新形勢下對航空公司思想政治工作的新要求

【摘要】新的競爭環境對航空公司思想政治工作提出了新的要求，文章將其概括為內容擴大化、方式人性化、手段現代化、形式多樣化以及對象全員化等五個特征。

【關鍵詞】航空公司；思想政治工作；方式人性化

進入新的歷史時期，特別是國內航空公司如雨后春筍般出現的今天，如何提高民航企業的競爭力，盡量縮小與國際民航的差距，以優質的服務、雄厚的實力和強勁的速度迎接新形勢的挑戰，直接關系到航空公司的可持續發展，也關系到國家財產和人民生命安全的大局。提高航空公司的服務水平，除了要提高工作人員的業務水平外，還要加強思想政治工作，通過思想政治工作來團結人、凝聚人、激勵人。在顧客需求日益多元化，航空公司之間競爭達到“白熱化”地步的今天，航空公司各級黨委都應堅持以人為本，堅持以科學發展觀為指導，充分發揮思想政治工作的職能作用，致力于民航廣大干部職工文明素質和思想水平的提高，在民航發展和精神文明建設

中作出應有的貢獻。

一、思想政治工作內容擴大化

隨著航空公司的民營化改制，航空企業已經成為市場競爭的主體，其思想政治工作內容必須向新領域和更深

層次拓展。具體上來說，新的形勢下，航空公司的思想政治工作必須擺脫從傳統的宣傳黨的方針政策中解放出來，更重要的是要做好圍繞增強企業市場競爭能力的思想政治工作，通過各種有效載體和渠道，凝聚職工精神，宣傳企業形象，提高職工素質，擴大企業知名度，不斷增強企業競爭的優勢與能力。做好圍繞企業資產經營和資產保值增值的思想政治工作，把企業這一重要內容與目標納入思想政治工作的范圍，使思想政治工作深入到企業發展的每一個重要環節。做好圍繞企業建立和完善新的領導體制、新的企業組織形式和新的管理制度過程的思想政治工作，要把思想政治工作的著力點和注意力轉移到新制度的運作上來，發揮思想政抬工作的溝通、調節、監督的功能，確保新制度的有效運行。

二、思想政治工作方式人性化

在新形勢下，航空公司思想政治工作的任務、環境、渠道都發生了很大的變化，思想政治工作除了從內容上要不斷延伸拓展，要有針對性外，在工作方法和手段上也要加強和改進。要由過去的強制性、指令性轉變為適應市場經濟要求的參與性、指導性，與有情管理相合，創造出豐富多彩、形式多樣、職工廣泛參與并樂于接受的活動方式，增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。思想政治工作者要建立起與員工濃厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，像對待自己親人那樣無微不至地關心人、體貼人，使對方切實感受到溫暖，感受到“你為他好”。在學會換位思考，傾聽不同意見，只有設身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達到教育人的目的。要堅決克服那種方法簡單，急于求成，帶著情緒做思想工作的弊端。最好多用討論式、探討式，以平等的地位和態度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進雙方思想覺悟的提高。盡量設身處地地為人著想，幫助解決具體的困難，有的放矢地講明道理，解開疙瘩，提高認識，在溫暖和煦的氣氛中促進人的內心世界的升華。

三、思想政治工作手段現代化

現代科技的迅速發展是航空事業發展的前提，為航空公司開辟了廣闊的天地。作為現代科學技術集中體現的行業，航空公司的思想政治工作也必須采取先進的適應時代要求的工作套路，努力實現與科技的接軌。航空公司思想政治工作的不斷科技化，既是當今世界市場竟爭的必然要求，也利于企業思想政治工作運用先進的科技成果加大工作力度，使思想政治工作更加便捷和更加鮮明生動。在當前形勢下，航空公司創新思想政治工作手段：一是牢固樹立科技是第一生產力的觀點，樹立依靠科技進步增強思想政治工作生命力的觀點，突出宣傳企業思想政治工作科技化的必要性和緊迫性。二是建立企業思想政治工作科技化的目標體系，加大企業思想政治工作的科技投入，最大程度地用新的科學思想、科學的思維方式和科技成果充實企業思想政治工作，不斷增大科技成果轉化的力度和效果。三是充分利用先進的信息傳播網絡，發揮信息的教育功能，使企業思想政治工作更具超前性。四是充分運用科技發展帶來的現代化的工具，如電腦和電化教育的方式，豐富企業思想教育的形式，搞活企業思想政治工作。

四、思想政治工作形式多樣化

目前航空公司的服務工作雖然有很大的改善，但是仍然存在著過于形式化、表面化、僵硬化、大眾化的問題，經常是為服務而服務，為應付工作而服務，缺乏一定的靈活度、親和力、熱情度、靈活性。航空公司之間服務內容千篇一律，形式大同小異，缺乏自身特色。因此，思想政治工作的目的就是要讓員工樹立起大局意識，為一線服務，為員工服務，為安全、正點和效益服務的精神。開展全面深入的思想政治教育活動，不能夠僅僅喊幾個口號、樹幾個標兵、立幾個服務樣板，而是要進行廣泛、深入地宣傳和教育，形式多樣，點面結合，層次清晰，建立全方位的活動體系，既要有宣傳動員又要有檢查落實，既要有目標思路又要有標準程序，既要有理論教育又要有實踐指導，既要有統一步驟又要有自身特點，在扎實上下功夫，在實效上見本領，最終促進整體服務水平上臺階。在具體的工作中還要注意解決思想政治教育枯燥的問題，思想政治工作不必處處擺出一副正兒八經的面孔，有時候不妨把形式搞得活一點，樂一點，美一點，輕松一點，盡量把形象思維和抽象思維結合起來。通過開展各種文體活動，通過舉行崗位技能培訓、各類比賽，開展創建青年文明號、巾幗文明崗活動等活動來提高員工對思想政治工作的興趣；在形式上，由集中、統一、大型項目的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變，可以分別對各類人員（黨政人員、飛行人員、空中乘務員及其他人員）分別進行思想政治教育，力求在輕松愉快的環境和氣氛中陶冶情操，提高覺悟。

五、思想政治工作對象全員化

航空企業應當轉變思想政治工作對象只針對員工的做法，應當從領導班子入手，從增強領導班子的形象感染力入手，努力建設一個團結協作、廉潔奉公、開拓進取、深得職工擁護的領導班子，做好思想政治工作要靠兩種力量一種是真理的力量，另一種是人格的力量，領導干部以身作則，率先垂范就是最好的思想政治工作。而針對航空公司負責思想政治工作的專職人員來說，必須努力提高自身素質，學會運用心理學的原理來分析個性思想問題。透過現象找到思想問題的根源，找出解決思想問題的辦法來。從以人為本的角度來了解員工，關心員工，達到相互理解，讓員工在內心接納你，有話想同你說，有困難想找你聊，工作上雖是同事的關系，感情上又是朋友的關系，為良好的溝通打下基礎，只有這樣才能提高隊伍的向心力、凝聚力。對于員工的思想政治教育，首先應圍繞“愛崗敬業”展開，解決員工的思想認識問題，對于飛行人員要使員工認識到安全與企業的關系，切實落實“安全第一”的思想；對于服務人員要強調“顧客就是上帝”的理念，用優質的服務來吸引顧客。教育廣大員工要居安思危，見微知著，以高度的危機感、責任感和使命感，做好本職工作。另外還要加強廣大職工關于市場經濟、科技理論、經營管理、企業形象等教育內容，引導廣大職工樹立競爭意識、風險觀念、創新觀念、質量觀念以及與市場經濟相適應的道德觀念等。

在新的競爭環境中，航空公司思想政治工作必須以科學發展觀為統領，必須轉變思想觀念，深化改革，從內容到形式，從方式到手段，從對象到模式實現徹底的轉變，在持續加強、改進和創新中提升企業思想政治工作水平，增強思想政治工作的凝聚力、向心力和戰斗力，為航空公司的又好又快發展保駕護航。

【作者簡介】劉明杰(1973- )，女（滿族），遼寧沈陽人，南航北方分公司運指部綜合辦助理政工師。