基于“馬斯洛需求層次”理論指導下班級“積分商店”建設實踐研究

【摘要】美國心理學家馬斯洛將人的需求分類量化后提出了需求五層次論，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。該理論指出，每個人都有這五種需求，各個層面的需求并非獨立存在，而是彼此關(guān)聯(lián)和影響。這一需求理論也同樣適用于班主任的班級管理、建設工作。

【關(guān)鍵詞】需求層次；班級管理；積分商店

一、生活靈感與班級管理的碰撞

（一）生活靈感：小積分，大體驗

日常生活中，商家為了促進消費者的二次消費，會推出注冊店鋪會員，消費得積分，積分換購、減免、抽獎等促銷活動。例如：支付寶積分商城和中國移動積分商城這些都是日常各類“薅羊毛”活動愛好者的好去處。秉持著能省則省的原則，筆者也熱衷于利用各種消費積分兌換商品，2023年筆者就用中國移動的積分兌換了停車優(yōu)惠券5元，還利用支付寶積分+0.1元兌換了一瓶油。雖然最終所得商品金額不高，但當時兌換成功后的那份喜悅延續(xù)至今。筆者便在班級管理中融入積分兌換建設。

（二）班級管理現(xiàn)實困境：缺乏高層次需求

因?qū)W生們物質(zhì)水平容易被滿足，因此物質(zhì)獎勵、贊賞等方式難以激發(fā)學生向上發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。現(xiàn)實班級管理中發(fā)現(xiàn)：班級有一部分的孩子很佛系，缺乏學習動力，經(jīng)常校內(nèi)作業(yè)和家庭作業(yè)情況截然相反，更有甚者不完成家庭作業(yè)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來看，本班大部分學生的需求只停留在第三階段，他們的校園生活需求是保證能與同學們和諧相處，缺乏競爭意識。針對這樣的班級現(xiàn)狀，筆者覺得很有必要在班級管理中引入積分管理制度，讓學生“卷”起來。

二、實踐中摸索，積分商店1.0向2.0轉(zhuǎn)變

筆者在班級管理中，不斷探索積分商店建設實踐路徑，在構(gòu)建相應的積分管理體系之后，就是按照積分管理體系開展班級管理工作，積分商店的建設也從最初的1.0版本發(fā)展完善到現(xiàn)在的2.0版本，接下來將具體開展兩個版本實踐闡述。

（一）1.0實體積分幣+人工管理

1.0指定的積分管理依據(jù)是文明、紀律、學習、衛(wèi)生四方面的積分管理細則（圖2.1）粘貼在教室前面，并設立兩個積分管理員，每周一和周五負責發(fā)放實體積分幣（圖2.2）。

積分管理考核人員是各個學科的老師和班干部，在任課老師表揚、批評之后由課代表將學生的表現(xiàn)及時記錄在每一天的班務日志中，課后由相應班干部向當事人告知積分扣除分值及原因。每次滿100積分，可以進行ppt抽獎。

1.0版本的優(yōu)點：實體積分幣，學生可見可摸，有財富積累的體驗感；管理者是學生自己選舉出來的，有較強的認同感，能配合學生的管理工作；評價主體多元化，讓學生覺得很公平。在1.0版本實踐過程中也遇到了問題：有的學生太想得到積分，竊取他人積分；有的學生擔心自己的積分幣被竊取，將積分帶回家，最終遺失；積分幣發(fā)放、兌換比較浪費時間；有些同學不兌換，從而導致小額積分幣不流通；只有領取，沒有記錄，核對較困難；

（二）2.0積分存折+數(shù)字化管理

針對1.0版本實踐中出現(xiàn)的問題，進行了版本的改進，推出2.0版本。積分管理員現(xiàn)在仍然沿用，但是不發(fā)放實體積分幣，而是人手一本積分存折（圖2.3），每節(jié)課下課蓋積分，同時為了讓同學們清楚自己的積分都是怎么得來的，也為了更好地激勵他們努力學習還定制了帶有班級中隊名稱的五個積分章分別放在這五個正副班干部手中。

老師表揚、批評之后由課代表將學生的表現(xiàn)及時使用班級優(yōu)化大師進行記錄，保證積分的發(fā)放、領取都有理有據(jù)，讓每一位同學心服口服。積分商店的物品分為兩大類，學習類和其他類，起始兌換積分是20積分，分別是20、50、100，一共是6個兌換箱。其他類物品主要是零食、小吃，學習類是文具、飾品、百貨，同時獎品兌換的鑰匙按照學號輪流保管。

2.0版本實踐后的優(yōu)點：積分更容易核對，不勞而獲行為減少；學生學習的積極性大大地提高，他們發(fā)現(xiàn)小零食吃完就沒有了，但是學習類的獎勵很有紀念意義，成就感體驗更好，所以會努力爭取獲得學習方面的積分；班干部與同學之間相互監(jiān)督，管理上更公平；實踐中遇到的問題：管理中涉及的學生太多，導致學生很忙，沒有自己的休息時間；部分家長很在意孩子積分被扣除的情況，會經(jīng)常咨詢?yōu)槭裁幢豢鄢e分，下班休息時間被占用。

三、再思考，3.0家校聯(lián)動管理

1.0和2.0版本家長只能通過學生的轉(zhuǎn)述或者查看學生的實體積分幣和積分存折知曉學生的在校表現(xiàn)，尤其是學生“報喜不報憂”的精神信念會使學生在積分扣除后將過錯推到他人身上。家長提出質(zhì)疑，說明班干部管理工作不規(guī)范，不透明導致存在爭議。為了促進班干部班級管理工作順利、規(guī)范地進行，要進一步改進；比如家長也下載一個班級優(yōu)化大師，可以看到孩子每天在校的各種表現(xiàn)，而且要給課間管理者配一部手機，用于拍照，做到管理有圖有真相。同時還要有積分扣除通知單，讓孩子帶回家，將爭議最小化，也可以讓自己將工作與生活分開。

【參考文獻】

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