虛擬企業核心能力的識別與整合

劉蓓華

中圖分類號：F276.44 文獻標識碼：A

內容摘要：核心能力是企業構建的基礎，虛擬企業的正常運行更依賴于各虛擬單元核心能力的無縫連接。虛擬企業通過對各虛擬單元核心能力的有效識別和有機整合，構建起包括信息平臺、知識平臺、文化平臺、制度平臺在內的基礎平臺，形成有機統一的核心能力鏈，并以此構成完整的價值鏈滿足消費者的價值需求，獲得企業的競爭優勢。

關鍵詞：虛擬企業 核心能力 識別 整合

虛擬企業構建的基礎

由于任何一家企業都是由有形要素和虛擬要素構成的，因此任何一家企業都有構建虛擬組織的可能性。信息革命提供了這樣一個將企業的業務要素從有形領域轉移到虛擬領域的機會，使企業的投資者和管理者將注意力更多地集中在提升企業本身的核心能力上，而一些非核心能力或是企業短時間內不能具備的優勢因素則依靠外部力量提供，從而最大限度地降低成本、減少風險，在復雜的環境中表現其良好的適應性和靈活性。

虛擬組織各單元在價值鏈的不同環節為虛擬企業貢獻著自身獨特的核心能力，虛擬企業的核心能力是通過對這些能力進行一系列的有效整合，形成虛擬企業有機統一的核心能力鏈，構建成為整個虛擬企業的競爭優勢。由于在現代社會經濟關系中，生產資料的所有權決定了企業或個人的社會地位以及利益分配，從這個意義上來說，虛擬企業各單元的核心能力決定了其在虛擬組織中的合作地位和利益分割這兩個關鍵性問題，因此對各組織單元的核心能力的有效識別和整合是虛擬企業整合成功的關鍵，從這個意義上來說，識別是基礎，整合是手段。

虛擬企業核心能力的識別與確定

（一）核心能力的識別標準

核心能力是企業最重要的戰略性資源之一，其首次提出是1990年普拉哈拉德和哈墨在《企業的核心能力》一文中的定義：組織對企業擁有的資源、技能、知識的整合能力，即組織的學習能力。實際上，企業的核心能力是企業基于顧客價值的、為企業的各種產品或服務提供支持的、稀缺的和難以模仿替代的、具有戰略意義的能力。同時核心能力還具有衍生性的特點，即企業一旦形成了自己的核心能力，不僅可以在本領域內獲得競爭優勢，還可以衍生出一系列創新成果，為企業利用核心能力整合外部資源奠定基礎。

虛擬企業核心能力識別和判斷的標準與實體企業一樣，是由核心能力的內涵和性質決定的。迄今為止，學術界對核心能力的定義還難以統一，國外目前有關核心能力的主要觀點在本質上卻是一致的，即都認為核心能力是企業中一系列知識和技能的結合，為企業帶來超強的市場競爭力，是企業持續競爭優勢的源泉，從經濟學的角度看，就是能夠給消費者帶來獨特的價值，是企業積累性學習和集體學習的結果，具有路徑依賴和不可替代性的特點，難以被競爭對手所模仿。

（二）虛擬企業核心能力的識別方法

虛擬企業單元的核心能力存在于價值鏈的任一環節。對于欲參加虛擬企業的各企業單元，通過內部識別與外部識別、定量分析和定性分析的方法，準確識別其核心能力，選擇具有卓越水平、延展性且能兼容和互補的核心能力的企業來組建虛擬企業。

內部識別方法是虛擬企業核心能力識別的基本方法，主要依據企業的價值鏈分析和技能分析，強調對企業內部能力進行量化和確定。由于企業是一個由系列活動組成的體系，因此通過價值鏈分析，可以清楚地識別對企業產品的價值增值起核心作用的活動，這些活動對企業贏得競爭優勢起到了關鍵作用，使企業能以比競爭者更低的成本進行運作。正是這些獨特的、持續性的、能產生價值增值的活動構成了企業真正的核心能力。同時只有通過以核心能力為基礎開發企業的核心產品和最終產品，才能將企業的核心能力轉化為市場競爭優勢。因此對企業核心能力的識別可以沿著由內向外，在明確內部能力的基礎上，從企業的市場表現入手，通過核心產品對其核心能力進行分析，形成最終產品→核心產品→核心能力的思路。

定性識別的方法是根據虛擬企業核心能力的特征，制定核心能力的判別標準，然后評價實際與這些標準的吻合程度，并據此判斷是否是企業的核心能力。同時由于核心能力是有戰略價值的競爭力集合，因此可以利用價值分析的方法定量分析虛擬企業的核心能力。價值分析要求評估企業現有的能力對財會和非財會績效水平的貢獻，確定績效評價指標，借助ＡＨＰ中的指數標度法評估績效貢獻，確定核心能力。由于核心能力概念本身的模糊性，理論界對其性質和邏輯結構的研究至今也未有一個統一的定義，對核心能力的識別的方法多以核心能力的性質為依據，設計合理的評價指標體系，從多個角度對企業的核心能力進行識別。

虛擬企業核心能力的整合

（一）整合的必要性和重要性

虛擬企業是以一系列企業“核心能力”為基礎而構建起來的， 虛擬企業的構建必須基于對其核心能力的評價和選擇，各企業單元的核心能力應能兼容互補，同時企業的某些業務流程也必須再造，以增強其兼容性和適應性。但由于各企業單元具有不同的文化內涵，其中往往有矛盾和不相容之處， 而虛擬企業的運作與實體企業相比更多地要依靠企業的誠信和內在自律，這就進一步加大了管理的難度，使核心能力無法有機銜接，直接影響著虛擬企業的效率和正常運轉。對核心能力的有效整合，可以促使虛擬企業形成有機統一的核心能力鏈，并依此構建完整的價值鏈以滿足消費者的價值需求，獲得企業的競爭優勢。

（二）虛擬企業核心能力整合的方法

虛擬企業是市場經濟的產物，是一個由市場機會推動并由市場機會定義的各種核心能力的統一體，因此虛擬企業核心能力的整合要以明確的市場機會為導向，在市場機會的指導下組建虛擬企業，進行核心能力的整合，構建虛擬企業核心能力整合的基礎平臺。

構建虛擬企業信息平臺。虛擬企業是隨著信息技術的發展而產生和發展的，各企業單元之間的合作與協調、信息的傳遞與共享更離不開信息網絡的有力支持。通過網絡信息，可以將具有不同核心能力的企業聯結起來，從而形成一個跨越空間的核心能力鏈。信息平臺的構筑主要是針對軟件而言的，即通過對市場信息、技術信息、產品信息、顧客信息的共享及即時溝通，使各企業單元的核心能力才能充分發揮，虛擬企業才能正常運行。

構建虛擬企業知識平臺。虛擬企業的組建和運行是以基于各單元企業核心能力及核心能力延伸出來的可以共享的知識為基礎的，各虛擬企業單元將各自核心能力中可以共享的知識貢獻出來，通過互相學習、互相適應，不斷吸收新知識來充實企業的公共知識庫，促使各自核心能力的提升，達到更高層次的融合與整合。

構建虛擬企業制度平臺。虛擬企業是通過大量的雙邊或多邊協議組合而成的戰略聯盟，以這些協議建立起來的契約網絡構成了虛擬企業運轉的制度平臺。制度平臺的構建主要是針對各伙伴企業的行為進行規范和調整。

構建虛擬企業文化平臺。虛擬企業成員之間的關系是平等合作的非命令性的聯盟關系，虛擬企業的成員可能來自世界各地，企業運作的成功有賴于企業成員間的文化整合，確保各虛擬企業單元核心能力的有機整合，實現無縫聯接，發揮其最大功效。在構筑文化平臺的過程中，要充分了解和尊重各成員企業的文化差異，在充分溝通的基礎上求同存異，構建為全體合作伙伴所共同認可的聯盟文化，為虛擬企業核心能力的建立和整合塑造良好氛圍。

綜上所述，虛擬企業的構建對我國企業有著重要意義，我國企業應該深入研究核心能力的內涵與機理，加強核心能力培育與創新，為我國企業加入國際化競爭、實現可持續發展構建基礎。

參考文獻：

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