論傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的影響

王華峰 王玉蓮

摘要:文章通過傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的影響的分析,指出了我國(guó)企業(yè)管理中存在的問題和不足,并從傳統(tǒng)文化的角度出發(fā)闡述傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的重要作用,在進(jìn)一步弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化,做到“古為今用,洋為中用”的基礎(chǔ)上,來(lái)探索如何通過傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀思想的影響來(lái)提高我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理水平的方法。

關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)文化;企業(yè)管理;企業(yè)文化建設(shè);制度化管理

中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)33-0014-02

在我國(guó)五千年的歷史文化中,蘊(yùn)涵著豐富的管理思想,特別是儒家的“仁愛”、“中庸”等都包含著豐富的管理思想,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)各個(gè)方面。直到今天,傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)社會(huì)各個(gè)方面仍然產(chǎn)生著巨大的影響,特別是在企業(yè)管理方面更是影響深遠(yuǎn)。所以,研究傳統(tǒng)文化對(duì)尋求提高我國(guó)企業(yè)管理水平新的突破口有著十分重要的意義。

一、傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的積極影響

(一)以人為本

我國(guó)企業(yè)特別是家族式企業(yè),在建立之初多是依靠親朋好友,所以家族式企業(yè)中的人員之間有很濃的情感因素。企業(yè)不會(huì)隨便解雇員工,比較注重留才和育才,減少人員流動(dòng)降低人員招聘的成本。特別是受“做人不能忘恩負(fù)義”思想的影響,管理者也能夠真心地對(duì)待員工,為員工謀福利。同時(shí),我國(guó)傳統(tǒng)文化中較注重平均,也有助于企業(yè)人員間的公平,也是企業(yè)以人為本的重要表現(xiàn)。

企業(yè)員工受到企業(yè)好的禮遇,員工在服務(wù)顧客時(shí)會(huì)從企業(yè)的大局利益出發(fā),通過企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足自身的利益,員工會(huì)為顧客提供更好的服務(wù),也體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的思想。

(二)和諧的人際關(guān)系

我國(guó)企業(yè)大都主張“以和為貴”。家族式管理講求以德服人,以情動(dòng)人,以行感人,較少運(yùn)用制度法規(guī)管人。企業(yè)上下級(jí)矛盾沖突較少,人事糾紛少,管理者與員工之間關(guān)系較為緩和。

特別在我國(guó)家族式企業(yè)和國(guó)有企業(yè)中,企業(yè)為員工謀福利,重視員工的利益,勞資矛盾也不像西方國(guó)家那么激烈。企業(yè)不僅關(guān)心員工的工作情況,還關(guān)心員工的家庭、生活狀況;不僅承擔(dān)起對(duì)員工的一切責(zé)任,也承擔(dān)起員工家庭成員的教育,醫(yī)療,住房等,大大解除員工的后顧之憂,所以員工與員工之間,員工與管理者之間有著和諧的人際關(guān)系。

(三)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

孔子主張“言必信,行必果”。誠(chéng)信是為人之本,企業(yè)做事先做人。誠(chéng)信是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財(cái)富。

300多年的常青企業(yè)同仁堂堅(jiān)持“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”的經(jīng)營(yíng)之道。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)打出一句廣告詞:“紡你所訪,織你所擇。”一位客戶要求訂購(gòu)25千克倍捻線。這需要另開一條生產(chǎn)線,因?yàn)榱啃?不但不賺錢,還可能虧本。但悅達(dá)紡織信守承諾,開專線為這位顧客生產(chǎn)。不僅受到客戶贊賞,后來(lái)還贏得一大批訂單。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)做強(qiáng),使企業(yè)有強(qiáng)到大[1]。臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶說(shuō)過:“做生意和做人的第一要素就是誠(chéng)實(shí),誠(chéng)實(shí)就像是樹木的根,如果沒有根,樹就別想再有生命了。”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道在我國(guó)企業(yè)中有很深的淵源。

二、傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的消極影響

(一)任人唯親

在傳統(tǒng)文化的影響下,人們十分重視血緣關(guān)系,形成了“上陣親兄弟,打仗父子兵”的生存理念。特別在家族企業(yè)中任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重,人際關(guān)系處理多由親疏遠(yuǎn)近,領(lǐng)導(dǎo)選擇多以血緣為標(biāo)準(zhǔn),大都是子承父業(yè)。萬(wàn)象集團(tuán)的老總魯冠球曾說(shuō)要選擇自己的兒子做接班人,紅豆集團(tuán)、華西集團(tuán)、六通集團(tuán)等也都如此。

任人唯親使“外人”在企業(yè)中難以發(fā)揮個(gè)人才能,“外人”為了生存就會(huì)趨炎附勢(shì),拉幫結(jié)派。“外人”與“自己人”之間產(chǎn)生矛盾,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張,企業(yè)內(nèi)部“自己人”之間的爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì),造成企業(yè)內(nèi)訌,不利于企業(yè)的發(fā)展。

(二)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人絕對(duì)權(quán)威

我國(guó)企業(yè)存在領(lǐng)導(dǎo)者“世襲”現(xiàn)象,企業(yè)不重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。這種領(lǐng)導(dǎo)者一般是全才人物,個(gè)人作用非常突出。領(lǐng)導(dǎo)者太過顯現(xiàn)自己的才能,使員工不愿也不敢發(fā)揮自己的才能,壓制人才的成長(zhǎng)。

企業(yè)中出現(xiàn)“成也蕭何,敗也蕭何”的現(xiàn)象。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策正確時(shí),迅速的決策使企業(yè)抓住機(jī)會(huì),也提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)威。然而一個(gè)人的能力畢竟有限,領(lǐng)導(dǎo)者決策難免失誤,如得不到他人的及時(shí)提醒,就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失。另外,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或更替時(shí),組織會(huì)出現(xiàn)人才斷層。新任領(lǐng)導(dǎo)者很難在短期內(nèi)形成個(gè)人絕對(duì)權(quán)威,造成企業(yè)短期混亂[2]。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人絕對(duì)權(quán)威,使領(lǐng)導(dǎo)者依個(gè)人的好惡進(jìn)行決策,領(lǐng)導(dǎo)者一拍腦袋就進(jìn)行了企業(yè)的決策,十分的不科學(xué),會(huì)使企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)者的失誤失去機(jī)會(huì),甚至使企業(yè)走向崩潰。

三、如何更好地發(fā)揮傳統(tǒng)文化在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

(一)注重企業(yè)文化的建設(shè)

著名管理大師德魯克認(rèn)為,管理是一種文化現(xiàn)象,世界上不存在不帶文化的管理。企業(yè)文化繼承了企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和精神財(cái)富,積累了企業(yè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)。企業(yè)文化在企業(yè)中具有重要作用,是企業(yè)的靈魂所在。

我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在很多問題,追求形式,缺乏內(nèi)涵[3]。所以,企業(yè)要克服這些問題,把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)根植于我國(guó)傳統(tǒng)文化思想之中,這樣,企業(yè)文化才能適合我國(guó)的國(guó)情,具有中國(guó)特色,企業(yè)文化才能真正落地,成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

百年老店全聚德不僅承載我國(guó)百年優(yōu)秀的飲食文化,也是中華民族優(yōu)秀文化的體現(xiàn)者。“全而無(wú)缺,聚而不散,仁德至上”是全聚德的企業(yè)精神,也是其保持頑強(qiáng)生命力的靈魂所在。全聚德企業(yè)文化體現(xiàn)了儒家“仁德”思想,傳導(dǎo)著全聚德奮力拼搏、謀求發(fā)展壯大的志向,體現(xiàn)全聚德聚心、聚智、聚力、追求事業(yè)發(fā)展和永遠(yuǎn)奮進(jìn)的頑強(qiáng)精神,象征著全聚德圓滿、仁義、謙恭的道德觀和以德為先、誠(chéng)信為本、熱情服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)理念。全聚德依靠傳統(tǒng)文化與生俱來(lái)的凝聚力,歷經(jīng)百年風(fēng)風(fēng)雨雨,堅(jiān)強(qiáng)發(fā)展。直到今天,每一個(gè)全聚德人都珍視著全聚德的榮譽(yù),傳承著全聚德的文化。

(二)加強(qiáng)制度化管理

我國(guó)傳統(tǒng)文化中,十分注重以德服人,以情感人,所以在我國(guó)企業(yè)中缺乏嚴(yán)明的制度化管理,在事情的處理上容易受到人的影響,不能以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工,造成徇私枉法,挫傷員工的積極性。

“沒有規(guī)矩,不成方圓”。制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段,協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。任何一個(gè)成功的組織,都有一套規(guī)范的管理制度,保證著企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)方面高效運(yùn)行,提高工作效率,吸引優(yōu)秀人才等。制度化的管理重在執(zhí)行。聯(lián)想董事局主席柳傳志就是從制定并執(zhí)行“小”規(guī)定開始帶領(lǐng)聯(lián)想走向國(guó)際化的。柳傳志說(shuō),由于是知識(shí)分子辦企業(yè),最初大家沒有時(shí)間觀念,開會(huì)經(jīng)常遲到早退。為此,他規(guī)定:誰(shuí)遲到,誰(shuí)罰站。但第一個(gè)犯規(guī)的是柳傳志的老朋友、公司副總經(jīng)理。最后,柳傳志硬著頭皮執(zhí)行了紀(jì)律,自己也嚇出了一身汗。2004年底,聯(lián)想宣布收購(gòu)國(guó)際著名IT企業(yè)IBM的全球個(gè)人PC業(yè)務(wù),也宣布著聯(lián)想成為一個(gè)國(guó)際化的大公司。

我國(guó)企業(yè)成功運(yùn)用制度化管理的例子多不勝舉。亞龍集團(tuán)1986年在上海建立,經(jīng)過20多年的拼打,從生產(chǎn)銷售電線電纜發(fā)展到工業(yè)、教育、房地產(chǎn)三大主業(yè)并駕齊驅(qū)的企業(yè)。亞龍集團(tuán)成績(jī)的取得離不開它完善的制度化管理。亞龍集團(tuán)的企業(yè)理念是“制度化管理,人性化待人,市場(chǎng)化運(yùn)作”。亞龍集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度非常具體且具有可操作性,公司有關(guān)部門要進(jìn)一步健全和完善已推出的相關(guān)規(guī)章制度,全體干部員工都要不折不扣地執(zhí)行,切實(shí)做到制度面前人人平等。同時(shí),加強(qiáng)執(zhí)行制度的監(jiān)督,照章辦事,獎(jiǎng)懲分明。這既提升亞龍集團(tuán)整體形象的需要,也促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展的需要[4]。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部人才的培育

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎曾說(shuō),一家企業(yè)如果一直靠“挖”人才生存,那它隨時(shí)會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)。我國(guó)傳統(tǒng)文化中,同樣強(qiáng)調(diào)著人才的重要性。墨子曾說(shuō):“國(guó)有賢良之士眾,則國(guó)家之治厚;賢良之士寡,則國(guó)家之治薄。”人才是企業(yè)的生命所在,是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的決定因素。內(nèi)部人才的培育也逐漸成為我國(guó)企業(yè)的重要問題。

“外來(lái)的和尚不一定都能念好本地經(jīng)”。企業(yè)內(nèi)部員工已接受了企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)價(jià)值體系有認(rèn)同感,對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也十分清楚,并且內(nèi)部人員之間關(guān)系也較默契,便于人員間的協(xié)作工作。另外,企業(yè)內(nèi)部人員是在企業(yè)中得到培育,成長(zhǎng)為企業(yè)的骨干人員,員工對(duì)企業(yè)會(huì)有一種知遇之恩,更能傾心的貢獻(xiàn)于企業(yè),也提升員工的歸屬感和凝聚力。新光集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部開辦了EMBA(高層管理人員工商管理碩士)核心課程研修班,公司為每名學(xué)員支付3萬(wàn)多元的學(xué)費(fèi)[5]。海爾集團(tuán)培養(yǎng)國(guó)際化人才堅(jiān)持“賽馬不相馬”。它給每個(gè)員工都提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),只要是真正的人才不愁在這里會(huì)被埋沒。員工可以毛遂自薦,也可以向公司提出自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,好幾位副總裁就以這種方式得到了提升。

傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)管理既有積極的影響,也有消極的影響。所以,在建立有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)制度及管理過程中,既要學(xué)習(xí)西方制度化管理的優(yōu)勢(shì),實(shí)施科學(xué)化管理,又要汲取我國(guó)傳統(tǒng)文化中管理思想精華。另外,沒有文化底蘊(yùn)的管理是失敗的管理,照抄照搬西方科學(xué)管理理論也是不合理的。因此,我國(guó)企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),“古為今用,洋為中用”,建立中國(guó)特色的企業(yè)管理理念。

參考文獻(xiàn)

[1]劉為禮.《論語(yǔ)》中的員工準(zhǔn)則[M].北京:石油工業(yè)出版社,2008.

[2]李衍民.傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理的影響[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006,(12).

[3]王玉蓮.中國(guó)企業(yè)文化的探索與思考[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),2008,(4).

[4]亞龍集團(tuán)新聞.集團(tuán)召開2007年干部擴(kuò)大會(huì)議部署新的一年中心工作“2007:亞龍集團(tuán)制度化管理年”.http://www.chinayalong.com.cn/news/show.asp?ID=646.2007,(1).

[5]宗文.私企應(yīng)重視內(nèi)部人才培養(yǎng)[J].http://www.cicn.com.cn/docroot/200905/22/kw04/22010102.htm.

作者簡(jiǎn)介:王華峰(1984- ),女(回族),河南平頂山人,新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生,研究方向:組織管理;王玉蓮(1962- ),女,甘肅酒泉人,新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向:組織管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。