基于數字經濟視角的濱海旅游產業創新與升級路徑研究

基金項目：2023年度教育廳基本科研項目“基于智能化+文化背景下遼寧濱海旅游景觀建設研究”的研究成果（編號：JYTMS20231853）

摘 要：本研究聚焦于數字經濟視角下濱海旅游產業的創新與升級路徑。首先探討了數字經濟與濱海旅游產業的融合發展，分析了數字經濟對濱海旅游產業的影響。其次，提出了濱海旅游產業的創新路徑，包括數字化轉型與創新、商業模式創新以及營銷策略創新。本文提出的濱海旅游產業升級路徑涉及提升服務質量與體驗、加強產業鏈協同與整合以及培育與引進高素質人才。通過這些創新與升級路徑，旨在推動濱海旅游產業在數字經濟時代實現高效、可持續發展。

關鍵詞：數字經濟；濱海旅游產業；創新路徑；升級路徑

一、數字經濟與濱海旅游產業的融合發展

1.數字經濟的定義與發展趨勢

數字經濟，就是以數字化的知識和信息為關鍵生產要素，以數字技術創新為核心驅動力，以現代信息網絡為重要載體，通過數字技術與實體經濟深度融合，不斷提高傳統產業數字化、智能化水平，加速重構經濟發展與政府治理模式的新型經濟形態。數字經濟不僅是技術革新，更是一種全新的經濟業態，它正在全球范圍內快速發展，引領著經濟增長的新動力和新方向。

隨著科技的快速進步，數字經濟已成為當今世界經濟發展的重要趨勢。大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能等新一代信息技術的迅猛發展，為數字經濟的發展提供了強有力的技術支撐。特別是在5G技術的推動下，數字經濟正在以前所未有的速度滲透至各個行業和領域。

從發展趨勢來看，數字經濟未來將更加注重數據的價值挖掘和應用，推動產業數字化、網絡化、智能化升級。同時，數字經濟也將促進新業態、新產業、新商業模式的涌現，為全球經濟增長注入新的活力。

2.濱海旅游產業的特點與現狀

濱海旅游產業是指以海岸帶為依托，以海水、沙灘、陽光、空氣、海鮮等為主要吸引物，滿足游客休閑、娛樂、觀光、度假等需求的綜合性產業。它具有以下幾個顯著特點：

資源依賴性。濱海旅游產業的發展高度依賴于海岸帶的自然資源，如美麗的海灘、清澈的海水、豐富的海洋生物等。這些資源是吸引游客的主要因素，也是濱海旅游產業可持續發展的基礎。

季節性明顯。由于濱海旅游受到氣候和季節的影響，因此旅游旺季和淡季差異顯著。在旺季，游客數量激增，對旅游服務的需求也隨之增加；而在淡季，游客數量大幅減少，旅游服務需求也相對低迷。

綜合性強。濱海旅游產業不僅涉及住宿、餐飲、交通等傳統旅游服務，還與海洋文化、水上運動、海洋生態保護等多個領域密切相關。這種綜合性使得濱海旅游產業具有較高的附加值和多元化的發展空間。

從當前現狀來看，濱海旅游產業在全球范圍內正呈現蓬勃發展的態勢。隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的轉變，越來越多的人選擇到海濱地區度假休閑。濱海地區獨特的自然景觀和豐富的旅游資源使這一產業具有廣闊的市場前景和巨大的發展潛力。然而，濱海旅游產業也面臨著一些挑戰，如環境保護問題、旅游資源過度開發問題、服務質量問題等。這些問題需要政府、企業和游客共同努力來尋求解決方案。

3.數字經濟對濱海旅游產業的影響

數字經濟對濱海旅游產業的影響是深遠而廣泛的。首先，在市場營銷方面，數字經濟為濱海旅游產業提供了全新的推廣和營銷手段。通過互聯網平臺和社交媒體，旅游企業可以更加精準地定位目標客戶群體，實現個性化推薦和定制化服務。其次，在運營管理方面，數字經濟為濱海旅游產業帶來了智能化的管理工具。例如，通過物聯網技術對旅游設施進行實時監控和維護，可以提高設施的使用效率和安全性；通過大數據分析，可以優化旅游路線和產品設計，提升游客體驗。最后，在服務模式上，數字經濟也推動了濱海旅游產業的創新和升級。例如，虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術的應用，使游客可以在線上體驗濱海旅游景點的美景和文化；智能導游系統的開發和應用，為游客提供了更加便捷和豐富的導覽服務。

二、濱海旅游產業的創新路徑

1.數字化轉型與創新

（1） 數字化基礎設施建設

數字化基礎設施建設是濱海旅游產業數字化轉型的基石。首先，需要加強旅游景區的網絡建設，確保網絡覆蓋全面、信號穩定，使游客能夠隨時隨地使用智能設備進行查詢、預訂等。其次，推進旅游信息化平臺建設，集成各類旅游信息和服務，為游客提供一站式的信息查詢和預訂服務。此外，還應關注數據安全問題，建立完善的數據保護機制，確保游客信息的安全與隱私。

在實際操作中，可以通過與通信運營商合作，共同推進旅游景區的網絡建設和優化。同時，引入先進的信息化技術，如云計算、物聯網等，提升旅游信息化平臺的服務能力和數據處理效率。

（2） 數字化服務與產品創新

在數字化基礎設施的支撐下，濱海旅游產業可以進一步探索數字化服務與產品創新。例如，開發智能導游系統，通過語音識別和人工智能技術，為游客提供個性化的導游服務。此外，還可以利用虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術，為游客打造沉浸式的旅游體驗，讓游客在虛擬世界中感受濱海的美麗風光。同時，數字化服務還可以延伸到旅游行程的規劃中。通過大數據分析，為游客推薦最合適的旅游路線和活動安排，提高旅游的滿意度和舒適度。在產品創新方面，可以結合濱海旅游的特點，開發獨具特色的旅游產品，如海上運動體驗、海洋文化探索等，以滿足不同游客的需求。

2.商業模式創新

（1） 定制化旅游服務

隨著消費者需求的多樣化，定制化旅游服務逐漸成為濱海旅游產業的新趨勢。企業可以根據游客的個人喜好、預算和時間安排，為其提供量身定制的旅游服務。這不僅能夠提升游客的滿意度，還能夠為企業創造更高的附加值。

在實施定制化旅游服務時，企業需要建立完善的信息收集和分析系統，以便準確把握游客的需求和偏好。同時，加強與供應商的合作與溝通，確保旅游服務的質量和效率。

（2） 共享經濟在濱海旅游中的應用

共享經濟作為一種新興的經濟形態，為濱海旅游產業帶來了新的發展機遇。通過搭建共享平臺，整合閑置的旅游資源和服務，不僅可以降低運營成本，還能夠提高資源的利用效率。

例如，可以開展共享住宿服務，將閑置的房屋或房間出租給游客，既滿足了游客的住宿需求，又為房東帶來了額外的收入。此外，還可以開展共享交通工具服務，如共享汽車、共享自行車等，方便游客在濱海旅游區域內的出行。

3.營銷策略創新

（1） 社交媒體與旅游博主的合作

在當今社交媒體盛行的時代，與旅游博主和社交媒體意見領袖的合作成為一種有效的營銷策略。旅游博主和社交媒體意見領袖通過自己的親身體驗和分享，能夠為濱海旅游產業帶來更多的曝光和關注。

企業可以與知名的旅游博主建立合作關系，邀請他們體驗濱海旅游產品并分享給粉絲。同時，也可以在社交媒體平臺上開展互動活動，吸引更多的用戶關注和參與。這種合作方式不僅能夠提升品牌知名度，還能夠增強與消費者的互動和黏性。

（2） 大數據與精準營銷

大數據技術的應用為濱海旅游產業的精準營銷提供了有力支持。通過對游客數據的收集和分析，企業可以更加準確地了解游客的需求和偏好，從而制定更具針對性的營銷策略。例如，利用大數據分析游客的旅游習慣、消費能力等特征，為不同類型的游客推送個性化的旅游產品和優惠活動。同時，還可以通過實時監測市場動態和競爭對手的情況，及時調整營銷策略以保持競爭優勢。這種精準營銷的方式不僅可以提高營銷效果，還能夠降低營銷成本并提升客戶滿意度。

三、濱海旅游產業的升級路徑

1.提升服務質量與體驗

服務質量和游客體驗是濱海旅游產業發展的核心要素。提升這兩個方面需要緊跟科技發展的步伐，運用先進的技術手段和創新的服務理念，為游客提供更加便捷、舒適和個性化的旅游服務。

（1） 智能化服務系統的應用

隨著信息技術的快速發展，智能化服務系統已經成為提升濱海旅游服務質量的關鍵手段。通過引入智能化技術，如大數據、人工智能、物聯網等，濱海旅游產業可以實現服務的自動化、個性化和精準化，從而提升游客的滿意度和忠誠度。

首先，智能化導覽系統可以為游客提供實時、準確的導覽信息。通過定位技術和大數據分析，系統能夠為游客推薦景點、餐館、購物場所等，并提供最優的游覽路線。同時，結合增強現實（AR）技術，游客可以在手機上實時查看景點的詳細信息，通過虛擬導游的講解，更加深入地了解景點的歷史和文化。

其次，智能化客服系統可以大幅提高服務效率。通過自然語言處理和機器學習技術，系統可以快速識別并解答游客的問題，提供24小時不間斷的在線服務。對于復雜的問題，系統還可以自動轉接人工客服，確保游客的問題得到及時解決。

最后，智能化服務系統還可以應用于濱海旅游的各個方面，如智能化住宿預訂、智能化餐飲推薦、智能化購物導航等。通過這些系統的應用，不僅可以提高服務效率，還能為游客提供更加便捷、個性化的旅游體驗。

（2） 個性化旅游體驗設計

在當今消費者需求多樣化的時代，個性化旅游體驗設計已經成為濱海旅游產業的新趨勢。要通過深入了解游客的需求和偏好，結合當地的文化和資源特色，為游客量身定制獨特的旅游體驗。

一方面，濱海旅游產業可以開展主題旅游活動。根據游客的興趣和愛好，設計不同的旅游主題，如海濱探險、海洋文化體驗、海鮮美食之旅等。通過主題活動的策劃和組織，讓游客更加深入地了解濱海的特色和文化，以提升旅游體驗的深度和廣度。另一方面，結合當地的文化和資源特色，開發具有地方特色的旅游產品。例如，將當地的傳統手工藝、民俗文化等融入旅游體驗中，讓游客在游覽景點的同時感受當地的文化氛圍和生活方式。此外，還可以利用濱海的自然資源，開展水上運動、海灘活動等，為游客提供豐富多彩的旅游體驗。

除了上述兩個方面，個性化旅游體驗設計還需要注重細節和服務質量。從游客的角度出發，考慮他們的需求和期望，提供貼心、周到的服務。例如，為游客提供定制化的旅游行程規劃、專業的導游服務、優質的住宿和餐飲等。通過這些措施，讓游客在旅游過程中感受濱海旅游地區獨特的魅力和溫馨的關懷。

2.加強產業鏈協同與整合

濱海旅游產業作為一個綜合性產業，涉及吃、住、行、游、購、娛等多個方面，因此，加強產業鏈協同與整合尤為重要。通過產業鏈上下游的協同發展和跨界合作與資源整合，不僅可以提高濱海旅游產業的整體效率，還能推動產業創新和轉型升級。

（1） 產業鏈上下游的協同發展

濱海旅游產業的上游主要包括旅游資源開發、旅游產品設計等環節，而下游則涉及旅游市場營銷、旅游服務提供等方面。實現上下游的協同發展，對于提升濱海旅游產業的整體競爭力至關重要。

首先，上游環節應加強與下游環節的信息溝通與共享。旅游資源開發者和旅游產品設計者需要密切關注市場動態和游客需求，以便及時調整開發策略和產品設計。同時，下游的旅游市場營銷和服務提供者也需要及時反饋市場和游客需求，以便上游環節能夠做出快速響應。其次，上下游環節應共同參與旅游產品的開發和營銷。通過聯合研發、共同推廣等方式，打造具有地方特色和市場競爭力的旅游產品。如此不僅可以提高濱海旅游產業的附加值，還能增強產業鏈的整體抗風險能力。最后，上下游環節應建立長期穩定的合作關系。通過簽訂戰略合作協議、共同投資等，鞏固產業鏈的穩定性，降低交易成本，提高整體運營效率。

（2） 跨界合作與資源整合

濱海旅游產業的升級發展，不僅需要產業鏈內部的協同，還需要與其他產業進行跨界合作與資源整合。這種跨界合作可以為濱海旅游產業注入新的活力和創新元素，推動產業的多元化和高質量發展。

一方面，濱海旅游產業可以與文化產業、體育產業等進行深度融合。通過與影視、音樂、動漫等文化產業的合作，打造特色文化旅游產品，提升濱海旅游的文化內涵和吸引力。同時，與體育產業結合，開發戶外運動、水上運動等旅游產品，滿足游客對健康、休閑等方面的需求。另一方面，濱海旅游產業還可以與科技產業、環保產業等進行跨界合作。借助科技產業的技術支持，推動濱海旅游的智能化和信息化建設，提高服務質量和游客體驗。與環保產業合作，推動濱海旅游的綠色發展，保護生態環境，實現旅游業的可持續發展。

在資源整合方面，濱海旅游產業應充分利用各方面的資源優勢，包括自然資源、人文資源、科技資源等，進行有機融合和創新發展。通過資源整合，不僅可以豐富濱海旅游的產品體系和服務內容，還能提高資源利用效率，實現產業的集約化發展。

3.培育與引進高素質人才

（1） 旅游專業人才的培養

旅游專業人才的培養是濱海旅游產業持續發展的基石。為了提升濱海旅游產業的整體水平，必須從源頭上加強旅游教育和培訓工作。

首先，應加大對旅游教育的投入，提升旅游專業教育的質量。高等院校和職業學校應設立完善的旅游專業課程體系，結合濱海旅游的特點和需求，培養學生的專業技能和綜合素質。同時，學校應加強與業界的合作，為學生提供更多的實習和實踐機會，使其更好地了解行業動態和操作流程。其次，針對在職人員，應定期開展旅游業務知識和服務技能的培訓。通過組織專題講座、研討會、實地考察等形式，提升從業人員的專業水平和服務質量。最后，應重視旅游職業道德和職業素養的教育，使從業人員具備良好的職業道德觀念，尊重游客、誠信經營，為游客提供優質的服務體驗。

（2） 吸引與留住優秀人才

除了自主培養人才外，濱海旅游產業還需要積極吸引和留住外部優秀人才，為產業升級注入新的活力。

首先，要營造良好的人才生態環境。通過完善人才政策、提高薪酬待遇、提供職業發展機會等措施，吸引更多的優秀人才投身濱海旅游產業。同時，加強對人才的關懷和支持，幫助他們解決生活和工作中的困難，讓他們能夠安心在濱海地區發展。其次，建立靈活多樣的人才引進機制。可以通過校園招聘、社會招聘、獵頭公司等多種渠道引進人才。對于急需的高層次人才，可以采取特聘、兼職、項目合作等靈活方式引進，以滿足產業升級對人才的需求。再次，要注重人才的長期發展規劃。為人才提供廣闊的職業發展空間和晉升機會，激發他們的創造力和創新精神。最后，要加強與國內外旅游行業組織和專家的交流與合作。通過邀請專家進行學術交流、合作研究等，引進先進的旅游管理理念和技術手段，從而提升濱海旅游產業的國際競爭力。

四、結語

綜上所述，本研究旨在為濱海旅游產業在數字經濟時代的創新與升級提供理論支持和實踐指導。相信通過不斷探索和實踐，濱海旅游產業將能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為游客提供更加優質、個性化的旅游體驗，同時推動區域經濟的繁榮發展。

參考文獻：

[1]韓英.數字經濟、消費升級與旅游業高質量發展[J].商業經濟研究，2024（6）：177-180.

[2]張玉梅，晉藝波.基于數字經濟角度旅游業高質量發展研究[J].中國管理信息化，2024（3）：85-88.

[3]韓建文，劉朝龍.數字經濟驅動旅游產業供應鏈資源整合研究[J].旅游縱覽，2024（2）：50-52.

[4]趙凌冰.數字經濟背景下旅游創新人才培養路徑探析[J].中國市場，2024（1）：66-69.

[5]王金偉，王啟翔，馮凌.中國數字經濟與旅游業高質量發展的協調格局及驅動機制[J].地理科學，2024（1）：130-139.

作者簡介：韓旭（1983— ），女，漢族，遼寧大連人，碩士，副教授，研究方向：景觀設計。