大學生就業勝任力模型的分析

劉新民 王 壘 吳士健

[摘要]基于大規模問卷調查的樣本數據，構建了包括素質和能力兩個維度的大學生就業勝任力模型，從理論上為高校教學培養方案的設計與大學生就業能力的提高提供借鑒。其中素質維度包括個人態度、職業適應性、個性特質，能力維度包括學習能力、信息獲取能力、分析判斷能力、溝通協調能力、自我調控能力、團隊協作能力、時間執行能力、印象管理能力。

[關鍵詞]大學生；就業；勝任力

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671—8372(2009)04—0110—04

大學生就業問題，不僅直接關系著大學生及其家庭的切身利益，關系著大學生自我價值與社會價值的實現，而且已成為社會穩定和諧可持續發展的戰略問題，需要高度重視。而大學生自身的就業能力結構與社會就業需求存在較大的差距是大學生就業難的核心問題之一。McClelland(1973)把勝任力定義為“能區分特定工作崗位和組織環境中績效水平的特征”，并認為勝任力要素是那些與工作或工作績效直接相關的知識、技能、能力、特征或者價值觀、動機等，它們的組合能夠比較好地預測工作績效。本文擬將勝任力理論應用到大學生就業能力研究，在較大規模樣本數據基礎上，采用主成分分析法，建立大學生就業勝任力模型，以嘗試為高校教學培養方案的設計與大學生就業能力的提高提供理論上的指導。

一、理論分析與問卷設計

就業能力是指個體在其職業期間確認和實現在組織內部和外部職業機會的能力(Fugate，2004)，特別是就業技能和屬性(Ronald W.Mcquaid和Colin Lindsay，2005)。大學生的就業能力是指大學生在校期間通過學習或實踐而獲得工作的能力，它包括保持工作以及晉升的能力(謝志遠，2005)，以及通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現事業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領(鄭曉明，2002)。

已有大量文獻對就業能力的維度進行了探討。美國培訓與開發協會(ASTD，1990)定義了16項技能，分為五個類別：基本勝任力(閱讀、寫作、計算)，溝通能力(說和聽)，適應能力(問題解決、創造性思考)，群體效果(人際技能、團隊協作、協商能力)，影響能力(理解組織文化、分享領導)。美國勞工部(sCANS，1991)共定義了36項能力，分為三個類別：基本技能、思考技能和個體特質。Law(1996)研究認為就業能力主要由個人適應性(personal adaptability)、個體與市場的界面(Individual-Market Interface)、職業認同(career Identity)三個維度組成。就業能力問題國內也有許多研究。趙頌平、趙莉(2004)將就業能力概括為五個特征和維度：面向“候單位時代”的素質就業能力、面向信息時代的持久性就業能力、面向市場經濟的技能型就業能力、面向人才市場的競爭性求職能力以及適應學分時代的職業規劃能力。李穎等(2005)將大學生就業能力結構分為內在素質、處理工作能力和社交領導能力三個維度。張麗華、劉晟楠(2005)通過實證研究，編制了大學生就業能力自評問卷，得出大學生就業能力由思維能力、社會適應力、自主能力、社會實踐能力和應聘能力五個維度組成。

借助于相關文獻的查閱，參考已有能力測試的量表，結合我國學生教育和管理及社會發展的現狀，邀請人力資源的專家以及學生就業工作人員對問卷內容進行訪談和審核，經試調研后又經反復討論，刪除了一些多余、重復的項目，并對一些描述性語句進行了修改，最終我們確定了53個指標作為考核畢業生就業能力和素質的因素，并形成了問卷。分別是：學習能力，包括能夠很快地接受新的事物和理念，具有自學的意識，具有持續學習的能力，具有扎實的專業知識四個觀測項；實踐能力，包括能夠將專業知識用到實踐活動中，有意識地鍛煉自己的動手能力兩個觀測項；團隊合作能力，包括具有與他人一起合作的愿望，能夠識大體、顧大局，團隊協作能力強、能配合團隊有效地開展工作，遇有問題能夠虛心接受別人的建議四個觀測項；溝通能力，包括能認真傾聽和理解他人的觀點，能準確地口頭表達自己的想法，別人樂意與自己溝通交流、有很多知心朋友，良好的語言表達能力四個觀測項；組織協調能力，包括具有組織大型集體活動的經驗，懂得恰當安排工作任務的進度，為達到目標能夠整合各種可利用的資源三個觀測項；人際交往能力，包括在進行交流時會顧忌別人的感受，覺得有必要去主動關心別人，愿意并經常主動替別人分擔憂愁三個觀測項；自我調控能力，包括能恰當地控制自己的情緒、理性地解決問題，對待一些事情或現象能夠忍耐，懂得怎樣有效調節來自自身的壓力，能夠很快適應新的工作四個觀測項；信息處理能力，包括會從多種渠道獲取信息，能準確判斷所獲取信息本身的價值及有效性二個觀測項；應變能力，包括對突發情況能夠隨機應變、急中生智，會心態平和地處理一些緊急事情，遇到挫折的時候能夠非常冷靜，悟性較好、對問題有正確的判斷，能夠抓住問題的關鍵五個觀測項；自主能力，包括能夠合理支配自己的時間，在工作中能獨當一面、獨立完成一些工作兩個觀測項；自我認知，包括非常明確自己的個人抱負，有明確的職業生涯規劃，對自己有一個明確定位，會經常認真剖析自己、對自己有一個全面的認知四個觀測項；心理承受能力，包括敢于承擔一定的風險，愿意為自己的行為負責，愿意承擔來自工作的壓力三個觀測項；領導能力，包括懂得怎樣有效帶動團隊成員的士氣，能夠比較豁達地處理一些事情，能夠運用一些策略謀劃的方法處理事情三個觀測項；社會化程度，包括具有一定的洞察力、懂得察言觀色，比較注重自己的儀表，在恰當時候能夠很好地表現自己，樂意參加一些社交活動四個觀測項；個^特質及道德品質，包括樂于吃苦耐勞、工作勤奮，做事踏實認真，富有韌性、百折不撓、具有不服輸的拼勁，愛好廣泛、具有較廣的知識面，待人處事有禮貌、落落大方、不卑不亢，對組織有很高忠誠度，謙虛禮貌，勇于奉獻不計較個人得失，有強烈的自信心九個觀測項。

問卷設計使用李可特五點量表，分為兩部分。第一部分主要記錄被試者的基本情況，包括被試者的性別、專業門類、學習狀況、政治面貌、就業情況等；第二部分主要以行為描述大學生的能力，要求被試者根據自己的表現程度如實回答。

二、實證分析

1.數據樣本及收集

在問卷的正式調查階段，我們選擇了青島9所高校2008年應屆畢業生作為被試對象。青島高校在學科設置和辦學特色方面在全國具有一定的代表性，可以較好地反映當前全國大學生就業的一些基本情況。

問卷的調查主要通過兩種方式，一種是被試者在實驗室做畢業設計期間回答問卷并且當場收回；另一種方式是深入到畢業生寢室，先把問卷分發下去，由被調查者自主填寫，20分鐘后統一收回。為確保被調查者能對有關選項有充分的

了解，所有的調查我們都盡量給予了現場指導。由于整個調查完全在自主化的環境下進行，沒有任何官方色彩。可以較好地反映被調查者的真實情況，但同時也產生了大量無效問卷。

整個調查共發放問卷550份，回收問卷472份，問卷回收率94.4％。問卷篩選主要基于以下標準：(1)問卷選項回答有缺失，影響數據的統計；(2)問卷測試者態度不端正，問卷回答明顯不符合實際，重復太多；(3)出現多選。將存在以上情況的問卷剔除后共得到有效問卷419份。

2.數據分析

為了準確獲得大學生就業能力結構，構建大學生就業能力勝任力模型，我們采用主成分分析法(principal component analysis)方差最大旋轉法進行探索性因子分析。探索性因子分析的目的是檢測測項對相應變量的因子負載情況。

因子分析的前提條件是原有變量之間具有較強的相互關系，因此可以計算相關系數和進行KMO檢驗，如果大部分相關系數均小于0.3，即個變量之間呈弱相關，原則上不適合因子分析。KMO檢驗統計量適用于比較變量間簡單相關系數和偏相關系數的指標，取值介于0和1之間。Kaiser給出的常用標準是：0.9以上表示非常適合做因子分析，0.8表示適合，0.7表示一般，0.6表示不太適合，0.5以下表示極不適合。在本次調查中KMO值是0.923，巴特利球形檢驗統計量的顯著性水平是0.000，說明適合進行因子分析。

我們嘗試分別提取11個和12個因子來進行分析。在提取11個因子時，每一個指標變量的共性方差幾乎都在0.5以上，說明這11個公因子能夠較好地反映每個指標變量的大部分信息，解釋了63.851％的變異。當我們嘗試提取12個因子時，僅僅增加了1％的解釋變異信息，效果并不理想。因此，決定提取11個因子，其中11個因子中特征值都大于1。之后我們采用因子分析法，方差極大旋轉抽取因素。判斷是否保留一個項目的標準為：(1)該項目在某一因素上的負荷大于或者等于0.40；(2)該項目不存在交叉負荷，即不存在兩個因素上超過0.40的負荷。需要指出的是，根據研究的具體需要，在探索分析過程中我們保留了存在交叉和負荷較小的幾個指標。最終形成的因子分析結果如表2所示。

3.結果分析

從因素分析的結果看，因子1有3個項目，分別是：T26對組織有很高忠誠度，T27勇于奉獻不計較個人得失，T29謙虛禮貌。這一因子主要反映的是一個人的態度，包括對組織、對同事、對工作三個方面。統計分析結果顯示，勇于承擔工作中的風險并不能很好地說明問題。我們認為這是符合實際情況的，因為中國傳統文化中有著濃厚的中庸思想，大部分人都不愿去承擔直接的風險。

因子2有3個項目，分別是：T21具有扎實的專業知識，T23能夠很快適應新的工作，T24有強烈的自信心。而問卷中設置的富有韌性、百折不撓、具有不服輸的拼勁等項目與其他測試項存在交叉，我們把它剔除了。這一因子主要反映了職業適應性問題，決定一個人能否很快地進入工作角色。

因子3有2個項目，分別是：T12樂于吃苦耐勞、工作勤奮，T13做事踏實認真。這一因子大多屬于個人品質方面，個體之間會存在很大的差異，我們把它歸納為個性特質。

因子4有3個項目，分別是：T3能夠很快接受新的事務和理念，T5具有自學的意識，T6具有持續學習的能力。這一因子主要反映一個人是否能夠進行不斷的學習，不斷地充實自己，以適應崗位的需求，我們把它歸納為學習能力。

因子5有2個項目，分別是：T36從多種渠道獲取信息，T38能準確判斷所獲取信息本身的價值及有效性。這一因子主要反映對信息的駕馭能力，我們把它歸納為信息獲取能力。

因子6有3個項目，分別是：T15悟性較好，對問題有正確的判斷；T16對突發情況能夠隨機應變，急中生智；T17能夠抓住問題的關鍵。這一因子主要反映一個人對事務的把握、判斷與決策、處理能力，我們把它命名為分析判斷能力。

因子7有3個項目，分別是：T8在很多事情上，能夠與別人進行有效的溝通；T21在進行交流時，能顧及別人的感受；T9待人處事有禮貌，落落大方，不卑不亢；T34能認真傾聽和理解他人的觀點；T10別人樂意與我溝通交流，有很多知心朋友。這一因子主要反映通過溝通和交流有效地處理好了與周圍朋友的關系，我們把它命名為溝通協調能力。

因子8有3個項目，分別是：T31能恰當地控制自己的情緒，理性地解決問題；T33會經常認真剖析自己，對自己有一個全面的認知；T34懂得怎樣有效調節來自自身的壓力。這一因子主要反映的是對自我認知、自我控制的良好品質以及在此品質下自然產生的解決問題的能力，我們把它命名為自我調控能力。

因子9有2個項目，分別是：T32懂得恰當安排工作的進度，T40為達到目標，能夠整合各種可利用的資源。這一因子主要反映能否有效地利用知識、經驗、技能去解決問題，我們把這一因子歸納為實踐執行能力。

因子10有2個項目，分別是：T20能夠識大體，顧大局；T35團隊協作能力強，能配合團隊有效地開展工作。這一因子主要反映與他人合作的愿望及合作的有效程度，我們命名為團隊協作能力。

因子11有2個項目，分別是：T1誠實守信，T2比較注重自己的儀表，這一因子既反映了一個人的道德品質，又反映了個人的社會化程度，由于很難準確描述，我們把他歸納為印象管理能力，作為對上述10個方面能力的補充。

4.勝任力項目信度檢驗

借助SPSS對量表進行內在的信度分析，計算信度系數克朗巴哈(Cronbach)α系數，α系數值在0～1之間。關于測量的信度要達到多高才被認為可靠，這個問題較復雜。戴海崎、張峰(1999)等給出了一個供參考的一般標準：標準化能力或學績測驗信度應該在0.90以上，人格測驗的信度應該在0.80以上，教師自編學績測驗的信度應該在0.60以上，就應該認為是較高的信度測驗了。由于此次問卷涉及的項目較多，且樣本容量龐大，我們認為信度在0.6以上就已經達到研究需要了。

我們首先對量表進行了信度檢驗，內部一致性信度采用克朗巴赫系數α，研究結果表明，調查問卷總的內部一致性信度較高，都達到了0.6以上，如表3所示，所以可以認為該量表是有效和可靠的。

四、結論

基于問卷調查和數據統計分析的結果，我們可以得出大學生就業所應具備的基本能力和素質結構，即就業能力勝任力模型(如圖1所示)，每一項核心能力又體現為不同的行為要素和行為表現。為了提高大學生就業能力，增強高校人才培養的針對性，基于大學生就業能力勝任力模型，可以給出大學生就業能力培養的基本措施。

但本研究還存著許多不足。例如數據分析的結果同時也反映了我們主觀判斷中存在的一些偏差，部分大家普遍看重的能力并沒有在模型中很好地表現出來。如我們普遍認為敢于承擔工作中的風險、良好的語言表達能力等應該是大學生所應具備的關鍵能力之一，但遺憾的是這兩項都沒有通過檢驗。與此類似的還有思慮周密，做事謹慎等選項。本研究所采用的問卷，大部分都是自編題目，在因子分析中的因子載荷不是很高，未來的研究需要對這些問題進行進一步的修訂。

[責任編輯張桂霞]