新媒體時代集團化幼兒園內部質量督導的意涵與實施路徑

關鍵詞：新媒體；集團化幼兒園；內部質量；督導

中圖分類號：G40-051 文獻標識碼：A 文章編號：1673-4289（2024）02-0066-03

新時代背景下，新媒體技術高速發展，不斷助力我國教育事業。其在平臺建設、數據記錄、追蹤評價等方面發揮了巨大作用。與此同時，我國的幼兒園教育事業，也已經超越對數量的要求開始追求質量，所以，對品質園、集團園的質量要求也在與日俱增。教育部頒布的《深化新時代教育評價改革總體方案》就明確提出了教育領域以評價改革撬動育人質量全面提升的戰略部署。教育評價事關辦學方向，影響辦學導向，是保障幼兒園高質量發展的關鍵點。文件中關于改革完善幼兒園評價部分指出，要重點評價幼兒園科學保教、規范辦園、安全衛生、隊伍建設、克服小學化傾向等情況，并要求幼兒園要定期進行質量評估并向社會公布。因此幼兒園的內部質量督導工作將是一項重點內容。

一、集團化幼兒園內部質量督導的必然要求

自2010年《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《關于當前發展學前教育的若干意見》頒布以來，圍繞擴大學前教育資源、保障適齡兒童有效入園、促進教育均衡和公平等目標，從中央到地方的各級教育行政部門陸續出臺了相應的落地政策，而推進公辦幼兒園集團化辦學就是其中一項十分有力的保障措施。

將資歷深厚、經驗豐富、實力較強的公辦園設立為幼兒園集團的“領頭羊”，確實能有效地讓新園（分園）快速復制老園（總園）的經驗，盡快走上規范而有序的發展道路。幼兒園以集團化形式發展，首先增加了學位供給，盡可能保證各區域的學齡兒童有園可人、有學可上，緩解“二孩政策”“三孩政策”實施下學前教育資源的緊張局面；其次，這種多元化、創新型的辦學模式，讓優質教育資源的覆蓋面擴大，充分發揮了成熟公辦園的示范輻射作用。

然而，隨著發展，因為集團化幼兒園的擴展速度較快，分園建立的數量多、時間間隔短，作為核心和總部的成熟園面臨著骨干力量被稀釋，自身沉淀發展的時間不夠充分的情況。教育資源的擴大，也同時帶來了區域資源的薄弱問題，如何在園所數量得到保證的情況下，提升集團內各園區的發展質量，加強集團化幼兒園內部品質督導是所有集團化幼兒園在前進過程中都不能忽視的關鍵所在。

二、新媒體時代集團化幼兒園內部質量督導的意涵

督導的“督”是督查的意思，更多指從行政管理、檢查監測的角度去發現幼兒園工作中存在的問題和不足，而“導”意為指導，主要是指有經驗的專業人士針對問題，對幼兒園各項工作展開指導，提出可改進的措施或方向。兩個行為是辯證統一的一項工作，只有在工作中督查出了問題又給予對應指導，才能更有針對性地提升幼兒園的發展質量。

內部質量督導，是指不借助幼兒園外部力量，僅憑幼兒園內部的人力、物力、財力等資源進行教育質量督導的一種工作形式，更多體現為幼兒園的自我管理手段。因此，內部質量督導是幼兒園自主自發、自我完善的一項工作任務，它既是幼兒園促進發展的一個手段，也是幼兒園提質發展的一個目標。而對于集團化幼兒園的發展而言，其內部質量督導所具有的理論意涵主要有以下兩點：其一，明確督導主體。與行政部門實施的外部督導不同，幼兒園集團的內部質量督導首先表現在督導主體方面，所選用的人員既有集團內部的資深行政人員和骨干優秀教師，也要囊括一線的教師群體。因為身處一線，只要是在工作時間，督導人員便可以針對常規或專項工作進行內部質量督導，也可以在發現問題的第一時間給出指導意見，督導的時效性更強；其二，厘清發展脈絡。行政部門實施的督導更多為學校之間的橫向比較，而幼兒園的集團化發展，體現出分園多、點位散、范圍廣、時間參差的特點，因此除了橫向比較之外，集團內部開展縱向比較，更有利于集團整體的均衡發展。內部質量督導需要站在集團的立場，以統領全局的思路，分析每個園區的優劣之處，制定目標，以督促發展，以導促成長。

三、新媒體時代集團化幼兒園內部質量督導的實施路徑

在國家高度重視教育信息化發展的時代背景下，幼兒園在工作中引入新媒體技術與產品，是推動園所教育理念更新、模式變革、體系重構的重要途徑。將新媒體技術融入集團化幼兒園的內部質量督導工作，既是對教育部《教育信息化2.0行動計劃》的積極響應，也是幼兒園打造高品質名園集團的發展需要。

從新媒體的特性而言，其即時性和交互性可以助力督導工作的及時溝通，其海量性與共享性可以助力督導工作資源的儲存與傳播，其網絡化和數字化可以助力督導工作實踐的記錄和監管。有了新媒體技術的介入，集團內部質量督導工作可以做到更加便捷和及時，督導工作的效率和質量也能得到提高。

（一）布局全園，合理統籌——督導制度云端化

集團內部質量督導工作因為涉及的園區、部門、人員都較多，從層級上還可細化為“集團一園區督導”“園區一園區督導”“園區內部質量督導”。沒有規矩不成方圓，規章制度的建立，能夠明確每個崗位的職責與工作內容，細化工作流程，確保每一個在崗的督導工作人員都能找準定位，有方向地開展工作。

除了內部質量督導自身的工作制度，與之相配套的是集團及園區指定的各項工作的管理制度，如黨建工作制度、人事工作制度、教科研工作制度、后勤工作制度等。這些工作制度是開展集團內部質量督導的依據和基礎，因此就綜合數量而言，督導相關的制度是非常多的。

如果按照傳統紙質檔的保存方式，容易造成紙張浪費和遺失、不易保存等問題，借助新媒體技術，幼兒園能夠在云端存儲督導制度的文檔，并以電子密鑰等技術進行加密封存。利用電腦操作，無須消耗過多人力和物資，就可以輕松地對數量和種類龐雜的督導制度進行分類梳理，并按照時間順序進行存檔，大大提升了集團內部質量督導制度建立和保存的工作效率。

（二）輻射全園，目標明確——督導標準電子化

督導工作的相關制度規定了每個崗位的人員需要負責什么和做什么，而督導工作的標準就界定了每個人員應該怎么做、做到什么程度才算好。督導標準既針對督導人員提出要求，也針對被督導園區的各項工作提出了應該達到的目標和水準。

細化到幼兒園各個部門各個領域，尤其是涉及教育教學板塊，督導相關的工作標準就有許多條款明目，而通過云端儲存、電子文檔查閱的形式，不僅可以被督導園區時時對照標準檢閱工作，對于實施督導的人員而言，也可以更為便捷地查閱各類各級的督導標準，及時地為當前園區提供最權威的文件要求和工作目標，讓各園區的發展有的放矢、有據可依。

（三）聯結全園，方便快捷——督導實踐高效化

前文中提到，因集團化幼兒園的分園多、點位散、范圍廣，實地開展內部質量督導工作會導致集團各督導人員在時間和空間上的消耗較大。且因為督導人員多數是集團各部門的行政管理人員，日常工作任務較重，為保證督導質量，長時間奔波在外，又會耽誤常規工作的推進。

如何實現線上線下有效聯動，切實有效地推進集團內部質量督導工作？新媒體的介入給了我們答案。通過網絡會議、視頻直播等形式，集團多個部門都通過實時在線的通信軟件，線上進行各園區防疫物資、安全消防、集體教學活動看評的專項督導。這樣沒有線下通知、隨時開展的線上內部質量督導給予了各園區更少準備，更能反映各園區的日常真實情況，也能讓督導發現更多問題。

一方面，線上的內部質量督導減輕了集團督導人員的出行負擔和被督導園區的接待負擔，更有助于保障集團常規事務的有效運轉。另一方面，這樣更即時的督導方式能夠讓園區暴露最真實的問題，從而減少僥幸心理，更能保證園區工作的常態化規范，對園區的長遠發展而言也是更有利的。

新媒體作為一個有效的手段和工具，在幼兒園內部質量督導工作中的確具有不可替代的價值，尤其在分園廣泛的集團化幼兒園，新媒體跨越時空限制的信息化特點更能夠助力內部質量督導工作的開展。