信息化背景下高等教育管理創(chuàng)新研究

摘 要 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化成為當(dāng)今社會(huì)的重要特征。在高等教育領(lǐng)域，信息化帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章深入探討了信息化背景下高等教育管理創(chuàng)新的必要性，分析了當(dāng)前高等教育信息化管理面臨的問(wèn)題與困境，提出了一系列創(chuàng)新策略和方法，旨在推動(dòng)高等教育管理適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提升教育質(zhì)量和管理效率。

關(guān)鍵詞 信息化；高等教育；管理創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G642""""""""""" """""""""""""""""""""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""" DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.35.007

Research on Innovation of Higher Education Management under the

Background of Informatization

REN Yu

（Personnel Department of Yancheng Institute of Technology， Yancheng， Jiangsu 224051）

Abstract With the rapid development of information technology， informatization has become an important feature of today's society. In the field of higher education， informatization has brought new opportunities and challenges. The article deeply explores the necessity of innovation in higher education management under the background of informatization， analyzes the problems and difficulties faced by current higher education informatization management， and proposes a series of innovative strategies and methods aimed at promoting higher education management to adapt to the development of the times， improve education quality and management efficiency.

Keywords informatization; higher education; management innovation

高等教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，其管理水平直接影響教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)成效。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，傳統(tǒng)的教育管理模式不再適應(yīng)高等教育發(fā)展的新形勢(shì)新要求[1]。探索如何利用信息技術(shù)手段，推進(jìn)高等教育管理創(chuàng)新，成為當(dāng)前高等教育發(fā)展改革的重要任務(wù)。

1" 信息化背景下高等教育管理創(chuàng)新的必要性

1.1" 信息化時(shí)代發(fā)展的必然需求

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)各領(lǐng)域都在發(fā)生前所未有的深刻變革。高等教育作為培養(yǎng)人才和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，須緊跟時(shí)代步伐，通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)整合和運(yùn)用信息技術(shù)，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新要求。信息技術(shù)不僅改變了高等教育的教學(xué)方式，而且對(duì)高等教育的理念和內(nèi)容產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。高等教育管理需充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量和管理效率，培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的人才。管理出效率，管理出效益，管理出人才[2]。信息化帶來(lái)了大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，通過(guò)深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)了解學(xué)生的學(xué)情、教師的教學(xué)效果，為教育決策提供科學(xué)依據(jù)。

1.2" 高等教育高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求

建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，龍頭是高等教育[3]。推進(jìn)高等教育高質(zhì)量發(fā)展，教育管理信息化是不可或缺的關(guān)鍵因素。但一些高校教育管理信息化水平較低，這就需要高校改變教育管理方式，以適應(yīng)當(dāng)前教育管理信息化模式的發(fā)展趨勢(shì)[4]。要以信息技術(shù)為手段，推動(dòng)高等學(xué)校管理機(jī)制改革和模式創(chuàng)新，促進(jìn)高等學(xué)校治理的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方式機(jī)制創(chuàng)新，從而吸引更優(yōu)質(zhì)的教育資源和人才資源，提升高等學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力和人才培養(yǎng)水平。同時(shí)，隨著教育教學(xué)信息技術(shù)的使用程度加深，通過(guò)創(chuàng)新管理理念、方式來(lái)優(yōu)化教育資源配置，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的教學(xué)安排、更個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，信息化在營(yíng)造開(kāi)放多元的教育環(huán)境方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，高校之間、高校與社會(huì)、高校與國(guó)外高校之間的交流與合作日益頻繁，勢(shì)必要求高等教育以信息化技術(shù)增強(qiáng)管理、協(xié)調(diào)和整合能力，適應(yīng)跨地域、跨領(lǐng)域的交流合作需求。

1.3" 學(xué)生多元化發(fā)展的需求

信息技術(shù)的快速發(fā)展深刻改變著知識(shí)傳播和獲取的方式。傳統(tǒng)的教育管理模式可能無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)多樣化、個(gè)性化學(xué)習(xí)資源的需求[5]。創(chuàng)新管理模式能更好地整合線(xiàn)上線(xiàn)下教育資源，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

2" 信息化背景下高等教育管理面臨的問(wèn)題

2.1" 信息化管理理念滯后

一方面，部分高校管理層對(duì)信息化的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和足夠的投入；另一方面，一些教師和工作人員習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)和管理模式，對(duì)新技術(shù)、新方法的接受和應(yīng)用能力較弱。信息化理念的滯后還表現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的重視和利用程度不夠。這種滯后會(huì)帶來(lái)一系列不利影響。在教學(xué)方面，可能無(wú)法充分利用在線(xiàn)教育資源、智能化教學(xué)工具，影響教學(xué)質(zhì)量和效率的提升。在科研方面，不利于科研數(shù)據(jù)的管理和共享，阻礙科研創(chuàng)新的進(jìn)程[6]。在管理方面，會(huì)導(dǎo)致工作流程煩瑣，信息傳遞不及時(shí)，不能充分挖掘和分析教育管理中的數(shù)據(jù)，以支持科學(xué)決策和精準(zhǔn)管理等問(wèn)題。

2.2" 信息資源整合度不高

就高等教育信息資源管理而言，數(shù)據(jù)集成與共享困難是一個(gè)突出的問(wèn)題。從技術(shù)層面來(lái)看，不同的信息系統(tǒng)可能采用了不同的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式不一致，難以直接整合和共享。另外，各應(yīng)用系統(tǒng)之間的接口規(guī)范不統(tǒng)一，增加了數(shù)據(jù)集成、共享和交互的復(fù)雜性。從管理層面來(lái)看，部門(mén)之間的職責(zé)劃分不夠清晰，數(shù)據(jù)的所有權(quán)和管理權(quán)不明確，容易出現(xiàn)相互推諉或爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)管理權(quán)限的情況[7]。同時(shí)由于缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制和統(tǒng)一的規(guī)劃，各部門(mén)在信息化建設(shè)中各自為政，形成了信息孤島。從信息安全角度來(lái)看，共享數(shù)據(jù)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)篡改等，在一定程度上限制了數(shù)據(jù)的集成與共享。

2.3" 信息化管理人才短缺

在高等教育信息化管理中，信息化人才短缺是一個(gè)突出的問(wèn)題。首先是隨著信息技術(shù)在高等教育中的廣泛應(yīng)用，對(duì)信息化人才的需求急劇增加，但高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)模和速度未能及時(shí)跟上。其次是高校信息化管理涉及多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，如軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析等，而具備跨領(lǐng)域綜合能力的人才較為稀缺。部分人員可能對(duì)某些特定技術(shù)較為熟悉，但缺乏對(duì)高等教育管理流程和需求的深入理解，難以將技術(shù)與教育管理實(shí)際有效結(jié)合。再次是從高校管理角度分析，內(nèi)部信息化管理人才培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，培訓(xùn)力度不足，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才的有效轉(zhuǎn)化和提升，并且高校在引進(jìn)信息化人才時(shí)由于受到體制機(jī)制、薪酬待遇、科研環(huán)境等因素的影響，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

2.4" 信息安全存在隱患

隨著信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，高等學(xué)校教學(xué)、科研、管理等信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，是信息化管理的關(guān)鍵之要。因此，高等學(xué)校信息化管理要防范信息安全隱患，以防干擾教學(xué)、科研、管理等日常工作的正常開(kāi)展。首先表現(xiàn)在系統(tǒng)漏洞與軟件更新不及時(shí)，高校使用的各類(lèi)信息系統(tǒng)可能存在未被發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)修復(fù)的漏洞，如操作系統(tǒng)、辦公軟件等若不能及時(shí)更新，容易被黑客利用進(jìn)行攻擊。其次是工作人員安全意識(shí)不足，師生對(duì)信息安全的重要性認(rèn)識(shí)不夠，可能隨意點(diǎn)擊不明鏈接、下載未知來(lái)源的文件，或者在社交媒體上過(guò)度暴露個(gè)人和學(xué)校的信息。再次是數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制不完善，一些重要數(shù)據(jù)沒(méi)有定期備份或是備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不當(dāng)，遇到系統(tǒng)故障、病毒攻擊等情況容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失且無(wú)法恢復(fù)。最后是可能存在第三方服務(wù)提供商風(fēng)險(xiǎn)，高等學(xué)校與第三方合作，如在線(xiàn)教育平臺(tái)、云服務(wù)等，如若合作方的信息安全措施不到位，可能會(huì)影響高等學(xué)校的信息安全乃至教育事業(yè)發(fā)展。

3" 信息化背景下高等教育管理創(chuàng)新的策略

3.1" 更新管理理念，推動(dòng)管理創(chuàng)新

首先是樹(shù)立以學(xué)生為中心的理念，將學(xué)生的需求、成長(zhǎng)和發(fā)展置于核心位置，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，而非僅僅關(guān)注知識(shí)的傳授。這意味著課程設(shè)置、教學(xué)方法和評(píng)估體系都要圍繞學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化。其次是樹(shù)立以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的決策理念，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值，善于收集、分析和利用各類(lèi)教育數(shù)據(jù)，以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。實(shí)現(xiàn)教育資源的精準(zhǔn)配置、教學(xué)過(guò)程的智能化監(jiān)控以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況的動(dòng)態(tài)分析，從而提高管理效率和決策的科學(xué)性。再次是強(qiáng)調(diào)協(xié)同創(chuàng)新理念，促進(jìn)高校內(nèi)部不同部門(mén)之間的協(xié)作，以及高校與企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，形成互利共贏的生態(tài)系統(tǒng)。在資源利用、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)等方面，考慮長(zhǎng)期效益和社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)高等教育的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。最后是建立開(kāi)放包容的管理文化，鼓勵(lì)師生積極參與管理決策，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，營(yíng)造民主、自由的學(xué)術(shù)氛圍，激發(fā)創(chuàng)新活力，促進(jìn)教育管理的民主化與透明化。利用信息化手段，拓寬師生參與管理決策的渠道，及時(shí)公開(kāi)教育管理信息，增強(qiáng)管理工作的透明度和公信力。

3.2" 構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，為管理創(chuàng)新提供技術(shù)支撐

高等學(xué)校成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專(zhuān)家組成的專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相關(guān)制度，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，明確職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，搭建一體化的綜合管理平臺(tái)，平臺(tái)涵蓋教學(xué)管理、學(xué)生管理、科研管理等多個(gè)領(lǐng)域。首先是借助前沿的信息技術(shù)架構(gòu)構(gòu)建管理平臺(tái)，如云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，實(shí)現(xiàn)資源的彈性分配和高效存儲(chǔ)，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的教育數(shù)據(jù)處理需求；運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，讓教育管理擺脫時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的便捷操作。其次是精細(xì)設(shè)計(jì)平臺(tái)功能模塊，建立教學(xué)資源管理模塊，對(duì)各類(lèi)教材、課件、在線(xiàn)課程等進(jìn)行集中整合與分類(lèi)管理；打造學(xué)生發(fā)展跟蹤模塊，動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐活動(dòng)、心理狀態(tài)等多維度信息，為個(gè)性化教育提供依據(jù)；創(chuàng)建科研項(xiàng)目管理模塊，對(duì)科研選題、申報(bào)流程、經(jīng)費(fèi)使用、成果轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控和有效支持。再次是增強(qiáng)信息平臺(tái)關(guān)鍵功能：一是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與可視化模塊，能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表，幫助管理者快速洞察教育管理的現(xiàn)狀和趨勢(shì)；二是高效的溝通協(xié)作工具，促進(jìn)校內(nèi)各部門(mén)之間、師生之間的信息流通與合作；三是智能化的資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)資源、科研設(shè)備等的精準(zhǔn)調(diào)配和優(yōu)化利用。

3.3" 培養(yǎng)和引進(jìn)信息化人才，為管理創(chuàng)新提供人才保障

高等教育信息化管理創(chuàng)新需依托先進(jìn)的信息化管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組成既包括負(fù)責(zé)教育管理和教學(xué)工作的教師，也包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)模型整理等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。首先從戰(zhàn)略規(guī)劃層面看，學(xué)校管理層需充分認(rèn)識(shí)信息化人才對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要性，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)清晰的信息化人才發(fā)展戰(zhàn)略，明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)和方向。其次在人才選拔方面，不僅要注重專(zhuān)業(yè)技能，如熟悉各類(lèi)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)維，掌握大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用等前沿技術(shù)，還要考察其管理創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及對(duì)教育事業(yè)的熱情。通過(guò)定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家舉辦講座、組織內(nèi)部培訓(xùn)等方式開(kāi)展培訓(xùn)交流活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋最新的信息技術(shù)趨勢(shì)、教育信息化理念和實(shí)踐案例。再次是設(shè)立信息化項(xiàng)目，讓人才在實(shí)際項(xiàng)目中鍛煉和提升能力，積累經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)信息技術(shù)人才與教育學(xué)科的教師、研究人員合作交流，共同探索信息化在教育中的創(chuàng)新應(yīng)用。最后是營(yíng)造開(kāi)放包容的組織文化，鼓勵(lì)信息化人才積極參與學(xué)校工作，為信息化建設(shè)提供創(chuàng)新性的思路和解決方案。建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，以工作成果、創(chuàng)新貢獻(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等為主要指標(biāo)，對(duì)信息化人才進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，為其晉升和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)。

3.4" 建立健全信息安全保障體系，平衡使用和保護(hù)

高等學(xué)校強(qiáng)化信息安全保障具有至關(guān)重要的意義。首先是建立健全完善的信息安全管理制度[8]，包括信息資產(chǎn)管理和運(yùn)用、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略、信息系統(tǒng)的安全評(píng)估和督查等管理制度，明確責(zé)任分工，規(guī)范操作流程，確保各項(xiàng)信息安全工作有章可循。其次在技術(shù)層面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系建設(shè)，部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等安全設(shè)施，防范外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。加強(qiáng)對(duì)師生的信息安全教育培訓(xùn)，提高其信息安全意識(shí)和防范能力，避免出現(xiàn)因人為疏忽導(dǎo)致的信息安全問(wèn)題。再次是加強(qiáng)敏感信息的處理，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范，確保信息的合法、合規(guī)使用和保護(hù)。最后是建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速采取措施，降低損失，恢復(fù)正常秩序，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善安全保障體系。

4" 結(jié)語(yǔ)

信息化技術(shù)為高等教育管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高等教育管理者應(yīng)積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新管理理念和方法，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高管理效率和質(zhì)量，推動(dòng)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。還應(yīng)高度重視信息安全問(wèn)題，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和資源整合，為高等教育管理的創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

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