直播電商視域下技工院校電子商務專業教學改革的思考

摘要：直播電商屬于現代電子商務營銷中的新興營銷模式，逐漸成為人們所喜愛的新興購物模式，給人們的生活以及購物等帶來了巨大的變化。技工院校電子商務專業教學對于電商人才培養具有重要影響，面對直播電商日益發展壯大的時代背景，技工院校電子商務專業教學也應當結合直播電商發展特點進行具有針對性的改革。本文以技工院校電子商務專業教學作為研究對象，從直播電商的角度出發，在查閱大量相關文獻以及結合以往教學經驗的基礎上，對電子商務人才需求現狀和技工院校電子商務專業教學現狀進行分析，積極探索直播電商視域下技工院校電子商務專業教學改革策略，期望可以為技工院校電子商務專業教學質量的進一步提升提供理論參考。

關鍵詞：直播電商；電子商務；教學改革

中圖分類號：F2"""""" 文獻標識碼：A""""" doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.13.013

0 前言

第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，超十億網民刷短視頻，截至2022年12月，短視頻用戶規模首次突破10億，用戶使用率高達948%。優質的直播內容，直播生態與運營體系進一步成熟，短視頻與電商融合加速，逐步完善電商產業生態。商務部中國國際電子商務中心2024年3月發布的《中國電子商務人才發展報告》顯示，直播電商、即時零售等新業態是電商人才需求增長的主要領域，直播電商、農村電商和跨境電商等行業人才缺口達1500萬。報告還顯示，2023年中國直播電商市場規模達49萬億元，同比增速高達352%，日趨激烈的直播電商行業競爭也對人才提出了更高要求。在此背景下，開設電子商務專業的技工院校作為輸送電子商務專業人才的重要機構，應當深入調研直播電商視域下電子商務專業人才需求，充分分析當前技工院校電子商務專業人才培養存在的問題，積極探索技工院校電子商務專業教學改革的最佳路徑。

1 電子商務人才需求現狀

1.1 直播電商的發展需要大量專業從業人員的支撐

相關數據顯示，2023年，我國全年網上零售額達154萬億元，直播電商的市場規模高達49萬億元；截至2024年12月，我國電子商務從業人員已超過7000萬人，當前人數眾多但是需求依然旺盛[1]。根據預測，在未來兩年，中國直播電商市場規模將持續增長，行業呈現出平穩增長趨勢，擁有巨大的市場潛力。從業人員崗位呈現多樣化，主要包括直播運營、直播銷售、直播客服和直播品控等。電子商務不斷發展，行業從業人員數量持續增長。

1.2 電商行業人才缺口大且流失嚴重

直播電商和農村電商等新業態是電商人才需求增長的主要領域，人才缺口高達1500萬。2023年，超4成電商賣家存在人才缺口，根據企業實際發展情況招聘常態化的占28%；企業業務規模擴大，有招聘人員的企業占19%；會有招聘需求，員工規模小幅度增長的占44.55%，企業業務重組，會縮減企業員工規模的占5%[2] 。人力資源部門有人員招聘壓力的占51%；人員流失壓力的占34%。近6成企業迫切需要平臺運營和復合型等人才，這兩類人才最為緊缺[3] 。

1.3 電子商務行業競爭激烈，跨境出海和下沉市場成為重要突破口，跨境電商和農村電商人才需求呈現出井噴態勢

電子商務行業競爭激烈化，企業開始尋求新的突破口。TikTok、速賣通和Temu等跨境電商平臺快速發展，各職業院校陸續開設跨境電商專業，整個跨境電商行業正在經歷迅猛發展?！?023抖音“三農”生態數據報告》顯示，2023年農貨商家數量同比增長83%，抖音電商“三農”達人數量同比增長105%。在國家鄉村振興戰略下，農村電商作為市場下沉的重要一環，已然成為電子商務行業發展新的突破口和熱門領域。

2 技工院校電子商務專業教學現狀

得益于信息技術的快速發展，電子商務產業鏈得到不斷地拓展，電子商務公司數量也迅速增多，尤其是在直播電商迅猛發展的促進作用下，社會對于電子商務人才的需求呈井噴式增長狀態[4]。但是，技工院校電子商務專業教學卻存在一定的問題，導致所培養出的電子商務人才無法滿足社會對于電子商務人才的能力要求，難以適應實際的電子商務工作要求。

2.1 教學內容無法適應電子商務的快速發展要求，課程間關聯性較低

現階段，我們正處于信息時代以及電子商務行業快速發展階段，電子商務模式也在持續進行更新和改革，直播電商的發展使得尖端電子商務技術更新變得更加頻繁。綜合技工院校電子商務專業教學情況來看，其教學內容與電子商務發展速度不匹配，難以跟上時代的創新發展，在教學過程所使用的教科書也沒有及時進行補充和修訂。設置的課程之間相對獨立，缺乏整體規劃。教學內容的明顯滯后導致技工院校電子商務專業培養出的人才無法適應電子商務市場變化。

2.2 理論與實踐教學比例不當，實踐教學不足

電子商務的發展速度過快，引發許多技工院校電子商務實訓實踐教學資源的缺乏，如今仍有許多技工院校電子商務專業教學以理論教學講授為主，甚少涉及實踐教學，學生主體地位未能體現，課堂缺乏互動，學生被動接受知識灌輸，缺乏自主思考和創新思維培養，難以滿足電子商務人才實踐技能提升的要求。電子商務專業不僅具有較高的實操性以及實用性要求，還要求培養學生的創新能力，尤其是面對直播電商瞬息萬變的發展勢態，更加考驗電子商務人才的專業能力以及創新能力[4]。再加上，技工院校電子商務專業實踐教學以及考核評價方式的單一性，都限制了其教學水平的提升。

2.3 師資隊伍建設不充分

教師同樣是技工院校電子商務專業重要的教學資源，但是如今很多技工院校都比較缺乏專業的電子商務專業教師，師資隊伍主要由信息技術類和財經商貿類專業教師組成，細分的電子商務專業教師比例較低[5]。非專業教師在電子商務教學工作崗位上接受的培訓缺乏系統性，且教師們在繁重的日常教學任務中學習，更多的是被動接受繼續教育，學習效果不佳[6]。另外，電子商務專業具有較高的綜合性，對于教師的教學水平以及專業能力等都具有較高的要求，需要其在教學過程有機結合演講與口才、辦公軟件、視頻拍攝與剪輯、電子商務運營、電子商務法律、消費心理、計算機應用技術、市場營銷以及廣告策劃等多方面的教學內容，這些也都是電子商務人才不可或缺的。但是，在實際的技工院校電子商務專業教學中，技工院校教師自身的綜合知識不足，工作過程中學習缺乏系統性和主動性，缺乏實踐經驗，加之電子商務和教育信息化的迅猛發展，教師們的專業能力和教學能力均難以很好地滿足教學需求，難以引導學生建立完善的電子商務知識體系，所以也導致學生的學習效果不佳。

3 直播電商視域下技工院校電子商務專業教學改革策略

受到直播電商快速發展的沖擊，電商企業對人才的需求也發生了明顯變化，需要大量直播電商、農村電商、跨境電商和新零售等電子商務人才，尤其是運營型人才。在這樣的市場環境下，技工院校電子商務專業的人才培養目標、課程體系、師資隊伍、實訓實踐和教學評價等都需要進行相應的調整。在進行電子商務專業教學改革的過程可以從以下幾方面入手：

3.1 修訂電子商務專業人才培養方案

《中國電子商務人才發展報告》和《中國互聯網絡發展狀況統計報告》等行業報告顯示，電子商務發展方向已發生變化，包括直播電商等新的人才需求增長領域為技工院校修訂電子商務專業人才培養方案提供了方向和改革思路。電子商務人才培養目標不再集中在傳統的電子商務行業中的網店經營、營銷推廣、電商客服以及電商物流配送等崗位的知識技能培訓。因此技工院校電子商務專業應當對其人才培養方案進行重新修訂，將主播、直播運營以及新媒體運營等直播電商崗位技能培養補充到人才培養方案當中。技工院校電子商務專業修訂電子商務專業人才培養方案時，要注重直播電商職業能力的培養，同時考慮跨境電商、農村電商和新零售等專業方向對人才的需求，此外還要充分解讀相關的“1+X”證書職業技能考核要求和職教高考的考試大綱，以“立德樹人、技精致業”為指導，培養“德、智、體、美、勞”全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和專業技能，能夠從事短視頻制作、直播銷售、直播運營、直播推廣、直播客戶服務等工作崗位的具備鄉村振興奉獻精神的高素質技術技能人才。提高技工院校電子商務專業學生畢業后的工作崗位適應能力的同時也提升了學生的升學能力。

3.2 調整課程體系，優化教學內容

技工院校電子商務專業的改革應當從課程設置以及教學內容入手，以電子商務行業特點為依據，注重其崗位實際需求，對電子商務專業課程結構進行優化，確保所設置的課程體系與崗位需求具有高度適配性，應當將新媒體文案策劃、短視頻拍攝與剪輯、新媒體營銷、直播電商運營和跨境電商基礎等課程添加至課程體系中，并為課程設置合適的課時，適當安排教學時間。教材及教學內容直接關系到技工院校電子商務專業學生職業能力培養，針對現階段其教學內容陳舊的情況，應當將“直播+營銷理念”“直播+跨境出?！焙汀爸辈?本土化”等內容融入教學內容當中。根據人才培養目標，結合具體的崗位技能要求，系統化設置每門專業技能課的主要實訓內容和要求，避免課程之間的內容重疊和技能點空白，比如直播電商要求學生進行文案策劃，因此在進行新媒體文案策劃課程教學時應當對文案創作思路及技巧等方面的知識進行重點教授。

3.3 創新和改革電子商務專業教學模式

電子商務專業本身就具有明顯的雙創屬性，技工院?？梢酝ㄟ^校企合作，通過產教融合的方式引入企業項目到教學中，以雙創課程或雙創賽事等形式開展項目式教學，讓學生在完成項目的過程中提升學生的創新創業、團隊精神和實踐動手能力，將電子商務專業教學和實踐有機結合在一起，為學生提供創新創業人才孵化基地以及實踐平臺。為了順應直播電商不斷發展對崗位的要求變化，技工院校電子商務專業可以通過成立“直播營銷工作室”以及“產品數字化處理工作室”等實踐項目，使學生將所學習到的理論知識有效鏈接至實踐當中，并且還能夠有效激發學生學習專業知識技能的興趣，使其主動參與到專業課程學習當中，促進學生直播電商職業能力的培養，提高其對于未來直播電商工作崗位的適應性。此外，在國家鄉村振興戰略背景下，學校還可以成立由學校專業教師、企業顧問和學生組成的“直播電商鄉村振興服務隊”開展直播實踐和志愿服務活動，培養學生的鄉村情懷和奉獻精神，服務鄉村振興。

3.4 構建電子商務專業師資隊伍的卓越發展體系

技工院校電子商務專業應當對其現有的教學師資團隊進行全面分析，提升校內專兼職教師教科研能力，引進企業導師，規劃和建設具有較高專業性、系統性和卓越性的師資隊伍發展體系。一方面通過創建“電子商務人才培養科研團隊建設”“直播電商人才培養模式研究科研團隊”或“電子商務教學創新團隊”等教科研組織，以校內校外相結合、以老帶新、以賽促教、以研促教和以企帶校等方式，對校內專兼職電子商務教研組教師開展從教科研能力到專業技能等的系統化的專業培訓，組織教師到相關電子商務企業，尤其是直播電商和跨境電商企業進行參觀學習和實踐，提升教師對直播電商的認識，拓寬專業教師的海外視野，確保教師掌握直播電商相關的專業知識和技能，了解電子商務專業人才需求和行業發展趨勢，這樣才能夠在專業教學過程中巧妙融入相關的專業知識，合理安排教學內容，提升學校專業教師的企業適應性；另一方面，積極聘請企業優秀員工為電子商務教研組特聘講師，進校舉辦講座和擔任部分課程教學，為學生提供更實用的實踐課程指導，在創新電子商務專業教師團隊的基礎上，為其教學改革提供充足和優質的師資力量支撐。在完善和拓展校內外師資隊伍的同時，形成教師成長的內驅力更為重要。在提升師資隊伍教學能力的同時，提升教師成長內驅動力也一樣重要。技工院校可以構建電子商務專業師資隊伍卓越發展體系，形成“入職教師—合格教師—骨干教師—專業帶頭人—教學名師”的教師成長體系，與職稱評聘、崗位晉升及績效考核等評價機制相結合，提升教師成長的內驅動力。

綜上所述，直播電商發展迅速，相關企業崗位需求也在不斷進行更新，對于電子商務人才的技能要求也在不斷調整，也對技工院校電子商務專業教學提出了更高的要求。技工院校電子商務專業教學改革刻不容緩，在改革過程應當充分結合電子商務行業發展過程的新理念、新形態、新模式以及新技術，確保所培養的電子商務人才可以更好地適應實際的電子商務崗位。技工院校電子商務專業應當適應時代發展趨勢，修訂電子商務專業人才培養方案，圍繞人才培養目標和企業電子商務工作崗位職業能力需求，調整專業課程體系、優化教學內容，創新和改革電子商務教學模式并構建電子商務專業師資隊伍的卓越發展體系，緊跟電子商務行業發展趨勢，培養符合企業實際用人需求的運營型、復合型和創新型人才，為電子商務專業以及電子商務行業的可持續發展提供保障。

參考文獻

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