淺談我國企業文化建設

呂元元

摘要：文章從企業文化對企業發展的重要性著手，分析了我國企業文化建設的現狀，并從我國企業的實際情況出發，指出要從哪些方面建設我國特有的企業文化，以應對目前的全球金融危機，順應國際發展形勢。

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；全球金融危機

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）11-0031-03

20世紀80年代初,企業文化已經開始被世界各國所廣泛重視，日本威廉·大內出版的《Z理論》，將企業文化上升到了一個前所未有的高度，世界各國從此開始紛紛研究并效仿日本企業的文化和管理理念，達到了一個高潮。企業文化作為一種客觀存在，任何組織都有自己特有的企業文化，只是企業文化的強弱不同。

本文主要從企業文化對企業發展的重要性著手，分析我國企業文化建設的現狀，并從我國實際國情出發，指出要從哪些方面建設我國特有的企業文化，以順應國際發展的形勢。

一、企業文化對企業發展的重要性

老子在《道德經》說：“天下萬物生于有，有生于無”，強調無形的東西比有形的東西更重要。同樣，在企業發展的過程中，企業文化作為一種無形的管理思想，比明文規定的生硬的規章制度更重要，更有效。企業文化作為企業生存和發展的靈魂和精神支柱，既是孕育企業核心競爭力的土壤，又是企業核心競爭力的外在表現。它作為一種非強制，無形的軟約束，除了導向功能、激勵功能、協調功能之外，筆者認為，一個優秀的，與環境發展相協調的企業文化對企業發展的重要性還表現在以下幾方面:

（一）企業文化對內產生巨大的凝聚力

企業文化的凝聚力是指企業文化一旦被員工認同，它會成為一種黏合劑，可以把影響企業發展的各種因素結合起來，對與組織價值觀相背離的個體產生無形的壓力，使其進而調整個人目標，向組織目標靠攏，使個人目標與組織目標相一致，最終能夠團結和凝聚全體企業員工為了共同的企業目標而奮斗。

哈佛大學商學院的佩恩教授，在談及企業文化在企業中的影響與作用時說：“過去，看一個公司的業績僅僅看賬面，而現在，更多的要看公司的文化及由此而產生的凝聚力，這是公司能否持續發展的關鍵。”企業文化的凝聚力作用在海爾公司的“激活休克魚”事件中得到了很好的證明。海爾就是靠不斷向被兼并的公司輸入自己成熟的企業文化，把來自不同公司的員工凝聚在一起，使他們的個人目標與公司的目標相一致，為海爾總目標的實現奠定了堅實的基礎，最終促使海爾集團能夠快速發展壯大。

（二）企業文化可以協調企業和社會的關系

一個卓越的企業文化都包含有企業的社會責任，不僅包括法律上的責任，更多的是道義上的責任。因為一旦企業經營的外部環境發生惡化，只有強調企業的社會責任，才能得到社會的認同，最終才會協調它和社會的關系。

目前，受全球金融危機的影響，我國許多中小企業破產倒閉，而一些大型企業也在紛紛裁員，以降低企業運營成本，結果造成大量員工下崗失業，對社會經濟的正常運轉以及社會穩定帶來了一定的負面影響。在這種惡劣的環境下，企業面臨著自保還是長期發展的艱難抉擇。這時，公民和政府都期望企業能夠站出來，承擔社會責任：公民期望能夠重新就業，而政府期望通過增加就業恢復社會經濟，穩定社會秩序。這對中國企業履行社會責任提出了更高的要求。而企業文化建設的優秀的企業都明白，在這個危機關頭，他們將會繼續履行社會責任。他們對外宣布不裁員，還幫助別的企業共渡難關。這一點，對于處在這種艱難時期的企業來說，能夠做到，已經相當不易。他們不僅對外樹立了企業的良好社會形象，而且增加了和社會的親和力。我們相信在這場金融危機過后，這種企業一定會得到社會的尊重和認可，并將更快地發展壯大。

（三）企業文化能夠促進企業健康、持續、快速的發展

馬克思主義認為，文化作為上層建筑的一方面，反映經濟基礎，并對經濟基礎產生能動的反作用。同樣，一個企業要想持續、健康、長久地發展下去，離不開建立一個卓越的企業文化，并充分發揮企業文化對企業經濟發展的導向作用。

2008年《財富》雜志評出的世界500強企業中，平均壽命是40～50歲。這些企業的一個共同特征就是他們都擁有一個優秀的企業文化。美國哈佛大學的約翰·P·科特教授和詹慕斯.L.赫斯克教授合作，在出版的《企業文化與經營業績》一書中，肯定了企業文化對企業長期經營業績有重大作用，認為具有強力型的企業文化成為現今世界中影響企業長期發展的關鍵因素。

而長壽的企業必然有卓越的企業文化，如美國的GE公司，它是1896年道·瓊斯工作指數設立至今仍在榜上的唯一一家公司。自1981年韋爾奇擔任CEO以來，其對公司企業文化進行了大膽的創新和改革，提出了“數一數二”的戰略目標和“追求高質和卓越”的核心價值觀，等等。GE成功的、卓越的企業文化不僅成為全球企業管理管理者膜拜的典范，更重要的是，成就了公司可以持續、健康、快速發展下去。使得GE可以成為世界上具有活力的、長壽的百年企業之一。

二、我國企業文化建設存在的弊端

20世紀80年代以來，隨著改革開放政策的提出和企業文化在世界的風靡興盛，我國企業也開始懂得企業文化對企業發展的重要性。尤其是21世紀以來，由于經濟全球化水平的提高和我國加入WTO，我國企業文化建設開始吸收國外的先進經驗，并結合本國國情，形成了有中國特色的企業文化建設。但是，在此過程中，我國企業文化建設也存在種種弊端：

（一）企業文化口號化、標語化

隨著信息技術的廣泛傳播，“企業文化”這個名詞已經不再是某個或幾個公司的專利。世界上，包括我國在內的許多公司已經知道企業文化在企業經營中的重要性，也在紛紛效仿建設自己的企業文化。走進許多公司的大門，你會看見高高大大的牌子或標語上寫著“顧客至上”，“產品質量就是生命”等，代表著本企業的價值觀。但是，企業文化并不僅僅是貼在墻上或懸掛在空中的標語口號，也不僅僅是追趕時髦，流于形式，關鍵是要將這些口號落實到企業實際的生產經營過程中，真正為顧客創造價值。而許多公司卻將口號當做耳旁風，每年的“3·15”世界消費者日，我們都能從媒體或現場看到許多消費者對產品質量的投訴。不久前，發生的“三鹿奶粉事件”，是以數名無辜嬰兒的死亡為慘重代價的，而三鹿公司的信譽也一落千丈。如果公司能夠真正將企業文化落實到生產中，許多悲劇本可以避免。

（二）企業文化照搬照抄，缺乏個性

筆記走訪了北方的幾家耐火材料小企業，發現他們的企業文化有一個奇怪的現象，幾乎都將“求實，奮斗，進取”作為自己的企業精神。當問他們為什么要和別人的企業文化一樣時，他們卻說：“別的企業發展的好，我們借用一下他們的企業文化，希望也能更好地指導我們企業的發展。”而當問到采用這種相似的企業文化對公司的發展的實際影響時，他們卻回答：由于采用相似的企業文化，員工在這種相似的精神的指導下，生產效率、工作積極性以及員工的創新能力與別的企業相比，沒有自己獨特的優勢。因而，企業的整體經營效益也不會比別的企業有大的增長。

而在我國現階段，企業文化相似或照搬照抄的企業并不在少數，他們把企業文化理解成了“企業界共有的文化”，沒有真正地領會企業文化的意義，忽略了對其個性的把握。企業文化要體現共性和個性的統一，突出個性，要有獨具的文化魅力和底蘊，不求其全，但求其特。