數字化出?！?船舶行業數字化跨境電商實踐者項目的調查研究

一、項目簡介

1.項目背景

在全球經濟一體化與數字化浪潮的雙重推動下，船舶行業作為傳統制造業的重要組成部分，正經歷著深刻的變革。面對全球貿易結構調整、技術創新加速以及可持續發展要求的提升，船舶行業亟須通過跨境電商平臺等新興渠道，探索并實施創新創業的新模式，以適應未來市場的競爭需求。

（1）全球經濟與貿易格局的演變

全球經濟一體化進程雖面臨挑戰，但總體趨勢不可逆轉。在此背景下，傳統船舶行業的出口市場結構發生深刻變化，新興市場成為新的增長點?？缇畴娚唐脚_以其跨越地理界限、降低交易成本、加速信息流動的優勢，為船舶行業拓展國際市場提供了前所未有的機遇。通過跨境電商平臺，船舶企業能夠直接接觸全球買家，精準把握市場需求，優化資源配置，提升國際競爭力。

（2）數字化轉型的必然路徑

在數字化時代，船舶行業的傳統生產模式與供應鏈體系已難以滿足市場快速變化的需求。數字化轉型成為船舶企業提升生產效率、降低運營成本、增強創新能力的重要途徑?？缇畴娚唐脚_作為數字經濟的典型代表，為船舶行業提供了數據收集、處理與分析的強大工具。通過平臺數據，船舶企業可以深入了解市場需求變化，預測行業趨勢，優化產品設計與生產流程，實現智能化、精細化管理。

（3）定制化與個性化需求的興起

隨著消費者主權時代的到來，船舶市場也呈現出定制化與個性化需求的顯著特征?？缇畴娚唐脚_憑借強大的用戶基礎與數據分析能力，能夠精準捕捉客戶的個性化需求，為船舶企業提供定制化生產與服務的解決方案。這不僅有助于提升產品附加值，滿足市場多元化需求，還能增強客戶黏性，拓展市場份額。

2.項目目的

旨在通過結合船舶行業專業知識與阿里巴巴國際站這一全球領先的B2B跨境電商平臺，為大學生提供一個綜合性的學習與實踐平臺，以期達到以下幾個核心目標：

（1）培養跨領域復合型人才

活動旨在培養學生在船舶設計、國際貿易、電子商務及市場營銷等多個領域的綜合能力，使學生成為熟悉國際貿易規則與跨境電商運營流程的復合型人才。

（2）激發創新思維與創業精神

通過從模仿到創新的實踐過程，鼓勵學生勇于探索未知領域，敢于提出新想法、新設計，培養他們的創新思維和解決問題的能力。同時，通過模擬創業環境，激發學生的創業熱情，為未來的職業發展奠定堅實基礎。

（3）促進知識分享與團隊協作

活動強調團隊合作的重要性，鼓勵學生在自學的基礎上相互教授、共同進步。通過開設課程、組織工作坊等形式，促進知識在團隊內部流動與共享，增強團隊協作能力，培養學生的領導力和團隊合作精神。

（4）拓寬國際視野與增強市場意識

利用阿里巴巴國際站，使學生直接接觸全球市場，了解不同國家和地區的船舶需求、貿易規則及文化習慣，拓寬他們的國際視野。同時，通過參與跨境電商實踐，增強學生的市場敏感度和競爭意識，為他們未來在國際舞臺上大展拳腳做好準備。

（5）推動船舶行業與電商融合發展

通過本次實踐活動的實施，探索船舶行業與電子商務深度融合的新模式、新路徑，為船舶行業的轉型升級提供新思路、新動力。同時，也為阿里巴巴國際站等電商平臺引入更多高質量的船舶及配件產品，促進雙方共贏發展。

3.項目內容

本創新實踐項目聚焦于船舶行業與阿里巴巴國際站電商平臺的深度融合，旨在通過實踐與探索，培養大學生在船舶科技、國際貿易及電子商務領域的綜合能力。團隊成員利用阿里巴巴國際站這一全球領先的B2B跨境電商平臺，結合直播電商等新形態銷售方式，為國外客戶量身定制各類船舶及配件解決方案。致力于將船舶產品與客戶個性化需求相結合，打造具有市場競爭力的產品，并直接面向全球市場銷售。通過參與此次創新創業實踐項目，學生們不僅能夠深入了解船舶行業的最新動態與趨勢，還能在跨境電商浪潮中鍛煉自己的國際視野和商業敏感度。

二、項目申報

1.擬解決的關鍵問題

根據大創建設內容，結合自身實際情況，申報創新訓練項目。提交項目申報書擬解決的關鍵問題如下：

一是結合跨境電商平臺的商品構成與分布特征。盡管跨境電商平臺在促進全球貿易與文化交流方面發揮著重要作用，但其商品策略普遍傾向于涵蓋傳統制造業產品、手工藝品等廣泛類別，這一現象凸顯了跨境電商平臺在促進傳統商品流通方面的優勢。

然而，相較于上述廣泛且多元化的商品類別，船舶行業相關產品在跨境電商平臺上的呈現與銷售顯得相對邊緣化，其市場滲透率與可見度均較低。深人分析此現象，發現船舶行業產品的跨境電商銷售主要聚焦于高價值的專業配件，這可能與高端船舶制造、運營及維護保養過程中對高質量、高性能配件的特定需求緊密相關。相比之下，基礎配件在跨境電商平臺上的供應顯得較有限，這可能歸因于該類產品標準化程度高，且傳統供應鏈體系相對完善，使跨境電商渠道的優勢未能充分顯現，而這一特點進一步限制了其市場擴展的潛力和范圍。

二是跨境電商平臺在銷售方式上也面臨著一定程度的單一性問題。盡管跨境電商為全球商品流通提供了前所未有的便利與機遇，但大部分平臺在銷售策略上仍顯保守，未能充分利用大數據、人工智能等先進技術實現精準營銷和個性化推薦，從而無法有效吸引并留住多樣化的客戶群體。此外，跨境電商平臺上的產品展示與描述方式也可能因缺乏創新和吸引力，導致潛在消費者在瀏覽過程中快速流失，難以轉化為實際購買行為。

針對以上問題，首先，優化商品構成與分布特征。拓展船舶行業產品種類，特別是增加基礎配件的供應，以滿足不同層次的市場需求。設立船舶行業專區或頻道，提升該類產品的市場滲透率與可見度，吸引專業買家及潛在消費者。參加船舶行業產品專題活動，如行業展覽會等，增加用戶關注度與參與度，強化供應鏈整合。

2.項目實施方案

第一步：深度市場調查與消費者畫像構建

本項目首要任務是開展全面而深入的市場調查，旨在通過科學的方法了解目標市場的潛在消費者。我們將設計一系列具有創新性的產品作為測試樣本，并監控其實際下單情況，以數據驅動的方式收集客戶行為信息。通過問卷調查、社交媒體數據抓取與情感分析，以及消費者行為追蹤技術，系統地采集數據，構建詳盡的消費者畫像?；谶@些數據，完成一份詳盡的調研報告，明確平臺上船舶行業產品的推廣方向，并深入分析目標群體的特征、偏好及購買行為模式，為后續策略制定提供堅實的實證基礎。

第二步：數據驅動的銷售策略評估與優化

在獲得充分的市場數據后，項目小組將進行嚴謹的數據分析工作。對比采用創新銷售模式與傳統銷售模式的產品銷量，利用統計分析與數據挖掘技術，揭示不同銷售策略對產品市場表現的影響。通過識別影響銷售的關鍵因素，評估創新策略的可行性與有效性，并據此提出針對性地優化建議。同時，結合市場趨勢與消費者需求變化，探索新的增長點與潛在市場機會。

第三步：知識共享與策略迭代

為了確保項目的持續進步與創新，項目小組成員將定期進行經驗分享與交流討論。鼓勵成員之間互相學習、共同進步。不斷迭代銷售策略與產品設計思路，力求在競爭激烈的市場中保持領先地位，積極引入外部專家與顧問的意見與建議，拓寬視野、提升決策質量。

第四步：項目總結與成果展示

在項目接近尾聲時，將對整個實施過程進行全面回顧與總結。通過撰寫項目總結報告、制作項目展示PPT等方式，將向相關利益方展示項目的實施成果與經驗教訓。同時，還將進行項目驗收工作，確保所有既定目標均已實現或超額完成。此外，將關注項目的長期影響與可持續發展潛力，為未來的市場拓展與戰略調整提供參考依據。

三、市場調研

1.調查目的

深入理解并把握跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站）上客戶對船舶行業產品的真實需求與獨特偏好。不僅在于通過詳盡的市場調研與分析，精準捕捉國際市場對船舶設計、配件及服務的最新趨勢與需求變化，更在于為后續的船舶行業產品優化與創新提供方向性引導。

2.數據分析

本次市場調查共回收100份問卷，根據數據統計與分析，得出以下結論。

針對跨境電商平臺客戶群體以36＼～45歲為主，且大部分為從事航運物流和船舶制造的成熟客戶群體，在電商平臺購買船舶類產品，客戶群體特征分析如下：

專業性強：這部分客戶群體對船舶類產品有深入的了解和專業知識，對產品的性能、規格、質量等方面有較高要求。

需求明確：由于工作性質，他們對船舶類產品的需求通常非常明確，可能是為了維修、升級或新船建造等目的。

決策理性：作為成熟的客戶群體，他們在購買決策上更加理性和謹慎，會綜合考慮價格、品質、售后服務等多個因素。

信任建立：由于船舶類產品通常價值較高，建立客戶信任至關重要。他們更傾向于選擇有良好口碑和信譽的商家與品牌。

調研問卷的結果顯著表明，通過直播形式展示船舶行業產品以及參與行業展覽會，極大地提升了潛在買家對購買船舶行業產品的興趣與可能性。具體而言，大部分調查者表示，這兩種方式使他們對購買船舶產品的意愿達到了“一般”至“較高”的水平，而其他選項如“非常低”或“非常高”的占比較低。這一發現不僅驗證了直播和行業展覽會在提升產品認知度和購買意愿方面的有效性，也進一步強調了跨境電商平臺在船舶行業采用這些創新營銷策略的重要性。通過持續優化直播內容和展覽體驗，跨境電商平臺有望進一步激發成熟客戶群體的購買潛力，推動船舶行業產品的跨境交易增長。

結合問卷調查顯示，消費者在選擇電商平臺時，會綜合考慮商品種類、價格、信譽度、售后服務、物流速度、用戶體驗和支付方式的因素。其中，商品種類豐富和價格合理是消費者最看重的兩個因素。

針對這一市場需求，店鋪可以優化產品結構，提供更多符合這一預算區間的產品選擇。同時，也可以通過價格策略、促銷活動等方式，吸引更多消費者，提升銷售額。

四、調研結論和建議

1.調研結論

（1）目標客戶群體特征明確：

年齡與專業：主要客戶群體集中在36＼～45歲，多為航運物流和船舶制造行業的從業人員，具備較強的專業性和明確的購買需求。

購買決策理性：這些客戶在購買決策時注重產品的性能、規格、質量及售后服務，表現出較高的理性和謹慎性。

信任與口碑：船舶類產品價值較高，客戶更傾向于選擇有良好口碑和信譽的商家和品牌。

（2）市場需求與偏好：

直播與展覽會的有效性：直播和行業展覽會在提升產品認知度和購買意愿方面表現出色，是有效的營銷手段。

商品種類與價格：商品種類豐富和價格合理是消費者選擇電商平臺的主要因素，而售后服務、物流速度、用戶體驗和支付方式等也是重要考量因素。

預算范圍：消費者購買船舶行業產品的預算主要集中在5000＼～50000元，尤其是5000＼～10000元區間最受歡迎。

（3）跨境電商平臺現狀：

市場滲透率低：船舶行業相關產品在跨境電商平臺上的市場滲透率與可見度較低，特別是基礎配件的供應有限。

銷售策略單一：大部分跨境電商平臺在銷售策略上未

能充分利用大數據、人工智能等先進技術實現精準營銷和個性化推薦。

2.調研后建議

（1）優化商品構成與分布：

增加基礎配件供應：針對基礎配件在跨境電商平臺上供應不足的問題，建議增加這類產品的供應，以滿足不同層次的市場需求。

設立專區或頻道：在跨境電商平臺上設立船舶行業 專區或頻道，提升船舶產品的市場滲透率與可見度，吸引 專業買家及潛在消費者。

（2）創新營銷策略：

加強直播與展覽會推廣：繼續優化直播內容和展覽體驗，通過直播和行業展覽會等創新營銷手段，提升產品認知度和購買意愿。

利用大數據與人工智能：運用大數據和人工智能技術，實現精準營銷和個性化推薦，提高銷售轉化率。

（3）提升客戶體驗：

完善售后服務：建立健全的售后服務體系，提升客戶滿意度和忠誠度。

優化物流速度：加強與國際物流公司的合作，提高物流速度和效率，減少客戶等待時間。

（4）強化品牌建設與信任：

樹立品牌形象：通過優質的產品和服務，樹立企業品牌形象，提升品牌知名度和美譽度。

積累口碑與信譽：通過良好的口碑和信譽積累，吸引更多潛在客戶，并促進客戶復購。

通過以上措施的實施，可以有效提升船舶行業在跨境電商平臺上的市場競爭力，推動船舶行業與電商的深度融合與共贏發展。

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作者簡介：江子涵（2004.05—），男，漢族，安徽合肥人，學生，研究方向：國際貿易；胡婧婧（1993.09一），女，漢族，江蘇無錫人，碩士研究生，助教，研究方向：國際貿易。