育服務品質，全方位開展大學生心理健康篩查，建立重點關注人群的跟蹤輔導及危機干預機制。此外，增設突發公共衛生事件期間線上線下教育課程，引導大學生樹立正確價值觀，降低網絡不當輿情對大學生的負面影響。在突發公共衛生事件的特殊時期，有效幫助學生消除心理障礙，解決各類心理問題，保障學生身心健康穩步發展。

（二）二級院系統籌協調

制訂二級學院的心理健康教育服務計劃，完善各項規章制度和工作機制，做好學院心理健康教育服務團隊的建設、培養和管理，多渠道多方式普及心理健康教育知識，定期開展形式多樣的心理健康教育活動，提升學生心理健康品質。積極配合校心理健康教育指導中心完成各項心理健康教育項目，如新生心理普測、心理危機排查和干預、心理健康活動月系列活動等。同時，要時刻關注心理危機重點人群，定期開展心理跟蹤輔導服務。勞逸結合才能更好地提高效率，因此，二級學院要注重在突發公共衛生事件期間引導學生建立科學、健康的學習生活模式，進行必要的娛樂運動，及時有效地疏解因突發公共衛生事件所積壓的負能量。

（三）班級的組織實施作用

結合班級學生實際心理健康狀況，班級心理保健員和班干部聯手關注班級學生心理動態，及時反饋學生心理健康動態，協助帶班老師做好班級心理健康教育服務，接受學校、學院組織的突發應急管理業務能力培訓和心理主題講座，提升心理服務能力。與各宿舍長建立通暢的信息溝通渠道，加強與同學的溝通交流，通過日常的溝通交流洞察班級同學的心理異常狀況，積極正向引導班級同學，以真誠、熱情的心態服務班級同學，堅守尊重、保密、積極關注等服務原則。

（四）宿舍相互支持和配合

突發公共衛生事件背景下，高校很多大型團體活動無法正常開展，為了更好地落實特殊時期 “暖心”行動，以宿舍為單位，宿舍長為主要聯絡人，深入學生的現實生活，了解同學的學習和生活方面的心理動態，第一時間反饋宿舍成員的心境狀態及突發心理狀況，配合班級心理保健員、帶班老師做好宿舍成員心理疏導工作，堅守四位一體心理支持系統中最基層、最關鍵的一環。此外，還要為同學們積極搭建電話、微信、QQ等線上溝通平臺，傳達有關應對突發公共衛生事件身心保健方面的知識，提升心理健康教育服務能力，積極主動參加各類專題能力培訓和學習，協助輔導員或心理老師對重點關注學生開展相應的心理干預和輔導。

四、結束語

高校肩負著為祖國培養人才的重任，是人才培養的核心基地，是人員高度密集的場所。高校要在加強全體師生公共衛生事件防范意識的同時，圍繞公共衛生事件的突發性、群體性及危害性等特點，制定和優化突發公共衛生事件應急管理措施，健全協同聯動機制，加強應急隊伍建設，增強應急物資保障，提升預防預警能力，降低突發公共衛生事件的暴發。

參考文獻：

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基金項目： 1.疫情常態化下高職學生防控心理疲勞的預防和對策研究 （項目編號：2021FD01）；

2.高職院校學業困難群體的成因和引導教育研究 （項目編號：2021FD03）。

作者簡介： 盧青燕，女，壯族，廣西南寧人，碩士，輔導員，講師，研究方向：大學生心理健康教育；

周小雪，女，漢族，內蒙古敖漢人，碩士，輔導員，講師，研究方向：大學生思想政治教育；

李蕾鮮，女，漢族，河南西平人，碩士，黨總支副書記，講師，研究方向：大學生思想政治教育。