新時代高校志愿服務實踐育人優化路徑探索

摘要：高校志愿服務是社會志愿服務體系的重要組成部分，也是高校落實立德樹人根本任務，開展實踐育人的重要載體和有效途徑。高校應順應時代需求，通過加強頂層設計、優化項目體系、提升服務能力、完善激勵機制等方式，建立更加系統化、規范化、精細化的高校志愿服務架構，提升高校志愿服務效能。

關鍵詞：高校；志愿服務；實踐育人

志愿服務是社會文明進步的重要標志，新時代賦予了志愿服務的新的時代內涵。黨的二十大報告明確要求“完善志愿服務制度和工作體系”，對志愿服務事業的發展提出了新要求、指明了新方向。截至2023年底，我國注冊志愿者已達2.32億，組建了135萬支志愿服務隊伍，實施了文明實踐、陽光助殘、環境保護、為老服務等多主題的1127萬個志愿服務項目[1]。實踐育人是高校十大育人體系之一，高校組織開展志愿服務項目是實踐育人的重要組織形式。高校大學生是志愿服務項目中青年志愿者的主要來源之一。

一、高校志愿服務實踐育人的能效

國家和社會需求、高校人才培養的根本任務以及大學生自身發展的需要三者以志愿服務為紐帶，相互作用、互相促進，有利于形成良好的社會風尚，促進社會的更好更快地向前發展。社會需要高質量的志愿者，大學生作為社會寶貴的人才資源和新質生產力的重要推動者，具有鮮明的引領示范和帶動效應，高度契合這一需求；大學生自身也需要將所學理論與社會實踐建立連接，實現知行合一，促進自身的全面發展，參加志愿服務活動可以幫助他們深入了解國情和社情，鍛煉組織協調能力、溝通能力和團隊協作能力，對其個人的品德的塑造和綜合素質的提升具有重要意義；而高校的教育屬性決定了其在開展志愿服務項目時具備教育資源豐富、產教融合緊密等得天獨厚的優勢，這為大學生搭建了一個將理論知識應用于實踐的平臺。

二、高校志愿服務實踐育人面臨的困境

黨的十八大以來，高校的志愿服務實踐不斷發展，呈現出活動內容更加多元、運行機制更加完善、隊伍建設更加專業、工作成效更加顯著的特點；但也暴露出一些問題，有些來源自外部環境，有些源自大學生自身，使得部分的志愿服務項目在實施后未能達到預期目的，育人效果欠佳。

一是組織管理上缺乏項目長期規劃，受制于大學生畢業的周期性特點，高校的志愿服務項目接續性不強，對于需要長期關注的地區或問題缺乏持續性的支持；二是項目體系類別同質化，當前大學生志愿服務活動多集中在社區服務、支教等方面，形式較為單一，且未能與大學生的專業知識相結合，缺乏專業實踐性和吸引力；三是培訓保障不健全，大學生志愿者缺乏專業的指導和培訓，導致服務效果和質量受到影響，許多志愿者缺乏實際經驗，難以有效應對實踐中的各的挑戰；四是激勵機制不完善，當前高校志愿服務的激勵方式內容和方式單一、力度不足，導致一定程度上的志愿者的獲得感缺失，造成了部分志愿者的后期流失。

三、高校志愿服務實踐育人的優化路徑

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于健全新時代志愿服務體系的意見》（以下簡稱《意見》），涵蓋了從頂層設計到具體落實，提出系列指導和要求，是新形勢下開展高校志愿服務工作的綱領性文件。高校志愿服務實踐育人應該基于這個綱領性文件，重點針對面臨的困境，從頂層設計、優化項目體系、提升志愿服務質量、完善激勵機制等四個方面進行路徑優化。

（一）加強高校志愿服務頂層設計，探索志愿服務的思政化路徑

一是強化黨建引領，把志愿服務作為進一步加強大學生思想政治教育的重要內容。在高校志愿服務組織依規設立黨的組織，充分發揮黨員的先進性，將志愿服務作為開展黨建工作的創新形式，推進黨員志愿服務與主題黨日活動有機融合。二是瞄準國家戰略和社會所需，制定合理明確的項目發展方向。開展志愿服務前要充分論證、實地調研后精心確定的項目主題，服務內容，并漸進式地制定長、中、短期相結合的目標計劃、確保志愿服務不搞形式、不走過場。三是加強志愿精神的宣傳和教育，將志愿精神融入學生的日常思想政治教育，提高大學生對志愿服務的認識和理解，注重與大學生創新創業教育相融合，鼓勵大學生在志愿服務中探尋未來職業方向和人生價值所在；四是完善高校志愿服務制度建設，《中國志愿服務發展報告（2022-2023）》志愿服務藍皮書指出，新時代志愿服務發展進入制度化、常態化新階段。因此，高校要不斷加強志愿服務在整體統籌、參與發展、隊伍培訓、保障激勵等方面制度建設，為志愿者和志愿組織提供管理機制保障。

（二）優化項目體系，激發實踐育人活力

一是打造具有時代性的高校志愿服務項目。高校要主動引導大學生根據時代和社會發展的需要，結合所學專業知識和技能，開展符合時代要求和學生的內在需求的志愿服務項目。二是加強志愿服務組織的建設和管理。要完善組織架構和運行機制，始終堅持問題導向，明確服務對象，爭取政府和社會機構提供支持和引導，提供精準高效的志愿服務供需對接，實現社會效益和經濟效益的雙重收益。三是拓寬志愿服務領域，要完善立體化的實踐育人網絡，立足重點群體、整合校內外資源，建立實踐社區、實踐基地，設計實施一批常態化、專業化、個性化的社區志愿服務項目，推動志愿服務日?；Ｋ氖羌涌鞌底只⒅悄芑诟咝Ｖ驹阜阵w系中的應用。在政府數字化轉型的大背景下，新時代文明實踐志愿服務的實體空間建設與虛擬平臺建設呈現“一體兩翼”特征[2]。依托大數據、云計算等現代信息化手段，做好志愿者與目標項目間的快速響應、高效對接和精準匹配，提升志愿服務數字化水平。

（三）提升志愿服務質量，推動品牌化發展

一是加強大學生志愿者的選拔培訓工作，要圍繞志愿服務品牌培育、政策解讀、新聞宣傳、經驗介紹等方面建立崗前、崗中、崗后的全過程培訓體系，不定期組織開展志愿服務相關培訓和座談會，全面提高志愿者的專業素質和綜合能力；二是逐步發揮高校人才資源優勢，建立志愿服務相關課程體系，開設志愿服務選修課程，將志愿服務作為實踐教學必要組成部分，推動志愿服務理論研究與創新，高校志愿服務涵蓋了社會學，教育學理論等理論研究內容；三是充分發揮高校學生專業特長，探尋志愿服務與專業實踐的結合點，通過實踐鍛煉和經驗積累提升專業能力；四是高校要結合傳統文化、紅色文化、地方特色、校本文化等特色亮點，打造具有各高校鮮明特點的志愿服務品牌，擴大項目的影響力、號召力。

（四）完善激勵機制，保障志愿服務權益

一是建立完善的志愿服務激勵制度，對表現突出的志愿者給予精神或物質獎勵。高校要將志愿服務情況納入高校第二課堂成績單、獎學金綜合測評等獎助體系，促進志愿服務的長期性發展。二是明確志愿者的權利和義務，做好志愿服務的過程記錄，為志愿者提供相關安全保障和法律援助。三是發揮榜樣引領作用，通過表彰典型加強高校青年間朋輩教育作用，營造校園內外營造良好的輿論氛圍，增強高校志愿者的獲得感和自豪感。

參考文獻

[1]張翼.中國志愿服務發展報告（2022-2023）[M].社會科學文獻出版社，2024.

[2]楊越明.從數字賦能到生態構建新時代文明實踐志愿服務創新機制研究[J].人民論壇，2024（03）：69-73.

本文得到以下項目支持：2024年度臨沂市市級社科規劃研究立項課題“新形勢下大學生職業生涯規劃與就業的貫通培養與實踐研究”（2024LX161）；臨沂大學高層次人才（博士）科研啟動基金“‘大思政’視域下高校實踐育人協同創新研究”的階段性成果（Z7024009）。

（作者單位：臨沂大學）