高職院校崗位分類技能分層創新型人才培養模式構建路徑及其實施效果

摘要：人才分層分類的“3+N”模式是根據人才專業特點和能力水平，分為不同的層次和類別，實施有針對性的人才培養模式。這一模式結合了課程實踐、技能比賽、1+X考證、校內生產性實踐、頂崗實習、創新創業等多種教育方式，旨在提高學生的實際操作能力和創新能力。廣東南華工商職業學院采用了“3+N”分類分層人才培養模式提升教育質量、對接行業需求方面取得了顯著成效，并提高了高就業對口率和學生工作總滿意度。

關鍵詞：職業院校；人才培養；分層分類教學

中圖分類號：G710" " " " " " "文獻標志碼：A" " " " " " "文章編號：2096-3343（2025）01-0076-05

當前高職專業培養目標傾向于“大而全”，試圖培養適應行業所有相關崗位的人才，卻忽略了學生的個性特征和差異化發展。在快速變革的社會中，行業和崗位不斷更新，傳統培養模式與市場需求嚴重脫節。現有的人才培養體系基于以往經驗，教授的知識技能主要來自實踐的經驗歸納，但實踐中不斷更新的需求難以迅速被納入教學中。面對高職教育存在的問題，必須從戰略角度進行人才培養體系轉型，產教融合成為高職教育應對環境變化的戰略選擇。

2017年國務院辦公廳發布《關于深化產教融合的若干意見》構建了產教融合發展的宏大格局；2019年《國家職業教育改革實施方案》從國家層面對深化產教融合工作進行部署，強調加強校企深度合作，完善“雙元”育人機制；2023年國家印發《建設產教融合型企業實施辦法（試行）》明確提出多部委協同配合推動產教融合型企業建設的政策支持。這些政策的出臺體現了國家對產教融合的重視，產教融合已不再局限于學校與企業，而是作為宏觀政策取向，從建設產教融合型城市的視角推進，甚至通過省級層面集聚政策和資源共同推動。通過這一系列舉措，高職教育正在逐步實現人才培養模式的深度轉型和優化，以更好地對接市場需求。

產教融合理念全程滲透高校人才培養方案的設計，則應把真實的崗位分析作為起點，解決定位“全能型”的問題，將分層分類實踐課程培養體系作為過程培養路徑，產業系統共同參與，用動態化的真實企業項目情境分工給學生實踐，解決傳統教學實踐的滯后性和封閉性問題。同時把以學生為中心的個性價值釋放出來，使人才培養符合產業的實際需求和人的個性化發展，最終實現人才的差異化培養，從而實現真正的產教融合。

在產教融合視角下，廣東南華工商職業學院電子商務專業以職業崗位分類為導向，將課程實踐、技能比賽、1+X考證、校內生產性實踐、頂崗實習、創新創業、畢業設計等按職業技能提升的層次邏輯進行組合與重構，構建“分崗位、多層次、開放式”的人才培養模式，不斷加強校內外實訓基地建設，確保學生獲得核心職業技能，從而實現與就業崗位“零適應期”，有助于提升職業院校教學效益，全面提升人才培養質量，助推產教融合真正落地，具有一定的理論和實踐價值。

一、高職院校電子商務專業分層分類“3+N”人才培養模式構建

自2015年以來，廣東南華工商職業學院電子商務專業一直致力于高職電商專業創新型技能人才分層分類培養模式的研究，構建了基于電商崗位分類，以培養電商初級技能為基礎，以專業課、賽、證、校內生產性實踐、三下鄉等實現中級技能的提升，以崗位實習、創新創業向高級技能進階的電子商務專業“3+N”創新型技能人才培養模式。其中，3指技能分層：初級、中級、高級，N指電子商務職業崗位，如電商客服、電商美工、新媒體運營、網店運營推廣、電商直播等崗位分類，具體如圖1所示。

（一）第1階段：專業初級技能統一培養

在入學的第一年，學生將通過學習公共課和專業基礎課等掌握電商初級技能。這一年的學習為學生進一步學習電商專業課程和參與相關項目實戰打下堅實的基礎。除了課堂學習外，學生還將參加相關的崗位實訓，這將幫助他們更好地了解行業的需求和職業發展方向，從而提升自身的職業定位。這一階段的學習和實踐將為第二階段的崗位分類學習提供重要的基礎，使學生更加深入地了解電商領域的知識和技能，為未來的職業發展做好準備。

（二）第2階段：專業中級技能分類培養

在學生進入第2至2.5學年期間，他們首先將完成專業課的學習。隨著專業課程的深入，學生逐漸對電商職業崗位的相關工作內容有了更加深入的了解。在這個階段，學生也會開始初步對自己的職業規劃做出判斷，從而選擇進入相應崗位的實踐項目。專業教師和企業導師將結合學生的綜合表現、成績等方面進行篩選，完成崗位培養的雙向選擇。

例如，擅長溝通的學生可以選擇客戶服務實踐，對數據敏感的學生可以選擇網店運營崗位，還可以考取相關的1+X證書，參與代運營項目等。在某些專業課表現突出的學生可以參加職業技能比賽訓練，這也有助于崗位分類，而那些擅長電商創業的學生可以組隊參加創新創業比賽，并得到老師的指導。

通過第2階段的分類培養，學生能夠將更多的時間投入到某個具體崗位技能的學習上，更好地聚焦于自己的職業發展方向。這樣的培養模式將對學生未來在相應崗位的職業技能提升產生重要影響，為他們的職業生涯奠定堅實的基礎。

（三）第3階段：專業高級技能分崗位實習

在第3階段的專業高級技能分崗位實習中，學生將經歷更加深入和具體的實踐培訓，以進一步提升他們在電商領域的專業能力和技能，對自己的職業發展方向有了更清晰的認識。

學校和企業可以進行深度合作，在不同電商企業開展專業實習項目，讓學生有機會在實際工作環境中應用所學知識。學生可以根據自己興趣和特長選擇特定崗位進行深度實習，如電商運營、新媒體營銷、網店美工等。學校還建立了導師制度，為學生配備專業導師，指導他們在實習過程中遇到的問題和挑戰。學校還組織實踐活動和實習報告，讓學生分享實習經驗和心得，促進學習和交流。通過第3階段的專業高級技能分崗位實習，學生將更加深入地了解電商行業的運作機制，提升自身在相關崗位上的實際操作能力和職業素養。

二、高職院校電子商務專業分層分類“3+N”人才培養模式推進路徑

（一）構建基于職業崗位的專業課程模塊，強化崗課賽證創內部邏輯與聯系

針對傳統專業人才與市場和人才需求脫節的現狀，應通過對人才市場需求的調研，了解電子商務行業目前和未來的發展趨勢，以及各種職業崗位所需的專業技能和能力。在與企業共同研制人才培養方案的過程中，明確不同職業崗位的職責和能力要求，從而有針對性地設計相關的課程模塊，使學生的學習更加匹配實際職業崗位需求。

證賽創是電商專業基于崗位課程模塊培養過程中的里程碑，是培養學生實際職業能力和推動學生提升專業技能的重要方式。在這個過程中，證賽創的組合形式有助于檢驗學生的實際能力、激發學生創新思維，促進其在實踐中成長。

1.考證。這種形式的考核檢驗，獲得相應的證書，證明他們掌握了該領域相關知識和技能。獲得證書不僅是對學生的學習的一種評估，也為學生提供了在職場上展示自己能力的機會。

2.比賽。參加省級職業技能比賽不僅能夠激發學生競爭意識和團隊協作能力，還可以促進學生在實踐中運用所學知識，在實際操作中不斷調整和提升自己的專業技能。通過比賽，學生可以與同行交流學習、借鑒他人經驗，為自身提供更廣闊的發展空間。

3.創新創業。創新能力是現代電商領域非常重要的素質之一。通過實際的創新項目和實踐活動，學生可以發揮自己的創造力和創新思維，運用所學知識解決實際問題。進一步培養學生獨立思考和自主學習的能力，為他們未來職業發展打下堅實的基礎。

（二）通過開展電商專業真實項目，強化學生對應崗位職業能力，提升專業技能，實現分類培養

不同電商專業崗位的真實項目，學生可以深入了解不同崗位的職責、技能需求和工作流程。例如，對于電子商務運營崗位的實踐，學生學習管理商品庫存、處理訂單、優化頁面布局等運營技能；對于電子商務客戶服務崗位的實踐，學生學習與客戶溝通的話術，及時了解用戶對產品的要求，包括用話術提升轉化等能力。

分類培養通過不同崗位真實項目實踐，幫助學生更好地明確自己的職業發展方向。通過參與不同領域的實踐項目，學生逐漸了解自己的興趣和特長，明確未來的職業目標，選擇適合自己的崗位。這種分類培養模式可以使學生更有針對性地提升自己在特定領域的職業能力，為未來就業做好規劃，有助于學生更好地適應電商行業的發展需求。

（三）結合1+X考證和職業技能比賽中的崗位、知識、技能，形成分層分類培養實踐導向，以賽促學，以賽帶訓

1+X考證是一種在專業領域獲得認證的方式，通過參與相關領域的證書考試，學生可以深入學習并掌握特定領域的知識和技能。在電商專業中，通過參與電子商務相關的證書考試，如電子商務運營推廣、直播電商、農產品運營等考證，學生可以逐步增強自己在特定領域的專業知識和能力。參與電商專業的職業技能比賽是一種鍛煉學生實踐能力和競爭力的機會。通過比賽，學生可以在實踐中運用所學知識，提升解決問題的能力和創新意識。在電商領域的技能比賽中，學生展示了自己的電商運營、電商美工、電商直播、數據分析等方面的技能，激發了競爭意識。

結合1+X考證和職業技能比賽的實踐導向，形成一種以賽促學、以賽帶訓的教育培養模式。學生通過考證和比賽不斷提升自己的專業技能，加深了對電商領域的理解，培養了解決實際問題的能力和創新思維。這種實踐導向教育模式有助于學生在實踐中不斷提升專業技能、拓寬視野、鍛煉自我競爭意識，為他們的職業發展注入更多活力和動力。

三、高職院校電子商務專業分層分類“3+N”人才培養模式實施效果

（一）豐富了高職院校電子商務專業人才培養的理論和實踐

高職院校電子商務專業分層分類“3+N”人才培養模式，以職業崗位課程模塊為基礎，開展電商專業真實項目，強化學生對應崗位職業能力，結合1+X考證和職業技能比賽形成分層分類培養實踐導向。通過3個階段“初級、中級、高級”技能的分層培養，多個崗位課程模塊分類培養，實踐了“建構主義”“因材施教”的教育理念，豐富職業院校電子商務專業人才培養的理論和實踐，滿足電商行業對不同類型人才的需求。

（二）為職業院校校企深度合作提供新思路

分層分類“3+N”人才培養模式的核心在于其為校企合作提供了新的合作框架，通過與企業的緊密合作，實現教學內容與企業需求精準對接。企業參與課程設計、實訓基地建設及技能評價，確保學生能實時接觸到實際工作環境，大大縮短理論學習與實際應用的距離。通過實際項目、頂崗實習、創新創業等活動，增強學生的實踐和創新能力。項目導向式教學不僅提升學生解決實際問題的能力，還激發了學生的創業精神和職業責任感。頂崗實習讓學生在企業中承擔實際職責，使企業直接受益于高素質的實習生，同時幫助學生將所學知識與實踐緊密結合。從校內生產性實踐到校外頂崗實習，產與教交替進行，達到產教深度融合。

（三）促進高職院校電子商務專業人才培養質量提升

1.學生的專業技能水平顯著提升，參加多類型技能比賽，獲獎次數多。在分層分類“3+N”人才培養模式的實施下，學生的專業技能水平得到了顯著提升。這一模式通過細化教學內容和強化實踐環節，使學生能夠更有針對性地掌握相關技能。

該培養模式鼓勵學生參與多類型的技能比賽，這些比賽通常覆蓋電商平臺操作、網絡營銷策略、創新創業等多個領域，為學生提供個人展示平臺。參與比賽，學生不僅可以將課堂上學到的知識實際應用到比賽中去，還能通過與其他頂尖選手的交流與競爭，進一步鍛煉和提升自己的專業技能。成功的比賽經歷，特別是在省級、國家級比賽中獲得的獎項，極大地增強了學生的自信心和解決復雜問題的能力。

2.以學生為中心，學生積極、主動性強，專業認同感得到提升。在“3+N”人才培養模式中，將學生置于教育活動的核心，這種以學生為中心的教育策略顯著提升了學生的學習積極性、主動性，并加強了對專業的認同感。這一模式為學生提供了個性化的學習路徑和實踐機會，讓他們從知識的接受者，成為參與者和創造者，從而更主動地掌握自己的學習和職業發展。

學生在多樣化的教育設置中擁有更多的選擇權和自主決策的機會。學生可以根據個人興趣、能力和職業規劃選擇適合自己的專業方向和技能層次。這樣不僅滿足了不同學生的需求，也激勵他們根據自己的職業目標來規劃和推進學習計劃，大大提高了學生學習的主動性和針對性。

學生的專業認同感得到提升，是因為他們能夠看到自己的努力和所學知識在實際工作中的應用價值。當學生感受到自己所學的專業知識和技能直接轉化為職業能力并解決實際問題時，他們不僅對自己選擇的專業領域感到滿意，而且更加相信自己對未來職業生涯做出了正確的選擇。這種認同感的增強，使學生更加積極主動地參與學習和實踐，形成了一個良性循環。

3.畢業生就業率維持較高，工作與專業相關度高?！?+N”人才培養模式通過與行業需求緊密對接的課程設計、實踐教學以及職業規劃，顯著提升了畢業生的就業率和專業相關度。該模式通過電商專業與企業的合作，確保教學內容和技能訓練符合市場最新需求，讓學生在學習期間接觸實際工作環境，無縫對接職場。

實踐教學，尤其是企業實習和項目實踐操作，讓學生在真實職場環境中運用理論知識，建立職業網絡，直接提高其職業適應性和職業技能，此外，參與技能比賽和專業認證不僅提升了學生的實戰能力，還為求職提供了有力證明，增強了雇主的信任。

專業教師還提供一對一職業咨詢和輔導，幫助學生選擇適合的職業路徑，準備求職材料和面試，確保學生能找到與所學專業緊密相關的工作。通過這些措施，“3+N”模式不僅提高了學生的就業率，也確保了高質量的職業匹配，增加了畢業生的職業滿意度。

3.促進了電子商務專業影響力和品牌力。廣東南華工商職業學院的電子商務專業通過“3+N”人才培養模式顯著提升了其教育質量和市場競爭力。該模式通過明確的技能層次和多樣化的職業路徑，確保了教育內容與行業需求的精確對接，從而實現了高專業對口率，此外，該模式強調實際操作和創新能力的培養，使超過4%的學生選擇了創業路徑，另外高級職業資格證書的獲得者比例達到59%，這些都直接反映了專業教育的深度與專業性。通過創新“3+N”人才培養模式，學院不僅提高了學生的就業競爭力，也強化了教育品牌的影響力和認可度。

總 結

廣東南華工商職業學院電子商務專業采用的“3+N”人才培養模式，通過創新教學策略，證明了其在提升教育質量和適應行業需求方面的有效性。該模式通過分層教學——初級、中級、高級技能，結合多樣化的職業崗位，為學生提供了定制化的學習方案。這種教學框架不僅幫助學生系統地掌握電子商務領域的核心技能，還鼓勵學生根據個人興趣和職業目標選擇發展路線。

通過與行業的深度融合，學院成功地將理論與實踐結合，增強了學生的職業適應性和創業能力。這一模式的實施，帶來了94.64%的高對口就業率和100%的工作總體滿意度，明顯提升了專業的教育效果和市場競爭力，此外，學生在省級以上技能比賽中多次獲獎，進一步驗證了該培養模式的成功。

“3+N”人才培養模式影響力持續擴大，未來可通過幾個關鍵策略來進一步提升教育質量和品牌實力。加強行業合作，深化與電子商務企業的合作，定期更新課程內容以匹配最新市場趨勢，同時擴大學生的實習和就業機會；推動國際化發展，建立更多的國際合作項目，引進國外的先進教育資源，為學生提供全球視野下的電子商務教育；鼓勵學生參與創新項目和創業活動，設立專門的創業孵化平臺，支持學生將創意轉化為實際項目；建立持續完善的教學質量評估和反饋機制，確保教育服務的持續改進和學生滿意度的提高。

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