論述事業(yè)單位人力資源管理信息化的價值及實施策略

事業(yè)單位人力資源管理信息化的價值及實施策略，需要從專業(yè)信息化人力資源管理人才的培養(yǎng)、優(yōu)秀管理團(tuán)隊的組建、事業(yè)單位信息化管理平臺功能的升級、信息化管理工作效率的提升、人力資源信息化管理安全性的提高、不同崗位安全密鑰的設(shè)置、人力資源管理信息化流程的健全、管理工作組織架構(gòu)的優(yōu)化、人力資源信息化管理制度的完善以及管理人員工作秩序的規(guī)范等方面進(jìn)行分析與研究。一方面，事業(yè)單位人力資源管理目標(biāo)與方案的制定需要單位領(lǐng)導(dǎo)的參與，以增加管理目標(biāo)與方案的嚴(yán)謹(jǐn)性及前瞻性，幫助人力資源部門開展崗位調(diào)整與管理工作；另一方面，創(chuàng)新并優(yōu)化人力資源信息化管理平臺，升級防御系統(tǒng)，阻隔外界對管理信息的非法獲取，增加管理平臺的操作功能，最大限度地提升管理質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理信息化應(yīng)用的價值與優(yōu)勢。

一、事業(yè)單位人力資源管理信息化的價值

（一） 有利于降低管理成本

信息化的資源收集與管理方式不僅能夠提高管理工作的效率，也能夠在很大程度上降低管理成本。以往，事業(yè)單位在開展人力資源管理工作時，比較注重相關(guān)工作人員的組織和資料查找能力，會對比一些有限的紙質(zhì)檔案，以此減少工作上的損失。這樣的工作方式與工作手段既會增加相關(guān)工作人員的工作壓力，也會浪費很多時間與成本。利用信息化技術(shù)升級人力資源管理模式，有利于事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

（二）有利于提升事業(yè)單位的市場競爭力

事業(yè)單位的發(fā)展與經(jīng)營都離不開高質(zhì)量的專業(yè)人才，因此，在人力資源管理上需要投入更多的精力與資源。當(dāng)下，信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效提升人力資源管理工作的水平，使管理工作更加合理化與科學(xué)化。借助信息化平臺收集及整合相應(yīng)信息，完善相關(guān)工作人員的崗位安排，有助于事業(yè)單位高效運轉(zhuǎn)，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)有利位置，為行業(yè)的整體發(fā)展添磚加瓦。

（三）有利于提高管理效率與管理質(zhì)量

人力資源管理的信息化改革是提高事業(yè)單位管理質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。第一，信息化的管理方式符合目前社會發(fā)展的需要，能夠促使事業(yè)單位向著智能化的方向轉(zhuǎn)變，不被社會和行業(yè)所淘汰；第二，信息化技術(shù)的應(yīng)用也能夠提高管理信息收集與整合的準(zhǔn)確度，降低以往紙質(zhì)化和單一操作管理時的失誤率。一定程度上可以提高管理工作的質(zhì)量與效率，防止出現(xiàn)信息錯誤和丟失的情況，便于事業(yè)單位進(jìn)行查詢信息和制定管理決策。[1]

二、人力資源管理信息化應(yīng)用存在的問題

（一） 事業(yè)單位缺少專業(yè)的人力資源管理人才

許多事業(yè)單位的管理層對于信息化的理解仍停留在表面，往往將信息化視為一項技術(shù)任務(wù)，而非戰(zhàn)略性的管理工具。因此，在資源配置、政策制定等方面缺乏足夠的支持和傾斜。認(rèn)知上的偏差導(dǎo)致信息化建設(shè)在推進(jìn)過程中缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，無法形成持續(xù)的動力和有效的推動機(jī)制。此外，部分職工習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，對信息化的接受程度較低，增加了培訓(xùn)和推廣的難度及成本。

（二）信息化管理平臺的功能有待升級

事業(yè)單位的部分系統(tǒng)在設(shè)計時未能充分考慮其實際需求，導(dǎo)致功能單一、覆蓋面窄。例如，部分人力資源管理系統(tǒng)在運行時，僅能提供基本的人事信息管理功能，對于招聘等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的支持不足，無法滿足事業(yè)單位日益復(fù)雜的管理需求。2另外，用戶對于信息化管理平臺的使用體驗感較差。用戶體驗是衡量一個系統(tǒng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而部分事業(yè)單位的信息化管理系統(tǒng)在界面設(shè)計、操作流程等方面存在不足，導(dǎo)致用戶在使用過程中感到不便。響應(yīng)速度慢等問題嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗。

（三）人力資源信息化管理缺乏安全性

當(dāng)下，不少事業(yè)單位的人力資源信息化管理缺乏安全性，一些不法分子會針對信息化管理平臺的弱點進(jìn)行攻擊，以便獲取相應(yīng)的管理信息，給事業(yè)單位造成了不小的損失。究其原因，一部分在于信息化管理平臺的防火墻等安全系統(tǒng)功能較弱，無法抵御不法分子的入侵；另一部分在于事業(yè)單位內(nèi)部沒有設(shè)置不同崗位的信息安全密鑰，通過專用設(shè)備就可以查到所有的人力資源核心數(shù)據(jù)，這增加了管理數(shù)據(jù)丟失及篡改的頻率，既不利于事業(yè)單位人力資源管理的信息化轉(zhuǎn)型，又無法保障事業(yè)單位人力資源管理工作的效率。

（四）人力資源的信息化管理流程不健全

事業(yè)單位人力資源管理進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型與升級，需要建立健全信息化管理流程。然而，目前事業(yè)單位的信息化管理流程不健全，信息化平臺的建立及宣傳工作不到位。人力資源管理人員沒有意識到信息化流程的完善對于管理工作的意義，無法落實管理工作的內(nèi)容，容易在工作中出現(xiàn)誤差，增加管理成本，浪費管理資源，甚至?xí)斐蓡挝粌?nèi)部人員管理異常，嚴(yán)重影響事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。另外，信息化流程的轉(zhuǎn)變，忽視了用戶的體驗要求，達(dá)不到最佳的體驗標(biāo)準(zhǔn)，不利于信息化管理模式的落實。[3]

（五）人力資源信息化管理的制度不完善

目前，事業(yè)單位人力資源信息化管理的制度不夠完善。以往的管理制度內(nèi)容過于陳舊，與如今的信息化管理模式相悖，無法引導(dǎo)管理人員進(jìn)行規(guī)范化的人力資源管理，從而影響了管理力度與管理質(zhì)量。同時，管理制度與信息化管理平臺之間的融合度較低，使得一些在管理平臺上的操作無法規(guī)避管理風(fēng)險，導(dǎo)致管理程序問題頻出。究其根本，在于事業(yè)單位信息化管理平臺軟硬件的不足，無法實時傳遞及分享相關(guān)信息，系統(tǒng)處理能力有限，無法響應(yīng)管理制度的管理標(biāo)準(zhǔn)，增加了管理風(fēng)險。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化的優(yōu)化策略

（一）培養(yǎng)專業(yè)的信息化人力資源管理人才，組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊

培養(yǎng)專業(yè)的信息化人力資源管理人才，組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，能夠支撐事業(yè)單位人力資源信息化管理模式的順利應(yīng)用。第一，明確培訓(xùn)方案。針對不同的管理崗位進(jìn)行專項培訓(xùn)，考核管理人員的工作能力，制訂系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案。在短時間內(nèi)提升管理人員對于信息化技術(shù)及信息化平臺的熟悉程度，使其可以正常操作信息化管理平臺，實現(xiàn)智能化的人力資源管理。設(shè)置不同等級的培訓(xùn)目標(biāo)，要求所有管理人員必須完成基礎(chǔ)培訓(xùn)任務(wù)。管理能力突出者可以向更高的目標(biāo)努力，完成相應(yīng)的管理目標(biāo)，即可在后續(xù)的崗位安排及調(diào)整中占據(jù)優(yōu)勢，成為事業(yè)單位的重點管理人員，以此激勵更多管理人員盡快掌握信息化管理平臺的操作步驟，提高管理工作的效率和質(zhì)量；第二，完善獎懲機(jī)制。根據(jù)管理人員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，進(jìn)行管理崗位的調(diào)整。前期實行管理崗位輪換制，激發(fā)管理人員的管理潛力，最終確定管理崗位及管理職責(zé)。根據(jù)管理崗位的不同進(jìn)行職務(wù)職級晉升，吸引更多專業(yè)人才加入并留住現(xiàn)有管理人才，以此增加事業(yè)單位的人才儲備；第三，營造良好的學(xué)習(xí)及工作環(huán)境。定期安排管理人員進(jìn)修，聘請專業(yè)學(xué)者進(jìn)行全新管理思路與管理模式的講解，幫助管理人員與時俱進(jìn)，提高信息化管理工作的質(zhì)量。支持管理人員進(jìn)行工作創(chuàng)新和優(yōu)化，鼓勵其針對當(dāng)前單位人力資源管理工作的不足進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，推動信息化技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際應(yīng)用，助力事業(yè)單位智能化工作與管理模式的升級。

（二）升級信息化管理平臺功能，提升信息化管理工作效率

健全的信息化管理平臺是開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因此，升級事業(yè)單位的信息化管理平臺功能，可以有效提升信息化管理工作的效率，增強(qiáng)管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與合理性。首先，創(chuàng)新信息化管理平臺的模式。創(chuàng)建專業(yè)性較強(qiáng)的人力資源信息化管理平臺，提高管理平臺的操作穩(wěn)定性與靈活性，滿足用戶的操作需求。同時，實現(xiàn)智能化的操作管理，減少操作異常情況的出現(xiàn)。在操作界面的調(diào)整上可以學(xué)習(xí)并借鑒其他事業(yè)單位人力資源管理的模式，逐步提高信息化管理平臺的操作便捷性，既方便管理人員進(jìn)行平臺操作，又能夠掌握事業(yè)單位人力資源管理工作的開展進(jìn)度，一舉兩得；其次，升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。接收更精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)信號，拓寬數(shù)據(jù)收集及共享的渠道，以便管理人員可以及時收取管理信息，并進(jìn)行信息的過濾與整合。過濾掉不重要的信息和垃圾信息，減少信息存儲的壓力，既方便開展后續(xù)的管理工作，降低管理風(fēng)險，又能夠在一定程度上增強(qiáng)信息化管理平臺的操作穩(wěn)定性；最后，搭建數(shù)據(jù)共享平臺。要求各個部門都在信息化管理平臺上進(jìn)行日常工作，設(shè)置操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集及存儲流程。這樣的數(shù)據(jù)共享與管理，可以快速找到所需數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與對比，提高了管理工作的便捷性。5此外，升級數(shù)據(jù)及文件管理系統(tǒng)，設(shè)置文件與數(shù)據(jù)的存儲模式和存儲內(nèi)存量，分類進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的存儲。管理人員可以根據(jù)關(guān)鍵詞快速查找到存儲信息，便于人力資源管理工作的正常開展。

（三）提高人力資源信息化管理的安全性，設(shè)置不同崗位的安全密鑰

提高人力資源信息化管理的安全性，設(shè)置不同崗位的安全密鑰，能夠推動事業(yè)單位人力資源信息化管理工作的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)數(shù)字化與智能化的管理。第一，升級防御系統(tǒng)。明確防御力度，定期檢查與更新防御系統(tǒng)的等級，確保在信息化管理平臺遭到不法分子的攻擊與入侵時，防御系統(tǒng)可以立即抵御并追蹤，留取侵入證據(jù)，依法處理類似事件，保護(hù)事業(yè)單位的數(shù)據(jù)安全?？偨Y(jié)以往的防御工作經(jīng)驗，明確防御系統(tǒng)后續(xù)的防御方向，既要加強(qiáng)防御等級，也需要與有關(guān)部門達(dá)成合作，實現(xiàn)快速防御與處理，防止核心數(shù)據(jù)丟失；第二，加固人力資源信息化管理平臺。根據(jù)管理人員的工作崗位設(shè)置安全密鑰，基層管理人員只能接觸和搜索外部數(shù)據(jù)，無法接觸到核心的管理數(shù)據(jù)。這樣的密鑰設(shè)置，不僅可以維護(hù)相關(guān)信息的存儲安全，也能夠防止內(nèi)部泄露及篡改核心數(shù)據(jù)，增加人力資源信息化管理平臺的操作安全性；第三，安裝監(jiān)控系統(tǒng)。將監(jiān)控系統(tǒng)連接到信息化管理平臺，依靠監(jiān)控功能實現(xiàn)跟蹤式人力資源管理，防止出現(xiàn)管理異常等情況。一旦發(fā)現(xiàn)管理工作存在異常，監(jiān)控系統(tǒng)就會根據(jù)信息化管理平臺的判斷，找出出現(xiàn)異常情況的原因，并將異常信息發(fā)送至管理人員，由管理人員進(jìn)行處理。監(jiān)控系統(tǒng)有助于減少人力資源管理工作的成本，增加管理工作的準(zhǔn)確度，降低管理風(fēng)險。

（四）健全人力資源管理的信息化流程，優(yōu)化管理工作的組織架構(gòu)

事業(yè)單位要想快速完成信息化轉(zhuǎn)型，就需要健全人力資源管理的信息化流程，優(yōu)化管理工作的組織架構(gòu)，明確管理工作的重點內(nèi)容，實現(xiàn)單位內(nèi)部的人員變動，減少一些不必要的崗位與工作細(xì)節(jié)，簡化工作程序，以此提高人力資源管理工作的質(zhì)量。首先，梳理人力資源信息化管理流程，刪減其中不合適或重復(fù)的部分，縮短管理時間，提高管理效率。收集并整理管理人員在信息化管理流程調(diào)整后提出的工作意見與建議，完善信息化管理流程的內(nèi)容，使其貼合事業(yè)單位的人力資源管理要求，達(dá)到優(yōu)化管理的最終目的；其次，增加有關(guān)信息化管理模式與平臺的宣傳，加強(qiáng)管理人員和其他工作人員對于人力資源信息化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識，共同支持并推動轉(zhuǎn)型工作的開展，營造良好的工作氛圍。激發(fā)管理人員的工作積極性，使其快速掌握信息化管理平臺的操作步驟，降低管理風(fēng)險，為事業(yè)單位的蓬勃發(fā)展提供人才支持；最后，明確人力資源信息化管理工作的組織架構(gòu)。設(shè)置管理工作的重點內(nèi)容，將重點內(nèi)容與優(yōu)秀管理人員進(jìn)行匹配，確保管理人員了解管理重點并落實管理重點，推動事業(yè)單位人力資源信息化管理的應(yīng)用，使其達(dá)到預(yù)期效果，增強(qiáng)人力資源信息化管理工作的穩(wěn)定性和合理性。同時，合理分配管理資源，防止出現(xiàn)管理空白，按時進(jìn)行管理工作的商討，研究決定后續(xù)管理工作的安排，實現(xiàn)管理模式及管理方法的創(chuàng)新，提高管理效率。

（五）完善事業(yè)單位人力資源信息化管理制度，規(guī)范管理人員的工作秩序

完善事業(yè)單位人力資源信息化管理制度，規(guī)范管理人員的工作秩序，可以明確管理方向，提高事業(yè)單位的競爭力。第一，完善信息化管理制度的內(nèi)容。圍繞信息化管理模式的應(yīng)用和信息化管理平臺的建立，實現(xiàn)人力資源管理工作的規(guī)范化開展。制定管理制度的重點與框架，了解我國相關(guān)的管理規(guī)定，規(guī)避一些制度制定方面的風(fēng)險，確保管理制度能夠引導(dǎo)管理人員更好地進(jìn)行管理工作；第二，將管理制度上交至事業(yè)單位的審核部門，由審核部門進(jìn)行審核，確保管理制度內(nèi)容通過審核后再進(jìn)行應(yīng)用。隨著人力資源信息化管理的應(yīng)用和創(chuàng)新，管理制度方面所需要調(diào)整的內(nèi)容也較多，需要設(shè)計人員與審核部門加緊溝通，明確管理制度的可行性，盡快將管理制度應(yīng)用于人力資源信息化管理工作，引導(dǎo)管理人員正確工作，提高管理效率和管理質(zhì)量；第三，升級事業(yè)單位的工作設(shè)備，加強(qiáng)硬件與軟件的搭配組合，確保在信息化管理工作開展期間，可以清晰傳遞相關(guān)信息，提高用戶的使用滿意度，讓用戶擁有良好的平臺體驗感。完善信息化技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理制度的融合，明確管理戰(zhàn)略與管理目標(biāo)，發(fā)揮信息化管理模式的應(yīng)用優(yōu)勢，助力事業(yè)單位人力資源信息化管理工作的全面開展。結(jié)合目前事業(yè)單位人力資源管理工作的開展情況，建立健全機(jī)械設(shè)施，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)施和設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)之間的連接信號，引人先進(jìn)設(shè)備，提高設(shè)備的性能與功能，便于后續(xù)信息化管理平臺的安全操作與升級，提高信息化管理平臺的兼容性與可維護(hù)性。

四、結(jié)束語

培養(yǎng)專業(yè)的信息化人力資源管理人才，組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊；升級信息化管理平臺功能，提升信息化管理工作效率；提高人力資源信息化管理的安全性，設(shè)置不同崗位的安全密鑰；健全人力資源管理的信息化流程，優(yōu)化管理工作的組織架構(gòu)；完善事業(yè)單位人力資源信息化管理制度，規(guī)范管理人員的工作秩序等措施可以有效提高事業(yè)單位人力資源管理信息化的應(yīng)用效率。事業(yè)單位推動人力資源管理信息化，既能夠提高管理效率與質(zhì)量，又能夠減少管理中存在的問題。因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)需要重視信息化轉(zhuǎn)型的細(xì)節(jié)，提出切實可行的優(yōu)化管理方案，培養(yǎng)并吸引更多數(shù)字化人才，以綜合提升事業(yè)單位的人員管理水平。同時，加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理的信息化改革，也有助于事業(yè)單位重塑管理架構(gòu)，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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