關于企業非物質激勵措施的思考

胡　娟

摘要：文章針對非物質激勵的特點，對員工的非物質激勵機制進行了分析，并提出了一些可行性措施。

關鍵詞：激勵；精神需要；企業文化

非物質激勵主要作用于人的心理，通過物質、福利以外的途徑來滿足人的精神需要。它不僅可以彌補物質激勵的不足，而且可以成為長期起作用的力量，在很大程度上激發員工的工作熱情，滿足自我發展的需要。現在西方企業管理的潮流已在強調滿足員工非物質的需求，營造和諧、健康、積極的軟環境，讓員工不光為金錢、更為個人發展前景而努力奮斗。同時企業的文化、名氣、員工的發展機會、企業的經營業績、領導者的個人魅力等因素也會促使員工樂于加入薪酬并非最高的企業。可見人們對金錢以外的“福利”的要求日益增加。因此，在企業管理中強化非物質激勵是十分必要的。在非物質激勵中，必須注意以下幾個原則：

第一，差異性原則。由于員工個體之間存在不同程度差異，而且隨著企業內外環境的變化和實踐的推移，員工的需要和思想觀念也會相應改變。這就要求管理者必須根據激勵對象和環境的差異采取不同的激勵方法，以達到最佳的激勵效果。

第二，與物質激勵相結合的原則。管理者要全面了解員工的需要構成，不但要高度重視精神激勵的作用，全面滿足員工的尊重、發展和成就等方面的精神需要，而且要善于運用工資、獎金、福利、工作條件改善等物質手段，通過滿足物質需要來調動員工的積極性。

第三，個體激勵與團體激勵相結合的原則。個體激勵是以滿足不同個體需要為前提，最大程度地實現組織目標的個體意愿的集合，它體現的是激勵對象的個體差異性；團隊激勵是以團隊整體作為對象來進行的一種激勵方式，目的是通過合作來實現組織的目標。兩種方式存在互補性，把握好兩者的平衡，既能讓優秀人才脫穎而出，又能帶動全體員工工作熱忱的普遍高漲。

非物資激勵到底應該如何實施，才能真正做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度地發揮人力資源的作用呢？

一、通過情感激勵，拉近與員工的距離

滿足人的需要，學會情感激勵，正日益成為每一位成功管理者的必備素質。“經營之神”松下幸之助曾經指出：“要尊重員工，對員工心存感激之情”，給予員工更多的信任與肯定；與員工換位思考，理解員工的需要；關注員工情感上的細微變化，施以恰當的感情誘導，積極滿足員工的情感需求，努力增強企業的親和力。但是，管理者要想真正了解員工，滿足員工的情感需求，還需要管理者與員工之間的多角度、多層次、全方位的溝通。一個善于傾聽下屬意見、鼓勵和表揚職工每一點進步的領導，將喚起員工巨大的工作熱情和動力。

二、通過參與激勵，讓員工真正當家作主

員工參與是一種有效的激勵員工的方法，松下幸之助曾經說過，“領導者再強，但員工冷漠，仍難于推動工作，必須設法使每個人都認為自己是負責人。”日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時，指出“工作的報酬就是工作本身”，賦予員工權力則意味著管理者必須將自己的權力下放。讓員工積極配合企業政策的制定，其中大的政策由領導者來定，詳細的執行程序由員工來自行決定，這樣既讓員工受到了極少的限制，又充分發揮了他們的創造才能。因而韋爾奇說：“只有那些經過實踐檢驗，真正發揮作用的想法才是一流的創意。除此之外，別無他法。”要盡量使員工都參與其中，如果真正做到了這一點，一流的創意就會傳到最高領導者那里。

三、通過文化激勵，以認同求發展

良好的文化氛圍能產生一種激勵機制，使每個員工所取得的成績和做出的貢獻能得到大家的贊賞和認可，由此激勵員工為實現自我價值和組織目標而努力進取。而優秀的企業文化確實能激發出員工的創造熱情，培養員工對企業的認同感和與企業共命運的精神，從而發揮出其他管理制度所無法比擬的激勵力量，產生超常的激勵效率。但是培養員工對企業文化的認同感，是一個漸進的、潛移默化的過程，并不是一朝一夕就可以培養出來的。在這個過程中，就要充分利用積極的心理定勢和重視心理正強化。把這些運用到企業文化上，就是及時表揚與企業文化相一致的行為，批評與之相背離的行為，這種心理上的強化，對員工激勵的作用很大。

四、垂范激勵，用領導者的個人魅力留住員工

美國社會學家彼德·布萊認為，領導的有效性和穩定性取決于下級的社會贊同。受到下級承認和贊同的領導人，在對下級施加影響時，要比那些未受到承認或贊同的領導人更為有效。領導者首先要做到自身廉潔，公正不偏，不任人唯親；經常與員工進行溝通，尊重支持下屬；以身作則，率先垂范，通過展示自己的工作技術、管理藝術和辦事能力，培養下屬對自己的尊敬，以優秀的個人品質、獨特的個人魅力留住員工。同時，要求員工做到的自己首先要做到，禁止別人違犯的自己決不違犯，自覺地把自己置于監督之中。一位以身作則的領導，可以更加有效地鼓舞員工的士氣，領導自己的團隊；一個企業擁有了一大批這樣的領導干部，就可以在激烈的市場競爭中更加協調快速的發展，使企業立于不敗之地。

參考文獻：

1、王德清,楊東.管理心理學[M].重慶大學出版社,2004.

2、王小艷.如何進行員工激勵[M].北京大學出版社,2004.

3、楊蔚鈺,孫彩霞.非物質激勵的理論內涵與實踐運用[J].天津商學院學報,2006(1).

（作者單位：軍事經濟學院襄樊分院基層財務系）