新媒體背景下高校思想政治教育談心談話的優化策略探究

摘要：當前信息技術日新月異、新媒體迅猛發展，信息傳播的速度、廣度和深度發生了翻天覆地的變化。新媒體悄無聲息地滲透進社會各行各業，對教育行業的影響也日益突出。在此背景下，高校思想政治教育環境經歷了前所未有的變革，傳統的教學方式方法面臨巨大的機遇和挑戰，而談心談話作為高校思想政治教育中連接師生情感的橋梁，其優化策略顯得尤為重要。對談心談話策略展開深入研究，能夠幫助高校思想政治教育工作者及時把握學生需求，引導思想教育方向，使思想政治教育更加深入人心。基于此，文章首先闡述了新媒體背景下談心談話的必要性，其次梳理了新媒體對高校思想政治教育談心談話的影響，發現新媒體不僅能強化談心談話的即時性、聚焦教育內容熱點，還能深化情感交流的互動性。最后深入探索高校思想政治教育談心談話的優化策略。研究表明，高校思想政治教育工作者在開展談心談話時，必須緊跟時代步伐，充分認識新媒體環境下學生心理的新特點、新變化，以及由此帶來的新挑戰，培養扎實的思想政治理論基礎，熟練掌握新媒體新技術，從而更好地建立線上談心談話平臺，創新談心談話模式，培養談心談話新媒體素養以及構建家校聯動談心談話機制。文章探索一系列談心談話優化措施，以期為提升高校思想政治教育的實效性、針對性和親和力提供一定的理論參考。

關鍵詞：新媒體；思想政治教育；談心談話；高校；教育

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1674-8883（2024）20-0249-05

課題項目：本論文為2023年度山西省高等學校哲學社會科學研究（思想政治教育專項）一般項目專職輔導員課題“高校輔導員深度輔導模式在談心談話中的應用與實踐”階段性成果，項目編號：2023zsszsx110

一、引言

隨著信息技術的飛速發展，新媒體已經成為當代社會不可或缺的一部分，深刻改變了人們的生活方式、思維模式和交流習慣，也為高校思想政治教育工作帶來了前所未有的機遇與挑戰。新媒體以其即時性、互動性等獨特優勢，為高校思想政治教育工作提供了更便捷、高效的資源與手段。談心談話作為高校一項傳統而有效的思想政治教育方式，是師生之間溝通思想、交流情感的重要橋梁。在新媒體背景下，談心談話如何創新形式、豐富內容、提高實效，煥發新的生機與活力，成為一個值得深入探討的課題。

二、新媒體背景下談心談話的必要性

談心談話是高校思想政治教育工作者開展思想政治教育工作的重要手段之一。在新媒體時代背景下，高校思想政治教育工作者開展談心談話工作尤為重要。這不僅是高校思想政治教育工作者履行崗位職責的基本要求，更是加強大學生思想政治教育、促進學生全面發展的重要途徑。

（一）及時把握學生需求

新媒體平臺為學生提供了更廣泛的信息來源和表達渠道，但同時也使學生的思想動態更加復雜多變。新媒體背景下，高校思想政治教育工作者通過談心談話，可以及時了解學生的所思所想，掌握他們的思想動態和行為動向，為針對性地開展思想政治教育工作提供依據[1]。另外，學生在學習和生活中會遇到各種問題，如學業壓力、人際關系、情感困惑等。高校思想政治教育工作者通過新媒體平臺或與學生面對面談心談話，可以深入了解學生的實際情況，幫助他們分析問題、找到解決問題的方法，從而解決實際問題，促進學生健康成長。

（二）引導學生思想成長

新媒體時代信息繁雜，學生容易受到各種思潮的影響。高校思想政治教育工作者通過談心談話，可以引導學生正確看待社會現象和熱點問題，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，提升學生的思想境界和道德素養[2]。談心談話不僅能幫助學生解決實際問題，也能提升學生綜合素質。在談心談話過程中，高校思想政治教育工作者可以融入思想政治教育的價值內涵，引導學生關注自身成長和發展，培養他們的溝通能力、創新能力等。

（三）建立良好的師生關系

談心談話是高校思想政治教育工作者與學生之間建立信任關系的重要途徑。通過真誠、平等的交流，教師可以更好地贏得學生的信任，讓學生感受到關懷和支持，為后續開展思想政治教育工作打下堅實的基礎。新媒體時代背景下，高校思想政治教育工作者與學生談心談話的途徑多樣，利用新媒體平臺與學生進行深入的情感交流，可以讓學生感受到溫暖和關懷，增強師生之間的情感聯系[3]。

三、新媒體對高校思想政治教育談心談話的影響

（一）強化談心談話的即時性

新媒體新技術的飛速發展和廣泛應用打破了傳統談心談話的時空限制，搭建起無形的橋梁，使師生間的溝通變得前所未有的便捷。微信、QQ等即時通信工具的普及，讓師生可以隨時隨地進行交流，談心談話不再受限于固定的時間和地點，學生可以在遇到困惑或需要傾訴時，立即向教師尋求幫助，而教師也能在第一時間給予回應和支持。這種即時性不僅提高了溝通效率，還使師生之間的情感聯系更加緊密，談心談話的頻次和質量均得到了顯著提升。同時，新媒體平臺的交流功能，如留言、私信等，也為那些性格內向或不善于面對面交流的學生提供了更加舒適的溝通環境，有助于他們敞開心扉，分享內心的真實想法，高校思想政治教育工作者能夠第一時間了解他們的內心所想，更加敏銳地捕捉到他們的情感波動，及時給予關懷和支持，從而更有針對性地開展后續的談心談話[4]。新媒體的即時性使談心談話不再是一種流于形式的交流，而是成為一種深入心靈的對話，有助于高校思想政治教育工作者更好地了解學生的思想動態和心理需求。

（二）聚焦教育內容熱點

新媒體平臺上的信息海量且多元，涵蓋社會、政治、科技等多個領域，其海量的內容與多元的視角為高校思想政治教育談心談話提供了豐富的話題素材，也注入了新的活力，極大地拓寬了教育內容的邊界[5]。新媒體平臺上的熱點事件、網絡輿論等，都是社會現實的直接反映。在新媒體背景下，部分高校思想政治教育工作者將這些內容作為談心談話的切入點，不僅豐富了談心談話內容，也能進一步引導學生關注現實社會熱點，了解社會動態，培養他們的社會責任感和公民意識，在一定程度上激發了學生的學習興趣和主動思考，幫助學生從不同角度審視問題，培養批判性思維，提升解決問題的能力。

（三）深化情感交流的互動性

新媒體平臺具有互動性，為高校思想政治教育談心談話開辟了一條前所未有的通道，使談心談話不再是走過場，而真正抵達大學生內心深處[6]。新媒體時代，各類社交媒體平臺上的信息共享和討論功能為師生提供了交流平臺，使師生能夠就某一話題進行深入探討，共同分析、思考和評價。這種基于共同興趣和關注點的認知互動，不僅能加深學生對相關知識的理解和掌握，還能激發他們的思維火花，培養他們的創新精神和批判性思維，有利于深化師生情感關系[7]。另外，利用新媒體優化談心談話方式，使談心談話過程更加生動有趣、充滿活力，能夠提高學生的學習興趣和參與度，促進師生之間的相互理解和尊重，建立起更加和諧、親密的師生關系。這種良好的教育氛圍和師生關系，為高校思想政治教育工作的順利開展提供了有力的保障和支持。

（四）引發信息傳播挑戰性

新媒體平臺上的信息如潮水般涌來，紛繁復雜。學生在享受信息便利的同時，也面臨被誤導的風險。信息環境的復雜性直接影響了高校思想政治教育談心談話的深度和質量。

一方面，新媒體平臺上的信息真假難辨，學生容易受到不良信息的干擾。這些虛假信息、極端觀點與片面解讀的泛濫，可能使學生產生困惑甚至被誤導，進而影響其在談心談話中的表達與理解[8]。這要求學生具備更高的信息素養和批判性思維，同時也對教師在談心談話中的引導能力提出了更高要求。

另一方面，新媒體時代，人們的閱讀習慣趨向于碎片化，這在一定程度上削弱了學生的深度閱讀和交流表達能力。在談心談話中，學生可能因習慣于快速瀏覽信息而難以進行深度思考和表達，導致交流內容浮于表面，難以觸及問題的核心。這種趨勢要求教師注重培養學生的深度思考能力，以及如何通過話題設計引導學生進行深入交流[9]。

此外，在新媒體環境下，多元文化的碰撞和交融使學生的價值觀念更加多元。這為學生提供了更廣闊的視野，但同時也可能帶來價值觀的沖突和困惑。這就對高校思想政治教育談心談話中對學生價值觀動態的觀察和引導提出了新要求。

四、新媒體背景下高校思想政治教育中談心談話的優化策略

在新媒體浪潮下，高校應積極創新思想政治教育中談心談話的方式方法，充分利用新媒體構建談心談話新生態，創新師生交流方式，深化教育內涵，使談心談話更加貼近學生、更加高效。

（一）建立線上談心談話平臺

新媒體時代，高校應積極利用新媒體的獨特優勢，構建線上線下相結合的談心談話平臺，以更加貼近學生生活、契合時代需求的方式開展思想政治教育和心理輔導工作。

首先，應主動布局，建立并運營官方社交媒體賬號，如微信公眾號、微博、抖音短視頻等，形成多渠道、多層次的信息傳播與互動網絡，與線下談心談話相輔相成、互補優化。這些平臺既是發布思想政治教育內容的窗口，也是與學生建立緊密聯系、傾聽學生心聲的重要橋梁。

其次，應打造專屬的線上談心談話空間。可以是嵌入官方微信公眾號、微博或學校專屬App中的特定模塊，也可以是利用第三方即時通信工具建立的專屬群組。在這個空間里，師生可以突破時空限制，隨時隨地進行深入的交流與溝通。教師可以主動邀請學生加入，通過文字、視頻等多種形式，開展一對一或小組式談心談話。這種線上交流方式方便快捷，能有效保護學生的隱私，讓學生更愿意表達內心的真實想法。

再次，線上談心談話應注重情感共鳴與心靈契合[10]。新媒體平臺為師生提供了豐富的表達手段，教師可以通過發送表情包、分享音視頻等方式，營造輕松愉快的交流氛圍，拉近與學生的心理距離。同時，應引導學生積極參與討論，分享自己的見解與感受，促進師生之間的情感交流與共鳴。

最后，針對新媒體環境下學生可能存在的心理問題，應開設線上心理咨詢室，為學生提供專業、便捷的心理支持服務。利用視頻通話、語音聊天等即時通信技術，打破地域和時間的限制，讓學生可以隨時隨地獲得心理咨詢師的幫助。

（二）創新談心談話模式

為更好地適應學生的需求和特點，提升高校思想政治教育的吸引力和感染力，高校必須勇于創新，巧妙應用新媒體元素，打造更加高效且貼近學生心靈的教育新模式[11]。

首先，高校思想政治教育工作者可以利用多媒體手段，讓談心談話過程更加直觀、生動。教師可以精心準備PPT演示文稿，通過圖文并茂、視聽結合的方式展示思想政治教育的核心內容，豐富談心談話內容。

其次，高校思想政治教育工作者在與學生的談心談話中可以引入角色扮演等互動環節，增強學生的參與感和體驗感。通過模擬真實場景、扮演不同角色，學生可以更加深入地理解社會現象、體驗人生百態。例如，在關于職業規劃的談心談話中，教師可以邀請學生扮演面試官和求職者進行模擬面試，讓學生在實踐中學習面試技巧、了解職場規則；在關于人際關系處理的談心談話中，學生可以分組進行角色扮演游戲，通過模擬人際沖突和處理過程來提升溝通能力和解決問題的能力。這些互動環節的設計旨在打破傳統單向傳授的信息傳輸模式，讓學生成為教育的主體和參與者，在互動中學習和成長。

最后，高校思想政治教育工作者可以在談心談話中適當使用表情包、網絡流行語等元素，以增強親和力。這些元素貼近學生的生活實際和興趣愛好，能夠迅速拉近師生之間的距離，同時營造出輕松愉快的交流氛圍，從而使談心談話更具針對性和實效性，為學生的全面發展和成長奠定堅實基礎。

（三）培養師生新媒體素養

新媒體時代，談心談話作為師生間情感交流與思想碰撞的重要橋梁，其質量與效果受到雙方新媒體素養的直接影響。因此，高校應積極推動新媒體素養教育與談心談話的深度融合，以提升師生的媒介應用能力，深化師生間的溝通與理解。

具體而言，要求教師在談心談話中靈活運用新媒體工具，如即時通信軟件、社交媒體平臺等，打破時空限制，營造更加輕松自然的交流環境。同時，應注重多媒體材料的運用，通過PPT、短視頻等形式，使談心談話內容更加直觀生動，增強學生的理解和共鳴。此外，還需引導學生學會在新媒體環境中篩選有價值的信息，培養其理性評估能力，避免被誤導或陷入信息焦慮[12]。

在談心談話過程中，網絡安全與媒介倫理教育同樣不可或缺。教師應注重保護學生的個人隱私。為了持續優化談心談話的效果，高校應建立基于新媒體的反饋與改進機制，強化高校思想政治教育工作者對于談心談話數據的挖掘和應用，鼓勵學生在談心談話后通過新媒體平臺分享自己的感受和建議，使教師能夠及時了解學生的需求和反饋，調整談話策略和方法。同時，高校思想政治教育工作者也要充分利用數據分析工具對談心談話內容進行分析，發現共性問題和趨勢性變化，為后續的談心談話和教育教學工作提供參考和依據[13]。

綜上所述，提高師生新媒體素養，對于深化師生間的情感交流與思想碰撞具有深遠意義，也能為學生的全面發展和成長奠定堅實基礎。

（四）構建家校聯動談心談話機制

新媒體時代，家校聯動機制不僅是信息傳遞的橋梁，更是深化談心談話、促進情感交流與理解的重要保障。高校應充分利用新媒體的便捷性，構建家校聯動新模式，將談心談話融入日常溝通中，共同為學生的成長與發展保駕護航。

首先，高校可以利用新媒體平臺與家長圍繞學生的學習進展、心理狀態、興趣愛好等多方面話題進行深入交流，從而有針對性地開展談話交流，增強談心談話教育的針對性和實效性。

其次，建立家校聯動機制，鼓勵家長主動參與到談心談話中來。高校可以定期邀請家長到校參與面對面的談心談話活動，或通過視頻通話等方式進行遠程交流。在活動過程中，教師應引導家長分享孩子的成長故事、在教育過程中遇到的困惑與挑戰，同時耐心傾聽家長的意見與建議，共同探討解決方案，增進家校之間的信任與理解，形成更加緊密的教育合作關系，為談心談話奠定基礎[14]。

最后，高校應充分利用新媒體平臺開展個性化的談心談話服務[15]。教師可以針對學生的具體情況，提供個性化的學習建議、心理疏導或職業規劃等指導。同時，可以向家長反饋學生的在校表現與成長變化，共同為學生的未來發展出謀劃策，促進家校之間的緊密聯系與協作，營造一種積極、開放、包容的談心談話氛圍。

綜上所述，構建家校聯動機制、深化談心談話是提升高校思想政治教育效果、促進學生全面發展的重要舉措。高校應充分利用新媒體的便捷性與互動性，搭建家校溝通的橋梁與平臺，將談心談話融入日常溝通中，共同為學生的成長與發展保駕護航。

五、結語

隨著新媒體的蓬勃發展，高校思想政治教育談心談話工作步入了一個全新的發展階段，既迎來了前所未有的機遇，也面臨復雜多變的挑戰。高校應充分利用新媒體平臺建立線上線下相結合的談心談話機制、創新談心談話模式、提升師生的新媒體素養、構建家校聯動談心談話機制，從而更好地發揮談心談話在高校思想政治教育中的重要作用，促進學生的全面發展和健康成長。未來，隨著新媒體新技術的不斷發展和完善，新媒體將進一步深化其在教育領域的應用，為談心談話提供更加先進、高效的工具和方法，高校思想政治教育中的談心談話工作也將迎來更廣闊的發展空間。

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作者簡介王濤，助教，研究方向：戲劇與影視學視覺文化、高校思想政治工作。