國有企業財務共享服務平臺應用中存在的問題與改進對策

財務共享服務平臺作為一種現代化的財務管理工具，已經被許多國有企業采納，旨在提升財務管理效率，降低運營成本。同時，財務共享服務平臺通過集中的管理和標準化流程，有助于提高財務透明度和合規性，降低財務風險[。因此，研究國有企業財務共享服務平臺中存在的問題及其改進對策，不僅有助于提升企業財務管理效能，降低運營成本，增強財務透明度和合規性，還能加快企業的數字化轉型與信息化管理進程。

一、財務共享服務平臺定義與功能

財務共享服務平臺是針對企業財務進行統一的、有效的、實時的、可操作的、可執行的、可擴展的、可持續發展的財務業務管理平臺。這個平臺把各個部門、子公司或各地區的財務管理職能都整合在一個統一的服務中心，從而使財務核算、資金管理、報銷審批、財務報表和數據分析實現統一、標準化和自動化。它的主要作用是提高財務管理效率，降低成本，優化資源配置，提高財務信息的透明性和合規性，為公司發展提供決策支撐[2。

為實現企業預算的實時監測，建立一個綜合性財務共享平臺是十分必要的。利用該平臺提供的數據及分析，能使預算的編制、執行及調整更為精準，防止經費不足或浪費，同時還能自動生成財務報表，如資產負債表、現金流量表、利潤表等，甚至能通過整合后的數據，對企業財務數據進行有效、智能的發掘與分析，為企業經營管理提供更有意義的參考。該平臺還包含企業現金流統一管理功能，可以保證資金的有效配置和利用，實現資金最大效益化。此外，該平臺還可以對企業財務情況進行動態監測，降低資金風險，提高資金經營水準。

二、國有企業的財務管理需求

國企是國民經濟不可或缺的一部分，其財務經營有自身的特殊性和復雜性。我國國企經營范圍較廣，經常存在跨區域、跨部門和跨子公司等方面問題。而且由于國企所擔負的社會職責比較繁雜，牽涉方面比較多，如國有資產的使用、公共資金的使用等，所以對預算管理與費用控制的要求更加精細[。而傳統財務管理，很難實現有效監督與調節，容易造成預算超支和資金浪費。

此外，國企治理架構一般比較繁瑣，決策過程比較冗長，各部門、各層級之間難以進行有效協同，導致企業財務資訊的傳達與決策的實施存在一定的滯后性。而且政府的監督力度較大，因此國企對財務核算標準和稅收法規的遵從程度也較高。因此，在財務管理過程中，國企的稅務、審計和資金流轉等環節的合規問題尤其突出。

三、國有企業財務共享服務平臺應用中存在的主要問題

（一）系統整合與兼容性差

目前，很多國企在建設財務共享服務平臺時，都遇到了系統難以整合的難題。對于大部分企業來說，財務共享平臺不是孤立的，而是與已有財務體系和其他業務體系密切相連，這樣的體系架構給平臺的整合造成了巨大的技術難題。由于各大平臺之間的信息不能正常流轉與共享，造成了財務信息不一致，這一點不但造成了數據維護的難度，也降低了決策的精度與實時性。同時現有財務信息管理存在著信息不對稱和信息不兼容等問題，給財務工作造成了難度和風險。另外，由于各部門間無法進行有效的交流與共享，產生了“信息孤島”，制約了企業財務信息的綜合分析與應用。

（二）流程不規范，管理權限不清晰

雖然財務共享服務平臺可以通過集中管理方式提高財務的運行效率，但很多國企仍然存在著業務流程不夠標準化、權限劃分不明確等問題。很多企業對業務流程無法進行統一，使業務變得更加復雜，而且很可能造成財務資料的疏漏和差錯。還有些企業，由于實施過程程序多、審核多，導致財務流程操作繁瑣、效率低下。共享服務平臺通常功能復雜多樣，客觀上造成了運營與管理者之間的職責分工不清晰，在應用時容易出現職責分配不明、工作協調不暢等問題。當多個不同機構需要協同時，如果流程不夠明確，則容易引起不必要的沖突，增加溝通成本。

（三）人員技能與系統操作不匹配

目前，很多國企的財務管理人員缺乏運用財務共享服務平臺的能力，以至于在運用該平臺過程中，常常會遇到一些問題，如對其功能陌生和對其操作不當。財務共享平臺通常功能龐大，系統復雜，而很多企業財務工作無法獲得足夠的技術支撐，從而影響財務人員對系統的應用效率，造成一些系統操作錯誤。還有很多企業沒有對員工進行系統培訓和技能指導，使得員工在遇到系統故障或者是復雜的業務流程時手足無措，這不但給平臺操作帶來了很大的困難，也會增加企業的失誤風險。在財務工作中，因技術與業務能力的不匹配，財務人員容易出現數據錄入失誤、業務流程混亂等問題，從而對財務數據的正確率產生較大影響。另外，財務人員缺乏相應的操作知識，也會引發平臺的安全隱患，從而導致企業內部的信息泄漏或系統失效。

（四）數據安全問題

數據的安全性是實現財務共享服務平臺建設的關鍵。平臺中存在著海量的企業收入、支出、稅收等重要信息，若發生泄漏或被篡改，將給企業造成重大經濟損失與法律風險。在云計算環境下，數據的儲存往往以云端或者大規模數據庫為主，如果不采取相應的加密技術和安全技術手段，很容易受到黑客入侵或者內部信息泄漏。由于財務信息要在多個系統之間頻繁傳遞，如果沒有對其進行安全加密或者驗證措施，很容易遭到攻擊或者篡改。而且此類平臺所涉機構、層級眾多，如果對其規范不嚴格或不明確，可能會造成非授權用戶對財務機密資料的訪問，從而加大信息泄漏的風險。

四、解決問題的改進對策

（一）加強平臺系統整合與兼容性優化

相對于傳統封閉體系架構，開放式架構設計具有良好的擴展性和兼容性。該系統通過使用開放的標準，可以實現對各種財務管理系統、業務管理系統以及其他第三方系統的整合，從而輕易解決因體系架構不一致而造成的“信息孤島”問題。為滿足各種系統需要，該平臺需要為各種數據格式和通信協議提供一個靈活接口。此外，使用規范的開發方法，可以使整合工作簡單化，降低技術障礙，增強各系統間的互操性。該開放式架構還可以通過模塊化設計方式實現財務核算、預算管理、資金調度等各個功能模塊之間的獨立和數據交換，從而保證該系統的可變通性，并為以后的擴展與更新預留空間。

在平臺實施過程中，需要對其進行多輪集成測試，主要針對方向在于接口的功能性、可靠性、兼容性及性能等。測試可以通過對數據傳輸的實時性、系統的實時性、平臺與已有的系統的兼容性等方面來實現，以保證系統在各種應用環境下的穩定性。在進行測試的過程中，要盡量模擬實際業務操作情景，使系統在面臨業務流程復雜、數據量巨大以及并發操作的情況下，仍能保持良好的性能，尤其是對一些經常發生的業務，如財務數據處理、報銷審批、預算編制等。與此同時，還要對平臺進行相應的性能檢測，尤其是對系統響應速度、負載能力和數據處理能力等的綜合評估。此外，還要開展系統的安全性能試驗，保證系統可以抵御外部攻擊、數據篡改和信息泄露等潛在的安全隱患。

（二）規范財務管理流程，明確權限劃分

國企要結合自身經營需要，制訂具體財務管理程序，編制標準化流程圖。比如，在財務核算方面，要對各個賬務處理步驟進行詳細劃分，保證各個階段的工作全部按照既定程序進行。此外，還應制定明確的工作流程，如報銷管理、預算審批、財務分析等，以防止由于工作流程不清晰而造成工作重復。企業可以通過對流程的優化，消除繁雜而反復的審批過程，大大縮短審批周期，提高財務數據處理效率[。比如，在企業報銷管理流程中，若采用自動化工具或者工作流引擎，就可以減少人為介入，從而達到更好的效果。還有常見的財務工作，如果采用信息技術，就能更好地精簡工作流程，剔除多余環節，減少重復工作。

平臺應針對各部門的工作職能，進行分級授權管理體系的構建。每一個財務人員都應該在該平臺中擁有特定的使用權限，財務總監、核算員、審計員等都要有各自的工作權限。比如，財務人員完成每日的賬務核算后，只有上級才能批準報銷申請，審核員只能看到報銷記錄，這樣一來就可以保證信息在平臺的流動是透明的、可追蹤的。針對財政、經費、預算等業務，更要建立分級審批程序，保證審批層級與職權范圍一致。比如，將審批人員劃分成兩個級別，小額度費用由主管審批，大額度費用則要經過更上級領導批準，保證公司現金流能滿足公司的內部管理需求，保證各個環節都有一個清晰的界限，從而有效防止越權作業，避免責任模糊或者權限交叉。

（三）加強培訓與技術支持，提升財務人員技能

財務人員操作水平與平臺的使用效果有著密切關系，因此，國企應對財務人員進行系統的技能培訓，幫助他們掌握常見的工作技巧，讓財務人員了解平臺的基本功能以及運行流程，如日常的賬務處理、報銷管理、預算管理等，讓員工快速適應這個平臺，從而提升工作效率。通過培訓，可以讓員工熟練地處理數據錄入錯誤、審批流程延遲等常見問題，降低系統失效及工作中斷的可能性[1]。同時，財務人員通過對平臺的操作規范、審批流程的要求、權限管理的規則學習，能夠更好地理解自己的責任與權限，保證平臺的高效和標準化運行。為提高培訓的實用性，企業可以采用模擬演習的形式，使財務工作人員能夠在接近實際工作的情況下進行學習，這樣既可以使財務人員對系統的使用更加熟練，又能夠提高他們的工作水平。

（四）強化數據安全管理，完善隱私保護措施

利用多級加密技術，保證從存儲到傳輸到備份的各個階段數據都能得到有效保護。在保存財務數據時，必須對其進行加密，以避免未授權人員獲取資料。為保證與外部系統傳送的信息不被竊取和篡改，還可以使用 SSL/TLS等加密協議[。備份是在發生意外情況時可以快速恢復的一項關鍵手段，但備份資料常常成為黑客攻擊的主要對象，備份資料必須經過加密存儲，以保證備份資料的安全。加密技術的實現通常依賴于對密鑰的有效控制，只有對其實行嚴格密鑰管理，并進行周期性更新，才能保證不被泄漏或濫用。此外，還可以利用數據脫敏技術，對敏感數據進行處理，使其能夠被有效掩蓋或替代，從而規避潛在的泄露風險。一般來說，在敏感數據儲存和傳送過程中，應建立更加嚴密的訪問控制機制，避免數據被泄露或濫用[13]。使用高強度加密技術來保存和傳送敏感數據，即使被盜取，任何人也不能破譯和使用。

五、結束語

綜上所述，針對財務共享服務平臺與現有系統整合的兼容性問題，本文提出通過開放式架構設計和標準化接口開發來提升系統兼容性。在財務管理流程和權限管理方面，建議通過標準化流程和精細化權限劃分來提升操作效率和透明度。為了解決財務人員操作技能不足的問題，強調加強培訓和技術支持，提升平臺操作的準確性和效率。針對數據安全隱患，提出通過加密技術、權限控制和審計機制來確保財務數據的安全。通過這些措施的實施，財務共享服務平臺能夠有效提升國有企業的財務管理效能，降低運營成本，增強管理透明度，進而推動企業的整體運營水平和管理能力的提升。

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（作者單位：濰坊華潤燃氣有限公司）