物流工程學科中的案例教學

張慶英 張 鵬 張艷偉 郭煥銀

[摘 要]案例教學法是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方式。作為一門實踐性很強的學科,物流工程注重培養學生分析問題、解決問題的能力。通過案例教學,創造自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍,可將素質教育落到實處,培養有創新意識、創新精神和創新能力的物流人才。

[關鍵詞]案例教學;物流工程學科;主動學習;知識創新

[中圖分類號]G424[文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2009)41-0070-03

1 案例教學的起源與重要性

案例教學最早由美國哈佛大學法學院院長克里斯托└?朗道爾教授創立,成為舉世聞名的“哈佛模式”的特色和內涵。從法律和醫學教育領域到商業教育和其他領域,案例教學法不斷得到應用,逐步成為一種有益且有效的模式。

案例教學法是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方式。案例分析就是通過對一個含有問題在內的具體情境的描述,或通過對某一實際情境的描述或錄像回放,引導學生運用所學知識進行討論的一種校本研究方法。

現代教育重視和強調先進教育理念和方法。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮,注重引導學生通過案例的分析推導,運用各種理論知識、經驗分析和解決問題的能力,使學生成為教學活動的主體,形成了學生自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍。聯合國教科文組織曾組織專家對教學方法進行評價,結果表明,案例教學在知識傳授、學生分析能力的培養以及學生的接受力等評價指標上均居前列。

2 案例教學的內涵與特點

2.1 案例教學的內涵

案例教學是在老師的引導下根據教學目的要求組織學生對案例進行調查、閱讀、思考、分析、討論和交流,加深學生對基本原理和概念的理解,提高分析問題、解決問題的能力的一種特定教學方法。

案例,是實踐活動中發生的帶有普遍性、代表性的典型事例,是在真實的教育教學情境中發生的典型事件,是圍繞事件而展開的故事,是對事件的描述。案例反映一個問題、一件工作、一個事件的發生、發展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路。

2.2 案例教學的目的

根據教學目的和教學內容的需要以及學生身心的發展特點,通過典型案例的分析,引導學生自主探索性學習,以提高學生分析和解決實際問題的能力,以及獨立和主動學習的能力,養成獨立的判斷和認識事物和現象的能力,目的是通過有限的、精選過的實際案例,培養學生掌握理論知識和理論概念,進而提高解決問題的能力。案例教學不是教“案例”,而是以案例為工具讓學生獲得有血有肉的原理,學生在探究過程中培養的探究能力和獲得的知識原理是他們進一步探究的保證,實現由具體到抽象,再到具體的過程。

2.3 案例教學的特點

案例教學法相對于傳統教學法有以下突出的特點:首先,案例教學法是一種沒有唯一正確答案的教學方法,但正是這種沒有唯一正確答案的案例教學法,引導學生去獨立思考,而不是強記內容,通過案例的分析和思考提高學生的分析問題和解決問題的能力;其次,在整個案例教學的過程中,教師始終扮演總策劃師的角色,給學生充分發揮的空間,學生的主體性得到較充分的尊重,學習積極性和主動性得到較大提高。

3 案例教學的組織

要在一個開放的環境中組織好案例教學,需要做好以下4個方面的工作。

3.1 精心準備教學案例

案例是案例教學實施的基礎。選擇合適的案例,首先需要緊扣教學內容的主題,通過多種途徑搜集并挑選有價值的案例,可以利用圖書、報刊和網絡資源,也可以結合教師所參與的實際科研課題,將相關內容整理成為案例。

3.2 認真組織案例討論

對于重點討論的所謂大案例,教師需提前把案例發給學生,讓他們熟讀案例,查閱有關資料,必要時開展一些社會調查。同時還可列出討論提綱等,這樣便于學生思考與交流。然后根據案例的特征、班級人數、時間安排等實際情況確定討論的組織形式。分組討論后,各小組選出一名代表發言,闡述本組就案例問題所達成的共識以及尚存在爭議的問題。

3.3 適時地點評與總結

在案例分析和討論的過程中,教師應當進行適時的點評,幫助學生更加準確地理解任務、環境、事件及其與所學知識點的關聯,將案例分析引向深入。案例討論結束,教師必須進行總結,使大家的認識在案例討論的基礎上有所升華。案例分析的目的不在于得到所謂最優的方案,注重的是分析的依據和過程,使學生在案例教學中所獲得的知識更具有條理性、系統性。

3.4 客觀地考核與評價

將學生在案例教學中的表現與該門課程的考核成績掛鉤。通過學生的自評和互評以及教師考評,使學生更能客觀地反省自己,端正學習態度,找到自己與他人的差距,激勵其將所學的理論知識與實際結合起來,提高分析問題與解決問題的能力的同時提高學習的積極性。

案例教學的組織需要按照下圖所示的4個步驟進行。

4 物流學科的案例教學

4.1 物流學科的實踐性特點

物流工程是以物流系統為研究對象,研究物流系統的資源配置、物流運作過程的控制、經營和管理的工程領域。它的產生與發展與經濟實際和生產實際密切相關。物流專業的實踐性特點要求我們在物流教育中突出對學生實踐技能和管理能力的培養,物流案例教學就是一個很好的模式。它讓學生處在物流工作的職位上思考問題,調動自身的所有知識和潛能去解決問題,培養分析問題、解決問題的綜合管理能力。

4.2 案例教學在物流人才培養中的作用

在物流教學中,科學地采用案例教學法,可以優化課堂教學,真正將素質教育落到實處。根據教學大綱中的教學目的要求,組織學生對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,做出判斷和決策,提高學生學習主動性和分析問題、解決問題的能力。

4.3 物流教學中的案例選擇原則

案例選擇是案例教學中非常重要的一步,需要遵循以下5個基本原則:

4.3.1 真實性和典型性相結合

案例來源于現實的問題,描述真實的特定的現象或實況,并非憑空杜撰,或“從抽象的、概括化理論中演繹出事實”。真實性是案例選擇的第一標準,與此同時,還要充分兼顧典型性。越是典型的案例,揭示的規律就越深刻,蘊涵的道理越具有回味感,普遍意義也就越大,越能激發學生的潛在興趣,讓其進入“角色體驗”與“情景體驗”中。可以有效提高教師的實際教育教學能力,促進學生將實踐經驗同理論知識相結合。

4.3.2 系統性和針對性相結合

學科教育是一個完整的系統,各門課程也有自己的教學體系。案例教學應具有一定的系統性。應當從全局和整體的觀點,按照教材內容的整體聯系來安排案例教學,選用的所有案例應該相互聯系,分層、有序地編排,以便更好地發揮案例教學的功效。案例教學圍繞大綱的要求,注重分析與探討的過程,而非尋找正確答案。通過有針對性的教學,提高學生分析問題、解決問題的能力。

4.3.3 潛隱性和適中性相結合

一個案例的結論或答案,一眼就能看得非常清楚,或者費力也理不清頭緒,都會扼殺學生思考、分析、討論、爭論的興趣和熱情。在選擇案例時,應優先考慮那些答案具有一定的“潛隱度”卻又難易適中的案例,為學生提供更多的選擇、思考和想象的余地,使其可以從不同的角度來思考問題的行為、態度和思想感情,并提出不同的解決辦法。

4.3.4 豐富性和精練性相結合

一個好的教學案例應該能夠引起學生進行批判性和分析性的思考,以便對問題及其潛在的解決方式進行評估。因此,一方面,案例中應當包含足夠的、能夠進行深入分析的相關信息。是否具有豐富的相關信息應當成為案例選擇的重要標準。另一方面,選擇的案例數量不能太多,每個案例的文字不宜過長,否則就會使學生產生視覺和感官意識上的疲勞,影響教學的效果。豐富性和精練性是需要同時兼顧的。

4.3.5 自主性和實踐性相結合

案例教學正是追求理論與實踐的相互結合。要讓學生真正成為案例研討的主體,在教師的指導下獨立思考,深入案例,獲取信息,體驗角色,設身處地地思考、探求解決問題的方案。同時,應當鼓勵學生更加主動地去搜尋更多的信息資料去挑選更加合適的案例充實到教學案例中,使案例教學常變常新。

4.4 物流學科的案例挑選

物流學科的案例教學分為兩類:一是專門的案例課程,如“物流案例分析”、“物流案例與實踐”等;二是在各門專業課中,在各個知識點的講解中,選擇合適的案例,以加深對所講所學知識的理解。

案例,既包括大案例,也包括小案例。小案例可取材于身邊的素材,如教材封底的條碼、超市商品的價簽等。但所謂的大案例和小案例,也是相對而言的。戴爾的經驗在物流學科的多門課程、多個問題的探討中都有指導意義,單是戴爾在物流方面的成就便可撰寫出很多的大型案例討論主題,但是不同問題的探討可選擇不同側重點,這也是案例教學最吸引人之處。

4.5 激發學生的主觀能動性

案例教學法要求教師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑,及時提出自己的看法和見解,充分尊重學生的意見和好奇心,發掘他們的潛能。案例教學法是沒有標準答案的,只要學生分析得有道理,即使與原方案相違背,也應該予以積極肯定。因此,可以說案例教學法是一種民主、科學的教學方法,能夠挖掘學生的綜合能力和創新能力。在案例選擇方面,除了授課教師要精心設計和準備案例之外,也要鼓勵學生更加積極地參與,讓他們自己動手,廣泛地收集各種與學科知識原理緊密結合的案例,積極探討案例教學的方法與途徑,讓學生真正融入到對案例的自主研究與學習之中。

5 案例教學的知識創新

5.1 創新與知識創新

創新是指人類為了滿足自身需要,不斷拓展對客觀世界及其自身的認知與行為的過程和結果的活動。知識創新是指通過企業的知識管理,在知識獲取、處理、共享的基礎上不斷追求新的發展,探索新的規律,創立新的學說,并將知識不斷地應用到新的領域并在新的領域不斷創新,創造知識附加值。知識創新包括科學知識創新、技術知識特別是高新技術創新和科技知識系統集成創新等,其目的是追求新發現、探索新規律、創立新學說、創造新方法、積累新知識。

5.2 案例教學的知識創新流程

從知識創新角度,可將案例教學的過程劃分為領悟、表述、共享和升華4個階段。

5.2.1 案例教學的領悟階段

知識分為顯性知識和隱性知識。一般認為,顯性知識只占10%,隱性知識占90%。教師基于隱性的教學經驗選定研究案例,依賴自己的教學知識對案例素材中隱性知識進行感悟,在與教學案例的情境互動過程中分享隱性知識。這是教學案例的開發階段。

5.2.2 案例教學的表述階段

案例的表述與創作可以理解為隱性知識的外顯化。通過多種形式將案例知識清楚地表述出來,例如通過案例的討論撰寫等研究活動,可使隱性教學知識顯性化。通過案例的文本形式,或對話討論方式,清晰地表述有價值的案例事實以及觀察者的質樸感受。這也是案例教學能否取得良好效果的重要環節。

5.2.3 案例教學的共享階段

對于案例和知識的理解是會存在個體差異的,所謂見仁見智。在案例教學過程中,提供一個知識共享的平臺,加強教師之間、教師與學生之間的交流,可將不同個體對案例和知識的理解和經驗進行組合和融合,將不同教師在案例研究中呈現的顯性教學知識加以分類整合。

5.2.4 案例教學的升華階段

案例教學的目的,是結合教學體系中的相關知識點,通過實際案例的探討,實現知識的活化和再創造。教師的教學知識系統通過案例知識的融入得到很好的升華,并在教學實踐中發展出有價值的新知識新經驗,案例中的顯性教學知識得以轉換為更復雜的隱性教學知識。這是案例教學的價值得以真正實現的階段。

教學案例的創作不應只看成是單純的案例寫作過程,而是一個知識創新的過程。當教學案例的研究經歷了社會化、外顯化與組合化,教師(和學生)便可在案例研究中學到許多意想不到的東西以及其他教師的隱性教學知識。案例研究的過程會內化到教師的個人隱性知識系統中,產生更具創意性的聯結。同時,教師(和學生)在新的教學實踐活動中又會創造出新的隱性知識。

6 結 論

案例教學法已被實踐證明是一種有效的教學模式。在案例教學的實施過程中,應當關注學生學習的效果,及時發現教學具體環節的不足之處,找出問題,積極完善,探討適合物流專業培養模式的案例教學方法。通過案例教學,創造自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍,可將素質教育落到實處,培養有創新意識、創新精神和創新能力的物流人才。

參考文獻:

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[收稿日期]2009-07-11

[基金項目]中國物流學會教育部物流教學指導委員會物流教改教研基金項目(JYJ081056)。

[作者簡介]張慶英(1956—),女,廣東普寧人,博士,武漢理工大學物流工程學院教授,研究方向:物流系統工程。