專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：董事會(huì)文化修行之旅

以專業(yè)議事決策立身，以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值為先，一場(chǎng)久久為功的文化之旅，不斷塑造著董事會(huì)與企業(yè)整體的凝聚力、抗壓力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力

月映千江，千江映月。優(yōu)秀的董事會(huì)文化與企業(yè)文化一脈相承，引領(lǐng)企業(yè)穿越周期、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值及理念的傳承。董事會(huì)是“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”文化理念的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者和示范者，在公司治理實(shí)踐中持續(xù)推進(jìn)“專業(yè)”修行和“價(jià)值”修行，豐富、滋養(yǎng)企業(yè)文化的內(nèi)涵。秉持“價(jià)值最大化是檢驗(yàn)一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，中國(guó)平安董事會(huì)以文化凝聚力打造穩(wěn)健、堅(jiān)實(shí)的治理結(jié)構(gòu)，以文化競(jìng)爭(zhēng)力引領(lǐng)敢為人先的戰(zhàn)略布局和經(jīng)營(yíng)管理，以文化生命力踐行多重價(jià)值綜合平衡的可持續(xù)實(shí)踐，為公司高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)筑百年品牌、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)青愿景奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)是樹，文化是根

如果說企業(yè)是樹，那文化就是根。企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。根系發(fā)達(dá)，才能吸收充足的養(yǎng)分；文化深厚，才能支撐企業(yè)枝繁葉茂。

公司自1988年成立以來，企業(yè)文化內(nèi)涵不斷豐富。公司2022年發(fā)布的以“價(jià)值最大化”為核心的新價(jià)值文化體系，源自國(guó)家精神、民族傳統(tǒng)、企業(yè)使命、市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特色、發(fā)展階段、客戶需求與員工追求八大要素，是公司在改革實(shí)踐中逐漸提煉和濃縮形成的企業(yè)文化體系。從“蛇口精神”的敢為天下先，到“價(jià)值最大化，是檢驗(yàn)一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的價(jià)值標(biāo)尺，再到“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的執(zhí)著與追求，公司的文化憑借生生不息的自我發(fā)展能力，支撐著公司從小到大、從大到強(qiáng)，始終保持生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

董事會(huì)文化與企業(yè)文化一脈相承。企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀為董事會(huì)文化提供基礎(chǔ)，企業(yè)文化中的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則會(huì)對(duì)董事會(huì)成員的一言一行產(chǎn)生約束。

作為公司治理的核心，公司董事會(huì)是企業(yè)文化最初的倡導(dǎo)者、最積極的推動(dòng)者、最深刻的示范者，推進(jìn)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”文化的持續(xù)修行。作為倡導(dǎo)者，董事會(huì)發(fā)揮戰(zhàn)略中樞功能，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的文化被證實(shí)兼具科學(xué)性與前瞻性，穩(wěn)固了公司實(shí)現(xiàn)愿景的根基；作為推動(dòng)者，董事會(huì)發(fā)揮系統(tǒng)性協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略、機(jī)制、執(zhí)行到落地，如清風(fēng)拂山崗，將企業(yè)文化從“無形”化為“有形”；作為示范者，董事會(huì)發(fā)揮表率作用，在治理運(yùn)作中踐行專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念，打造企業(yè)文化在治理層面的優(yōu)秀實(shí)踐范本，進(jìn)一步將企業(yè)文化從治理層面推及管理層面、經(jīng)營(yíng)層面。37年來，企業(yè)文化指引著董事會(huì)的實(shí)踐與探索，又在董事會(huì)的實(shí)踐與探索中不斷發(fā)展，演化形成內(nèi)在關(guān)聯(lián)更加緊密、邏輯更加清晰的企業(yè)文化體系。

專業(yè)修行，董事會(huì)強(qiáng)化立身之本

時(shí)代在變、市場(chǎng)在變、科技在變、客戶在變，但公司創(chuàng)造價(jià)值的途徑始終未變，那就是“專業(yè)”。專業(yè)是公司的立身之本，倡導(dǎo)專業(yè)性、引領(lǐng)專業(yè)性，是董事會(huì)上下求索的長(zhǎng)期修行，也是董事會(huì)對(duì)全公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

專業(yè)的聲音，來自專業(yè)的人。公司董事會(huì)始終追求“專業(yè)”的人員結(jié)構(gòu)，打造董事會(huì)“最強(qiáng)大腦”。公司創(chuàng)立以來，董事團(tuán)隊(duì)一直保有國(guó)際視野兼本土經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任獨(dú)立董事分別為在金融、會(huì)計(jì)、法律、科技等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，其中包括安永中國(guó)前任主席、匯豐銀行前任亞太區(qū)首席法律顧問、金融研究專家、人工智能專家、會(huì)計(jì)學(xué)專家等。現(xiàn)任股東董事及執(zhí)行董事，都是有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、精深的金融保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)等方面的專才。此外，董事會(huì)制定并遵從多元化準(zhǔn)則，以確保董事會(huì)成員在技能、經(jīng)驗(yàn)以及多元化視角方面達(dá)到適當(dāng)?shù)钠胶?；三位女性董事的加入，為董事?huì)帶來更細(xì)致、穩(wěn)健的思考方式，與其他董事合力形成更為專業(yè)的視角。董事們以深厚的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的國(guó)內(nèi)外公司治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及多元化的考量視角，為公司帶來“專業(yè)的聲音”。

科學(xué)的議事機(jī)制，造就決策的專業(yè)性。公司董事會(huì)建立了一套科學(xué)的議事機(jī)制，確保董事的專業(yè)能力得到充分施展，為企業(yè)決策提供“最優(yōu)解”。一是董事預(yù)溝通會(huì)機(jī)制，董事會(huì)和專業(yè)委員會(huì)在會(huì)議召開前，公司管理層均會(huì)就重大問題提前征求董事的意見，幫助他們于會(huì)議決策前深入了解公司情況、提高履職準(zhǔn)確性，如有需要還會(huì)對(duì)會(huì)議材料進(jìn)行修改完善，達(dá)到“一次會(huì)議、多輪溝通、快速落實(shí)”的成效。二是董事意見反饋機(jī)制，管理層定期與董事做好溝通，聽取董事對(duì)公司經(jīng)營(yíng)提出的寶貴意見，及時(shí)響應(yīng)董事關(guān)切的問題。三是暢所欲言的討論機(jī)制，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，董事會(huì)和專業(yè)委員會(huì)形成了兼具專業(yè)性和開放性的會(huì)議文化，并為董事提供充足的討論時(shí)間。例如，董事會(huì)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的年度和中期會(huì)議需要召開一天的時(shí)間，供董事充分論證、審慎決策。

價(jià)值修行，董事會(huì)的不變追求

價(jià)值最大化，是檢驗(yàn)一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。何謂價(jià)值、如何最大化？公司董事會(huì)追求的價(jià)值最大化不僅呈現(xiàn)為市值、利潤(rùn)、營(yíng)收等財(cái)務(wù)性指標(biāo)，更是多重價(jià)值體系——商業(yè)價(jià)值與道德價(jià)值，短期價(jià)值與長(zhǎng)期價(jià)值，個(gè)人價(jià)值與公司價(jià)值的辯證統(tǒng)一。董事會(huì)強(qiáng)調(diào)，價(jià)值創(chuàng)造必須是平衡的、可持續(xù)的、高質(zhì)量的，只有這樣才能最終實(shí)現(xiàn)為客戶、員工、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)使命與追求。

商業(yè)價(jià)值服從道德價(jià)值。國(guó)家強(qiáng)必須企業(yè)強(qiáng)。大國(guó)崛起的時(shí)代背景下，公司發(fā)愿成為具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力及重要影響力的優(yōu)秀民族企業(yè)之一，立于世界之林。為此，董事會(huì)首先確保公司具備高尚的價(jià)值追求，而非成為一家僅有商業(yè)價(jià)值的企業(yè)。經(jīng)深入探討，董事會(huì)確立了公司在新發(fā)展階段下的企業(yè)愿景——以滿足人們對(duì)美好生活的向往為使命，以實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興為己任，成為國(guó)際領(lǐng)先的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”服務(wù)集團(tuán)。這個(gè)使命，既有豐富的商業(yè)價(jià)值追求，比如營(yíng)收、利潤(rùn)、市值等，又要兼顧企業(yè)的道德價(jià)值、品牌聲譽(yù)和客戶口碑。當(dāng)商業(yè)價(jià)值和道德價(jià)值沖突時(shí)，必須讓商業(yè)價(jià)值服從道德價(jià)值。

短期價(jià)值服從長(zhǎng)期價(jià)值。公司董事會(huì)追求的價(jià)值從來不在朝夕，而在于成為百年老店，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。37年來，當(dāng)短期盈利壓力和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)存在矛盾時(shí)，董事會(huì)始終選擇放眼未來，以長(zhǎng)期戰(zhàn)略韌性為核心，明確企業(yè)愿景，并迅速評(píng)估當(dāng)前狀況，制定階段性目標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。近年來，面對(duì)外部環(huán)境的變化，董事會(huì)在制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，既保持年度重大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，又審慎應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還積極部署未來，在這個(gè)過程中，始終要求短期價(jià)值服從長(zhǎng)期價(jià)值。

局部?jī)r(jià)值服從整體價(jià)值。在公司與個(gè)人層面，公司價(jià)值最大化是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的依托。公司董事會(huì)倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值服從公司價(jià)值，并以身作則，帶領(lǐng)員工勤勉履職，無私奉獻(xiàn)。只有實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值，個(gè)人才能夠更好地在合適的崗位發(fā)揮才智，獲得事業(yè)持續(xù)進(jìn)步、滿足職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展期望，最終實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。在公司整體與局部業(yè)務(wù)層面，董事會(huì)推崇并倡導(dǎo)局部?jī)r(jià)值服從整體價(jià)值。對(duì)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不同的業(yè)務(wù)單元在具體執(zhí)行中，既有各自的KPI目標(biāo)，又有協(xié)同作戰(zhàn)的任務(wù)，最終為客戶提供“省心、省時(shí)又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)。高效的協(xié)同，強(qiáng)化了集團(tuán)整體價(jià)值的創(chuàng)造。

擁抱時(shí)代，邁向創(chuàng)新主導(dǎo)引領(lǐng)

面對(duì)AI驅(qū)動(dòng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新機(jī)遇，董事會(huì)堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”文化引領(lǐng)，推動(dòng)公司“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略升級(jí)，并持續(xù)通過科技賦能，確保戰(zhàn)略的引領(lǐng)性。

董事會(huì)堅(jiān)持“專業(yè)修行”，錨定科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，借助AI技術(shù)拓展金融服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)能力邊界。多年來，公司深耕綜合金融和醫(yī)療健康，堅(jiān)定推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，聚力發(fā)展以AI為代表的金融新質(zhì)生產(chǎn)力，深入推動(dòng)前沿科技與金融全場(chǎng)景、全流程、全環(huán)節(jié)深度融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化管理。特別是步入2025年以來，隨著DeepSeek等人工智能開源技術(shù)大模型的問世，公司董事會(huì)發(fā)揮科技前瞻引領(lǐng)作用，全面擁抱、快速部署。目前已實(shí)現(xiàn)人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等前沿?cái)?shù)字技術(shù)與開源大模型深度融合發(fā)展，賦能綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老的豐富應(yīng)用場(chǎng)景，提升金融服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)能力，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

董事會(huì)追求“價(jià)值修行”，拓展多領(lǐng)域的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，打造高質(zhì)量的金融服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。公司在金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，有望推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)價(jià)值的重估。未來，董事會(huì)仍將推動(dòng)公司智能化和全面數(shù)字化的新一輪加速升級(jí)，力求從“創(chuàng)新追隨”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新主導(dǎo)引領(lǐng)”，實(shí)現(xiàn)科技賦能、創(chuàng)造更大價(jià)值。

“知行果”合一，價(jià)值創(chuàng)造無止境。在長(zhǎng)期的文化修行中，公司形成了融匯企業(yè)文化智慧的董事會(huì)文化，塑造著董事會(huì)以及企業(yè)整體的凝聚力、抗壓力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。董事會(huì)在實(shí)踐中切實(shí)貫徹企業(yè)文化，將其融入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定、重大項(xiàng)目決策、日常治理運(yùn)作的全過程；通過躬身踐行，董事會(huì)為企業(yè)上下踐行企業(yè)文化打造了良好的范本。董事會(huì)實(shí)踐專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略不斷升級(jí)，頂層架構(gòu)穩(wěn)健，利益各方價(jià)值穩(wěn)定增長(zhǎng)。文化興業(yè)，久久為功。置身于時(shí)代浪潮之巔，公司董事會(huì)將專注專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的修行，帶領(lǐng)公司以最專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值、員工價(jià)值、股東價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，邁向受人尊重的“百年老店”。

作者系中國(guó)平安董事會(huì)秘書，“金圓桌獎(jiǎng)”最具創(chuàng)新力董秘獎(jiǎng)得主