信息化教學手段賦能高職課程思政建設與實踐路徑

摘"要：運用信息化教學手段在專業課教學中進一步推進課程思政建設，既是落實高質量推進職業教育數字化轉型發展的途徑，也符合數字時代課程思政教學模式變革的需要。本研究在推動信息技術與職業教育深度融合的背景下，對高職院校商科專業的國際商務禮儀課程進行了課程思政建設和實踐路徑的探究。通過對課程思政教學設計思路、元素和載體挖掘、教學實施過程、育人效果和實踐路徑的探討，總結運用信息化教學手段賦能課程思政建設的具體措施，推進立德樹人根本任務的落實。

關鍵詞：現代信息技術；信息化教學手段；課程思政建設；職業教育

中圖分類號：G4"文獻標識碼：A""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.13.074

1"數字時代的要求：信息化教學手段賦能職業教育

1.1"職業教育信息化建設是數字時代發展的需要

以云計算、大數據為代表的現代信息技術與我國各行各業的融合程度不斷加深，其與教育行業的融合對我國教育理念的更新、教育模式的變革、教育的重構產生了深刻影響。2018年4月教育部發布《教育信息化2.0行動計劃》，指出“教育信息化2.0行動計劃是順應智能環境下教育發展的必然選擇”。面對社會變動轉型所帶來的教育領域的新需求和挑戰，加強信息技術與教育的深度融合，大力推動從傳統的教學模式向信息化教學模式的轉變，走出了“具有中國特色的以信息技術支撐引領教育現代化發展的教育信息化路子”。2020年，教育部等九部門印發《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》，提出要提升職業教育信息化建設水平，鼓勵職業院校運用現代信息技術滿足學生的多樣化學習需求，推進人才培養模式變革，推動教育教學變革創新。在教育部的引領指導下，職業教育信息化建設進一步提質增效。各高職院校順應時代的要求，運用大數據、云計算等現代信息技術在教學方法的使用、內容資源的擴充、數據庫的建立、評價反饋體系的完善等方面下苦功，校園硬件設施、網絡平臺設備、信息化資源的建設不斷完善，持續深化現代信息技術與教育教學的結合，推動教育現代化2030的實現。

1.2"信息化教學手段是課程思政實踐創新的重要抓手

隨著“三全育人”理念的提出，職業教育對課程思政的認識和實踐不斷深化。課程思政建設取得顯著教學成效的同時，仍存在“自上而下”、單方面灌輸的陳舊觀念，面臨素材不夠多元、教學方式較為單一等問題。在堅持促進現代信息技術與教育教學深度融合的核心理念下，關于課程思政建設結合信息化教學手段的研究也逐步展開。互聯網已經成為大學生廣泛活動的電子空間，大學生作為互聯網的“原住民”，對信息技術的運用已經深入到日常生活和學習的方方面面，更能適應以信息技術為載體的教學方式。在數字時代，要進一步優化課程思政教學，突破傳統課程思政模式的局限性，就要充分運用信息技術，增強課程思政教育內容的時代感、傳播的代入感和體驗的沉浸感。讓課程思政的素材和媒介更貼近學生的日常生活，更符合學生的學習習慣，滿足學生的多樣化學習需求，讓學生主動地學習、思考，自發地成為實踐者，進一步提升課程思政育人成效，響應課程思政實踐創新的需求。

1.3"信息化教學手段賦能課程思政建設是提高人才培養質量的有效途徑

國際商務禮儀課程是高職院校商科類專業開設的一門的專業課程，也是一門重要的職業素養培養課程，其內容涉及社交禮儀、商務禮儀、文化禮儀和個人形象管理等方面的內容，旨在讓學生了解、遵循并運用禮儀，提高學生的個人素養和就業競爭力。國際商務禮儀課程不僅介紹了國內商務禮儀習俗和規則，更是涉及到國外禮儀習俗和文化，是大學生群體對中華優秀傳統習俗和文化的一次近距離深度解讀，是培養大學生民族自信，踐行愛國主義精神的大舞臺，也是拓展國際視野、培養跨文化交際能力的平臺。

在傳統的課程思政教學中，學生能夠初步理解教師所展示的思政內容，但這種理解是較為表面的，對于其中博大精深的中華優秀傳統文化的認識仍有待加深，對辯證思維、跨文化交際能力的運用有待加強，存在將理論與實踐對接時出現矛盾與失落的現象。以接待禮儀課為例，通過傳統的教學方式，學生能夠明白茶道文化的重要性，但不知道應該通過什么途徑來傳承茶道精神，不能將所學、所想、所悟應用到現實生活中。將信息化教學手段融入課程思政教學，通過多元的素材、豐富的載體、真實的實踐體驗幫助學生去思考、去行動，從而進一步提升學生的個人素質、商務素養和職業競爭力，培養具有國際視野的應用型、復合型商務人才，提高人才培養質量。

2"信息化教學手段賦能課程思政設計思路

國際商務禮儀課程的作為高職院校的專業課，注重知識技能教授的同時，應重視對學生的素質培養，使課程承擔起教授知識技能與塑造學生價值觀的責任。

2.1"以立德樹人為課程總指導思想，以德性教育貫穿學習鑄魂育人

黨的二十大報告強調，“育人的根本在于立德”。這是中國共產黨理論創新在教育領域的成果，是新時代中國教育理念和實踐的重要指導思想。各高校應緊緊圍繞立德樹人的根本任務開展教育工作，全面貫徹黨的教育方針，將強化德性教育作為重要任務，進一步推動高校思想政治工作高質量發展，不斷提高學生的思想水平、政治覺悟、道德品質和文化素養，培養德才兼備、全面發展的時代新人。在百年未有之大變局的背景下，思想文化相互激蕩，現代信息技術的發展加快了信息的傳播速度，拓寬了思想觀念的傳播途徑，使得各種社會思潮向青少年奔涌而來，開展思想政治教育工作面臨著新的形勢和考驗。高校應主動適應數字時代下課程思政的新需求，迎接挑戰，把握“鑄魂育人”主基調，推進課程思政與專業課教育同向同行，落實立德樹人根本任務。

2.2"以德技并重為重點明確教學目標，以大數據分析為中心精準掌握學情

以大數據技術為支撐，描繪學生“數字畫像”，把握基本學情。學情分析的目的是了解學生的背景、能力和認知水平，優化教學內容，解決教學難題，更有效地實現教學目標。基于知識技能目標，課前教師通過問卷星在線發放問卷，運用Excel大數據雷達圖分析功能等信息化手段對學生禮儀知識的認知程度、能力水平、實際需要及感興趣程度作一個整體了解，根據問卷反饋設計具有針對性的教學方案；基于思政教育目標，結合各個模塊主題，立足每個任務單元，從教學內容和學生反饋中挖掘思政元素，為思政素材的選擇提供信息基礎，再進一步融入中國優秀傳統文化、“一帶一路”建設、鄉村振興工程、工匠精神、勞模精神等思政素材，體現鮮明的課程思政教育性，使德育與技能教育相輔相成，推動德育與技能教育一體化發展。

2.3"以現代信息技術豐富教學手段，以智慧教學模式優化教學效果

推進現代信息技術與課程思政的進一步融合。依托智慧教室、問卷星、AR設備等設備和信息技術手段，結合短視頻平臺等貼近日常生活的APP的運用，配合智慧職教、大學慕課、雨課堂、學習通等教學平臺的使用，為學生創設豐富、生動、富有啟發性的課堂教學環境。通過多樣化的載體，將靜態知識動態化、抽象知識形象化、學習內容碎片化，實現學習過程和結果可視化的目標。在智慧教學環境下，教師通過課堂活動、在線交互和作業反饋等環節更有效地收集、整理和分析學生的學習數據，精準把控學生學習過程中的薄弱之處，更好地根據學生的學習情況和需求制定符合其學習狀況的個性化課程教學，優化教學效果。

3"信息化教學手段賦能課程思政元素挖掘

在人才培養方案和教學設計總思路指導下，國際商務禮儀課程的教學內容被優化成以下3大模塊，并進行了課程思政元素、素材和載體的挖掘。

3.1"模塊一：商務形象塑造

通過儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀3個任務單元的學習，逐步糾正不恰當、不正確的儀容儀表和儀態，幫助學生塑造個人良好禮儀形象。該模塊注重美育教學，力求提高學生的審美修養，培養學生展現美、創造美的能力。通過打造良好的職業形象，展現個人良好氣質，使學生能夠自覺審視、加強對個人形象和舉止行為的管理，以適應將來生活和工作的需要。

3.2"模塊二：日常事務禮儀

該模塊中包含了求職面試禮儀、接待拜訪禮儀和用餐禮儀3個任務單元，通過創設工作情境，使學生了解日常事務禮儀的重要性，能夠運用禮儀應對和處理日常事務，提高組織協調、進行商務交往和社會交際的能力，加強學生對未來崗位和職場的認知，樹立職業信心；通過展示中西方的不同禮儀，引導學生辯證地看待中西方文化的差異，對于不同的文化和習俗有尊重、包容之心，培養學生的辯證思維的同時樹立民族自信心。

3.3"模塊三：商務推銷禮儀

模塊三包含了商務推銷禮儀和會展禮儀兩個任務單元。通過將模塊一、模塊二知識技能進行融會貫通，提高學生的綜合實踐運用能力，加強學生對職業道德規范的認識，培養愛崗敬業的精神。結合鄉村振興、直播帶貨等熱點，以課堂任務為載體，以展會、比賽為平臺，培養學生關注國家民生和時事熱點的意識，加深學生對國家政策的理解和認同，踐行愛國主義精神。

其中，“模塊一：商務形象塑造”為基礎板塊，“模塊二：日常事務禮儀”為實用板塊，“模塊三：商務推銷禮儀”為職場實踐板塊，其內容的安排和優化考慮了基本知識的掌握到技能的運用，參考了國家高等職業學校國際商務禮儀教學標準和禮儀教材，對接了國際注冊禮儀素養師等職業證書要求，結合了智慧職教國家級資源庫中的相關資源和素材，使3個板塊的內容層層遞進，相輔相成，體現課程內容的職業性、專業性和時代性。針對三個模塊主題，進行了思政元素的發掘和深入開發，思考對應的實踐方法和路徑，使得每個任務單元的思政元素都不局限于表面的展示，而是貼近生活實際需要，體現課程內容的思政性。

4"信息化教學手段賦能課程思政建設視角下的教學實施過程

國際商務禮儀課程思政教學活動以“禮”開啟，以“禮”完結。通過課前“任務嘗試”了解學生對于本課思政元素的認知程度，調查學情；課中結合“學練仿評”環節開展課程思政活動，突破難點；課后以“禮儀拓展”反思提升，檢驗成果，深化對思政元素的認知，踐行所思所學。配合信息化教學手段的運用，整個課程思政教學過程環環相扣、層層遞進，打造集專業化、信息化、趣味性于一體的課程思政環節。

5"信息化教學手段賦能課程思政建設視角下的育人成效

5.1"樹立修身之念：培育了敬業精神

通過信息化教學手段，提升了學生素質培育的實效性。本課程教學結合商貿專業崗位特性和實際工作需開展課程思政教學，使學生對崗位能力要求有了更進一步的認知，樹立了責任意識，培養了敬業精神，提升了學生的商務素養和職業競爭力。比如在模塊三的“會展禮儀”這一任務單元中，學生結合廣交會數據通APP和學習通等教學平臺進行模擬會展實踐活動，直接感受到團隊協作精神、較強的服務意識、務實求新意識等精神品質的重要性。配合現代化信息手段的運用，學生更直接地領略了專業魅力，明白了愛崗敬業等品質的重要性，推進敬業精神引領專業課教學。

5.2"開啟報國之行：增強了家國情懷

通過信息化教學手段，增強了課程思政的時代感，將家國情懷在潛移默化中傳遞給學生，踐行了愛國主義精神。學生開始進一步關注社會熱點，關注時代，思考自己的所學所得與社會發展、與建設祖國之間的關系，理解個人理想和社會理想之間的關系。比如在模塊三的“商務推銷禮儀”這一任務單元中，以助力鄉村振興為主題的直播帶貨比賽為載體，學生進一步了解了鄉村發展現狀，加深了對鄉村振興的理解和認同，樹立了主動幫扶鄉村發展的意識。學生主動地參與到比賽中，根據當地農產品的特色和直播平臺特點，積極地設計直播帶貨的推銷臺詞，展示銷售禮儀，爭取將課堂上所學的知識技能運用到工作實踐中，以實際行動化解群眾“急難愁盼”，表達并實踐愛國主義精神。

5.3"走上傳承之路：培養了文化自信

通過信息化教學手段，發揮學生主體作用，結合體驗式、互動式教學將文化自信滲透到課程中，推動中華優秀傳統文化入腦入心，深化了大學生文化自信培育。比如在模塊二的“接待與拜訪禮儀”這一任務單元中，配合問卷星學情問卷、嗶哩嗶哩視頻網站和“茶道”APP的運用，通過茶道理論精講和學生實操環節向學生展示了茶道的文化要點，引導學生感受了茶道精神和其在我國商務拜訪接待場合的重要性。課堂教學結束后，學生積極參與到茶道視頻的制作傳播中，自發開展交流，關注不同地區的茶文化和特色。茶文化進入了校園，與青年群體進行思想上的碰撞，推動中華優秀傳統文化的傳播落到實處，為傳統文化注入了新的活力。

6"信息化教學手段賦能課程思政實踐路徑探索

6.1"在思政元素方面，多角度推進元素精準具象化

運用信息化教學手段深入挖掘思政元素，使思政元素精準化。教師先研究教材，尋找教材中的思政元素，確定思政教學目標；再通過問卷星、學習通主題討論、班級線上投票等信息化教學手段布置課堂前置活動，并根據反饋設計課程思政教學任務，定制個性化課堂。教師應從反饋中留意學生的生活狀態、行為傾向、學習特征等狀況，并使用信息化手段分析統計學生的實際需求、個性化需要和關注的社會熱點話題等，選擇積極的、貼近學生生活的元素，豐富課程思政的教學素材，吸引學生的注意力，提高課程思政內容供給與學生需求的匹配度，滿足學生對課程思政教育的要求和期待。

同時，運用信息化手段拓展思政教育的載體工具，使思政元素具象化，避免空泛蒼白的文字說教。教師通過學習通、雨課堂、AR技術、短視頻平臺、各種生活APP等信息化工具布置任務，將思政元素與實際任務、具體操作、現實生活相結合，把看不見的、難以理解的、空泛的元素變成能看見、可以理解的、實際的形象和任務，讓課程思政“活起來”，實現思政元素的具象化。學生通過完成思政教學任務深化對思政元素的感悟，自發地去思考、理解，增強對思政元素的認知程度，使課程思政教育更“貼近實際、貼近生活、貼近學生”。

6.2"在教學方法方面，堅持互動立體式教學方法

堅持互動立體式教學方法，打造立體化互動式教學課堂。以鑄魂育人、德技并重為思政目標，以提升學生綜合素養為中心展開課程思政教學設計，結合雨課堂、學習通等信息化教學載體工具，配合與學生日常生活密切相關的APP的運用，突破時間和空間的局限性，實現線上線下結合的混合式教學，將教學素材拓展到網絡，將教學課堂延伸到課外，將教學互動延伸到課后，讓學生可以隨時隨地進行課堂思政的學習交流活動。教師應考慮“低頭族”和“手機族”的想法，關注文靜、內向同學的表達，兼顧勇于自我表現的同學的需求。教師可以在某個課程思政環節鼓勵學生在學習通班級群聊中交流，在教室大屏幕上投屏展示討論界面，關注每一位學生，鼓勵不愿意在課堂上開口的學生積極發表想法，促進教師和學生之間、學生和學生之間開展個性化的交流，推動師生評價、生生互評。在課前任務和課后實訓中，可以根據思政目標，在學習通設置班級主題討論，引導學生發表自己的看法，將課程思政環節延伸到課后，打造立體化互動式的教學課堂，構建時時、處處、人人可育人的教學模式。

落實信息化教學手段在實踐環節中的運用。看視頻圖片，閱讀文字等傳統教學方法已經不能滿足學生的思政學習需求，學生渴望提高自身的實踐應用能力，尋找將理論精神與實踐相結合的切入點。加速信息化教學手段與課程思政活動和任務的結合，讓學生在動手操作和任務實踐中承擔責任，發揮能力，在實踐中深化對理論精神的認知，實現理論精神與實踐的有效銜接。

6.3"在評價方法方面，建設多元化考評體系

重視專業課中課程思政的考評，運用信息化手段作為考評中介，構建多元化考評體系。高校專業課的考評多圍繞著專業知識和技能展開，對課程思政單獨進行考評的情況不多，且考評方式多為傳統的試題測試方法，已經相對滯后，可能會引起學生的厭倦情緒或不重視的心理。教師可結合信息化手段進行多方法的考查，豐富考評手段，將單一考評方式延伸至多元化綜合性考評方式。線上討論交流、視頻制作和分享、文化沙龍、AR平臺成果展示、自媒體運營效果等都可以作為課程思政考評的方式，把考評變成一種具有趣味性的參與互動。同時，明確學生在考評中的主體地位，幫助學生樹立自我評價的意識。通過課程思政主題相關的線上投票、問卷調查等方式組織學生在課前展開自評自測，讓學生意識到自身的優點和不足，激發學生參與課程思政環節的內驅動力，引導學生積極主動地開展學習與考評。

多元化考評體系的實時反饋能夠及時精準地收集學生的數據并加以分析，將學生的學習過程和成果數據化，形成關于課程思政的畫像報告。教師可以及時尋找學生在課程思政教學中的薄弱環節，了解學生在各環節的活躍度和專注度，將課程思政資源進行優化分類，實現資源的高效整合，提高思政元素和素材的利用效率，為將來優化教學方式、調整課程思政教學重難點提供可靠的信息支持。

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