高職院校頂崗實習過程化管理探討

李海霞 魏 明

摘要:在高等職業教育實現了跨越式發展的今天,頂崗實習作為高職院校的一種教學模式,可極大地提高學生的實踐操作能力,提升學生的職業素質。本文從頂崗實習過程化管理的內涵開始,針對計劃、實施、監控以及機制改進等方面,對高職院校頂崗實習的過程化管理進行了闡述。

關鍵詞:高職院校;頂崗實習;過程化管理

高等職業教育要適應經濟和社會發展的需要,必須走校企合作、工學結合的道路。工學交替、頂崗實習是培養學生職業能力的重要途徑。目前,多數高職院校在實施頂崗實習,但在實踐過程中普遍存在著學生分散、管理不到位等問題,導致頂崗實習難以達到預期的效果。要解決高職院校頂崗實習中面臨的這些問題,一個重要的對策就是實行過程化管理。

頂崗實習過程化管理的內涵

頂崗實習的內涵高職院校實施的頂崗實習,是學生在完成文化基礎課、部分專業課以及校內專業實踐課以后進行的實踐性教學環節,是提高學生實踐技能的重要途徑。頂崗實習不是參觀式的畢業見習,學生在企業里身兼員工身份,有明確的工作責任和要求,這樣的專業對口實習能確保學生畢業后上崗時與企業需求的“無縫對接”。頂崗實習不同于其他實習方式的地方在于:它使學生完全履行實習崗位的職責,學生較獨立地完成任務,對學生的能力鍛煉起很大的作用。

過程化管理的內涵過程化管理是IS09000:2000質量管理體系標準強調的管理方法,主要是在企業管理當中的每個節點進行質量控制,通過每個過程細節進行控制管理,從而達到全面質量管理。過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性,包括過程策劃、過程實施、過程檢測和過程改進四個部分,即PDCA循環四階段。

頂崗實習過程化管理的內涵頂崗實習過程化管理是高職院校在實施頂崗實習過程中引入IS09000:2000質量管理體系標準中的過程管理方法,對頂崗實習管理過程中的每個環節進行嚴格的質量控制,從而達到預期的實習效果。頂崗實習的過程化管理包括頂崗實習的計劃、頂崗實習的實施、頂崗實習的監控、頂崗實習的改進四個階段。

頂崗實習的計劃

頂崗實習是重要的綜合實踐環節。在實施前,高職院校應制定詳盡的實習計劃,以確保頂崗實習的順利實施。

確定頂崗實習的目標頂崗實習的目標是:實現理論知識與實踐過程相結合;提升學生的實踐操作能力;提高學生的職業素質;實現學生的“零距離”上崗等。

編制頂崗實習總體工作計劃依據已確定的頂崗實習目標,考慮學校現有的校外實訓條件,結合學生的知識、技能、職業態度等現狀,制定頂崗實習總體工作計劃。總體工作計劃主要包括:編制計劃的現實條件分析、總體工作計劃實施主要內容、總體工作計劃預期績效分析等。頂崗實習總體工作計劃應著眼于可行性和實效性。要確保執行總體工作計劃的條件已具備,總體工作計劃的過程應符合基本事實規律并可以順利進行,總體工作計劃的預期績效成果應滿足實習目標的要求。

編制組織方案頂崗實習要達到預期目標,需要設計一個合理的人員組織結構;同時實習工作的正常進行,還有賴于參與頂崗實習管理的教師及其他人員的努力和相互配合。(1)設計組織結構。應根據學校現有的管理模式,考慮頂崗實習的工作過程及特點,考慮工作分解及組合,設計人員組織結構,確定人員崗位。可以選擇直線型、矩陣型、事業部等管理結構模式。頂崗實習管理內容較多,建議采用矩陣型管理模式(見表1)。(2)配備合適的人員,并予以授權。組織結構框架及管理崗位設計好以后,根據事先已確定的工作分解及組合,以書面方式對工作崗位進行明確的職責分工,并根據分工要求選定合適人選。為使整個組織結構協調運轉起來,應對工作崗位本身及相互之間的權限、關系進行明確界定。

實施方案依據已編制的總體工作計劃,編制具體的實施方案。實施方案是對總體工作計劃的事實化、具體化,實施方案即行動指南,能指導整個頂崗實習的具體實施。

編制質量管理計劃頂崗實習要達到預期目標,必須執行全過程質量控制、全員質量控制。即指導教師對學生的工作過程和工作成果進行監督;輔導教師對學生的心理狀況進行跟蹤并予以輔導;督導人員對教師的工作質量進行檢查。各層次的質量管理必須有明確的考核指標,并做到“量化考核”。

編制進度管理計劃對學生的頂崗實習工作過程進行分解,明確主要步驟,設計每個步驟的工作持續時間,據此編制合理可行的進度計劃。此進度計劃編制完成后,指導教師根據進度計劃對學生的頂崗實習工作進行跟蹤、指導、考核。

編制安全管理計劃學生的頂崗實習是在工作環境和工作過程中進行的,會存在諸多安全隱患,必須制定安全管理計劃。如定期對學生進行安全意識教育;對學生進行作業前和作業過程中的安全指導;編制安全事故處理預案等。

頂崗實習的實施

頂崗實習動員頂崗實習是學生職業生涯的起跑線,頂崗實習為大學生敞開了通向社會的大門。在頂崗實習進入實施階段前,學院必須召開全體實習生的實習動員大會。通過實習動員大會,使實習學生明確頂崗實習的目的、任務和意義,充分認識到頂崗實習對個人成長的重要作用。同時,也要求實習生做好充分的心理準備,克服懼怕羞怯、盲目樂觀等心理,端正思想,迎接挑戰。除此之外,還要加強安全教育,確保學生頂崗實習期間的人身財產安全。

頂崗實習的過程控制學院指導教師和企業指導教師應嚴格按照學院擬定的頂崗實習計劃進行工作,不得擅自更改計劃。學院指導教師要按照頂崗實習計劃,對頂崗實習生進行有效的指導。具體內容為:結合實習單位的實習條件,協同實習單位的主管人員,擬訂具體的實習進度計劃,認真組織學生學習實習大綱和具體的實習計劃,講明時間安排和步驟,提出寫實習日記、實習報告的要求,介紹實習單位情況和實習應注意的事項,宣布實習紀律,與企業指導教師一起,根據學生的實習崗位對其專業技術能力、專業素質等方面的要求進行指導。企業指導教師要根據學校和企業制定的實習計劃,具體落實頂崗實習任務,做好學生安全教育工作,重視企業文化與企業制度教育工作,加強對學生職業技能、職業素質、行業規范的訓練,促進學生的全面發展。頂崗實習學生要按照頂崗實習的計劃、工作任務和崗位特點,安排好自己的學習、工作和生活,發揚艱苦樸素的工作作風和謙虛好學的精神,培養獨立工作能力,提高業務技能。

頂崗實習的過程記錄頂崗實習的過程資料包括:出勤、實習態度、實習紀律記錄;頂崗實習的工作記錄;頂崗實習的工作成果資料(實物成果、以圖片記錄的成果、以視頻方式記錄的成果);頂崗實習日記;頂崗實習調查報告等。其中,出勤、實習態度、實習紀律記錄由指導教師(或委托單位專人)記錄;頂崗實習的工作記錄由單位相關人員出具;頂崗實習的工作成果資料由指導教師或頂崗單位提供;頂崗實習日記、頂崗實習調查報告由學生撰寫。上述資料統一交給指導教師,由指導教師分門別類,作為學生頂崗實習資料歸檔。同時,這些資料應作為學生頂崗實習成績考核的依據。

頂崗實習的監控

為了確保工學交替頂崗實習的教學質量,必須加大對頂崗實習過程的監控管理力度,真正實現頂崗實習的過程化管理。

配置專門的督導人員高職院校為確保頂崗實習的教學質量,需要在人事上配置專門的教學質量督導人員。督導人員要深入企業,了解學生頂崗實習的情況,發現問題應及時與指導教師、企業溝通,保障工學交替頂崗實習教學的順利進行。

實行全過程的質量監控對頂崗實習的全過程要進行全面的質量監控,具體實施內容如下:(1)頂崗實習計劃的審核。監控頂崗實習計劃制定、審批的整個過程,即從實訓大綱的編寫、實習內容以及實訓基地的確定、實習指導教師的選定、實習時間的敲定到實習考核方式的最終確定,頂崗實習的督導人員都全程進行監督并進行相關審核。(2)監控頂崗實習的過程質量監控。在頂崗實習的實施過程中,企業、行業及用人單位應按照已確定的評價指標共同參與對教學的監控和評價,監控內容涉及實訓教學的課程標準及執行情況、企業課程的教學情況、學生頂崗實習情況等。(3)加強全員質量意識教育。參與頂崗實習指導的所有人員要有“質量是頂崗實習的生命”的理念。任何一種質量管理最終還是要落實到人,必須通過明確各崗位職責將頂崗實習過程進行分解,任務具體到人,且細化到每一個具體的環節。

頂崗實習的機制改進

較優越的頂崗實習條件是頂崗實習達到預期效果的前提。總的來講,因為現階段的實習單位(或基地)本身資源有限,能夠提供給實習學生的上崗機會并不多,學校應逐步建立起自我運作、自我建設、自我發展的良性運行機制。學院應擁有自己的校辦企業,提供給學生更多的實際上崗鍛煉的機會。同時,應積極引入優秀的頂崗實習實訓師資,可以選聘有技術經驗的人擔任指導教師,實行企業化管理,給學生布置實訓任務,并指導學生獨立完成技能操作并提供成果。同時,要繼續完善學生頂崗實習監控體系的相關制度建設,規范頂崗實習工作程序,從而保障實踐教學質量。應盡快制定《學生頂崗實習管理制度》、《學生頂崗實習成績考核制度》、《學生頂崗實習教學質量評估考核辦法》、《學生頂崗實習檢查與考核制度》等;應繼續完善《學生頂崗實習教學標準》、《頂崗實習教學大綱》和《實習計劃》,通過專業技能操作訓練、考核等手段規范實踐教學行為。

高職院校頂崗實習過程化管理的實施,可以規范高職院校頂崗實習的教學管理工作,確保頂崗實習的效果,提高人才培養質量,從而有助于高職教育穩步快速發展。

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作者簡介:

李海霞(1981—),女,湖南岳陽人,湖南工程職業技術學院講師,研究方向為職業技術教育。

(本欄責任編輯:尚傳梅)