高職商務英語專業學生技能素質與課程改革

嚴美姬

摘要：在探討商務英語專業學生的職業能力的基礎上，分析高職院校商務英語教學現狀，提出商務英語專業課程設置改革的幾點建議。

關鍵詞：高職學生；商務英語；技能素質；課程改革

隨著中國加入WTO，我國全面參與國際競爭，這對職業教育在人才培養上尤其是商務英語人才培養上提出了新的挑戰。在新形勢下，社會對人才的需求已呈多元化趨勢，只懂專業，對外語一竅不通或者只懂外語而別無專業特長的人才已無法滿足社會的需求。在這種大背景和環境下，為了向社會輸送更多高質量的“專業有特長、就業有優勢、創業有能力、提高有發展、發展有空間”的技術復合型、應用型英語人才，高職院校開設商務英語專業正是適應這一新形勢的需要。

商務英語專業學生職業能力分析

商務英語專業培養的是能以英語為工作語言，操作外向型企業中國際商務業務活動的應用型人才。職業能力的基本框架是“語言交際能力+商務知識+業務操作能力+基礎管理能力”，凸顯英語交際能力和國際商務操作能力特色。國際商務工作的服務對象主要是涉外工商企業和機構，其從業人員必須有較好的外語基礎，了解國內外商業法律、法規及慣例，并具有進行國際商務貿易洽談、外匯結算、商品外銷等方面的基本技能。由于商務英語人才知識結構和職業能力要求的特定性，商務英語專業在人才培養規格上也必須具有鮮明的特性。

外語交際能力從事涉外貿易的公司、外企或與外企有業務往來的公司在日常工作中對員工的英語水平要求都比較高，既要有過硬的英文寫作能力，還要具備高超的商務英語談判技巧和對西方文化嫻熟運用的能力。因而，商務英語專業的學生要想成為一名出色的國際商務人員，首先必須具有扎實的外語語言基本功，即語音、語調正確，詞法、句法、章法規范，詞匯表達得體，聽、說、寫、譯等實際運用能力熟練。這確保學生將來能夠直接用外語與外國客戶進行交談，起草和閱讀往來磋商函電、擬制合同等等，具備用外語進行日常國際貿易活動的能力。此外，還應盡量擴展知識面，多了解相關學科的知識，如地理環境、人文風俗習慣、文化差異等等。除應具備的人文學科知識外，還應學習一定的科學技術知識，如外交、外事、金融、經貿、法律、新聞等，這是培養自身向復合型人才發展的重要方面。

國際商務操作技能除熟練掌握外語之外，從事國際商務、對外貿易工作的人才還必須對國際、國內的商業行情有詳細的了解，熟悉公司談判的方針和政策，并能根據方針擬定工作計劃，能熟悉談判所涉及的法律、法規、慣例及各種有關的業務知識，對選擇交易對象、建立業務關系、進行交易磋商、擬定合同、出口結匯等國際貿易的全部流程了如指掌，并能及時制定經營計劃、組織進出口貿易的相關環節，綜合運用現有資源，力求使企業產生更大的經濟效益。從事國際商務活動，要求國際商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。只有切實掌握了國際貿易基礎知識并將其運用到實際操作之中，做到學以致用，才能成為一名合格的國際貿易操作者。因而，在學習過程中，國際貿易人才應針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改等主要業務操作進行模擬實踐練習，通過大量的模擬訓練，力求在實際操作中達到靈活運用這些主要操作技能的效果。

綜合素質國際商務從業人員是進出口外貿行業的骨干，因而必須具備一定的綜合素質。國際商務人才的綜合素質，包括政治理論素質、思想道德素質、文化科技素質、業務素質、身體和心理素質等?，F代社會最需要的是具有創新精神和創造能力的人才，然而，創造性的前提是基礎性、全面性。外貿人才要真正承擔起社會和歷史賦予的重任，必須做到德、智、體、美、勞全面發展，或者說德才兼備、一專多能。首先，提高自身的學習能力，包括獲取知識、運用知識的能力，分析問題的能力，獨立見解和創新能力；其次是提高外語專業人才在工作中的運用能力，比如說，能夠從事不同文化間交流與合作的能力、交際能力、協作能力、適應工作的能力、組織能力、處事能力及靈活應變的能力等等；最后，還應努力培養各方面的素質，主要包括思想道德素質、文化素質、業務素質、身體和心理素質等等。其中，思想道德是根本，文化素質是基礎。

高職商務英語教學現狀分析

課程體系的合理設置是實現商務英語專業人才技能素質的基礎，課程是實施素質教育的主渠道，通過對課程體系和課程內容的優化整合，能夠更好地實現人才培養目標。近些年來，商務英語專業教學在人才培養模式、教材、課程設置、實踐環境、教學方法、教師隊伍等方面都有了長足的進步與發展，但相對于各級英語教師及學生自身十幾年來在英語學習方面的投入來說，其教學效果就遠不能令人滿意。

在近年商務英語教學改革中，各院校都非常重視課程體系的改革，對傳統商務英語課程設置作了一些調整和改革，取得了一定的成效?，F行的商務英語課程設置，在傳統的語言知識和商務技能類課程的基礎上，增設了專業知識類課程和背景知識類課程。各校課程門類和名稱都不完全一致，但基本構架大致相同。語言類課程主要有英語精讀、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英語視聽、英語語音、專業英語、英語函電、外經貿英語會話、英語洽談、商務英語口譯、翻譯理論、商務英語翻譯等；經貿知識課主要有國際貿易與結算、國際金融、經貿合同、國際商法、進出口業務等方面的商貿理論、法律常識及事務操作等；文化背景知識課主要有英美文化、英美報刊選讀、英美影視欣賞等。

這種課程體系改變了過去完全按學科和專業設置課程的做法，突出了能力和技能的培養和訓練，拓寬了文化和經貿的基礎，但仍然存在一些不可忽視的問題，如課程交叉重復，分化有余，綜合不足，缺乏理論依據，未能充分體現新的教育思想和新的人才素質觀，有待進一步探討和完善。

對商務英語專業課程體系改革的幾點建議

著眼于培養現代企業需要的高素質應用型外語人才的目標，商務英語專業應從對人才的知識、能力及素質的要求出發，確定“以培養學生職業素質為核心，以培養英語交際能力和商務操作能力為主線，通過課程的合理整合，優化整體結構”的課程體系設計與課程改革的指導思想，進行課程改革與建設，在課程結構整體優化下，進行課程體系的調整、合并、重組，加強課程與課程間邏輯和結構上的聯系，更新課程的教學內容。

以培養學生職業能力為核心，建立科學合理的課程體系商務英語專業開設的各門學科，課程總體設計以實用為原則，理論教學以“必需”和“夠用”為尺度，強化針對性和實用性，并將實踐環節納入到教學計劃中，在課程中體現“用理論指導實踐，用實踐再認識理論、發展理論”的基本思路。商務英語專業的課程體系按照本專業的培養目標，構建以公共課、專業基礎課、專業技能課、專業選修課及綜合技能訓練必修課五大模塊的課程體系。各模塊之間既相對獨立，又交叉循環，使本專業的核心知識與技能在更高層面上經過不斷重復而得到強化。此外，五大模塊還應呈現進階式特征，即一年級側重語言，二年級側重語言及商務，三年級側重商務及綜合實踐。在模塊化和進階式兩個維度上，商務英語專業的各門課程應維持良好的動態平衡，形成一個有機的整體。

以專業核心能力為基點，改革完善實踐教學實訓課程是高職教育特色的具體體現，是提高學生的應用能力和操作能力的重要途徑。根據社會對商務英語人才職業能力的要求，商務英語專業應調整實訓課程，明確實訓課程的實訓項目，力圖使每一門實訓課程都針對某種重要技能進行操練，使實訓課程成為專業知識和技能獲取、鞏固及延伸的途徑。同時，對實訓課程進行目標定位，規范實訓要求，實施實訓課程改革，使本專業的實訓課程實現從籠統、模糊到清晰、具體的轉變，強化實訓課程的過程管理和效果評估，初步形成一套切實可行又有實效的實訓方法，解決商務英語實訓難的問題。實訓課程與考證結合，讓學生在完成學業取得學歷的基礎上，可根據自身的愛好和特長靈活選擇“技能證”，針對幾個相關的核心技能，安排相關的技能實訓，逐步推出與國際貿易緊密聯系的5項證書供學生選擇。同時在實訓課程的時間安排上，注意理論課程與實訓課程的前后銜接，兼顧考證時間。

以市場需求為導向，調整教學計劃，整合優化課程在修訂教學計劃時，充分吸收專業指導委員會委員和用人單位的意見，準確分析專業所對應的就業崗位或崗位群及與之相關聯的職業能力結構，構建與之相適應的知識、能力、素質結構。教學計劃的調整堅持課程的優化整合，體現應用性、專業針對性及實用性，使其能夠貼近職業崗位能力要求，使同類課程緊密配合，避免分割過細、脫節或不必要的重復。例如，把基礎英語(含視聽說)、劍橋商務英語、進出口業務模擬談判等三門課程用“以英語作為工作語言”為主線的培養方針進行系列優化，培養學生“說”的基本技能；把國際貿易實務英語、進出口單證制作實訓、進出口業務綜合技能實訓等三門課程以綜合實驗改革為主線進行系列優化，培養學生“做”的業務技能。在課程時間序列安排上，圍繞能力模塊展開教學，實行邏輯性與靈活性的綜合，促進知識、能力、素質協調發展，實現課程內容結構與職業能力結構、綜合素質結構的銜接對應。此外，市場要求商務英語專業學生除掌握專業知識和技能外，還必須具有較強的綜合素質，如較好的人際溝通能力、社交能力、公關能力。商務英語專業應根據這一市場需求，開設提高學生人文社科知識的課程，如社交禮儀、跨文化交際、市場調查與分析、中外文學欣賞等，加大大學語文課程的總課時，提高學生的寫作水平，尤其是應用文的寫作能力，體現以學生為主體的教學模式。

拓展學生的知識范圍，提高學生的綜合素質目前，商務英語專業畢業生的就業去向大多數是涉及貿易、管理及對外經濟文化交流等方面的工作。專業知識的單一化，必備的經濟、貿易、管理等方面的知識欠缺，將影響他們專業能力的發揮。因此，應隨著專業教學的逐步深入，有計劃地開設與專業知識有關的課程，使學生不但能夠掌握深入的專業技能，同時還能具備一定寬度的專業知識面和良好的專業素質。這類課程可分為專業拓展類課程和素質提高類課程兩部分。其中，素質提高類課程是針對所有商務英語專業學生所開設的課程；而專業拓展類課程是針對某個專業方向所開設的特色課程，目的是為了使這些學生加深和拓寬這個專業領域的知識，讓他們在專業方面做到“發展有空間”。

(本文責任編輯：尚傳梅)